辦公室的職場(chǎng)法則(通用9篇)
辦公室里的職場(chǎng)人,總覺(jué)得自己有很多煩惱。其實(shí),煩惱多為自找,只要有心,換個(gè)角度思考,生存并不難,還可以令自己變得愉快。下面小編帶來(lái)的辦公室的職場(chǎng)法則。
辦公室的職場(chǎng)法則 篇1
1)你必須理解職責的定義
職責是你必須要做的工作,但辦公室的生存定律是,職責就是你必須要做的工作之外的所有工作。關(guān)鍵的問(wèn)題是鍋貼男,將大部分的時(shí)間用在了幫同事做“雜工”上,導致他自己的事情無(wú)法按時(shí)按量的完成。這個(gè)很可怕!畢竟老板請你來(lái)主要是請你做你專(zhuān)業(yè)而份內的事情,在這個(gè)基礎之上我們才可以有“發(fā)揮余熱”的精神與實(shí)踐。
2)你必須有一個(gè)圈子
無(wú)論如何做都是畫(huà)地為牢:不加入一個(gè)圈子,就成為所有人的敵人;加入一個(gè)圈子,就成為另一個(gè)圈子的敵人;加入兩個(gè)圈子,就等于沒(méi)有加入圈子。只有孤獨求敗的精英才可完全避免圈子的困擾——這種人通常只有一個(gè)圈子,圈子里只站著(zhù)老板一個(gè)人。很顯然鍋貼男與白就是一個(gè)圈子里的,所以基于是“同一個(gè)戰壕里的戰友”這份“情誼”,對于鍋貼男的遭遇,白也不能一言不發(fā)。
3)你必須參加每一場(chǎng)飯局
如果參加,你在飯局上的發(fā)言會(huì )變成流言;如果不參加,你的流言會(huì )變成飯局上的發(fā)言。這一點(diǎn)實(shí)在是很重要的,這份功夫在辦公室之外,卻影響著(zhù)辦公室內的格局。如果3次以上不參加小圈子里的聚會(huì ),基本上你就已經(jīng)在圈子以外了。
4)你必須理解“難得糊涂”的詞義
糊涂讓你被人認為沒(méi)有主見(jiàn),不糊涂讓你被人認為難以相處——“難得糊涂”在于糊涂的時(shí)機,什么時(shí)候糊涂取決于你不糊涂的程度。在白去幫鍋貼男“討公道”的時(shí)候,白的糊涂實(shí)在是很在點(diǎn)上。最重要的是在老板看來(lái),白替自己出了一口惡氣。而在鍋貼男看來(lái),白則是替自己洗刷了委屈。
5)你必須明白集體主義是一種選擇
如果你不支持大部分人的決定,想法一定不會(huì )被通過(guò);如果你支持大部分人的決定,將減少晉升機會(huì )。很顯然白是明白這一點(diǎn)的,也基于此理由,讓她顯得更加地成為小圈子里的主要人物。
6)你必須學(xué)會(huì )不談判的技巧
利益之爭如果面對面解決,它就變得無(wú)法解決;如果不面對面解決,它就不會(huì )被真正解決。一個(gè)最終原則是,利益之爭從來(lái)就不會(huì )被解決。白知道與老板去談判不如幫老板去談判,在老板面前對立是無(wú)法解決問(wèn)題的,一個(gè)不小心自己也會(huì )被老板踢出局。
7)你必須理解秘密的存在意義
如果一件事成為秘密,它存在的目的就是被人知道。如果一個(gè)秘密所有人都知道,你必須說(shuō)不知道;同理,如果一個(gè)秘密所有人都說(shuō)不知道,則可以推斷,所有人都知道。在老板辦公室里發(fā)生的這一切,必須成為秘密,它只能是紅與鍋貼男看到的和想象的那個(gè)樣子。白實(shí)在是不需要任何的表達。
8)你必須遵受規則
要成為遵守規則的人,請按顯規則辦事;要被人認為是一個(gè)遵守規則的人,請按潛規則辦事。顯規則和潛規則往往相反,故當二者發(fā)生沖突,按顯規則說(shuō),按潛規則做,是為最高規則。對于白來(lái)說(shuō),如今這個(gè)最高的規則就是,她必須與老板共同堅守這個(gè)秘密,一旦老板感覺(jué)到有人在背后議論當時(shí)的情形。那便是她離開(kāi)這間辦公室的時(shí)候,她深刻的明白什么叫做“欲加之罪,何患無(wú)詞”。若非高升而榮耀的離開(kāi)這里,她必須安靜地保持沉默!
9)“見(jiàn)未真勿輕言”
辦公室的流言蜚語(yǔ),最好不要參言,更不要輕易相信。你只要一參言,傳到當事人的耳朵里時(shí),你就成了是非小人了。如果此當事人得勢,那么你就岌岌可危了,這可謂是自斷前程。
10)“稱(chēng)尊長(cháng)勿呼名”
對領(lǐng)導一定要恭敬地尊稱(chēng)職位。很多職場(chǎng)中人最容易犯的錯誤就是把老板當兄弟姐妹,忘記了老板就是老板。
辦公室的職場(chǎng)法則 篇2
辦公室穿衣法則第一條:不要違反公司的要求
每個(gè)公司都會(huì )有自己的整體氛圍,即使并沒(méi)有對著(zhù)裝做出非常明確的規定,但你穿著(zhù)跟公司形象完全不和諧的衣服去招搖也是很不合適的,比如做行政工作的穿運動(dòng)裝,做設計的穿民族風(fēng)老頭汗衫,就會(huì )顯得跟自己的本職工作很不搭調,進(jìn)而讓人生出對你工作能力的懷疑。
尤其是一些本身就在服裝公司工作的MM,假如你時(shí)常穿著(zhù)競爭對手的衣服來(lái)上班會(huì )怎么樣?如果穿得難看也就算了,如果你偏偏又穿得十分的合體,十分的漂亮,那后果就不堪設想了。你能想像麥當勞的送餐員走進(jìn)肯德基吃飯嗎?你能想像聯(lián)通的員工進(jìn)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳充話(huà)費嗎?
