面試技巧：記住四句話(huà)克服人際關(guān)系題
每當公務(wù)員面試來(lái)臨之前，總是有不少小伙伴像熱鍋上的螞蟻一樣，急得團團轉。究其原因，主要是臨考前很多人在壓力的刺激下，學(xué)習效率下降，記憶力選
擇性衰退。尤以應答人際關(guān)系題型時(shí)，智商不足，情商更不足，不知道該如何與人溝通，這成為了大家在面試中的一大“攔路虎”。接下來(lái)就總結四句口訣讓大家在短時(shí)間學(xué)會(huì )如何處理人際問(wèn)題!
口訣一：人際關(guān)系之領(lǐng)導：領(lǐng)導批評，我接受;我有委屈，要解釋;我有責任，要道歉。
當題干中出現了領(lǐng)導批評你的人際問(wèn)題時(shí)，無(wú)論何時(shí)何地，你都應該服從并接受領(lǐng)導的批評，不可以頂撞領(lǐng)導(即使你有委屈)。
如果有了委屈，心里很難受怎么辦?你可以找一個(gè)僻靜的地方，自我宣泄一下。調整好心態(tài)之后一定要明確：你不是不解釋?zhuān)且蟹?/p>
法地去解釋。試想一下：若你在領(lǐng)導心情不好的時(shí)候去解釋?zhuān)瑹o(wú)異于火上澆油，越澆越旺;所以，你一定要選擇一個(gè)領(lǐng)導心情不錯的時(shí)機，向領(lǐng)導解釋其中的誤會(huì )，
這樣就容易得到領(lǐng)導的理解。
如果領(lǐng)導批評你，是因為你有問(wèn)題的話(huà)，你一定要先自我反省，找出自己的'問(wèn)題。之后再向領(lǐng)導道歉，主動(dòng)承擔責任并請求領(lǐng)導給你一個(gè)改正的機會(huì )。
口訣二：人際關(guān)系之同事：同事有事，要伸手;同事溝通，講方法;與老同事相處，要謙虛。
假如你的同事在工作中遇到了困難，你應該主動(dòng)伸出援助之手，幫助同事解決問(wèn)題，化解困難。若是同事彼此之間溝通出現問(wèn)題，你就要找一個(gè)合適的機會(huì )
(例如吃飯聚餐、集體出游、周末休息)開(kāi)誠布公、敞開(kāi)心扉地與其溝通，最終化解誤會(huì )。如果是與老同事溝通，你就要明白：老同事作為工作的前輩，經(jīng)驗豐富。
這是你作為一名新員工所不能比擬的，所以在與老同事相處的過(guò)程中，要尊重老同事并學(xué)會(huì )謙虛，多向老同事請教問(wèn)題，若是與老同事出現人際問(wèn)題，就要多從自身
找問(wèn)題，并向其道歉，解決問(wèn)題。
口訣三：人際關(guān)系之群眾：群眾利益放第一，態(tài)度熱情好安撫，解決問(wèn)題要耐心。
當與人民群眾出現人際關(guān)系問(wèn)題的時(shí)候，首先，必須將人民群眾的問(wèn)題放在第一位。因為人民群眾是政府機關(guān)工作的中心與重心，必須將人民群眾的利益放在
第一位;其次，對待人民群眾的態(tài)度一定要誠懇熱情，做好安撫工作，得到人民群眾的信任，與人民群眾溝通存在的問(wèn)題;最后，要有耐心了解人民群眾的問(wèn)題與情
況，同時(shí)，更要耐心地為其解決問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)打動(dòng)群眾。
口訣四：人際關(guān)系之親朋：親朋有事我不動(dòng)，工作之外來(lái)幫忙。
親戚朋友是人際關(guān)系中最左右為難的事情。幫，就有可能違反工作紀律;不幫，更是情理難容。因此，面對這一問(wèn)題的時(shí)候，我們必須做到：親朋有事我不
動(dòng)。即親戚朋友希望我在工作中提供便利的時(shí)候，我一定要明確工作紀律和原則，絕對不可以動(dòng)搖。這時(shí)你應該曉之以理，動(dòng)之以情地向親戚朋友解釋?zhuān)蛇m度反
問(wèn)：想必你們也不想我因為這個(gè)而受單位的處罰或開(kāi)除吧?解釋完畢后，你還要做到：工作之外來(lái)幫忙。即在工作范圍之外，你要盡自己的能力，最大可能的動(dòng)員你
可以動(dòng)員的力量，幫助他們解決問(wèn)題。
綜上所述，雖然人際關(guān)系口訣簡(jiǎn)短，但是內涵豐富。需要大家先理解，在理解通透之后再記憶。只要掌握熟練，在短暫而緊張的面試答題思考階段，它可以化腐朽為神奇，幫你輕松跨越人際關(guān)系這只“紙老虎”，快速找到問(wèn)題的解題思路。
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