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構建新時(shí)期和諧醫院人力資源管理的探討
[摘要] 目前，我國醫院的人力資源管理還處于傳統的人事管理階段，職能有限，不能為醫院的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的人力資源和服務(wù)，很大程度上影響了醫院的可持續發(fā)展和整個(gè)醫療衛生隊伍的素質(zhì)建設。因此，應該通過(guò)加強對人力資源的管理來(lái)構建和諧醫院。[關(guān)鍵詞] 人力資源管理；問(wèn)題；對策機制
現階段，我國醫院的人力資源管理還留有很重的計劃經(jīng)濟痕跡，還處于傳統的人事管理階段，醫院人事部門(mén)僅僅是一個(gè)行政服務(wù)部門(mén)，職能范圍局限，在很大程度上影響了醫院的發(fā)展和整個(gè)醫療衛生隊伍素質(zhì)的提高，客觀(guān)上制約了醫學(xué)事業(yè)的發(fā)展和人民群眾對優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)的需求。如何把傳統的人事管理轉到現代人力資源管理與開(kāi)發(fā)上來(lái)，已成為深化人事制度改革、推動(dòng)衛生事業(yè)單位發(fā)展過(guò)程中擺在人事干部面前的一個(gè)重要課題。
1和諧醫院開(kāi)展人力資源管理的意義
現代醫院管理是以人力資源為核心的管理。人力資源管理就是在醫院管理中要堅持和貫徹“以人為本”，使“人”與“工作”和諧地融合起來(lái)，實(shí)現醫院和員工“雙贏(yíng)”，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，如何把傳統的人事管理轉到現代人力資源管理與開(kāi)發(fā)上來(lái)，已成為深化人事制度改革、推動(dòng)衛生事業(yè)單位發(fā)展的一個(gè)重要課題。相對于醫院的資金、醫療設施、技術(shù)、醫藥等物的資源來(lái)說(shuō)，人是主動(dòng)的、具有創(chuàng )造性的資源。所以，人力資源是一個(gè)醫院最重要、最有競爭力的資本，高效的人力資源管理對一個(gè)醫院的生存與發(fā)展意義重大。
2醫院人力資源管理存在的問(wèn)題
2.1人力資源管理體制落后
當前，許多醫院還未真正成為醫療市場(chǎng)的主體，尚無(wú)規范化、科學(xué)化的人力資源管理機制，其運行仍然由行政部門(mén)干預，導致各部門(mén)之間的合作不順暢，病人投訴現象時(shí)有發(fā)生。其次，部門(mén)職能沒(méi)有清晰地界定，導致出現職責的真空地帶，輔助科室不能為業(yè)務(wù)部門(mén)提供強有力的工作支持。改革宜讓行政部門(mén)簡(jiǎn)政放權，擴大醫院的用人自主權。
2.2人才流動(dòng)機制不完善
盡管目前已經(jīng)有相當規模與數量的人才交流中心、人力資源中介公司，專(zhuān)業(yè)的衛生人才交流中心與中介公司也有很多，但人才真正流動(dòng)起來(lái)還是非常困難。有些人才想流動(dòng)，原單位卻不同意，招聘單位有條件的可重新建檔，無(wú)條件的只能臨時(shí)聘用，對于檔案調不進(jìn)來(lái)的人，戶(hù)口轉移、子女上學(xué)又成了大問(wèn)題，還有社會(huì )保險等對于想流動(dòng)的人才都是一種擔心，如果人才的流動(dòng)機制不完善，必然制約整個(gè)人力資源管理。
3構建和諧醫院，加強人力資源管理的對策機制
3.1明確醫院人力資源管理的目的
要加強醫院的人力資源管理，必須首先明確為何而管的問(wèn)題，才能解決如何管理的問(wèn)題。作為新時(shí)期醫院的人力資源管理，必須對社會(huì )改革有清醒的認識，要樹(shù)立正確的人事管理宗旨，即人事管理就是為了增強醫院的競爭力，使醫院在現階段或將來(lái)的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，進(jìn)而能在某一領(lǐng)域獨占鰲頭。
3.2 強化“以人為本”的管理意識
構建和諧醫院必須始終把“人”作為管理的核心，強調“以人為本”，強化“人本管理”意識，建立醫院與社會(huì )之間、領(lǐng)導之間、上下級之間、機關(guān)與科室之間、后勤與臨床一線(xiàn)之間、醫務(wù)人員與患者之間，以及人與環(huán)境之間的和諧關(guān)系，不斷完善科學(xué)有效的用人機制、育人機制和勵人機制，從政策上促進(jìn)、從制度上保證醫院的創(chuàng )造活力，大力營(yíng)造醫務(wù)人員干事業(yè)、成事業(yè)的氛圍。
3.3 建立科學(xué)合理的用人機制
選人用人是搞好醫院人力資源管理的關(guān)鍵，是構建和諧醫院的重要基礎和根本保證。只有建立公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的選人用人機制，并進(jìn)行有效的實(shí)施，選拔和使用與所需崗位相匹配的優(yōu)秀人才，才能為諸如薪酬待遇、培訓開(kāi)發(fā)等其他人力資源管理工作奠定良好的基礎，也才能有效地緩解緊張的醫患關(guān)系。公開(kāi)就是對所需要的人才，既要善于內部的公開(kāi)選拔任用，又要敢于面向社會(huì )公開(kāi)招聘，選擇醫德作風(fēng)過(guò)硬的醫生到醫院工作,競爭和擇優(yōu)就是要允許一個(gè)崗位有多人應聘，通過(guò)優(yōu)勝劣汰來(lái)選拔與崗位要求匹配的最佳人選。
3.4 完善培養計劃，健全激勵機制，構建合理的人才隊伍
一方面通過(guò)進(jìn)一步完善醫師考核方法，發(fā)掘一批立志臨床工作、潛心醫術(shù)的青年醫師，在部分科室中挑選幾位杰出的科主任，作為院優(yōu)秀的臨床導師，制訂明確的培養計劃，2～3 年后醫院組織專(zhuān)家進(jìn)行考核( 理論和手術(shù))，通過(guò)考核者對導師和培養對象予以重獎，未通過(guò)者根據實(shí)際情況對導師和培養者給予一定的處罰，為醫療可持續發(fā)展奠定基礎。另一方面，加強對輪轉醫師考核，嚴格執行淘汰制度。
人力資源的合理配置與適當流動(dòng)是企業(yè)管理的重要范疇,而作為整個(gè)健康產(chǎn)業(yè)鏈中最重要因素之一的醫務(wù)人才,一直是醫療管理的核心內容之一。隨著(zhù)醫療體制改革的不斷深入以及整個(gè)社會(huì )市場(chǎng)化程度的日益提高，人才、資金的頻繁流動(dòng)已經(jīng)成為價(jià)值規律的重要外在表現。醫療人才的合理流動(dòng)不僅能夠成為醫院正常運作的潤滑劑，而且也是保持醫療機構可持續發(fā)展的動(dòng)力源泉之一。
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