所以,假如你有一件壓箱底的寶衣,即使穿上去之后無(wú)比風(fēng)姿妖嬈,無(wú)比傾國傾城,但上身之前最好先掂量掂量,把它穿進(jìn)辦公室里會(huì )有什么樣的后果。
辦公室穿衣法則第二條:黑色永遠不會(huì )出錯
如果你是初出校門(mén)的學(xué)生,不知道職場(chǎng)穿衣的潛規則,或者你根本就與時(shí)尚絕緣,從來(lái)就沒(méi)有打扮過(guò)自己,那么,買(mǎi)一套黑色衣服穿上吧。
春天,穿一件黑色針織短袖連衣裙,很知性;
夏天,黑色蕾絲花邊襯衫配七分褲,很女人;
秋天,黑色排扣風(fēng)衣,配一雙黑色裸靴,很干練;
冬天,黑色的披肩,將流蘇不規則地搭在肩上,很迷人。
總的來(lái)說(shuō),黑色,是HR衣櫥里最值得擁有的顏色。
辦公室穿衣法則第三條:備一套正式服裝
也許你完全不喜歡在穿衣服這件事情上浪費腦細胞,永遠是外套+T恤或者毛衣+T恤,但是,如果碰上了正式場(chǎng)合呢?
今天,總部領(lǐng)導要來(lái)視察;明天,要出去參加一個(gè)行業(yè)盛會(huì );后天,約了一個(gè)求職者要來(lái)面試……職場(chǎng)上能用得上正裝的場(chǎng)合實(shí)在太多了,所以,不要吝惜打扮自己,即使你再怎么對穿衣沒(méi)感覺(jué),也要為自己準備一套正式的服裝。
辦公室的職場(chǎng)法則 篇3
辦公室一族成了叫苦不迭的問(wèn)題人群。中醫養生專(zhuān)家總結時(shí)下最常見(jiàn)的“辦公室疾病”,并提出了相應的“職場(chǎng)養生法”。
久坐不動(dòng)。對策:每1小時(shí),彎彎腰、扭扭腿、伸伸臂、轉轉脖子、搓搓臉。如果不想引人注目,可以去趟衛生間或洗把臉,強迫自己站起來(lái)溜達。也可以做做隱蔽的勞動(dòng),比如把凌亂的物品擺整齊,清掃桌椅灰塵。
用眼過(guò)度。對策:關(guān)鍵是活血。每1小時(shí)遠望5分鐘,最好能做做眼保健操。也可以把掌心搓熱,放在眼睛上面,反復做5—10次。
著(zhù)裝不舒適。對策:在辦公室常備一雙松軟、透氣的平底布鞋,一進(jìn)辦公室就換上,布鞋可以比平時(shí)穿的鞋大一碼,有利于血液循環(huán)。
飲食不調。對策:在辦公室常備水果和綠茶。桃最養人,可以作為夏日滋養品來(lái)補充,也可以多喝綠茶,利尿的同時(shí),還能醒腦、促消化、抗輻射。另外,每天上班前,拿飯盒裝點(diǎn)切好洗凈的黃瓜、小西紅柿,也是很好的零食。
空調病。對策:找一個(gè)空調吹不到的地方,如樓道或陽(yáng)臺,打開(kāi)窗戶(hù),呼吸一下新鮮空氣,順便搓搓手腳。
辦公室的職場(chǎng)法則 篇4
一、準時(shí),不遲到
不管是上學(xué),還是工作,準時(shí)、不遲到是基本要求,也不會(huì )給人留下太好的印象。通常情況下,遲到會(huì )被認為不信守諾言,沒(méi)有被重視心理。準時(shí)參與給人的感覺(jué)是積極向上、負責、敢于承擔,誠信、認真等正能量標簽。
二、有事當面向領(lǐng)導請示匯報,盡量不打電話(huà)
有電話(huà)固然方便,但是有時(shí)候需要面談,顯得更嚴肅更正式,最多的是尊重,因為當面匯報可以有面對面的交流,有思考的空間和時(shí)間,而不是電話(huà)里直接給予答復,如果你電話(huà)打過(guò)去有直接通知的感覺(jué),而不是請示。
三、私事請假,務(wù)必提前說(shuō)
私事向上級請假的時(shí)候,盡量要提前,情況特殊也要打個(gè)電話(huà),不要直接打電話(huà)直接告知請假事宜,當領(lǐng)導不給假的時(shí)候他會(huì )覺(jué)得領(lǐng)導不通人情,玩弄權術(shù),感覺(jué)自己被迫害了。其實(shí)是你玩過(guò)頭了。
四、維護正能量,不傳播負信息
盡量維護正義,如果不能做到這點(diǎn),堅決不要傳播負面能量,比如對公司這點(diǎn)不滿(mǎn)意,那點(diǎn)不滿(mǎn)意,到處說(shuō),這樣算是害群之馬,領(lǐng)導會(huì )很反感,有立馬開(kāi)除的沖動(dòng),這是職場(chǎng)之大忌。
五、做事很重要,更要學(xué)會(huì )做人。
新人入職往往是被指揮,你也不需要不服氣,當同事有又吩咐的時(shí)候,笑面全收并咨詢(xún)怎樣做合適,讓其給出建議。平時(shí)可以保持良好的同時(shí)關(guān)系,但是絕不狼狽為奸做一些勾當,早晚會(huì )東窗事發(fā),作為新人的你可能就是那只替罪羊。
辦公室的職場(chǎng)法則 篇5
職場(chǎng)人要知道的辦公室做事法則
一、不要輕易表達意見(jiàn)。
也許你所在的單位有這樣那樣不妥的地方、不盡如人意的做法,也許你腦子里有很多關(guān)于公司如何改進(jìn)的想法,但是,不要輕易把它們說(shuō)出來(lái),因為你的滿(mǎn)腔熱情在上司看來(lái)也許竟是對公司的不滿(mǎn)???好好工作吧,做好自己份內的事情。
二、不要遲到。
公司里總會(huì )有些人似乎有遲到的“習慣”,但那很有可能成為別人“詬病”的話(huà)柄。在不需要打卡的公司更不能遲到,因為即使只是一兩次,也有可能被別人夸大成“經(jīng)!,而且你還沒(méi)有解釋和申辯的權利,因為你沒(méi)有證據。
三、不要因為個(gè)人好惡影響工作。
你可以不喜歡一個(gè)人,但是你要懂得如何在工作中和他合作。工作和交朋友是兩碼事,丟掉個(gè)人感情,共同完成任務(wù)才是最重要的。
四、不要和上司發(fā)生沖突。
也許,沖上司拍桌子會(huì )得到極大的心理滿(mǎn)足,但是,千萬(wàn)不要以為上司會(huì )像你的朋友一樣,覺(jué)得吵架也是你們的溝通手段。即使是上司的錯,也要委婉地溝通,給上司個(gè)臺階下。
五、不要太嚴厲。
在工作中發(fā)生意見(jiàn)不統一,有爭執是常有的事情,在這中情況下,即使你有理,工作出錯的主要原因在你的同事,你也不要在態(tài)度上表現的太過(guò)嚴厲,否則其他同事會(huì )認為你是一個(gè)特別刻薄的人,在平時(shí)工作中也不會(huì )主動(dòng)和你交流。
職場(chǎng)必修法則
一、不要害怕剛入職的困難
人在職場(chǎng)都會(huì )遇到各種各樣的困難,特別是在剛入職的那段時(shí)間,這個(gè)也不懂,那個(gè)也不會(huì )。你要做的,就是無(wú)懼這些困難,不在困難面前低頭,盡自己所能付出努力,慢慢地做事情會(huì )更加容易,也更容易獲得事業(yè)上的成功。
