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職場(chǎng)菜鳥(niǎo) 你必知飯局4大潛規則
世上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)和恨,自然也不會(huì )有無(wú)緣無(wú)故的飯局。
飯桌容易拉近彼此的距離,弱化生意場(chǎng)上公事公辦的色彩。一場(chǎng)飯局下來(lái),天上完全有可能掉資金、掉項目,甚至掉官位…… 這就是一些飯局達人對飯局樂(lè )此不疲的原因。
王朔在《新狂人日記》中描述過(guò)一群人,每天都頂著(zhù)“三哥”的名目吃飯:周一,三哥要去天津了;周二,三哥又不走了;周三,三哥真走了;周四,三哥回來(lái)了…… 剩下的就全是周末。革命不是請客吃飯,吃飯不是萬(wàn)能的,但是不吃飯卻是萬(wàn)萬(wàn)不能的。零點(diǎn)調查公布的《中國居民溝通指數》中,“飯局社交”仍是中國人最為普及的社交方式。選擇“聚餐”這種社交方式的人達到46%,遠遠高于排在第二位的體育活動(dòng),后者僅占13%。
對大多數職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō),飯桌成了另一個(gè)社交戰場(chǎng)
“我目前生活狀況大體上就是酒、會(huì )、睡。”一位企業(yè)的高管向記者感嘆。“只要統計飯局的數量,就知道現在大概是一年中的哪個(gè)階段了。”一位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理從飯局的頻率中,能夠聽(tīng)出時(shí)間的腳步。
對大多數職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō),飯桌成了另一個(gè)社交戰場(chǎng),他們在這里尋找融洽的人際關(guān)系認同、社會(huì )資源、生意機會(huì )乃至友誼。
每一場(chǎng)飯局下來(lái),懂得社交的人,都會(huì )小心翼翼地為自己的社交信用卡,添上一筆不等值的透支金額。
敏感問(wèn)題可以放在飯局上談
建國: 機械銷(xiāo)售經(jīng)理
年齡:34歲
飯局頻率:一周一次
角色:坐莊
話(huà)題:政治八卦、社會(huì )見(jiàn)聞、個(gè)人生活
人均消費:200元,偶然也有兩個(gè)人吃了四五千元的情況。
一般都是我請別人吃飯。不過(guò)在我們這個(gè)行業(yè),初次見(jiàn)面就請人吃飯會(huì )比較冒失,因為我們面對的客戶(hù)并不是特別多,都是一些比較大型的公司,所謂“來(lái)日方長(cháng)”。如果我今天有跟對方坐下來(lái)吃飯這層關(guān)系,其實(shí)說(shuō)明我們一定有著(zhù)一個(gè)長(cháng)期合作的關(guān)系,吃飯只是維持這種關(guān)系而已。
國內的客戶(hù)在這些話(huà)題上會(huì )比較內斂一些
我接觸到的極個(gè)別的大型國企會(huì )對吃飯這個(gè)問(wèn)題比較敏感,因為企業(yè)文化的緣故,他們會(huì )有比較嚴格的規定,員工會(huì )擔心與他人一起吃飯,造成不好的影響而拒絕,但是我們不會(huì )因此而合作得不愉快。其實(shí),我并不覺(jué)得一定要吃飯,但是在中國做生意必要的人情還是會(huì )講一些,而且在飯桌上能獲得更多的信息,一般會(huì )把一些敏感的問(wèn)題放在飯局上談。
在飯局上聊宏觀(guān)經(jīng)濟大局、國際形勢、油價(jià)、就業(yè)這些話(huà)題的人都是級別比較高一點(diǎn)的客人。油價(jià)關(guān)乎原材料上漲啊,就業(yè)常常是老板們關(guān)心的話(huà)題。我們北京那邊的工廠(chǎng),員工的住家被拆遷了,一夜之間就變成了百萬(wàn)富翁,然后第二天,開(kāi)著(zhù)一個(gè)名車(chē)來(lái)上班,和老板的車(chē)子級別一樣,老板會(huì )用閑扯的方式說(shuō)這個(gè)事情,但最后會(huì )引出原材料漲價(jià)了、成本高了的話(huà)題。
有一次跟一個(gè)臺灣客戶(hù)吃飯,他年紀快40 歲了,說(shuō)到酣處,會(huì )提醒你千萬(wàn)不要帶老婆去massage(按摩),因為那里很多人都沒(méi)有穿衣服,而按摩師都是男的。相對來(lái)說(shuō),國內的客戶(hù)在這些話(huà)題上會(huì )比較內斂一些。一些客戶(hù)聊的政治性的八卦讓我很震驚,不過(guò)多數聽(tīng)過(guò)就聽(tīng)過(guò)了,也不會(huì )把它當真。
一次與老總喝酒成了忘年交
記憶深刻的是有年情人節,跟一個(gè)老總在成都一個(gè)街邊小吃店,喝著(zhù)小酒聊到深夜,客戶(hù)笑著(zhù)說(shuō)咱爺倆把情人的概念擴展了,對方跟我父親的年紀差不多,后來(lái),我們就成了忘年交。
以前同大老板吃飯會(huì )比較拘束,更多的是聽(tīng)老板說(shuō),然后充當服務(wù)員以及跑腿買(mǎi)單的角色。記得自己剛開(kāi)始入行,吃飯的時(shí)候生怕照顧得不好,說(shuō)“老板你來(lái)點(diǎn)吧”,對方的助理就在一旁開(kāi)玩笑提醒:哪有能讓老板點(diǎn)菜的呀!
