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有關(guān) HR面試技巧及注意事項
作為一個(gè)成功的HR，在面試的時(shí)候能夠和應聘者很好地進(jìn)行溝通。那HR面試有哪些技巧可以學(xué)習？小編為大家整理了一些HR面試技巧及注意事項，歡迎大家閱讀。
面試中的基本禮儀技巧
1、提前到達面試地點(diǎn)
一旦約定面試時(shí)間，應提前5-10分鐘到達面試地點(diǎn)，這樣可表示出求職的誠意，并可以給對方一個(gè)美好的印象，同時(shí)也可趁此機會(huì )調整心態(tài)，并做好儀表準備，以免到時(shí)面試時(shí)手忙腳亂。
2、進(jìn)入面試場(chǎng)合不要緊張
在進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)，不要緊張，如果門(mén)關(guān)著(zhù)，應先敲門(mén)，在得到允許后再開(kāi)門(mén)進(jìn)去，緊記開(kāi)門(mén)動(dòng)作要輕，見(jiàn)到招聘者時(shí)要打招呼問(wèn)好，稱(chēng)呼要大方得體，當招聘官沒(méi)有請你坐下時(shí)，不要急于落坐，坐下后要保持良好的體態(tài)，不要左顧右盼，離去時(shí)，應微笑起立，道謝后再離去。
3、回答問(wèn)題要清晰
在面試過(guò)程中，招聘官給你介紹情況時(shí)，要認真聽(tīng)，在適當的時(shí)候要做出點(diǎn)頭或提問(wèn)，以表示聽(tīng)得懂并感興趣，在回答的時(shí)候說(shuō)話(huà)要清晰，聲音不可太大，對應聘官重復的問(wèn)題也要有耐心回答，不可表現出不耐煩。
面試的注意事項
1、注意個(gè)人形象
去求職面試時(shí)，個(gè)人形象很重要，所穿衣服要干凈整潔，不要穿奇裝異服，不燙發(fā)，不佩戴首飾。
2、書(shū)寫(xiě)規范
在填寫(xiě)求職表時(shí)，要認真書(shū)寫(xiě)，字體要工整、美觀(guān)大方，姓名必須與身體證、學(xué)籍所用的文字一致，聯(lián)系電話(huà)更要填寫(xiě)清楚。
3、表現得體
在面試期間，要表現出你熱愛(ài)工作、勤奮工作的精神，更要有團隊精神、責任心，這可給面試官一個(gè)美好的印象。
HR最常用的10個(gè)面試問(wèn)題及答案
面試問(wèn)題1：你為什么想離開(kāi)目前的職務(wù)?
A.別的同仁認為我是老板前的紅人，所以處處排擠我。
B.調薪的結果令我十分失望，完全與我的付出不成正比。
C.老板不愿授權，工作處處受限，綁手綁腳、很難做事。
D.公司營(yíng)運狀況不佳，大家人心惶惶。
解答：超過(guò)一半的人事主管選擇C，其次為D。選擇C的回答，可以顯示應征者的企圖心、能力強，且希望被賦予更多的職責。選擇D，則是因離職原因為個(gè)人無(wú)法改變的客觀(guān)外在因素，因此，面談?wù)咭簿筒粫?huì )對個(gè)人的能力或工作表現，有太多的存疑。
面試問(wèn)題2：你對我們公司了解有多少?
A.貴公司在去年里，長(cháng)達8個(gè)月的時(shí)間，都高居股王的寶座。
B.貴公司連續3年被xx雜志評選為“求職者最想進(jìn)入的企業(yè)”的第一名。
C.不是很清楚，能否請您做些介紹。
D.貴公司有意改變策略，加強與國外大廠(chǎng)的OEM合作，自有品牌的部分則通過(guò)海外經(jīng)銷(xiāo)商。
解答：以D居多。道理很簡(jiǎn)單，他們希望求職者對所申請的工作有真正的了解，而不僅僅是慕名而來(lái)。
面試問(wèn)題3：你找工作時(shí)，最重要的考慮因素為何?
A.公司的遠景及產(chǎn)品競爭力。
B.公司對員工生涯規劃的重視及人性化的管理。
C.工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長(cháng)，并不斷成長(cháng)。
D.合理的待遇及主管的管理風(fēng)格。
解答：以C居多，因為公司要找工作表現好、能夠真正有貢獻的人，而非純粹慕名、求利而來(lái)的人。
面試問(wèn)題4：為什么我們應該錄取你?