二、不被關(guān)注時(shí),調整心態(tài),厚積薄發(fā)
初入職場(chǎng)的人經(jīng)常被安排無(wú)足輕重的工作,接受無(wú)端的批評、指責,或是充當“替罪羊”角色,而得不到關(guān)注、賞識或是提拔。
這個(gè)時(shí)候,你不能自暴自棄,只有調整好自己的心態(tài),改變心中原來(lái)的一些想法,才能更好地適應環(huán)境。
每個(gè)人都希望工作如魚(yú)得水、一帆風(fēng)順,但沒(méi)有誰(shuí)會(huì )白白送給你這一切,只有忍辱負重、堅韌不屈,并不斷努力,才有可能獲得事業(yè)上的成功。
三、專(zhuān)注做自己的工作
認準了自己的事業(yè),就確定一個(gè)長(cháng)遠目標,執著(zhù)追求,在循序漸進(jìn)中慢慢向成功靠近。別羨慕別人的成果,別怕艱辛,下些苦功夫,專(zhuān)精在一個(gè)領(lǐng)域。幾年后,你就是這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家。
四、虛心聽(tīng)取別人意見(jiàn)
當局者迷,旁觀(guān)者清。多聽(tīng)取他人的意見(jiàn)對你沒(méi)有害處。保持謙虛的心態(tài),常把自己放在最低的位置,細心地聽(tīng)取他人意見(jiàn),保持謙虛的品質(zhì),能幫你在職場(chǎng)中有所作為。
五、適當質(zhì)疑,不要一味相信權威
人微言輕,人貴言重。我們普遍認為,權威人士的`可信度更高,因而盲目崇拜和相信他們。但還要承認一點(diǎn),人無(wú)完人,太過(guò)追隨權威人士的觀(guān)點(diǎn)會(huì )阻礙自身的發(fā)展。倒不如帶著(zhù)自己的思考,用質(zhì)疑的眼光對身邊的問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注,也許會(huì )得到一個(gè)不一樣的未來(lái)。
六、適度發(fā)泄自己
工作中,我們難免會(huì )因不如意的事情情緒低落,但要學(xué)會(huì )適當傾訴、合理發(fā)泄,這能夠將心中滋生的負面情緒扼殺在搖籃中,進(jìn)而激發(fā)工作的熱情,更好地投入工作。
辦公室的職場(chǎng)法則 篇6
1:辦公室里的小人沒(méi)好下場(chǎng)。做小人在辦公室里你會(huì )死得很慘,別抱什么僥幸心理,以為你做得天衣無(wú)縫,要知道,在利益相爭的環(huán)境里大家的目光更是雪亮的。而這種小人習慣往往會(huì )跟隨你一生,吃一塹也不可能長(cháng)一智,一般只會(huì )是繼續陰暗,“小人長(cháng)戚戚”也。
2:除了升職你還有夢(mèng)想。努力工作的終極目標,是為我們創(chuàng )造更好的條件享受生活的,如果你因為工作卻忽略家人沒(méi)有朋友寂寞孤單,那你就是失敗的。工作的快樂(lè )在于我們親手實(shí)現自己的夢(mèng)想,而不斷的擁有新夢(mèng)想,調整坐標保持斗志,我們才能飛得更高。
3:沒(méi)有笨老板只有蠢員工?偸浅芭约豪习迨潜康暗膯T工,其實(shí)才是最愚蠢的一類(lèi),自以為是在任何時(shí)候的結果,都會(huì )是搬起石頭砸自己腳。要知道能做到上司和老板的人,一定比現在還是員工的你略勝一籌,至少是某些方面,不承認這一點(diǎn)的員工更蠢。
4:男女搭檔干活不累。在辦公室里找到個(gè)合拍的搭檔這很重要,即便是再能干的人,也不可能獨自在辦公室里游刃有余。還是別把自己總當成是“水”,運用智慧做一條處處都是碧波海洋的快樂(lè )之“魚(yú)”,有時(shí)候會(huì )比“水”擁有著(zhù)更廣闊的生存空間。
5:同事之間莫談?dòng)亚。你當然要和自己的同事友好相處,又默契配合,但這僅限于工作之中,除此之外你要有不同的生活圈子。和同事是沒(méi)辦法成為朋友的,因為你們之間存在利益沖突,而作為凡人的我們,幾乎不能逾越這樣的誘惑和掙扎,不如盡量避免。
6:嫉妒之火會(huì )先燒到你自己。你最好別因為嫉妒就去壓制誰(shuí)或是貶損誰(shuí),因為辦公室里有面“透風(fēng)的墻”,這把“火”倒頭來(lái)一定會(huì )先燒到你自己。如果你正被別人嫉妒,說(shuō)明你做得還不夠好,對方跳一下就能趕上你,所以你要飛得更高,讓別人只剩下仰慕的份。
7:絕對不要說(shuō)謊話(huà)。生活里說(shuō)點(diǎn)謊話(huà)或許還能在被揭穿后得到原諒,因為其中有真正愛(ài)你的人,可辦公室里沒(méi)人是你親爹親媽?zhuān)蛣e再自己慣著(zhù)自己了。不論你因為什么原因沒(méi)有做好工作或是完成任務(wù),那么主動(dòng)承認錯誤總比說(shuō)慌遮掩和推卸責任要有用得多。
8:不能說(shuō)真話(huà)時(shí)請沉默。辦公室里環(huán)境和家里的千差萬(wàn)別,當然會(huì )有真話(huà)不能全說(shuō)或是及時(shí)打住要選擇閉嘴的時(shí)候,因為你現在畢竟還只是個(gè)員工。不知道自己是員工的人就肯定不是個(gè)好員工,所以不能說(shuō)真話(huà)的時(shí)候請保持沉默,沒(méi)人會(huì )把你當啞巴賣(mài)了。
9:男人要像個(gè)男人。辦公室里的男人別把自己弄的像個(gè)女人般嬌氣,肩不能抗手不能提的讓人鄙視,也別把自己忙得像個(gè)牲口,小工般的任人宰割不會(huì )升職。最性感的男人不在床上,而是那些在辦公室忙忙碌碌灑辛勤汗水,又可以做到禮貌謙遜的男人。
10:女人要像個(gè)女人。辦公室里的女人別把風(fēng)情當成是風(fēng)騷,市井俗氣的把爭奇斗艷當成是制勝法寶,也別把自己緊張的像個(gè)男人,“女強人”是男人的諷刺。那些堪稱(chēng)優(yōu)秀的女人,除了生活中的快樂(lè )幸福,還有辦公室里一顆執著(zhù)夢(mèng)想又寬容人性的心。
辦公室的職場(chǎng)法則 篇7
01不要說(shuō)“但是”,而要說(shuō)“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會(huì )說(shuō):“這個(gè)想法很好,但是你必須……”你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達你的贊賞和建議,比如說(shuō):“我覺(jué)得這個(gè)建議很好,而且,如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話(huà),也許會(huì )更好……”
