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如何加強新時(shí)期和諧醫院建設
摘要:和諧醫院建設, 應始終貫徹“ 以人為本”的治醫理念, 各項管理與工作開(kāi)展都要圍繞選人、用人、培養人、激勵人、留住人而進(jìn)行用新的更有效的方式配笠人力資源, 通過(guò)內部機構改革, 人員結構優(yōu)化, 實(shí)現醫院職工潛能的最大化。
關(guān)健詞:和諧管理;以人為本;結構優(yōu)化
醫院以醫療為主, 醫療為病人服務(wù)是醫院工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn), 營(yíng)造好的醫療服務(wù)環(huán)境需要和諧為前提, 努力營(yíng)造和諧醫院越來(lái)越為醫療事業(yè)乃至整個(gè)衛生事業(yè)健康發(fā)展的重要支柱。為此, 積極有效地抓好和諧醫院建設是當務(wù)之急。
一、發(fā)揮導向作用, 營(yíng)造學(xué)習環(huán)境加強和諧醫院建設, 必須順應時(shí)代潮流, 努力造就和培養具有高素質(zhì)的職工隊伍。首先, 要圍繞中心工作, 明晰工作思路,創(chuàng )新學(xué)習途徑, 締結濃厚的學(xué)政治理論、學(xué)醫護知識、學(xué)高新技術(shù)的氛圍其次, 在骨干培養教育方面要舍得花錢(qián)、舍得投人, 要重視環(huán)境對職工心里的影響作用, 推動(dòng)創(chuàng )建學(xué)習型科室, 爭當學(xué)習型職工活動(dòng), 培植人人都能成才的學(xué)習環(huán)境。第三, 要建立學(xué)習獎勵激勵機制, 大力營(yíng)造全員學(xué)習、終身學(xué)習的濃厚氛圍。
二、增強情感歸屬, 營(yíng)造人本環(huán)境和諧醫院建設, 應始終貫徹“ 以人為本”的治醫理念, 各項管理與工作開(kāi)展都要圍繞選人、用人、培養人、激勵人、留住人而進(jìn)行。在制定政策、實(shí)施規章、組織管理的過(guò)程中, 要承認職工的需要尊重職工的個(gè)性, 重視職工的存在, 開(kāi)發(fā)職工的潛能, 規范職工的行為, 鼓勵職工的創(chuàng )造, 真誠幫助每位職工在不同層面找到自己準確的定位, 實(shí)現醫院與個(gè)人的和諧發(fā)展。
三、培養醫院精神, 營(yíng)造協(xié)作環(huán)境作為醫院的組織者, 要教育職工以“ 家”的觀(guān)念處理好日常的人際關(guān)系。一起工作、學(xué)習、生活, 這是一種難得的“ 緣份” ,要用心珍惜這種“ 緣份” , 做到“ 互尊、互信、互助、互愛(ài)、互諒” 。同時(shí)還要引導職工正確處理個(gè)人“ 小家”與醫院“ 大家”和整個(gè)社會(huì )以及患者的關(guān)系, 在維護好幸福、和諧、文明“ 小家” 良好風(fēng)氣的基礎上, 使醫院這個(gè)“ 大家”更加活躍、健康、向上。各級領(lǐng)導干部, 尤其是黨、政主要領(lǐng)導要重視和處理好“ 三緣”關(guān)系一是親緣關(guān)系。要赤誠關(guān)心職工及其家屬的工作和生活, 以增強內聚力二是業(yè)緣關(guān)系。要利用交流協(xié)作手段處理好轄區醫療機構和當地黨政領(lǐng)導及部門(mén)的關(guān)系, 擴大影響, 增強吸引力三是地緣關(guān)系。主要是地域民眾社會(huì )事業(yè)承擔一定責任, 樹(shù)立良好的醫院形象, 以增強影響力,提高知名度。
四、強化道德意識, 營(yíng)造誠信氛圍和諧醫院建設, 必須強化信用制度。因為醫療系統內部也同樣呈現出多樣性的狀態(tài)高、中、初級的單位管理人員不同水平的醫護人員以及后勤服務(wù)人員。這種多樣性又是與復雜性交織在一起的各種人員的崗位要求不同、年齡不同、基礎水平不同、發(fā)展趨勢不同, 等等, 決定了和諧醫院建設必須強化信用制度、信用文化、信用監督三大支撐, 認真貫徹執行《公民道德建設實(shí)施綱要》, 在醫療系統內廣泛開(kāi)展誠實(shí)守信的道德教育, 把誠賣(mài)守信作為現代醫療文明的重要基石, 用誠實(shí)守信把職工的道德行為、醫療行為、政治行為有機地統一起來(lái), 使之成為職工和諧醫院建設共同認可和共同遵守的行為準則。
五、致力干自主創(chuàng )新, 營(yíng)造發(fā)展環(huán)境和諧醫院建設, 創(chuàng )新既是結合點(diǎn)又是突破口一是技術(shù)和服務(wù)的創(chuàng )新, 用新知識、新技術(shù)、技能提升知識結構, 用新方法、新觀(guān)念提升服務(wù)效能, 為社會(huì )民眾提供高素質(zhì)的醫療服務(wù)二是管理和組織創(chuàng )新, 適應醫院內部環(huán)境要求和現代化醫療準人制新變化, 用新的更有效的方式配置人力資源, 通過(guò)內部機構改革, 人員結構優(yōu)化, 實(shí)現醫院職工潛能的最大化, 用決策目標、執行責任、監督體系建設, 讓管理在和諧醫院建設中體現, 使創(chuàng )新的成果得以公認和鼓勵。
六、弘揚“ 親情”觀(guān)念營(yíng)造管理環(huán)境和諧醫院建設, 領(lǐng)導干部必須重視和建立“ 親情”觀(guān)念, 讓廣大職工感到有心靈依靠。通過(guò)“關(guān)心”激發(fā)親近心理, 使職工感到人與人之間充滿(mǎn)著(zhù)友愛(ài), 醫院大家充滿(mǎn)著(zhù)陽(yáng)光的春天, 激情四射。通過(guò)“ 理解”激發(fā)慰藉心理, 給人以心理上的平衡與友愛(ài)。通過(guò)“ 尊重” , 激發(fā)成就心理, 使職工煥發(fā)出巨大的創(chuàng )造熱情和工作干勁。通過(guò)“ 信任” , 激發(fā)責任心, 使職工保持歡樂(lè )的、進(jìn)取的精神狀態(tài)。通過(guò)優(yōu)化微觀(guān)領(lǐng)導管理環(huán)境, 最大限度地團結和依靠廣大職工, 為實(shí)現和諧醫院建設大目標而共同奮斗。
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