A.因為我深信我比別人都優(yōu)秀。
B.因為我有很強烈的企圖心，想要與貴公司共同成長(cháng)。
C.您可以由我過(guò)去的工作表現所呈現的客觀(guān)數據，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。
D.我在這個(gè)產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年，豐富的人脈是我最大的資產(chǎn)。
解答：這題理想的回答是C。你如何讓對方看到你的好?單憑口才，是很難令對方信服的，因此，從履歷表內容或之前的回答內容中，如果能以客觀(guān)數字、具體的工作成果，來(lái)輔助說(shuō)明，是最理想的回答。
面試問(wèn)題5：請談?wù)勀銈�(gè)人的最大特色。
A.我人緣極佳，連續3年擔任福委會(huì )委員。
B.我的堅持度很高，事情沒(méi)有做到一個(gè)令人滿(mǎn)意的結果，絕不罷手。
C.我非常守時(shí)，工作以來(lái)，我從沒(méi)有遲到過(guò)。
D.我的個(gè)性很隨和，是大家公認的好好先生。
解答：這題理想的回答是B。A、C、D雖然都表示出應征者個(gè)性上的優(yōu)點(diǎn)，但只有B的回答，最能和工作結合，能夠與工作表現相結合的優(yōu)點(diǎn)、特質(zhì)，才是面談?wù)弑容^感興趣的回答。
面試問(wèn)題6：“請你自我介紹一下”。
思路：
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。
4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。
面試問(wèn)題7：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路：
1、況對于了解應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。
3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強調父母對自己教育的重視。
5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。
7、宜強調自己對家庭的責任感。
面試問(wèn)題8：“你有什么業(yè)余愛(ài)好?”
思路：
1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。
3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。
4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
面試問(wèn)題9：“你最崇拜誰(shuí)?”
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。
3、不宜說(shuō)崇拜自己。
4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著(zhù)自己、鼓舞著(zhù)自己。
面試問(wèn)題10：“你的座右銘是什么?”
思路：
1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。
2、不宜說(shuō)那些引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。
4、不宜說(shuō)太長(cháng)的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口” 。
面試心理
在面試過(guò)程中，求職者處于一種接受提問(wèn)與考察，同時(shí)又要自我表現的角色，給人一種始終處于壓力的狀態(tài)。這種角色往往讓求職者出現兩種極端傾向，或者因過(guò)于拘謹而表現不足，或因表現過(guò)分而賣(mài)弄做作。這兩種傾向都會(huì )影響面試成績(jì)。
所以把握良好的心態(tài)有助于面試的正常發(fā)揮。盡量避免以下問(wèn)題：
1、恐懼心理：
