物業(yè)管理員工作職責(15篇)

物業(yè)管理員工作職責1

　　1、接待業(yè)戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，解答業(yè)戶(hù)問(wèn)詢(xún)，受理業(yè)戶(hù)訴求并做好登記工作；

　　2、負責為業(yè)戶(hù)辦理入伙、入住、裝修手續；

　　3、負責各類(lèi)檔案的建立、更新和管理等。

　　4、負責小區住宅清潔衛生的巡檢、業(yè)主投訴處理跟進(jìn)回訪(fǎng)等；

　　5、跟進(jìn)裝修管理工作；

　　6、負責小區物業(yè)管理費的.催繳工作；

　　7、執行公司交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責2

　　1、提高服務(wù)意識，對管理職責嚴格實(shí)行，完成領(lǐng)導交辦的各項工作業(yè)務(wù)。

　　2、學(xué)習和更新專(zhuān)業(yè)知識，對所管區域業(yè)戶(hù)基本情況了解、熟悉掌握。

　　3、日常中，嚴查隱患，杜絕任何危險情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報、處理。

　　4、了解和及時(shí)配合保潔工作，對所管區域內存在問(wèn)題，做到提前溝通，杜絕問(wèn)題出現。

　　5、輔助配合，完善和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)內業(yè)戶(hù)情況，輔助制定年度計劃。

　　6、提前一個(gè)月收租金（下催費單）做好情況了解，及時(shí)收費/6、隨時(shí)檢查邊角、廣告超面積和收費時(shí)間；

　　7、庫房、門(mén)市房的物業(yè)費、水費、電費等收費工作；

　　8、處理突發(fā)事件，解決經(jīng)營(yíng)糾紛；

物業(yè)管理員工作職責3

　　1、協(xié)助經(jīng)理負責商場(chǎng)營(yíng)運的全面管理;

　　2、負責對賣(mài)場(chǎng)內的巡視檢查，做好巡場(chǎng)紀錄;

　　3、監督業(yè)戶(hù)出勤情況;

　　4、負責處理賣(mài)場(chǎng)的一般突發(fā)情況，如：顧客爭議、商戶(hù)糾紛等;

　　5、本著(zhù)誠信、雙贏(yíng)的`原則，與各專(zhuān)柜商戶(hù)保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

　　6、完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責4

　　協(xié)助經(jīng)理編寫(xiě)園區物業(yè)管理制度，制定物業(yè)相關(guān)流程和表單；

　　協(xié)助經(jīng)理起草公文，建立園區商戶(hù)檔案，對檔案、文件、合同等進(jìn)行分類(lèi)和歸檔管理；

　　負責車(chē)流量等的`基礎數據收集、統計和分析工作；

　　對園區第三方公司的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查和考核、并跟進(jìn)整改事；

　　負責部門(mén)日常行政人事和其他部門(mén)對接工作；

　　領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責5

　　1、定期與租戶(hù)聯(lián)系，保持良好關(guān)系，物業(yè)項目信息的傳達與跟進(jìn);

　　2、費用通知的派發(fā)、催繳工作;

　　3、負責客戶(hù)維護，與續租/退租客戶(hù)達成有效溝通;

　　4、協(xié)助各項目上的物業(yè)維護工作(空調/水電/線(xiàn)路);

　　5、完成上級主管臨時(shí)交辦的'其他任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責6

　　1、遵守物業(yè)中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動(dòng)認真，服務(wù)態(tài)度熱情周到

　　2、建立、健全業(yè)主資料、室內裝修資料和各項服務(wù)的質(zhì)量記錄等，并做好資料的'收集、整理、歸檔工作;

　　3、完成租金、管理費、電費等相關(guān)費用的催繳和對客戶(hù)的解釋工作;

　　4、負責物業(yè)區域內客戶(hù)服務(wù)，接受和處理客戶(hù)投訴，并予以記錄、跟進(jìn)，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報告;

　　5、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作;

　　6、每日巡視轄區，對轄區內一切異常情況進(jìn)行記錄，并協(xié)調相關(guān)部門(mén)盡快解決;

　　7、處理突發(fā)事件。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責7

　　1、負責協(xié)調處理物業(yè)管理工作，包括分公司職、日常巡檢及報修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作，全省保潔、安保及綠植租擺等事項的采購和審批。

　　2、負責收集保險理賠資料，落實(shí)保險理賠，部門(mén)文件的`整理和收發(fā);

　　3、按時(shí)間節點(diǎn)完成環(huán)境類(lèi)及保險合同的線(xiàn)上查驗及費用支付流程;

　　4、定期主持召開(kāi)工作例會(huì )，提出問(wèn)題及意見(jiàn)，并負責改進(jìn)工作及落實(shí)。

　　5、按合同標準對外包單位人員素質(zhì)(考勤、儀容儀表)進(jìn)行管理;

　　6、負責指導搭建中國好鄰居社區，構建和諧家園品牌。

　　7、成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責8

　　1、做好辦公樓內的各項維保跟進(jìn)、落實(shí)和反饋，故障排查；

　　2、調度調配保潔、保安以及協(xié)調小區內的物業(yè)公司；

　　3、輔助一些基礎動(dòng)手工作；管理區域內的'設施設備、安全防范和綠化；

　　4、作好日常管理工作自檢，接受主管的監督檢查；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；

物業(yè)管理員工作職責9

　　1.定期對寫(xiě)字樓內商業(yè)配套設施做好巡檢;

