職場(chǎng)上的正確溝通法則

　　其實(shí)溝通說(shuō)簡(jiǎn)單也容易，和領(lǐng)導相處，主要是讓領(lǐng)導知道你可以給公司帶來(lái)盈利;和同事相處，要讓對方感覺(jué)到和你一起工作非常開(kāi)心;和客戶(hù)相處，就是讓他覺(jué)得購買(mǎi)你的產(chǎn)品物有所值。下面就一起跟小編來(lái)看看職場(chǎng)上的正確溝通法則技巧吧。

　　和同事溝通

　　你首先要意識到在一個(gè)團隊里面，有矛盾，有斗爭是非常正常的現象。你不能期望和同事的關(guān)系像你和閨蜜關(guān)系一樣，這不現實(shí)。工作是一件很正式的事情，不是逛街和過(guò)家家，公司有一定的制度需要你遵守，還有原則需要你堅持。

　　從大局角度出發(fā)。做到在工作中能和睦相處，不要在小事情上斤斤計較，寬容的對待他人，多為別人考慮，多做換位思考。

　　不要在背后議論人，禍從口出，切記！你不知道哪天說(shuō)的一個(gè)不經(jīng)意的壞話(huà)就會(huì )傳到某人的耳中，有什么問(wèn)題最好當面去溝通，不要在背后去議論、誹謗別人。如果真的想議論別人的話(huà)，就說(shuō)別人的好話(huà)吧，不用擔心會(huì )被他聽(tīng)到。

　　尊重每一個(gè)人。你尊重別人，別人也會(huì )尊重你，別人對你的態(tài)度取決于你對別人的態(tài)度，不要看不起任何人，多考慮下別人的感受，“己所不欲，勿施于人”，千萬(wàn)不要用自己現實(shí)的眼光去自動(dòng)把人分成三六九等，有時(shí)可不一定對哦。

　　和領(lǐng)導溝通

　　穆罕默de曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“山不走過(guò)來(lái)，我就走向山�！睂τ谵k公室來(lái)說(shuō)，要想做好領(lǐng)導的參謀，就要學(xué)會(huì )走向領(lǐng)導。但是不同的領(lǐng)導有著(zhù)不同的性格，在同他們的溝通當中，當然也要因人而異。

　　首先必須要做到的是：事前有請示，事中有反饋，事后有報告。

　　大部分領(lǐng)導都喜歡經(jīng)常主動(dòng)請教他的下屬。請教就是表達尊重，尊重領(lǐng)導的知情權和決策權。在相處的過(guò)程中，懂得謙虛，和領(lǐng)導商量問(wèn)題的時(shí)候，要把你的想法告訴他，即使他不同意，也不會(huì )怪你的。

　　還有一點(diǎn)要提醒的是，無(wú)論私底下你和領(lǐng)導的關(guān)系有多好，甚至可以哥們姐妹相稱(chēng)，都要記住工作中，你們僅僅是工作關(guān)系，領(lǐng)導和員工，不要因為和他關(guān)系好，而肆無(wú)忌憚或者違反相應的原則。

　　和客戶(hù)溝通

　　對于客戶(hù)，我們一般都是處于乙方的位置，就是客戶(hù)出錢(qián)，我們來(lái)提供相應的服務(wù)。

　　談客戶(hù)，首先是我們人先接觸客戶(hù)，先讓客戶(hù)認可你這個(gè)人，我們可以通過(guò)自身的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平讓客戶(hù)先認可你。

　　和客戶(hù)溝通是個(gè)心理戰術(shù)，不要隨便就把自己的底牌亮出來(lái)。所以一開(kāi)始你要有三個(gè)方案，A方案是你最初談的方案，C方案是你的底線(xiàn)，但一開(kāi)始不要讓客戶(hù)知道你的底線(xiàn)，要慢慢談，從A談到C，客戶(hù)就比較容易接受。如果一開(kāi)始就亮出了底牌，就沒(méi)有退路了。

　　客戶(hù)出錢(qián)了，總希望得到更多的服務(wù)。對于服務(wù)，原則是一定要服務(wù)到位，但不能過(guò)度。朋友圈里有句喬。吉拉德的名言是這樣說(shuō)的：“銷(xiāo)售，絕不是降低身份去取悅客戶(hù)，而是像朋友一樣給予合理的建議。你剛好需要，我剛好專(zhuān)業(yè)！僅此而已！”

　　公司有公司的規定，原則性的東西一定要堅持住。從客戶(hù)的角度來(lái)向，他也是相信一個(gè)有原則的人。

　　工作中，不管是與領(lǐng)導、同事、客戶(hù)相處，在保持自己原則的基礎上，要因人而異的調整自己的溝通方式，同時(shí)也需要不斷的提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

