職場(chǎng)人士要知道的職場(chǎng)溝通法則
職場(chǎng)溝通法則
把握好角色，不越權越位
做工作要把握好自己的角色，不要越權越位。做協(xié)調工作時(shí)，秘書(shū)工作者作為主持者，并不是一切都可自行做主。秘書(shū)工作者是代表領(lǐng)導做協(xié)調工作的，不能把主持者誤認為決策者，如這樣認為，必將產(chǎn)生角色錯位問(wèn)題。在與協(xié)調對象溝通、傳達領(lǐng)導指示和意見(jiàn)時(shí)，不可隨意引申發(fā)揮，加進(jìn)自以為和領(lǐng)導意見(jiàn)一致的內容。
把握好方法，不以權壓人
在協(xié)調過(guò)程中利用領(lǐng)導人的影響力是十分重要的，特別是在被協(xié)調者意見(jiàn)難以統一的時(shí)候，傳達權威領(lǐng)導人的意見(jiàn)，常常能使問(wèn)題迎刃而解。但這種方法只能在必要時(shí)慎重使用，盡可能少用。協(xié)調的主要手段是協(xié)商，應以平等的態(tài)度傾聽(tīng)各方意見(jiàn)。不能因為你是協(xié)調的主持者，就以領(lǐng)導自居，自以為是，聽(tīng)到不同聲音就進(jìn)行打壓，那樣必將引發(fā)對立情緒，給以后的協(xié)調工作制造障礙。
把握好分寸，不把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復雜化
在協(xié)調工作中，需要把握好分寸，做到四不：不把復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，不把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復雜化，不把小事擴大化，不把明白的事情神秘化。
在辦公室的日常工作中，需要協(xié)調的事，無(wú)時(shí)不有，只要腦勤、眼勤、腿勤，隨時(shí)注意發(fā)現需要調節的問(wèn)題，說(shuō)幾句調節的'話(huà)，便可把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。涉及重大原則的事、權力或利益沖突較大的事、具有廣泛群眾性的事，需多方聽(tīng)取意見(jiàn)，公開(kāi)處置。一般的、發(fā)生在日常工作中的責、權、利不平衡的事，處理時(shí)應是能私下解決的就不公開(kāi)解決，能會(huì )下協(xié)調的就不開(kāi)協(xié)調會(huì )，即便需要開(kāi)會(huì )協(xié)調的，也應在條件具備時(shí)、在寬松的環(huán)境中來(lái)召開(kāi)。
把握好火候，既不失時(shí)機也不急于求成
做好協(xié)調工作的關(guān)鍵是看你能不能抓住時(shí)機。時(shí)機利用得當，做事就可以事半功倍。當整個(gè)部門(mén)需要完成同一項工作的時(shí)候，如果這個(gè)時(shí)候每個(gè)人的手頭工作都進(jìn)展順利，這個(gè)時(shí)候順理成章梳理關(guān)系就可以;如果現在每個(gè)人手里的工作都忙得不得了，這個(gè)時(shí)候如果你想統一進(jìn)度，只會(huì )令大家都焦頭爛額，擴大矛盾，所以能不能抓住溝通工作的良機是工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵。
職場(chǎng)生存法則
一、準時(shí)，不遲到
不管是上學(xué)，還是工作，準時(shí)、不遲到是基本要求，也不會(huì )給人留下太好的印象。通常情況下，遲到會(huì )被認為不信守諾言，沒(méi)有被重視心理。準時(shí)參與給人的感覺(jué)是積極向上、負責、敢于承擔，誠信、認真等正能量標簽。
二、有事當面向領(lǐng)導請示匯報，盡量不打電話(huà)
有電話(huà)固然方便，但是有時(shí)候需要面談，顯得更嚴肅更正式，最多的是尊重，因為當面匯報可以有面對面的交流，有思考的空間和時(shí)間，而不是電話(huà)里直接給予答復，如果你電話(huà)打過(guò)去有直接通知的感覺(jué)，而不是請示。
三、私事請假，務(wù)必提前說(shuō)
私事向上級請假的時(shí)候，盡量要提前，情況特殊也要打個(gè)電話(huà)，不要直接打電話(huà)直接告知請假事宜，當領(lǐng)導不給假的時(shí)候他會(huì )覺(jué)得領(lǐng)導不通人情，玩弄權術(shù)，感覺(jué)自己被迫害了。其實(shí)是你玩過(guò)頭了。
四、維護正能量，不傳播負信息
盡量維護正義，如果不能做到這點(diǎn)，堅決不要傳播負面能量，比如對公司這點(diǎn)不滿(mǎn)意，那點(diǎn)不滿(mǎn)意，到處說(shuō)，這樣算是害群之馬，領(lǐng)導會(huì )很反感，有立馬開(kāi)除的沖動(dòng)，這是職場(chǎng)之大忌。
五、做事很重要，更要學(xué)會(huì )做人。
新人入職往往是被指揮，你也不需要不服氣，當同事有又吩咐的時(shí)候，笑面全收并咨詢(xún)怎樣做合適，讓其給出建議。平時(shí)可以保持良好的同時(shí)關(guān)系，但是絕不狼狽為奸做一些勾當，早晚會(huì )東窗事發(fā)，作為新人的你可能就是那只替罪羊。
職場(chǎng)成功法則
1.改變角度，你要不只是1度，而是180度的轉變，且要忘掉消極觀(guān)念。
2.不要低估消極心理否定的力量，它會(huì )趕走所有的好運。
3.工作的質(zhì)量，決定生活的質(zhì)量，能力比金錢(qián)重要萬(wàn)倍。
4.愛(ài)因斯坦相對論(1950年)：E=MC的平方E=能量M=物質(zhì)C=速度。
5.工作過(guò)分輕松隨意的人，無(wú)論從事任何領(lǐng)域的工作都不可能獲得真正的成功。
6.工作所給你的，要比你為它付出的更多。
7.始終保持一種盡善盡美的工作態(tài)度，滿(mǎn)懷希望和熱情的朝著(zhù)目標努力。
8.提問(wèn)決定談話(huà)，辨論，論證的方向。
9.個(gè)性迥異的兩個(gè)人相安無(wú)事，其中之一必定有積極的心。
10.現在的努力并不是為了現在的回報，而是為了未來(lái)。
11.你缺少的不是金錢(qián)，而是能力，經(jīng)驗和機會(huì )。
12.所有的抱怨，不過(guò)是逃避責任的借口。
13.任何人都搶不走你的無(wú)形資產(chǎn)技能，經(jīng)驗，決心，信心。
14.懈怠會(huì )引起無(wú)聊，無(wú)聊會(huì )導致懶散。
15.理智無(wú)法支配情緒，相反：行動(dòng)才能改變情緒。
16.對渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破壞性，最危險的惡習。
17.機會(huì )包含于每個(gè)人的人格之中，正如未來(lái)的橡樹(shù)包含在橡樹(shù)果實(shí)里一樣。
18.如果你想逃避某項事務(wù)，那么你就應該從這項事務(wù)著(zhù)手，立即進(jìn)行。
19.機會(huì )是為哪些有夢(mèng)想和實(shí)施計劃的人呈現。
20.不要滿(mǎn)足于尚可的工作表現，要做最好的，你才能成為不可或缺的人物。
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