　　2.寫(xiě)字樓內的溫馨提示等宣傳資源投放工作的.開(kāi)展及協(xié)助;

　　3.各類(lèi)活動(dòng)物資的需求提報、場(chǎng)地布置等活動(dòng)支持;

　　4.日常環(huán)境監督、綠植監督監管辦公區綠植品相，及時(shí)記錄并反饋給甲方及綠植供應商;

　　5.協(xié)調各端口保障樓內良好辦公環(huán)境，推動(dòng)各端口流程提升和優(yōu)化，做好能源節約等措施;

物業(yè)管理員工作職責10

　　1、在客服主管的領(lǐng)導下，負責日�？蛻�(hù)服務(wù)口的具體事務(wù)

　　2、開(kāi)展各項收費的催繳工作，在客服主管的指導下做好編制申報月采購計劃工作、工作例會(huì )紀要的'記錄及內業(yè)資料的建立和歸檔工作；

　　3、及時(shí)處理業(yè)戶(hù)的輕微投訴和及時(shí)給予承諾和組織處理，并做好回訪(fǎng)工作；

　　4、每周負責對各項服務(wù)過(guò)程及相關(guān)各口工作的檢查、記錄，對不合格的服務(wù)提出糾正和預防措施，并負責跟蹤閉合；

　　5、負責業(yè)戶(hù)檔案、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內務(wù)和考勤工作，定期進(jìn)行低值易耗品及固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)清查工作；

　　6、完成上級交辦的各類(lèi)臨時(shí)性工作。

物業(yè)管理員工作職責11

　　1、負責到園區處理各類(lèi)租戶(hù)個(gè)案（吊機安裝、現場(chǎng)裝修以及工程整改問(wèn)題）并及時(shí)反饋處理進(jìn)度；

　　2、接負責聽(tīng)租戶(hù)電話(huà)，處理租戶(hù)投訴，聽(tīng)取租戶(hù)意見(jiàn)，并與公司各部門(mén)對接相關(guān)事宜；

　　3、負責協(xié)助前臺客服對租戶(hù)檔案的建立和管理；

　　4、負責派發(fā)電費及租金發(fā)票，協(xié)助租戶(hù)辦理各種不涉及金錢(qián)往來(lái)的業(yè)務(wù)（如《__申請》、《__協(xié)議》）；

　　5、負責處理園區租戶(hù)裝修違規、放貨違規、廣告違規的問(wèn)題；

　　6、負責園區水電費、物業(yè)管理費、租金等費用的.催收與跟進(jìn)。

　　7、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責12

　　1、開(kāi)展購物中心服務(wù)品質(zhì)督導工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及服務(wù)品質(zhì)

　　2、負責購物中心物業(yè)、消防、本部門(mén)及外聯(lián)部門(mén)工作協(xié)調

　　3、負責項目費用預算的制定及控制

　　4、定期對所屬員工進(jìn)行考核，及時(shí)掌握員工思想情況

　　5、指導監督購物廣場(chǎng)清潔衛生、綠化養戶(hù)、工程維護、治安監控、消防設施、環(huán)境狀況、治安消防巡視等

物業(yè)管理員工作職責13

　　1、組織、定期參與并監督管理員對所轄區域各物業(yè)點(diǎn)進(jìn)行巡檢.

　　2、落實(shí)區域內公共場(chǎng)所安全隱患整改，確保公共設施安全有效。

　　3、定期對租戶(hù)進(jìn)行室內安全檢查。要求并督促租戶(hù)按時(shí)完成安全隱患整改.

　　4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵租戶(hù)參與.

物業(yè)管理員工作職責14

　　1、負責商場(chǎng)食品安全日常檢查并記錄;

　　2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行節日環(huán)境布置，落實(shí)花木等裝飾的擺放工作;

　　3、每日對所管轄區域的外包保潔及外包綠化工作情況進(jìn)行巡視檢查，并對不合格問(wèn)題點(diǎn)提出整改方案。

物業(yè)管理員工作職責15

　　1、掌握工作轄區整體情況；

　　2、主動(dòng)服務(wù)，貫徹文明服務(wù)和規范服務(wù)原則；

　　3、負責建立并管理客戶(hù)檔案，定期走訪(fǎng)、回訪(fǎng)業(yè)戶(hù)；

　　4、負責監控、檢查客戶(hù)的'裝修裝飾活動(dòng)，處理違規違章行為；

　　5、負責監督、檢查各項工程維修保養、清潔綠化狀況、環(huán)境保護狀況、公共設施設備的日常管理狀況，辦理裝修進(jìn)場(chǎng)手續并予以登記、統計、核對和報告；

　　6、協(xié)助財務(wù)收取各項管理或服務(wù)費用；

　　7、協(xié)助管理處開(kāi)展社區文化活動(dòng)；

　　8、做好資料的收集、歸檔、管理工作；

　　9、完成上級安排的其他工作。

【物業(yè)管理員工作職責】相關(guān)文章：

物業(yè)管理員工作職責10-29

物業(yè)管理員工作職責11-25

（精）物業(yè)管理員工作職責07-04

物業(yè)管理員工作職責（精）07-04

【熱門(mén)】物業(yè)管理員工作職責03-03

【精】物業(yè)管理員工作職責03-03

【熱】物業(yè)管理員工作職責03-31

物業(yè)管理員工作職責通用11-29

物業(yè)管理員工作職責【熱】02-23

物業(yè)管理員工作職責【精】02-23