02不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”
公司開(kāi)會(huì )的時(shí)候會(huì )對各種建議進(jìn)行討論。于是你對一名同事說(shuō):“老實(shí)說(shuō),我覺(jué)得……”在別人看來(lái),你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是為什么還要特別強調一下呢?所以你最好說(shuō):“我覺(jué)得,我們應該……”
03不要說(shuō)“首先”,而要說(shuō)“已經(jīng)”
你要向老板匯報一項工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作!毕胂肟窗,這樣的話(huà)可能會(huì )使老板(包括你自己)覺(jué)得,你還有很多事需要做,卻絕不會(huì )覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話(huà)態(tài)度會(huì )給人一種很悲觀(guān)的感覺(jué),而絕不是樂(lè )觀(guān)。所以建議你最好是這樣說(shuō):“是的,我已經(jīng)相當熟悉這項工作了!
04不要說(shuō)“僅僅”
在一次通力攻關(guān)會(huì )上你提出了一條建議,你是這樣說(shuō)的:“這僅僅是我的一個(gè)建議!闭堊⒁,這樣說(shuō)是絕對不可以的!因為這樣一來(lái),你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì )大大貶值。本來(lái)是很利于合作和團體意識的一個(gè)主意,反而讓同事們只感覺(jué)到你的自信心不夠。最好這樣說(shuō):“這就是我的建議!
05不要說(shuō)“錯”,而要說(shuō)“不對”
一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水,正在向客戶(hù)道歉。你當然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶(hù),于是你對他說(shuō): “這件事情是你的錯,你必須承擔責任!边@樣一來(lái),只會(huì )引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭端。所以,把你的否定態(tài)度表達得委婉一些,實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō):“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠為此承擔責任!
06不要說(shuō)“本來(lái)……”
你和你的談話(huà)對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫(xiě)地說(shuō)道:“我本來(lái)是持不同看法的!币粋(gè)看似不起眼的小詞,卻不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng),反而讓你沒(méi)有了立場(chǎng)。類(lèi)似的表達方式如“的確”和“嚴格來(lái)講”等等,干脆直截了當地說(shuō):“對此我有不同看法!
07不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”,而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”
在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話(huà)時(shí),你對他說(shuō):“我在這周末左右再給您打一次電話(huà)!边@就給人一種印象,覺(jué)得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象――別人會(huì )覺(jué)得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō):“明天11點(diǎn)整我再打電話(huà)給您!
08不要說(shuō)“務(wù)必…”,而要說(shuō)“請您…”
你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了,而你又對大家說(shuō):“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率,反而會(huì )給別人壓力,使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過(guò)來(lái)呢,誰(shuí)會(huì )去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說(shuō):“請您考慮一下……”
辦公室的溝通技巧
一、不要人云亦云,要學(xué)會(huì )發(fā)出自己的聲音
老板賞識那些有自己頭腦和主見(jiàn)的職員。如果經(jīng)常是別人說(shuō)什么,你也說(shuō)什么的話(huà),你在辦公室里就很容易被忽視了,你在辦公室里的地位也不會(huì )很高。要有自己的主見(jiàn),不管你在公司的職位如何,你都應該發(fā)出自己的聲音,要敢于說(shuō)出自己的想法。
二、有話(huà)好好說(shuō),切忌把與人交談當成辯論比賽
在辦公室里與人相處要友善,說(shuō)話(huà)態(tài)度要和氣,即使是有了一定的級別,也不能用命令的口吻與人說(shuō)話(huà)。雖然有時(shí)候,大家的意見(jiàn)不能夠統一,但是有意見(jiàn)可以保留,對于那些原則性并不很強的問(wèn)題,沒(méi)有必要爭得你死我活。如果一味好辯逞強,會(huì )讓同事們對你敬而遠之。
三、不要在辦公室里當眾炫耀自己
你的專(zhuān)業(yè)技術(shù)很過(guò)硬,老板非常賞識你,這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?再有能耐,在職場(chǎng)生涯中也應該小心謹慎,強中自有強中手,倘若哪天來(lái)了個(gè)更加能干的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎金,你就更不能在辦公室里炫耀了,別人在一邊恭喜你的同時(shí),一邊也在嫉恨你呢!