有些求職者見(jiàn)到主考官就會(huì )莫名其妙地緊張和不安，無(wú)形中把自己放在和主考官不對等的位置上從而影響發(fā)揮。從人格上說(shuō)，人人都是平衡的。這樣便會(huì )增加自己的勇氣，建立與對方平等的新關(guān)系，使面試順利進(jìn)行。消除恐懼的方法：人靠衣裳馬靠鞍，穿上相應檔次的服裝，提高自信心，與對方建立起平等關(guān)系，不在心理上比別人低了一等，就不會(huì )膽怯了;或者公開(kāi)說(shuō)出自己的緊張，讓對方幫你放松，或者不妨干脆說(shuō)出自己的感受，自嘲可以緩解緊張的情緒，使自己輕松起來(lái);發(fā)現對方儀容、服裝以及談吐等的弱點(diǎn)，減輕心理壓力;面試前或過(guò)程中認真做幾次深呼吸，心情肯定會(huì )平靜得多，使勇氣倍增，消除心理膽怯、情緒緊張。
2、緊張心理：
很多求職者都承認自己在面試時(shí)精神緊張。陌生的環(huán)境，被決定自己命運的人提問(wèn)，事關(guān)自己今后一段時(shí)間的發(fā)展前途，不可能不緊張。這里，提供幾種克服緊張的方法：要做好充分的準備工作，預計到自己臨場(chǎng)可能很緊張，應事先舉辦模擬面試，找出可能存在的問(wèn)題與不足，增強自己克服緊張的自信心;反復告誡自己，不要把一次面試的得失看得太重要，應該明白，自己緊張，你的競爭對手也不輕松，也有可能出差錯，甚至可能不如你，同等條件下，誰(shuí)克服了緊張，大方、鎮定、從容地回答每個(gè)提問(wèn)，誰(shuí)就會(huì )取得勝利;不要急著(zhù)回答問(wèn)題，主考官問(wèn)完問(wèn)題后，求職者可以考慮三五秒鐘后再作回答,在回答時(shí)，需要清晰表述自己的看法和情況,否則你一旦意識到自己語(yǔ)無(wú)倫次，會(huì )更緊張，結果導致面試難以取得應用的效果,所以切記，面試從頭至尾聲，講話(huà)不急不慢，邏輯嚴密，條理清楚，讓人信服。
3、怯場(chǎng)心理：
怯場(chǎng)心理是指在面試臨場(chǎng)條件下心情過(guò)分緊張和焦慮，導致感覺(jué)的敏銳性下降，知識、技能的回憶受阻，注意力集中不起來(lái)，影響自己原有能力發(fā)揮的心理現象。如果求職者把面試視為關(guān)系自己終身前途的奮力一搏，一旦失敗，什么前途、理想、榮譽(yù)、幸福都將付諸東流，抱有這樣認識的，其面試焦慮水平必然很高。訓練有素的求職者，對題型、解題思路、答題要點(diǎn)、答題要求等問(wèn)題心中有數，加之知識儲備較多，這樣，在考場(chǎng)上就會(huì )得心應手、處之泰然，分清輕重緩急，井然有序地回答問(wèn)題。倘若在面試過(guò)程中怯場(chǎng)，最好是轉移注意力�？梢詳禂�，可以背英語(yǔ)字母表，也可以深呼吸，凡此種種轉移注意力的方法都可以緩解已出現的怯場(chǎng)現象。
第一印象
面試的時(shí)候，第一印象對于主考官來(lái)說(shuō)是評價(jià)求職者比較重要的標準之一。如果求職者沒(méi)有給主考官留下比較好的印象，面試效果會(huì )有折扣。前面30秒的第一印象已經(jīng)給了主考官對求職者大致的感覺(jué),后面的問(wèn)題更多的是去驗證主考官對求職者判斷,不斷的肯定或否定,最終選擇是否能進(jìn)入下一輪面試或錄取。
1、服裝：
在選擇如何著(zhù)裝時(shí)，先要考慮所應聘公司的性質(zhì)及應聘的職位。譬如：應聘需要創(chuàng )新的職位，著(zhù)裝相對前衛一點(diǎn)、有個(gè)性一點(diǎn)也沒(méi)有關(guān)系。對男生而言，深色西裝，再配上白色襯衣，打上款式簡(jiǎn)潔的領(lǐng)帶，適合任何面試場(chǎng)合。女生的服裝和男同學(xué)相比，有更多的選擇。但著(zhù)裝大方、自然仍然是最好的選擇。深色或者中性色的套裝，配上半高跟的輕便鞋子，發(fā)型最好不要太張揚。當然，如果應聘的是藝術(shù)類(lèi)或運動(dòng)類(lèi)氣質(zhì)，這時(shí)一身休閑、隨意的打扮，反而能起到意想不到的效果。
2、面試禮儀：
提前5—10分鐘到達面試地點(diǎn)效果最佳，遲到是最忌諱的。通常面試前總有一段時(shí)間要等候，如果應試人數較多，而你又是被安排在較后，那么你等待的時(shí)間就較長(cháng)。等候使人心情煩躁，無(wú)端生些猜測，打亂早已準備好的步驟。遇到此種情況，你便可以把書(shū)或雜志拿來(lái)出來(lái)看�？磿�(shū)可以讓人安靜鎮定。如果主考官遲到了，你手上有書(shū)或雜志，正好可以全神貫注地看，顯出絲毫沒(méi)注意的樣子。如果主考官有意考察你，讓你久等，你正好可以借著(zhù)看書(shū)，表示你有足夠的耐心，這樣就避免了和主考官的正面沖突。和主考官發(fā)生哪怕是細微的不愉快的沖突，求職者是決不可能被錄用的。輪到自己面試時(shí)，應在面試室外輕輕敲門(mén)，得到許可后方可進(jìn)入�？芍鲃�(dòng)與主考官打招呼，點(diǎn)頭微笑或握手并問(wèn)候,禮貌的問(wèn)候，有力的握手和自信是至關(guān)重要的。與主考官交談時(shí)，不應始終注視對方的眼睛，目光要適當地移開(kāi)，可以選擇在對方的眉毛鼻子嘴巴等部位稍做停留，但不能漫不經(jīng)心地四處張望。當主考官示意面試結束時(shí)，應微笑起立，感謝用人單位給予你面試的機會(huì )，禮貌退出房間。