以前點(diǎn)菜的時(shí)候會(huì )左看看,右看看,拿不定主意,F在吃完飯對下單,做到一個(gè)心里有數就行了。出差到外地吃飯,我還是會(huì )進(jìn)行事先考察,比如坐出租車(chē)的時(shí)候會(huì )問(wèn)一下:附近有沒(méi)有什么很好的吃飯的地方?如果熟悉了就會(huì )聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)或者約好在老地方見(jiàn)面。
高端客戶(hù)吃的不是飯
Tony :通信行業(yè)項目經(jīng)理
年齡:33歲
飯局頻率:一周一次
角色:坐莊
話(huà)題:新潮事物
人均消費:幾百元,一餐飯總共不能超過(guò)5000
我目前經(jīng)常面對的客戶(hù)都是跨國金融企業(yè)和國內一些比較大的金融集團。公司在請人吃飯的問(wèn)題上,相對比較靈活,一般會(huì )預先跟領(lǐng)導口頭申請一下,控制在1000 塊以下,單次超出范圍和月份超出預算都要跟老板匯報說(shuō)明。
客戶(hù)非常高端,能不能成事并不在于請客吃飯
由于我們的客戶(hù)非常高端,能不能成事并不在于請客吃飯。對方其實(shí)更多的考慮還是自己公司的利益:比如選擇你作為他的商業(yè)伙伴能給他帶來(lái)什么樣的利益,所以他跟你吃飯常常是醉翁之意不在酒。
一般國資背景企業(yè)下面的辦事人員,來(lái)公司想簽個(gè)合作協(xié)議,大家一起吃個(gè)飯,其實(shí)都是一些比較傳統的社交方式。但是有的外企就不這樣,全球500 強的沃爾瑪就明令禁止員工跟外人吃飯,如果吃了,就得付錢(qián),假如四個(gè)人一起吃了200 元,起碼要付50 元。他們公司內部專(zhuān)門(mén)有一個(gè)保護公司資產(chǎn)的部門(mén),一旦員工與外人吃飯的事情被這個(gè)部門(mén)知道了,會(huì )很麻煩,大家都不會(huì )去冒這個(gè)險。
沃爾瑪的禁飯理由是:你每多吃一分錢(qián),都有可能添加到商品的成本上。
另外,外國人也很少像中國人這樣中午吃大餐。他們初次來(lái)中國,中午我們一般請他們吃個(gè)麥當勞、PIZZA 就行,他們稱(chēng)之為light food。無(wú)論美國人和英國人,都是如此,如果我們請他們吃一些中國特色美食,他們會(huì )覺(jué)得中國人太客氣了,愛(ài)買(mǎi)單,在他們的觀(guān)念中這種飯都是AA 的。
跨國的企業(yè)很少會(huì )輕易參與一個(gè)合作對象飯局
跨國的企業(yè)中有決策權力的人在做出決策之前,很少會(huì )輕易參與一個(gè)合作對象飯局,甚至連電話(huà)都很少留下,他們不愿意受到一頓飯的干擾。如果他愿意和你吃飯,只是希望能更深入地了解你的公司。
所以一個(gè)項目能否達成,需要針對不同的決策人,了解他們的風(fēng)格和公司背景,看看周?chē)惺裁匆蛩貙λ挠绊懕容^大。如果決策人是放權的那種人,那么請他的下屬吃飯同樣有利于了解決策人的意向。
我們這種做IT 的,在飯桌上一般都會(huì )聊些新潮的東西,比如twitter 和微博上的熱門(mén)話(huà)題,或者facebook 和蘋(píng)果等等,目前在車(chē)和表上的話(huà)題就圍繞著(zhù)歐米茄、勞 力士 以及SUV 展開(kāi),曾經(jīng)遇到過(guò)一個(gè)香港的女客戶(hù),與我們一位同事兩人聊帥哥明星的八卦,聊得是津津有味。