四、辦公室是工作的地方,不是互訴心事的場(chǎng)所
我們身邊總有這樣一些人,他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間的關(guān)系更加友善、親切,但心理學(xué)家調查研究后發(fā)現,事實(shí)上只有1%的人能夠嚴守秘密。
所以當你的生活出現個(gè)人危機,如:失戀、婚變之類(lèi),最好不要在辦公室里隨便找人傾訴;當你的工作出現危機,如:工作上不順利,對老板、同事有意見(jiàn)、有看法,你更不應該在辦公室里向人袒露,任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)都不會(huì )這樣“直率”的
說(shuō)話(huà)要分場(chǎng)合、有分寸,最關(guān)鍵的是要得體。不卑不亢的說(shuō)話(huà)態(tài)度,優(yōu)雅的肢體語(yǔ)言,活潑俏皮的幽默,這些都屬于語(yǔ)言的藝術(shù)。當然,擁有一份自信更為重要,懂得語(yǔ)言的藝術(shù),恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語(yǔ)言藝術(shù),你的職場(chǎng)生涯會(huì )更成功!
職場(chǎng)溝通法則禁忌
1.說(shuō)話(huà)愛(ài)揭別人短
張挺在某國家機關(guān)做辦公室文員,她性格內向,不太愛(ài)說(shuō)話(huà)?擅慨斁湍臣虑檎髑笏囊庖(jiàn)時(shí),她說(shuō)出來(lái)的話(huà)總是很“刺”人,而且她的話(huà)總是在揭別人的“短兒”。
有一次,自己部門(mén)的同事穿了件新衣服,別人都稱(chēng)贊“漂亮”“合適”之類(lèi)的話(huà),可當人家問(wèn)張挺感覺(jué)如何時(shí),張挺直接回答說(shuō):“你身材太胖,不適合!鄙踔吝說(shuō):“這顏色你穿有點(diǎn)艷,根本不合適!
這話(huà)一出口,便搞得當事人很生氣,而且周?chē)筚澮路绾稳绾魏玫娜艘埠軐擂。因為,張挺說(shuō)的話(huà)有一部分是事實(shí),比如說(shuō)該同事就是比較臃腫。雖然有時(shí)張挺會(huì )為自己說(shuō)出的話(huà)不招人喜歡而后悔,可很多時(shí)候,她照樣說(shuō)特讓人接受不了的話(huà)。久而久之,同事們把她排除在集體之外,很少就某件事兒去征求她的意見(jiàn)。
盡管這樣,如果偶然需要聽(tīng)聽(tīng)她的意見(jiàn)時(shí),她還是管不住自己,又把別人最不愛(ài)聽(tīng)的話(huà)給說(shuō)出來(lái)。
現在在公司里幾乎沒(méi)有人主動(dòng)搭理她。張挺自然明白大家不搭理她的原因。
2.抱怨老板反遭刁難
小月目前在中關(guān)村一家計算機公司做高級程序員。她之所以離開(kāi)以前的公司,主要是因為她在同事跟前抱怨老板的話(huà),傳到老板的耳朵里后,老板處處排擠她,逼得她不得不辭職走人。
事情是這樣的。一次,老板交給小月一個(gè)難度很大的任務(wù),并跟她事先聲明“這件事難度大,你敢不敢承擔,敢不敢接受挑戰”。盡管小月明白自己的實(shí)力,她覺(jué)得在公司眾人中,老板主動(dòng)找她征求意見(jiàn),說(shuō)明老板器重自己,所以小月一咬牙就接受了。結果,由于老板給的期限較短,小月的確沒(méi)能按時(shí)完成任務(wù)。結果因為此事小月遭到了老板批評,并受到了經(jīng)濟處罰。
可她感覺(jué)非常委屈也很氣憤。小月認為:既然任務(wù)這么艱巨,做不完本是預料中的事。自己當時(shí)那么努力,沒(méi)做完也不該算是工作失誤。
“老板真過(guò)分,這么短的時(shí)間里,讓我干那么難的活兒,我都說(shuō)做不了,可他非讓我做,沒(méi)做完還罰我!笔潞,小月跟身邊同事都這么抱怨。結果不久,老板又給她新任務(wù),還好,這回小月完成得相當順利。
正當小月高興時(shí),老板又把一個(gè)難度更大的任務(wù)交給他。并說(shuō),“這里我是老板,下屬只有服從,不許抱怨。我不養白吃飯的人,適應不了就走人。如果你這次再完不成任務(wù),就要考慮是否該換一份自己力所能及的工作!
3.說(shuō)實(shí)話(huà)兩頭挨訓
霍明在一家知名外企公司做事。有一次項目經(jīng)理告訴他,要給單位做一個(gè)宣傳案的策劃,經(jīng)過(guò)大家討論后,霍明完全按照項目經(jīng)理的意思加班加點(diǎn),并順利完成策劃。但是,當策劃案交到單位該項目主管領(lǐng)導那里,他卻被狠狠批一通。
在領(lǐng)導面前,霍明說(shuō),這方案是他們小組所有人討論的結果,而且,他們項目經(jīng)理也非常贊同,這個(gè)策劃案60%都是項目經(jīng)理的想法。
可沒(méi)想到領(lǐng)導直接把項目經(jīng)理叫來(lái),當面對質(zhì)。主管領(lǐng)導追問(wèn)項目經(jīng)理:“聽(tīng)說(shuō)這都是你想的,就這種東西還能叫方案,還值得你們那么多人來(lái)集體策劃?我看你這個(gè)項目經(jīng)理還是不要當了!