3、面試語(yǔ)言：
交流時(shí)要盡量避免使用不規范的語(yǔ)言，以免給主考官造成理解上的障礙。也不要為了表現自己而頻繁地使用一些非常專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，讓主考官感覺(jué)你是在賣(mài)弄，產(chǎn)生適得其反的效果。另外，說(shuō)話(huà)語(yǔ)速快慢要適當，太快會(huì )聽(tīng)不清楚，太慢會(huì )給人漫不經(jīng)心的感覺(jué)�；卮饐�(wèn)題時(shí)，不要太著(zhù)急，要看對方是否還有補充，一定要把問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和核心搞清楚，然后再回答，以免忙中出錯，在整個(gè)過(guò)程中，你還要注意自己的身體語(yǔ)言，興奮時(shí)不要手舞足蹈，話(huà)不投機時(shí)也不要面紅耳赤�？傊�，在回答問(wèn)題時(shí)，如果你把握重點(diǎn)，條理清楚，措詞嚴謹、回答簡(jiǎn)潔完整，勢必會(huì )使你的面試錦上添花、事半功倍。另外要注意傾聽(tīng)，聽(tīng)清楚面試者的話(huà)語(yǔ)，不要打斷對方的談話(huà)。準備好如何回答一些普遍的問(wèn)題，并把這些問(wèn)題引向一些能夠證明自己勝任工作的事例。
面試禁忌
1.夸大其詞
不需要那些過(guò)于華麗的詞語(yǔ)，你也可以寫(xiě)出一份非常棒的個(gè)人簡(jiǎn)歷�？梢栽陉P(guān)鍵詞上加以區別和凸顯，但注意用詞不要用力過(guò)猛。
2.問(wèn)過(guò)于負面的問(wèn)題
可以詢(xún)問(wèn)之前任此職位的人為何離職，但別問(wèn)大家對這份工作最多的抱怨是什么。這種問(wèn)題太過(guò)主觀(guān)，會(huì )讓招聘經(jīng)理對你留下負面印象。
3.操之過(guò)急
執著(zhù)是個(gè)優(yōu)點(diǎn)，但前提是不要惹人討厭。所以接下來(lái)的表現也不要太過(guò)強勢。過(guò)分積極地和招聘經(jīng)理套近乎會(huì )讓你看起來(lái)太心急。
4.從不管理你的網(wǎng)上檔案
說(shuō)過(guò)多少次了，招聘經(jīng)理會(huì )查看你所有的網(wǎng)上檔案，是的，他們也會(huì )查看你的照片。別讓他們失望，別浪費他們的時(shí)間。讓你的照片看上去清爽一些吧。
5.過(guò)多分享個(gè)人生活
如果你每周三下午5點(diǎn)半要準時(shí)去接孩子，別在初次面試時(shí)提到這些。如果你能夠被錄用，到時(shí)候你自然會(huì )安排好時(shí)間的。不要操之過(guò)急，談?wù)撨^(guò)多的個(gè)人生活。
6.粗心大意
你也許難以相信，應聘者們多么容易犯一些低級錯誤，比如在簡(jiǎn)歷上標錯公司名稱(chēng)，或者弄錯了應聘職位。招聘經(jīng)理是無(wú)法容忍這種錯誤的。
7.太過(guò)隨意
哪怕招聘經(jīng)理看上去和你的年紀差不多，也別把她視為朋友。友好的寒暄有助于打破沉默，展現你的個(gè)性，但別去恭維她的膚色，也別問(wèn)她護膚之道。
8.勢在必得
有些問(wèn)題會(huì )讓人感覺(jué)你認為這份工作已經(jīng)到手了，比如問(wèn)招聘經(jīng)理你的座位在哪里，每天要做些什么。
9.夸夸其談
想讓自己表現得比真實(shí)情況更完美，有很多種方法。但過(guò)于明顯的夸夸其談，比如說(shuō)你每天讀一本書(shū)，會(huì )讓招聘經(jīng)理覺(jué)得這種謊話(huà)實(shí)在太小兒科了。
10.過(guò)多談?wù)撃壳暗穆毼?/p>
如果被問(wèn)到目前職位的工作職責，不要從入職的那一刻一直講到離職的那一秒。描述你發(fā)傳真的能力無(wú)法展現你的技能，你需要舉例說(shuō)明有問(wèn)題發(fā)生時(shí)你是如何處理的。
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