飯桌上跟老板聊天要看老板愿不愿意跟你說(shuō)真話(huà),如果是敷衍你的,千萬(wàn)不要去深挖,有時(shí)會(huì )出大亂子的。如果老板比較OPEN,講話(huà)也很隨性,你也可以稍稍放開(kāi)一些。
小事飯桌上講,大事辦公桌上見(jiàn)
李先生:律師
年齡:37歲
飯局頻率:一周兩到三次
角色:被請
話(huà)題:社會(huì )見(jiàn)聞和八卦
人均消費:幾百元到上千元
飯局頻率最高的應該是做銷(xiāo)售和市場(chǎng)的吧?與他們相比,我覺(jué)得自己的飯局頻率不是那么高。我一般請人吃飯是因為有人來(lái)我們律師所辦事,我會(huì )主動(dòng)去買(mǎi)單,而為了招攬客戶(hù)請人吃飯,這種事情不是很多。因為在業(yè)務(wù)上沒(méi)有建立信任關(guān)系,一些企業(yè)的老板也不會(huì )愿意跟你一起吃飯。
公司一般小的事情都會(huì )在吃飯的時(shí)候說(shuō)
但是一旦跟公司建立了業(yè)務(wù)關(guān)系,比如成為企業(yè)的法律顧問(wèn)之類(lèi),那些大大小小的老板們有什么事情,就會(huì )主動(dòng)請你出來(lái)吃飯。一般小的事情都會(huì )在吃飯的時(shí)候說(shuō),大項目比如公司收購之類(lèi)的就會(huì )在辦公桌上你來(lái)我往地講。
一般找我們的公司主要集中在房地產(chǎn)和貿易一塊。房地產(chǎn)基本上都是一些國內的老板,有一個(gè)50 多歲的老板,擁有上億的資產(chǎn),得了糖尿病,喝酒前讓下屬拿一支胰島素過(guò)來(lái),打完了再喝酒。而且每次喝酒,他都把自己珍藏了二十多年的茅臺拿了出來(lái),那標簽都模糊得看不清楚了,他一邊喝一邊打胰島素,嘴上還說(shuō)為了讓我們吃好啊,他無(wú)論如何都得陪?吹剿@樣了,難道你說(shuō)不喝嗎?
另一個(gè)公司的老總喝洋酒,那簡(jiǎn)直像喝水,他一次能喝兩瓶XO,一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有,我都不敢跟他吃飯。因為見(jiàn)到太多喝酒喝死人的事情,去年就送走了一個(gè)年輕的同事,在飯桌上突發(fā)腦溢血。另一個(gè)朋友比我大了幾歲,在我當律師之前,在深圳華強北混,后來(lái)自己開(kāi)了個(gè)公司,回到武漢又開(kāi)了一個(gè)廠(chǎng),每年都有好幾千萬(wàn)的產(chǎn)值,那時(shí)候從湖北來(lái)到我在的公司參加一個(gè)活動(dòng),在我們這邊吃完飯后去找原來(lái)的老朋友吃飯,然后就喝酒喝死了。
不會(huì )主動(dòng)去說(shuō)太多,做一個(gè)聽(tīng)眾就好
所以我給自己立了一個(gè)原則,認識的朋友,我可以陪你喝一點(diǎn),不怎么熟的我一般會(huì )說(shuō)自己過(guò)敏。我覺(jué)得自己做業(yè)務(wù)混口飯吃,用不著(zhù)把命搭上。去年去東北,我又見(jiàn)識了會(huì )喝的高人,我自以為酒量還行,結果那邊一個(gè)女的都能喝一兩斤白酒,嚇死人!