從主管領(lǐng)導的辦公室出來(lái)后,霍明又被項目經(jīng)理批評了一頓。項目經(jīng)理告誡他,以后說(shuō)話(huà)前動(dòng)點(diǎn)腦子,別一五一十把什么都說(shuō)出去。
4.莫相向同事訴衷腸
劉欣是一家寵物雜志的記者,天性喜歡小動(dòng)物的她很慶幸自己能夠選擇一個(gè)非常合適的工作。因為喜歡和動(dòng)物接觸,所以她不僅工作努力,而且熱情有加。但是在一個(gè)月前,升職加薪的人員中并沒(méi)有看到她的名字。而一個(gè)在工作熱情和工作業(yè)績(jì)上都明顯不如她的人,卻因為善于奉承主任而輕輕松松地升了職加了薪。
劉欣怎么也想不通,憤憤不平之余把自己一肚子委屈告訴了跟自己不錯的一個(gè)同事。說(shuō)主管提升人不是看誰(shuí)有本事,不是注重人的才能,而只把眼睛盯在會(huì )拍馬屁的人身上。這話(huà)說(shuō)出去后沒(méi)多久,劉欣明顯感覺(jué)主管對她另眼相待,并且時(shí)時(shí)在一些事情上壓制她。年底,當劉欣的合同快到期時(shí),主管以單位人力資源部門(mén)對她的績(jì)效考核不及格為由,沒(méi)有與她續約。
5.嚼上司私生活被批
盈是一個(gè)性格十分開(kāi)朗的女生,來(lái)到新單位沒(méi)多久,就成了辦公室里的“開(kāi)心果”。一天她和同事下班回家,看見(jiàn)上司的車(chē)里坐了一個(gè)年輕漂亮的女孩。第二天鄧盈就在辦公室大聲公布了她的新發(fā)現。兩天以后,上司把她叫到辦公室,告誡她以后在上班時(shí)間少說(shuō)與工作沒(méi)有關(guān)系的事。鄧盈悶悶不樂(lè )地回到自己辦公的地方,叫她傷心的是,沒(méi)有一個(gè)人過(guò)來(lái)安慰她。
后來(lái),鄧盈逐漸發(fā)現,其實(shí)辦公室里除了她,別人幾乎很少說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的話(huà),更別說(shuō)提及別人或自己的私事了。這樣一來(lái),只要鄧盈不開(kāi)口說(shuō)話(huà),辦公室里幾乎是死氣沉沉的。鄧盈不明白,為什么大家之間的關(guān)系那么冷漠,處事都那么小心謹慎。
辦公室的職場(chǎng)法則 篇8
工作環(huán)境中手的擺放
在工作中,有些時(shí)候,我們不知道手該怎么放,其實(shí)自然就好,但是有些動(dòng)作在工作中則必須杜絕:
1.不要雙臂交叉在胸前,會(huì )讓人看上去不易接近。
2.不要常摸臉,會(huì )讓人感覺(jué)幼稚或者無(wú)助。
3.開(kāi)會(huì )的時(shí)候,即使非常無(wú)聊,也不要把弄手指,可以在本子上瞎寫(xiě)一氣。
4.工作的時(shí)候不要玩筆,開(kāi)董事會(huì )的時(shí)候有人轉筆嗎?
有人在沉思或受到壓力的時(shí)候,會(huì )用手指繞住一綹頭發(fā)。遇到這種情況,要主動(dòng)處理一下自己的壓力問(wèn)題。
辦公室禮儀中的不良習慣
上班遲到
即使上司對你的遲到行為沒(méi)有多說(shuō)什么,那也不表示她對此毫不在乎。上班遲到的習慣會(huì )使你顯得缺乏敬業(yè)精神。作為一個(gè)盡職的下屬,你至少應該比你的上司提前15分鐘到達辦公室。
穿著(zhù)暴露
在著(zhù)裝方面即使稍微不注意(比如過(guò)短的裙子和透明的上衣)都會(huì )影響你作為一個(gè)職業(yè)女性的形象。出門(mén)上班之前,應該養成習慣在穿衣鏡前認真檢查一下,彎彎腰,伸伸手,并坐下來(lái)看自己是否暴露了不應該暴露的身體部位。
錯誤的隱身
為了不打攪別人的工作,你總是避免和同事進(jìn)行面對面的交流,你可能不知道,這樣會(huì )使你逐漸地從同事中孤立出來(lái),也無(wú)法引起上司對你的足夠注意。所以,你應該學(xué)會(huì )向同事們問(wèn)好,不要事事都通過(guò)E-MAIL。有的工作要主動(dòng)及時(shí)地給上司提交備忘記錄。
辦公室閑聊
在辦公室與同事進(jìn)行適當的交流是可以的,但上班時(shí)間的閑聊必須有一定的分寸。如果你花太多的時(shí)間與同事聊天,就會(huì )給人留下一種無(wú)所事事的印象,同時(shí)還會(huì )影響你的同事按時(shí)完成工作。
辦公室的整潔
辦公場(chǎng)所先應注意的是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點(diǎn),是進(jìn)入辦公室辦理公務(wù)的人員注意力最為集中的地方,辦公桌擺放好了,辦公環(huán)境就確立了一半。
辦公桌要向陽(yáng)擺放,讓光線(xiàn)從左方射采,以合乎用眼衛生。案頭不能擺放太多的東西,只擺放需要當天或當時(shí)處理的公文,其他書(shū)籍、報紙不能放在桌上,應歸入書(shū)架或報架;除特殊情況,辦公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具應放到專(zhuān)門(mén)飲水的上方,有條件的應放進(jìn)會(huì )客室;文具要放在桌面上,為使用的便利,可準備多種筆具:毛筆、自來(lái)水筆、圓珠筆、鉛筆等,筆應放進(jìn)筆筒而不是散地放在桌上。
書(shū)架應靠墻擺放,這樣比較安全。如果辦公室里有沙發(fā),最好遠離辦公桌,以免談話(huà)時(shí)干擾別人辦公。茶幾上可以適當擺放裝飾物例如盆花等。臨時(shí)的談話(huà)可在這里進(jìn)行,較長(cháng)時(shí)間的談話(huà)或談判,應在專(zhuān)門(mén)的會(huì )議室。
辦公室辦公人員比較多,可不特別進(jìn)行修飾。但要做到窗明幾凈。窗玻璃應該經(jīng)常擦洗,書(shū)架的玻璃門(mén)要保持潔凈、透明。辦公室的門(mén)不應該關(guān)閉過(guò)緊,以免來(lái)訪(fǎng)者誤以為沒(méi)人在,也不能用簾布遮擋。
辦公室職場(chǎng)相處的禮儀
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎,同事關(guān)系也不例外,同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,它不是以親情為紐帶的社會(huì )關(guān)系,親友之間一時(shí)的失禮,可以用親情來(lái)彌補,而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng )傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關(guān)系,最重要的是尊重對方。
(二)物質(zhì)上的往來(lái)應一清二楚
同事之間可能有相互借錢(qián)、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來(lái),但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白,即使是小的款項,也應記在備忘錄上,以提醒自己及時(shí)歸還,以免遺忘,引起誤會(huì )。向同事借錢(qián)、借物,應主動(dòng)給對方打張借條,以增進(jìn)同事對自己的信任。有時(shí),出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條,這也并不過(guò)分,借入者應予以理解,如果所借錢(qián)物不能及時(shí)歸還,應每隔一段時(shí)間向對方說(shuō)明一下情況。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對方的便宜,都會(huì )在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。
(三)對同事的困難表示關(guān)心
