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與不同類(lèi)型的上司的溝通技巧
身處職場(chǎng),需要與各類(lèi)領(lǐng)導溝通相處,如何與上司溝通是門(mén)學(xué)問(wèn),關(guān)系到你職場(chǎng)前途。與不同類(lèi)型的上司溝通也會(huì )有不一樣的技巧!以下是關(guān)于與不同類(lèi)型的上司的溝通技巧,歡迎參考!
1.與控制型上司的溝通技巧
這類(lèi)上司具有強硬的態(tài)度;充滿(mǎn)競爭心態(tài);要求下屬立即服從;實(shí)際,果決,旨在求勝;對瑣事不感興趣。
對這類(lèi)人而言,要求做事干脆利索,不拖泥帶水,不拐彎抹角。面對這一類(lèi)人,無(wú)關(guān)緊要的話(huà)少說(shuō),直奔主題。
此外,他們注重權威,不喜歡下屬違抗自己的命令。所以,應該更加尊重他們的權威,認真對待他們的命令。在稱(chēng)贊他們時(shí),也應該稱(chēng)贊他們的成就,不必說(shuō)個(gè)性如何等。
2.與互動(dòng)型上司的溝通技巧
這類(lèi)上司善于交際,喜歡與他人互動(dòng)交流;喜歡享受他人對他們的贊美;凡事喜歡親自參與。
對這類(lèi)人而言,切記要公開(kāi)贊美,而且贊美的話(huà)語(yǔ)一定要出自真心誠意,言之有物,否則,虛情假意的贊美會(huì )令他們反感,從而影響他們對你個(gè)人能力的整體看法。
對待這一類(lèi)人要和平友善,也不要忘記留意自己的肢體語(yǔ)言,因為他們對一舉一動(dòng)都會(huì )十分敏感。另外,他們還喜歡與下屬當面溝通,喜歡下屬坦誠的表達自己的想法。即使對他有意見(jiàn),也希望能夠擺在桌面上交談,十分反感背后的議論。
3.與實(shí)事求是型上司的溝通技巧
這一類(lèi)人講究邏輯而不喜歡感情用事;為人處世自有一套標準;喜歡弄清楚事情的來(lái)龍去脈;理性思考而缺乏想象力;是操作性踐行者。
面對這一類(lèi)人,可以省掉話(huà)家常的時(shí)間,直接談他們感興趣而且更具實(shí)質(zhì)性東西。他們同樣喜歡直截了當的方式,不喜歡拐彎抹角。同時(shí),在進(jìn)行工作匯報時(shí),對細節要詳細闡述。
正所謂“伴君如伴虎”,一入職場(chǎng)直接影響你的職業(yè)前景和生涯的不是你的同事,也不是老板,而是你的直屬上司。你工作的好壞都他給你打分,所以和不同的上司共事需要用不同的方式,上面便是最常見(jiàn)的三種不同風(fēng)格的上司,以后與他們相處,要注意了哦!
拓展:與上司良好溝通有什么技巧?
如果因為老板比你年輕有為,你就心有不甘或不服氣,那你可就大錯特錯了。他之所以比你年輕卻能做到現在的職位,肯定有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能或其他一技之長(cháng)。所以最明智的做法是尊重老板,而不是散播和討論關(guān)于老板及其年齡的八卦消息,最好集中精力,將注意力全部放在工作上,認真干活,這是獲得老板青睞,打開(kāi)視野新局面的最佳途徑!
1、不要懷疑,聚焦在老板身上
一個(gè)年輕聰明的老板對團隊來(lái)說(shuō)是一種珍貴而無(wú)形的資產(chǎn),如果擁有一個(gè)高質(zhì)老板,相應的就能訓練出一支同樣高質(zhì)高效的出色團隊!所以就算他年輕又怎樣,你絕對賺到了,跟著(zhù)他走沒(méi)錯的。
2、提高自己的技能
如果你的老板很年輕,你需要在很多地方給予他更多支持和幫助,無(wú)形中加大了工作量,心里難免會(huì )有抱怨。其實(shí)向好的方向想想,這是一個(gè)難得的鍛煉機會(huì ),你能接觸到更多以往不曾了解的事務(wù),對于自己職業(yè)生涯的修煉大有好處哦。
3、學(xué)會(huì )主動(dòng)秀出自己
不要害羞,主動(dòng)說(shuō)出你的特長(cháng),遇到拿手項目時(shí)主動(dòng)請纓,如果擔心自我表現太過(guò)高調而不敢表現,那你可能永遠也不會(huì )引起老板的注意。當然要講究方式方法,和老板說(shuō)話(huà)時(shí)注意態(tài)度要不卑不亢、實(shí)事求是,不能夸大事實(shí)吹牛,讓老板知道你在哪些領(lǐng)域有良好的技能和經(jīng)驗,在哪些方面取得過(guò)良好的業(yè)績(jì),這樣都便于他放心交手給你更多事情。
4、注意形象,打扮自己
別因為自己年紀比老板大就不修邊幅,這并不意味著(zhù)你要以一個(gè)其貌不揚的形象出現在辦公室中。相反,不斷更新你的風(fēng)格和時(shí)尚感,這樣才能反映出你專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)的職場(chǎng)形象。別嘗試復制老板或不符合你年齡的穿衣打扮,你要根據自己的個(gè)人條件和目前流行趨勢更新衣櫥。
5、成為一個(gè)引導者
遇到一個(gè)比你年輕的老板,由于你豐富的經(jīng)驗和歷練,可能會(huì )和你討論一些問(wèn)題,甚至向你請教。這時(shí)候千萬(wàn)別仗著(zhù)自己是老江湖就端架子,如果倚老賣(mài)老或者居高臨下的趁機“占便宜”,最后可能會(huì )給自己惹禍上身哦。職場(chǎng)心理學(xué)建議你可以通過(guò)謙遜、友好、客觀(guān)的態(tài)度,來(lái)告訴老板你的想法,這樣既充分表達了自己的意見(jiàn),又給足老板面子,當然會(huì )受到重賞啦。
如何更好的和領(lǐng)導溝通?