　　職場(chǎng)成功法則

　　1。改變角度，你要不只是“1”度，而是“180”度的轉變，且要忘掉消極觀(guān)念。

　　2。不要低估消極心理“否定”的力量，它會(huì )趕走所有的好運。

　　3。工作的質(zhì)量，決定生活的質(zhì)量，能力比金錢(qián)重要萬(wàn)倍。

　　4。愛(ài)因斯坦相對論（1950年）：E=MC的平方E=能量M=物質(zhì)C=速度。

　　5。工作過(guò)分輕松隨意的人，無(wú)論從事任何領(lǐng)域的工作都不可能獲得真正的成功。

　　6。工作所給你的，要比你為它付出的更多。

　　7。始終保持一種盡善盡美的工作態(tài)度，滿(mǎn)懷希望和熱情的朝著(zhù)目標努力。

　　8。提問(wèn)決定談話(huà)，辨論，論證的方向。

　　9。個(gè)性迥異的兩個(gè)人相安無(wú)事，其中之一必定有積極的心。

　　10�，F在的努力并不是為了現在的回報，而是為了未來(lái)。

　　11。你缺少的不是金錢(qián)，而是能力，經(jīng)驗和機會(huì )。

　　12。所有的抱怨，不過(guò)是逃避責任的借口。

　　13。任何人都搶不走你的無(wú)形資產(chǎn)—技能，經(jīng)驗，決心，信心。

　　14。懈怠會(huì )引起無(wú)聊，無(wú)聊會(huì )導致懶散。

　　15。理智無(wú)法支配情緒，相反：行動(dòng)才能改變情緒。

　　16。對渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破壞性，最危險的惡習。

　　17。機會(huì )包含于每個(gè)人的人格之中，正如未來(lái)的橡樹(shù)包含在橡樹(shù)果實(shí)里一樣。

　　18。如果你想逃避某項事務(wù)，那么你就應該從這項事務(wù)著(zhù)手，立即進(jìn)行。

　　19。機會(huì )是為哪些有夢(mèng)想和實(shí)施計劃的人呈現。

　　20。不要滿(mǎn)足于尚可的工作表現，要做最好的，你才能成為不可或缺的人物。

　　職場(chǎng)人際交際法則

　　一、職場(chǎng)相處要有“邊界感”

　　天生人是叫他們孤獨的，一個(gè)個(gè)該各歸各，老死不相往來(lái)。身體里容不下的東西，或消化，或排泄，是個(gè)人的事;為什么心里容不下的情感，要找同伴來(lái)分攤？聚在一起，動(dòng)不動(dòng)自己冒犯人，或者人開(kāi)罪自己，好像一只只刺猬，只好保持著(zhù)彼此間的距離，要親密團結，不是你刺痛我的肉，就是我擦破你的皮。錢(qián)鐘書(shū)這個(gè)說(shuō)法應用在職場(chǎng)是非常恰當的。很多人都想在職場(chǎng)中和同事很好的相處，但是這個(gè)問(wèn)題卻總是讓很多職場(chǎng)中人苦惱，尤其是新人。其實(shí)同事關(guān)系就是同事關(guān)系，只有極少數有可能成為朋友。而且有調查顯示，工作中，大家往往對陌生人的包容度更高。

　　二、對上級：要執行，不要解釋

　　工作中最主要的一點(diǎn)就是和領(lǐng)導搞好關(guān)系，因為這可能直接關(guān)系到每個(gè)人的升遷和收入。和領(lǐng)導搞好關(guān)系的核心問(wèn)題就是要增加自己的執行力。如果你在接到問(wèn)題先講困難的行為，讓領(lǐng)導覺(jué)得你不配合他的工作，挨批是肯定了。接到任務(wù)，一定先要盡力去做，等事情完成后再告知領(lǐng)導完成得有多么不容易，不要一接到工作就強調困難，這樣很容易讓領(lǐng)導誤以為你是怠工或不配合他的工作。

　　三、對平級：要有邊界感

　　和同事相處一定要建立邊界感。同事就是同事，只有極少部分同事才能成為朋友，大多數同事都只是一種協(xié)作關(guān)系。不要對同事報以太高的期望，否則，期望越高往往就越是失望。其實(shí)在生活中，大家對陌生人的包容度更高，同事若走得太近了，反倒不利于工作開(kāi)展。

　　四、對下級：多討論，少指責

　　生活中，大多有一定職權的領(lǐng)導對自己的決策都容不得下級有任何異議，這其實(shí)不是正常的同事關(guān)系。像小李的經(jīng)理當著(zhù)所有員工的面批評小李，這種作法也很容易讓小李產(chǎn)生挫折感，不利于員工在以后的工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。

　　對待下級，應該多以指導為主，多和員工討論，而不是粗暴地命令他該怎樣，要怎樣，更要少些批評和指責，尤其是當眾批評或指責。因為我們現在屬于社會(huì )的轉型期，加班工作基本是一個(gè)常態(tài)。這依然成為了這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)，可以說(shuō)每個(gè)人的壓力都很大，聰明的領(lǐng)導要學(xué)會(huì )讓員工釋放壓力，而不是給員工施壓。只有讓員工能從工作中得到快樂(lè )和滿(mǎn)足其成就感，員工才可能為公司創(chuàng )造出更大的價(jià)值。

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