同事的困難,通常首先會(huì )選擇親朋幫助,但作為同事,應主動(dòng)問(wèn)訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會(huì )增進(jìn)雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”,隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān),背后議論他人的隱私,會(huì )損害他人的名譽(yù),引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對自己的失誤或同事間的誤會(huì ),應主動(dòng)道歉說(shuō)明
同事之間經(jīng)常相處,一時(shí)的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動(dòng)向對方道歉,征得對方的諒解;對雙方的誤會(huì )應主動(dòng)向對方說(shuō)明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
辦公室的職場(chǎng)法則 篇9
辦公室的職場(chǎng)介紹禮儀常識
1、介紹自己
在職場(chǎng)社交活動(dòng)中,如果想結識某個(gè)人或某些人,而又沒(méi)有人引見(jiàn),可以自己充當自己的介紹人,把自己介紹給對方。確定自我介紹的具體內容,要兼顧實(shí)際需要、所處場(chǎng)景,要具有鮮明的針對性,不要“千人一面”。有時(shí)可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結合,以增強別人的記憶。
比如,姓名是“周英”的,就可以介紹為:周總理的“周”,英雄的“英”。但如果介紹人在場(chǎng),自我介紹會(huì )被認為是不禮貌的。
2、介紹別人
在為他人做介紹時(shí),可以遵循這樣的順序:把年輕的介紹給年長(cháng)的;把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的。如果介紹對象雙方的年齡、職務(wù)相當,異性就要遵從“女士?jì)?yōu)先”的原則,即把男士介紹給女士;對于同性,可以根據實(shí)際情況靈活掌握,比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務(wù)有高有低的時(shí)候,就把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。
為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見(jiàn),在開(kāi)始介紹時(shí)再打一下招呼,不要上去開(kāi)口即講,讓被介紹者措手不及。當介紹者詢(xún)問(wèn)是不是要有意認識某人時(shí),不要拒絕或扭扭捏捏,而應欣然表示接受。實(shí)在不愿意時(shí),要委婉說(shuō)明原因。
當介紹者走上前來(lái),開(kāi)始為你進(jìn)行介紹時(shí),被介紹者雙方都應該起身站立,面含微笑,大大方方地目視介紹者或對方。當介紹者介紹完畢后,被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序進(jìn)行握手,彼此問(wèn)候一下對方,也可以互遞名片,作為聯(lián)絡(luò )方式。
不論是給別人做介紹還是自我介紹,被介紹雙方態(tài)度都應謙和、友好、不卑不亢,切忌傲慢無(wú)禮或畏畏縮縮。
職場(chǎng)禮儀需要注意的要點(diǎn)
第一、要注意容貌的修飾。
容貌,用專(zhuān)業(yè)的詞說(shuō)就是“儀容”!皟x容”就是看一個(gè)人的面部。說(shuō)一個(gè)人好看不好看,都是說(shuō)人的臉蛋為主的。
在正式場(chǎng)合主要的修飾要點(diǎn)有:
1、發(fā)型。
發(fā)型的修飾最重要的是要整潔規范,長(cháng)度適中,款式適合自己。
頭發(fā)要常洗,要常理,條件允許的話(huà)頭發(fā)最好每天洗一次。
頭發(fā)長(cháng)度有要求,在重要的工作場(chǎng)合,男同志的頭發(fā)一般不能剃光,同時(shí)也不要太長(cháng)。專(zhuān)業(yè)講法是“前發(fā)不附額,側發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領(lǐng)!迸局匾獔(chǎng)合、工作場(chǎng)合不要讓頭發(fā)自然而然的披散過(guò)肩,“長(cháng)發(fā)不過(guò)肩”。如果要留長(cháng)發(fā),重要場(chǎng)合頭發(fā)最好把它束起來(lái),編起辮子,用夾子或發(fā)箍把它收拾收拾,不要隨意散開(kāi)。長(cháng)發(fā)是年輕女人的標志,隨便甩長(cháng)發(fā)有“搔首弄姿”,不正當競爭之嫌。
工作場(chǎng)合發(fā)型應該適合自己。公司企業(yè)、國家公務(wù)員發(fā)型一般要求莊重保守,不能過(guò)分時(shí)尚。
2、面部。
面部修飾最重要的除了整潔之外,面部多余的毛發(fā)要注意。毛發(fā)包括胡子、鼻毛和耳毛。
沒(méi)有特殊的宗教信仰和民族習慣不要留胡子。養成每日剃須的習慣。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強調的是上了年紀的同志,尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時(shí)的加以修剪。
3、口部。
口不要無(wú)異味、無(wú)異物。
一般我們看人都是看“鼻眼三角區”,頭發(fā)以下,下巴以上。要養成習慣,吃晚飯后要及時(shí)刷牙,及時(shí)照照鏡子。特別要注意搞服務(wù)工作、接待工作,到社交場(chǎng)合去,如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物,如蔥、酸、韭菜等。
4、手部(因為手部要動(dòng),所以和臉部關(guān)系比較密切)。
第二、要注意化妝。
嚴格地講,在交往應酬中化妝是一種禮貌!盎瘖y”就是使用化妝品進(jìn)行自我修飾。嚴格地講,我們都用化妝品的;瘖y品分以下幾類(lèi):
a、美容的。
主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類(lèi);瘖y不僅僅是美容。
b、美發(fā)的。
理發(fā)也算是一種化妝。
c、護膚的。
脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。
d、除味的。
香水、香粉、爽口液之類(lèi)的。
化妝的三點(diǎn)基本禮儀:
a、化妝要提倡自然。
不是去電視臺做節目,不是上舞臺表演的話(huà),沒(méi)有必要化舞臺妝。(舉例1:化妝的一個(gè)誤區是認為化妝必須讓別人看出來(lái)。舉例2:涂香水過(guò)量會(huì )使人感覺(jué)弄巧成拙。)“清水出芙蓉,天然去雕飾!被瘖y的基本要求是自然。公共場(chǎng)合對職業(yè)婦女的化妝要求是“化妝上崗,淡妝上崗!钡瓓y的要求是化妝之后自然而然,沒(méi)有痕跡,讓別人覺(jué)得你天生美麗。
b、化妝要協(xié)調。
主要有三個(gè)協(xié)調:
用的化妝品在可能的情況下最好成系列。(舉例1:身上“菜園子”香型。)
化妝的各個(gè)部位要協(xié)調。(舉例1:甲彩可能的情況下最好和唇彩使一個(gè)顏色。舉例2:嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣,妖怪。)
要跟你的服飾相協(xié)調。(舉例1:夏天女同志內衣外穿或穿亞麻襯衫,內衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個(gè)顏色,自然過(guò)渡。)
c、化妝要避人。
化妝也好,修飾自己也好,不要當眾表演;瘖y是一種個(gè)人隱私行為,你在別人面前當眾表演有引人注意之嫌。一個(gè)聰明的女同志不要說(shuō)在大庭廣眾面前化妝,在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產(chǎn)生美感,該見(jiàn)外還要見(jiàn)外。
