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新時(shí)期工商行政管理人員如何踐行職業(yè)道德
什么是職業(yè)道德呢?恩格斯曾經(jīng)指出:“各行各業(yè)都有自己的道德標準”。所謂職業(yè)道德就是以職業(yè)分工為基礎的、在特定的職業(yè)生活中形成的職業(yè)理想、職業(yè)信念、職業(yè)技能、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風(fēng)等,以及由此而產(chǎn)生的職業(yè)規范的總稱(chēng)。職業(yè)道德不是獨立存在的,它是一般社會(huì )道德的一種特殊表現,并有別于一般社會(huì )道德。作為主管市場(chǎng)監管和行政執法的工商行政管理局監管,其職業(yè)道德特點(diǎn)是由工商機關(guān)的性質(zhì)和職能所決定的,2011年11月4日,國家工商行政管理總局下發(fā)《工商人員職業(yè)道德規范》,要求全國工商行政管理干部努力做到:“政治堅定,忠于職守;執法為民,高效服務(wù);依法監管,公正維權;嚴守禁令,廉潔勤政。
對于工商機關(guān)來(lái)說(shuō),要擔負起黨和人民賦予的市場(chǎng)監管、行政執法的使命,維護市場(chǎng)秩序,為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造公平競爭市場(chǎng)環(huán)境,更好地為經(jīng)濟由又好又快發(fā)展服務(wù),就必須加強職業(yè)道德建設,提高隊伍的政治素質(zhì)和執法水平。
一、工商人員樹(shù)立良好職業(yè)道德建設,就要做到常持好學(xué)之態(tài)、常修為政之德
要想提高廣大工商人員的職業(yè)道德素質(zhì),必須加強教育、培訓,提高工商人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。一個(gè)人政治不堅定、不合格,缺少政治敏銳性,缺少大局觀(guān)念,缺少宗旨意識,不可能自覺(jué)地為民服務(wù)。方向決定志向,覺(jué)悟代表服務(wù),政治上的素質(zhì)影響著(zhù)服務(wù)上的優(yōu)質(zhì),只有形成正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)和政治取向,才能在實(shí)際工作中體現良好的職業(yè)道德情操。面對日新月異的社會(huì )環(huán)境,面對不斷更新的工作內容和相繼出臺的新法律、法規,更應當保持高漲的學(xué)習熱情和積極進(jìn)取的精神狀態(tài),認真鉆研業(yè)務(wù)知識、提高崗位技能,同時(shí)又要開(kāi)闊視野,拓展知識領(lǐng)域,優(yōu)化知識結構。只有這樣才能不斷提高思想、政治、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì),更好地為市場(chǎng)主體服務(wù),為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展服務(wù),通過(guò)一步一個(gè)腳印踏實(shí)地開(kāi)展工作,對職業(yè)道德做出最好的詮釋。
通過(guò)加強學(xué)習、教育,加強職業(yè)道德修養,提升職業(yè)道德水平。在知識經(jīng)濟時(shí)代,知識更新日新月異,不學(xué)習就會(huì )跟不上時(shí)代,都不能滿(mǎn)足現狀,要更勤奮、更刻苦地學(xué)習。要學(xué)習包含鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)在內的中國特色社會(huì )主義理論體系,不斷提高政治素養;要學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策,確保在工作中不出現失誤;要學(xué)習哲學(xué)知識,不斷提高運用馬克思歷史唯物主義和辨證唯物主義的立場(chǎng)觀(guān)點(diǎn)和方法,提高認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,增強工作的原則性、系統性、科學(xué)性和創(chuàng )造性,避免工作中的盲目性、片面性和絕對化;要學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟理論,不斷增強按照市場(chǎng)經(jīng)濟價(jià)值規律辦事的能力;要學(xué)習歷史知識,從波瀾壯闊的歷史長(cháng)河中,去汲取經(jīng)驗,吸取教訓;同時(shí),要學(xué)習現代科技知識,學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,向實(shí)踐學(xué)習,正確把握中央精神、上級政策,時(shí)刻了解社會(huì )動(dòng)態(tài),善于捕捉敏感性、苗頭性問(wèn)題,不斷培養和提高自身政治敏銳感,以及解決實(shí)際問(wèn)題的水平和能力;向同志們學(xué)習,掌握高超的業(yè)務(wù)水平,具備過(guò)硬的政治素養和靈活、藝術(shù)地處理問(wèn)題的能力;向群眾學(xué)習,重視綜合能力的培養和提高,做到學(xué)有所長(cháng),業(yè)有所專(zhuān),全面發(fā)發(fā)展;并通過(guò)認真思考,實(shí)現從感性認識到理性認識的升華,達到由表及里、去偽存真的效果。
二、工商人員樹(shù)立良好職業(yè)道德建設,就要做到常懷敬業(yè)之情、竭盡肩負之責
愛(ài)崗敬業(yè)精神是我國的優(yōu)良傳統,也是職業(yè)道德的重要內涵。愛(ài)崗敬業(yè)就要對待本職工作,做到干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,精一行;愛(ài)崗敬業(yè)就要對本職崗位的盡心盡力、盡職盡責,全身心地投入,把自己的工作當成一種精神享受的人生體驗。對待事業(yè)要有愚公移山的意志,有老黃牛吃苦耐勞的精神,著(zhù)眼于大局,立足于小事,在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jì)。
專(zhuān)心工作,用心做事。古語(yǔ)云:人不可一日無(wú)業(yè),工作是生活中不可或缺的重要部分,在社會(huì )生活中有為才有位,對于工商人員,培養其專(zhuān)心工作態(tài)度、樹(shù)立用心做事理念至關(guān)重要。要熱愛(ài)本職工作?v觀(guān)歷史,橫看當今,凡是創(chuàng )造出巨大工作業(yè)績(jì)的人無(wú)不是源自對其本職工作的由衷熱愛(ài),熱愛(ài)本職工作是健康成長(cháng)的心理底質(zhì);要潛心鉆研技能。具備過(guò)硬的技能是從容應對工作實(shí)踐的根本,潛心鉆研技能是健康成長(cháng)的充分養料;要全面提高能力,在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的把組織交辦的大小事務(wù)做細做實(shí)。在工作上少一些計較,多一些付出;少一些抱怨,多一些責任;少一些懶惰,多一些上進(jìn)。
愛(ài)崗盡業(yè),守職盡責。工商人員要帶著(zhù)熱愛(ài)崗位、奉獻社會(huì )的真摯感情工作,將個(gè)人成績(jì)與當地發(fā)展緊密結合,增強崗位認同感和地域歸屬感,付諸全部心血鉆研工作技能,提高工作能力。要全身心投入工作,勇挑工作重擔,盡職盡責完成工作任務(wù),在勵煉中增進(jìn)知識、增長(cháng)才干,在擔當中日臻成熟。要勇于開(kāi)創(chuàng ),培養創(chuàng )新能力。工作中應不斷開(kāi)拓創(chuàng )新,敢于打破常規思維模式,善于探索新的工作思路,另辟蹊徑,求新求精。要履行宗旨,樂(lè )于服務(wù),養成自覺(jué)服務(wù),在服務(wù)中體會(huì )到融入的快樂(lè ),在服務(wù)中學(xué)習到綜合的本領(lǐng),在服務(wù)中感受到分享的愉悅。要敢于奉獻,培養奉獻精神。無(wú)私奉獻是完善品格的重要內容,也是健全人格的有機組成,工商人員都要在奉獻中超越,在超越中奮進(jìn)。做到“情為民所系、利為民所謀、權為民所用”,著(zhù)眼業(yè)務(wù)工作,找出做好本職工作的最佳途徑和方法。