香港的老板在飯桌上的感覺(jué)與我們稍有不同,他們吃飯會(huì )比較斯文,一般找一個(gè)比較高檔的場(chǎng)所,然后不會(huì )點(diǎn)太多,但是樣樣精致,吃得也少,看起來(lái)比較有修養。
吃飯的時(shí)候,我不會(huì )主動(dòng)去說(shuō)太多,做一個(gè)聽(tīng)眾就好,另外想辦法問(wèn)別人問(wèn)題,引導他人說(shuō)話(huà),因為很多人都愿意表達。我在飯桌上先后遇到過(guò)兩位北京爺們,在酒桌上吹牛的本事不是一般,感覺(jué)所有中央領(lǐng)導人都與他有關(guān)系,北方人的德性可見(jiàn)一斑。
袁岳:中國式飯局里的人情世故
袁岳:零點(diǎn)調查公司(Horizon Research Group)董事長(cháng)、第一財經(jīng)《頭腦風(fēng)暴》主持人
“飯局”有時(shí)候跟演戲一樣,它是一個(gè)performance,從安排座位到開(kāi)喝,以及最后誰(shuí)買(mǎi)單,這里面都有著(zhù)一套潛在的講究。
以飯設局?
過(guò)年回家,有家鄉領(lǐng)導請吃飯,父母官請老百姓吃飯本來(lái)是一件很好的事情,可是領(lǐng)導往往在席間會(huì )給人布置點(diǎn)招商引資的任務(wù),這個(gè)時(shí)候,飯就吃得有點(diǎn)沉重了。
與普通的一日三餐不同,人際交往中的飯局具有很強的“局”的意識,也就是常常是出于特定目的而設計了一種場(chǎng)景,然后通過(guò)一個(gè)演繹的過(guò)程,最終達到解決問(wèn)題的目的。局與非局之間,常常是一頓飯的學(xué)問(wèn)。
飯的吸引力已經(jīng)衰退,單靠飯來(lái)?yè)蔚木忠呀?jīng)很難上層次了
我去美國拜訪(fǎng)國務(wù)院,國務(wù)院是不會(huì )請你吃飯的,它沒(méi)有那個(gè)預算?鐕綜EO 請我認識的一個(gè)老總吃飯最喜歡跑到江家菜、梅家菜這種半西不洋的地方,最多來(lái)一點(diǎn)二流葡萄酒。按照我們這邊的標準,他們其實(shí)挺寒磣的。
在富貴病泛濫的時(shí)代,飯局會(huì )有一些新的流行趨勢:比如人們開(kāi)始講究吃特色菜、素菜、齋飯、私房菜;大家更多地與小圈子人一起聚餐;開(kāi)始喝非常溫和的酒,而戒除傳統的勸酒文化;喜歡旅行的人開(kāi)始把旅游與吃飯交友結合起來(lái)。從某種程度上來(lái)說(shuō),飯的吸引力已經(jīng)衰退,單靠飯來(lái)?yè)蔚木忠呀?jīng)很難上層次了。
與誰(shuí)一起吃飯
與誰(shuí)一起吃飯是一件有意思的事情。對于我來(lái)說(shuō),也是一件與胃口密切相關(guān)的事情。與這樣五種人一起吃飯,會(huì )比較有味道:
其一,美食家?梢云穱L到特色菜,可以明白美食的道理與講究。
其二,會(huì )講笑話(huà)的人。笑話(huà)真的是下飯的好佐料,以前讀歐洲小說(shuō)的時(shí)候對于飯桌上的話(huà)題描述很多,如果與有趣的客人一起吃,胃口都會(huì )提升很多。
其三,是會(huì )發(fā)問(wèn)的人。有悟性的同食者懂得向不同的朋友提出適當的問(wèn)題,使得整桌吃飯的人不會(huì )感到尷尬或者受冷落,而且那些問(wèn)題提得恰到好處的時(shí)候,可以讓那些擅長(cháng)表達的人得到發(fā)揮的機會(huì ),同時(shí)又會(huì )用得體的方式打住那些過(guò)于夸夸其談的客人。
其四,會(huì )做游戲的人。游戲會(huì )讓大家在飯桌上有共同的活動(dòng)來(lái)穿插在吃飯中,當然游戲也不要影響到吃飯喝酒。