第三、要注意舉止。
古人云:“腹有詩(shī)書(shū)氣自華!币粋(gè)人的舉止動(dòng)作實(shí)際上是教養風(fēng)度和魅力的問(wèn)題。風(fēng)度就是一個(gè)人的優(yōu)雅的舉止。魅力是一個(gè)人的美妙的自然的造型。站有站相,坐有坐相。
比如坐在別人面前的時(shí)候,穿裙子的女同志就要避免三個(gè)不美妙的造型:不能雙腿叉開(kāi)而站;坐在別人對面腿沒(méi)有并攏-容易走光;穿裙裝、褲裝當眾蹲下來(lái)。-萬(wàn)不得已,要采取跪或者背對著(zhù)別人。
舉止要將三個(gè)要點(diǎn):
a、美觀(guān)。
古人講幾句話(huà):“立似松,坐如鐘,行似風(fēng)!睂(shí)際上是講了一個(gè)約定俗成的美。
b、規范。
相對而言,你的坐姿、站姿、走姿要比較規矩。比如正式場(chǎng)合穿裙子的女士上下轎車(chē)的姿勢應該是背對車(chē)門(mén)先坐下去再把并攏的雙腿收進(jìn)去;下車(chē)時(shí)兩個(gè)腳首先著(zhù)地,然后人在慢慢移出去。要養成習慣,舉止動(dòng)作在大庭廣眾之下要規范。
c、互動(dòng)。
互動(dòng)就是指你的所作所為要產(chǎn)生良好的預期的結果,要別交往對象理解和接受。(舉例1:ok手勢在英語(yǔ)國家里是同意的意思,但在日本是零的意思,在地中海沿岸國家是非常下流的動(dòng)作。-舉止要讓人家看懂。舉例2:握手用右手,時(shí)間不能太短也不能太長(cháng)。握手地位高者先伸手,接送客人是握手的規矩。-凡是過(guò)猶不及,做事要規矩。)
第四、要注意表情。
表情是人的面部的感情的外泄。嚴格地講,一個(gè)人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動(dòng)作組成,并且都有一定含義。但是最多的來(lái)講,一個(gè)人的表情是通過(guò)眼神和笑容體現出來(lái)的。
1、眼神要注意目中有人。
在日常工作和交往中,我們和別人交往的時(shí)候要養成注視對方的習慣。進(jìn)而言之,從禮貌的角度來(lái)講,看別人有三個(gè)角度:
a、看什么部位。
一般來(lái)講近距離交談(1m到2m)看對方的眼睛或頭部。特別當面對異性時(shí),要養成習慣,通常不看中間,尤其不看下邊。
b、看的時(shí)間的長(cháng)短。
一眼不看絕對失禮,長(cháng)時(shí)間看著(zhù)不動(dòng)沒(méi)完也不行。心理學(xué)家告訴我們:兩個(gè)人交流或聊天的時(shí)候,你看對方的時(shí)間應該在聊天時(shí)間的1/3到2/3時(shí)間內比較好。少于1/3的時(shí)間有蔑視或輕視之嫌,要是100%時(shí)間看著(zhù)別人說(shuō)明你看上了這個(gè)人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認可、表示重視的時(shí)候要看著(zhù)對方。
c、在什么方向去看別人。
要養成習慣,當你和別人說(shuō)話(huà)時(shí)要轉過(guò)身來(lái),正面面對別人。不能白眼看別人,也不能對別人進(jìn)行“全方位掃描”。比如在坐電梯時(shí),進(jìn)電梯后要面對電梯壁或者臉朝里,不能看人家。
2、笑容。
笑也有分寸,不同的笑適應的對象也是不同的。笑的時(shí)候最重要的四個(gè)字是“當笑則笑”。不該笑的時(shí)候別笑。
儀表禮儀最重要的要強調一個(gè)概念:表里如一。徒有其表是不行的,但是只有內心的善和美而沒(méi)有外在的美的表現也是不行的。宏觀(guān)上我們強調儀表禮儀要自然,要規范,要協(xié)調,要美觀(guān),是非常重要的。
職場(chǎng)禮儀禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認識很久的老友。除非老板自己說(shuō):“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱(chēng)”稱(chēng)呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長(cháng)”等等。
2、以“高分貝”講私人電話(huà)
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì )讓老板抓狂,也影響同事工作。
3、開(kāi)會(huì )不關(guān)手機
“開(kāi)會(huì )關(guān)機或轉為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當臺上有人做簡(jiǎn)報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會(huì )議必定會(huì )受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會(huì )議的人也不尊重。
4、讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們若能表現紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),這項貼心的舉手之勞,將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。
5、稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”
打電話(huà)找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):“請告訴他,我是某先生/某小姐!闭_說(shuō)法應該先講自己的姓名,再留下職稱(chēng),比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任,請某某聽(tīng)到留言,回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答!
6、遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì ),請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時(shí)才說(shuō)。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒(méi)準備好,或還有別的賓客,此舉會(huì )造成對方的困擾。萬(wàn)不得已太早到,不妨先打個(gè)電話(huà)給主人,問(wèn)是否能將約會(huì )時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7、看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太過(guò)現實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
8、老板請客,專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請客,專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬(wàn)別把人家的好意當凱子。
9、不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
10、想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著(zhù)或許讓你看起來(lái)青春有特色,不過(guò),上班就要有上班樣,穿著(zhù)專(zhuān)業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。
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