敢于擔當,增強責任心。責任心是履行好崗位職責必須具備的工作態(tài)度,也是履行好崗位職責必須具備的能力要求。有強烈的責任心,才會(huì )不講價(jià)錢(qián)履行職責,就有完成工作任務(wù)的信心,無(wú)論工作中遇到多少困難,都會(huì )不急不躁迎接每一個(gè)挑戰,主動(dòng)去思考做好工作的最佳辦法。要學(xué)會(huì )認真地思考,勤奮地工作,做一個(gè)有責任心的人;要做每一件事都會(huì )堅持到底,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù);要主動(dòng)處理好份內與份外的相關(guān)工作,有人監督與無(wú)人監督都能主動(dòng)承擔責任而不推卸責任。要立足崗位,傾心鉆研,探索提高完成本職工作的效率和質(zhì)量,出現失誤或錯誤時(shí)不逃避、不推脫。善于辦實(shí)難度大的事,敢于接受風(fēng)險高的事,以強烈的事業(yè)心和高度的責任心,以高昂的斗志、理性的思維、飽滿(mǎn)的熱情以及務(wù)實(shí)的態(tài)度,積極投身到工作當中。主動(dòng)挑擔子,協(xié)作不;,遇事不推諉,以實(shí)實(shí)在在的成績(jì)獲得別人的認可和尊重。
三、工商人員樹(shù)立良好職業(yè)道德建設,就要做到常謀發(fā)展之策、常做為民之事
從強化宗旨觀(guān)念、牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想上見(jiàn)實(shí)效。為人民服務(wù)是工商人員職業(yè)道德的核心所在,工作的最終目的就是要為人民服務(wù)。毛澤東同志在《為人民服務(wù)》一文中,精辟地概括了共產(chǎn)黨人為民族解放、國家獨立、人民幸福而忘我?jiàn)^斗的崇高道德。工商人員要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,保持思想的純潔性,甘當人民的公仆。面對市場(chǎng)主體,面對社會(huì )公眾的期望,工商人員要深懷愛(ài)民之心,恪守為民之責,力行為民之舉,始終將全心全意為人民服務(wù)作為理想的起點(diǎn)、信念的支點(diǎn)和事業(yè)的軸心,牢固樹(shù)立群眾觀(guān)念,想群眾之所想,急群眾之所急,辦群眾之所需,學(xué)會(huì )做群眾工作,儀表端莊,舉止不卑不亢,言行規范有度,堅決克服盛氣凌人、不耐煩、生冷硬橫等不文明的現象。
從執法為民、高效服務(wù)方面著(zhù)手。要求工商干部在工作中牢固樹(shù)立為民意識和服務(wù)意識,改進(jìn)工作作風(fēng),平等待人,文明執法,熱情服務(wù),做到以法論事,以德樹(shù)威,以德服人,以德感人,改善工商機關(guān)與服務(wù)對象、行政相對人的關(guān)系,處處體現工商為人民的道德風(fēng)尚。要堅持立足執法實(shí)踐,正確行使權力,結合工作職責借12315為平臺,解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的問(wèn)題。轉變工作態(tài)度,改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效率,創(chuàng )新服務(wù)機制,提升服務(wù)效能,做到不讓服務(wù)對象門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦,提高工作效率,創(chuàng )新服務(wù)機制,提升服務(wù)效能,積極、主動(dòng)為地方經(jīng)濟發(fā)展、消費者、經(jīng)營(yíng)者服好務(wù),達到對法律負責和對市場(chǎng)開(kāi)辦者、經(jīng)營(yíng)者、消費者的統一。找準執法與服務(wù)的結合點(diǎn),正確處理好兩者的關(guān)系,一手抓嚴格執法,一手抓熱情服務(wù),兩手都要抓,兩手都要硬,以高素質(zhì)、高效率的服務(wù)推到經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展。