其五,所喜愛(ài)的人——家人、好朋友、老同學(xué)、心儀的人。與喜歡的人在一起就餐,也許前四種內容不太多,但是在家長(cháng)里短、卿卿我我中一起吃飯,氣氛與感覺(jué)就很不一樣。
有些吃飯的場(chǎng)合雖然很有價(jià)值與用處,但卻不是享受型
有些吃飯的場(chǎng)合雖然很有價(jià)值與用處,但卻不是享受型:其一是與刻板的高地位者,往往氣氛凝重,大家圍繞他溜須拍馬,如果他還是不太知趣地夸夸其談或者不能放下架子吃飯,那就更累了;其二是對吃飯沒(méi)有講究的人,他們往往無(wú)心于食物,而是盯著(zhù)某些人談事情或者只是逢場(chǎng)作戲,他們在吃飯的時(shí)候表現出明顯的百無(wú)聊賴(lài),如果你不巧坐在這樣一位客人旁邊真的很倒霉;其三過(guò)于好酒者,喝酒有調節氣氛的作用,但是過(guò)于好酒者則把餐桌重點(diǎn)完全弄到拼酒上去了,這就讓人很難舒服,而且喝多了,那種難受還不是一時(shí)半會(huì )能好的。
飯桌上話(huà)題修煉術(shù)
基本上大家坐在一起吃飯就三樣東西:第一是不著(zhù)邊際的吹牛,第二各種段子,第三喝酒。因為不喝酒的話(huà),很多時(shí)間是很難熬過(guò)去的,喝酒包括怎么讓你喝也是主題本身。所以一個(gè)飯局的本質(zhì)就是酒局。飯能吃多少時(shí)間呢?
在飯桌上占優(yōu)勢的人是會(huì )說(shuō)話(huà)的人,話(huà)說(shuō)得好就喝得少,話(huà)不會(huì )說(shuō)酒就喝得多。中國人很多做生意也都挺庸俗的——“你這事兒沒(méi)問(wèn)題,咱就定了啊,下面這酒呢,你得喝好?”說(shuō)來(lái)說(shuō)去,80% 就是酒的事。
在飯桌上辦什么事當然就想聊什么話(huà)題了。但是一般開(kāi)始當然是扯七扯八,不相干的東西你都可以扯一扯,關(guān)鍵是你要看對方有什么感興趣的。我遇到過(guò)很多領(lǐng)導,一般的事他都認為自己很權威,但是就是不知道怎么管孩子,如果你跟他一說(shuō)怎么管兒子的事,他就來(lái)勁了,這類(lèi)話(huà)題有助于提高請客人的地位。
如果說(shuō)吃個(gè)飯專(zhuān)門(mén)談生意,地位越高的人越接受不了
如果說(shuō)吃個(gè)飯專(zhuān)門(mén)談生意,地位越高的人越接受不了,你說(shuō)了500句話(huà),只能有2句話(huà)跟目的有關(guān),而且這句話(huà)什么時(shí)候說(shuō),如何恰如其分,還得看人的場(chǎng)合經(jīng)驗。
不太有經(jīng)驗的一上來(lái)就是:“XX,今天我請你吃飯,其實(shí)就是為這個(gè)事兒。”領(lǐng)導說(shuō):“是嗎,不就是做個(gè)生意的事兒嘛!我知道了。”請客的人還是不踏實(shí),說(shuō):“領(lǐng)導,下面我就找咱們部門(mén)的王經(jīng)理吧,是不是王經(jīng)理辦這事?”領(lǐng)導說(shuō)“張經(jīng)理,以后找張經(jīng)理”,最極端就到這個(gè)程度了。領(lǐng)導發(fā)話(huà)了說(shuō)要落實(shí),這就行了。如果再沒(méi)完沒(méi)了地說(shuō)“幾月幾號我們見(jiàn)面”這就不識相了。張經(jīng)理回去也要好好琢磨領(lǐng)導是什么意思。
場(chǎng)面上的事就是點(diǎn)到為止,解決一個(gè)有沒(méi)有基本的合作意向的問(wèn)題。具體咋弄是場(chǎng)面下的問(wèn)題了。
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