1、時(shí)刻注意形象
相信第一天上班的人對自己的形象特別在意,上班久了,熟了就無(wú)所謂了。就向結婚前后的女人一樣,婚前注重打扮,魅力動(dòng)人,婚后再也不打扮了,灰頭土臉,黃臉婆一個(gè),那么老公包小情人就有情可原了(哈哈)。首輪印象固然重要,持續的保持良好的印象更加重要。有些朋友會(huì )說(shuō):別人都不注意,我們公司就是這樣的。其實(shí),如果別人都在意形象,或者公司有嚴格的要求,做是一種本分。如果公司沒(méi)有要求,你注意了,不是更加突出嗎?良好、清新、成熟、穩重的形象是職業(yè)白領(lǐng)的基本要求,每一個(gè)領(lǐng)導都不會(huì )忽視的。
2、準確領(lǐng)會(huì )上司意圖
一切工作都是從接受上級指示和命令開(kāi)始的。上司要委派工作時(shí),我們應立即停下自己手中的工作,準備記錄。在上司布置任務(wù)時(shí),切勿打斷上司的話(huà),應該邊聽(tīng)邊總結要點(diǎn),要充分理解指示的內容,明確完成工作的期限和主次順序。
如果上司做出的決策確實(shí)與你的思路大相徑庭,那也不妨首先執行這個(gè)決策,然后私下里找上司交流一下,提出你的看法,通過(guò)交流弄清上司做出此等決策的意圖。這樣,你才能知道在實(shí)際工作中,通過(guò)何種途徑更好地完成任務(wù)。
不過(guò)無(wú)條件執行并不表示不能沒(méi)有個(gè)人看法,但是上司出于對全局的考慮所做的決策一定有他的道理,千萬(wàn)不要干出徹底否定上司決策的事兒。對上司的決策應在實(shí)行的過(guò)程中思考其目的,把握好加入個(gè)人意見(jiàn)的分寸,進(jìn)而達到預期的工作效果。
3、匯報工作的方法
在完成任務(wù)之后,你應如何匯報工作?在做匯報準備時(shí),要把匯報的內容整理記錄好,對比較復雜的東西寫(xiě)成正式報告材料;匯報時(shí),首先匯報結論,然后介紹經(jīng)過(guò)及補充說(shuō)明。但匯報的內容應都是事實(shí),不要隨意加上自己的臆測。
寫(xiě)出高質(zhì)量的工作報告應該是一個(gè)合格職員所具備的能力。工作報告要求既從宏觀(guān)上把握,又能突出要點(diǎn),層次清晰、論證明確、條理清楚、主次分明,文筆要求樸實(shí)、貼切。工作報告是上司對你進(jìn)行考察的主要依據,所以一份高質(zhì)量的工作報告對你至關(guān)重要。
如果你是新上任的部門(mén)主管,更要謹記及時(shí)寫(xiě)工作計劃并交給上司檢查,計劃以務(wù)實(shí)、可行為原則。每期工作結束時(shí)附以翔實(shí)的工作報告,會(huì )給你的上司留下能干的印象。
越是職位高的人,需要處理的事就越多,有時(shí)候不可能把每件事都管過(guò)來(lái)。上司把某項工作交給你,是對你的信任,是對你工作能力的肯定。如果遇到雞毛蒜皮的事也去向上司請示匯報,上司就會(huì )懷疑你的能力了。
區區小事可以在自己的權限之內,憑自己的判斷,把事情處理得好。對于權限之外的事,則不要自作主張,應該即刻向上級請示,否則,就有可能被上司認為是越職。
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