從依法監管、公正維權上做文章。工商人員要認真履行自己的職責,公開(kāi)、公平、公正地執法法,規范自身的執法行為,嚴格按照規定行使職權,把依法辦事貫徹于工商工作的一切方面,做到“有法可依,有法必依,執法必嚴,違法必究”,始終用高尚的工商職業(yè)道德和職業(yè)紀律來(lái)保證執法的嚴肅性和完整性。要牢固樹(shù)立依法行政理念,堅持奉公守法,依法辦事,努力做到嚴格執法、規范執法、公正執法,保證權力在陽(yáng)光下運行,以公正的尺度執法,秉公辦事,不徇私情。加強對危害人體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全、破壞環(huán)境資源的市場(chǎng)監管、維護消費者合法權益。正確處理履行監管職責與堅持依法行政的關(guān)系,嚴格按照法定權限和程序行使職權、履行職責,堅決杜絕亂執法、粗暴執法、執法謀私等違法行為。正確處理維護經(jīng)營(yíng)者、消費者合法權益與構建和諧社會(huì )的關(guān)系,按照忠于事實(shí)、忠于法律的要求,做好消費維權工作,以良好的法律素養和公平公正的執法效果取信于消費者和經(jīng)營(yíng)者,維護社會(huì )穩定,確保流通領(lǐng)域食品安全和高危行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全,切實(shí)履行自己的職責。
四、工商人員樹(shù)立良好職業(yè)道德建設,就要做到常思貪欲之害、常懷律己之心
廉潔奉公,嚴守禁令是工商職業(yè)道德的重要規范。廉政是社會(huì )主義道德原則在工商職業(yè)活動(dòng)中的具體體現,是工商人員必須遵循的重要職業(yè)道德規范。工商部門(mén)掌握著(zhù)較多的資源和權利,其廉政或勤政的要求較之其他行政部門(mén)更高。而且特殊的工作對象和工作環(huán)境要求工商人員在執法、監管、服務(wù)時(shí)作出正確的選擇。它要求每一位工商工作者要以人民利益作為一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以高尚的職業(yè)道德嚴格約束自己,規范自身行為,過(guò)好權力關(guān)、人情關(guān)和金錢(qián)關(guān),樹(shù)立良好道德風(fēng)尚。
常思貪欲之害,自覺(jué)抵制形形色色的誘惑。工商人員手中掌握著(zhù)國家的市場(chǎng)監管、行政執法權力,在權力行使中更多地參與登記注冊、市場(chǎng)監管、經(jīng)濟違法違章案件查處和涉及人、財、物的工作,社會(huì )上有一些為己之利、心術(shù)不正之徒,千方百計接近你、靠近你,搞 “感情投資”,以想方設法投機取巧,謀取暴利。工商人員一定要珍視自己的人生、珍視自己的名節、珍視人民賦予我們的權利,堂堂正正做人,認認真真做事,清清白白從政。堅持做到不義之財不取、不潔之事不干、不正之風(fēng)不染, 真正做一名廉潔奉公的工商人員。要保持清醒頭腦,時(shí)刻防止被誘惑、被同化,做到“見(jiàn)錢(qián)不貪婪,耐得住清貧;見(jiàn)色不迷茫,守得住正氣;講義氣要三思,把得住原則!睍r(shí)刻牢記貪欲之害,不斷增強抵御各種誘惑的主動(dòng)性和自覺(jué)性,加強黨性修養,嚴于律己,淡泊名利,時(shí)刻以黨紀國法約束自己,以典型的腐朽案例警示自己,做到警鐘長(cháng)鳴。
常懷律己之心,就是要堅決筑牢拒腐防變的思想防線(xiàn)。要抵御腐朽思想、作風(fēng)的侵蝕,工商人員必須筑起廉潔自律的思想防線(xiàn)。把管住自己,嚴守清廉作為一種情操,一種境界。把毫不利己、專(zhuān)門(mén)利人作為追求,作為基本操守。把組織監督、群眾監督作為一種愛(ài)護、一種信任,虛心接受,令行禁止。要始終保持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效;要始終保持良好的工作作風(fēng),不擺花架子,不沽名釣譽(yù),腳踏實(shí)地,埋頭苦干;要始終堅持密切聯(lián)系群眾,多調查研究,體察民情,干群眾所想所盼,樹(shù)立以身倡廉的良好形象。任何時(shí)候、任何環(huán)境下都堅持為黨和人民的事業(yè)不懈奮斗的理想信念不動(dòng)搖,把個(gè)人的追求和發(fā)展與國家的富強、人民的幸福緊密聯(lián)系在一起。
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