職場(chǎng)溝通法則

　　在職場(chǎng)中，與同事交流，并不像我們平時(shí)生活中那樣隨意，溝通講技巧，交流有規則。YJBYS 就業(yè)指導的小編這里有幾項職場(chǎng)導讀建議，大家可以參考一下。

　　在與同事，與上司，與下屬溝通時(shí)應該講究不同的職場(chǎng)法則，下面的三點(diǎn)建議但愿能帶給大家一些啟發(fā)。

　　一，挑選合適的時(shí)間

　　跟主管報告重要的事，希望公司同意，在一天中愈早報告，效果愈好。因為每個(gè)人每天都會(huì )累積情緒、壓力，最好不要在快下班時(shí)討論重要、又希望得到好結果的事。傍晚以后的時(shí)間，只適合沒(méi)有壓力地“聊聊”。

　　二，你說(shuō)話(huà)的對象是誰(shuí)?

　　如果跟主管，通常他比你忙，但很多工作者向上報告時(shí)，不是講話(huà)沒(méi)頭沒(méi)尾，缺乏重點(diǎn)，就是說(shuō)了很多周遭事項，卻不知道他到底要主管決策的'是什么。如果是對部屬，切記不要先罵人，罵完之后再說(shuō)應該如何如何，他早就聽(tīng)不進(jìn)去了。就算他真的做錯，用同理心說(shuō)一句“我知道你為什么這樣做、這樣想，但是”，會(huì )更容易得到共識。

　　三，不要推卸責任

　　很多人在面對錯誤或遇到客戶(hù)抱怨時(shí)，總是先辯解，追究流程，就是不說(shuō)自己錯。問(wèn)題是，處理這種事的第一個(gè)重點(diǎn)，就是先道歉。事實(shí)上，在主管面前勇于先自我檢討，等過(guò)程檢視清楚，很可能主管會(huì )認為不全是你的錯，會(huì )反過(guò)來(lái)替你說(shuō)話(huà)。不認錯，并不代表會(huì )說(shuō)話(huà)，跟客人道歉也是一樣。

　　如果你是員工：每次拜訪(fǎng)客戶(hù)或跟上司說(shuō)話(huà)前，有沒(méi)有都做好準備?每天有沒(méi)有人告訴你、幫你聽(tīng)有沒(méi)有講錯話(huà)?講錯話(huà)后，你會(huì )不會(huì )自我反省?

　　如果你是主管：對員工，你有沒(méi)有用最適當的方式跟他溝通?發(fā)現員工說(shuō)錯話(huà)，你有沒(méi)有適時(shí)指正?你說(shuō)話(huà)的方式，能不能讓員工作為學(xué)習對象?

　　適當的言談，令人如沐春風(fēng)。怎么說(shuō)話(huà)讓人覺(jué)得舒服，又可以達到目標，這是每個(gè)人都該研究的功課。早在春秋時(shí)代有“說(shuō)客”出現時(shí)，說(shuō)話(huà)就是種藝術(shù)，但今天比起三千年前，又更加重要。

　　某網(wǎng)職場(chǎng)顧問(wèn)專(zhuān)家團說(shuō)：作為職場(chǎng)人，我們在與上司交流時(shí)，要做到尊重、簡(jiǎn)潔、大方;與下屬交流時(shí)應該態(tài)度溫和，卻又不失威嚴;與同事交流，我們需要首先理清思路。這些職場(chǎng)知識，不知大家有沒(méi)有學(xué)會(huì )呢?

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