7天連鎖酒店面試經(jīng)驗
面試是通過(guò)面談的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力是否符合崗位需求。物以類(lèi) 聚,通過(guò)面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。下面是小編整理的7天連鎖酒店面試經(jīng)驗相關(guān)內容。
7天連鎖酒店集團(7 Days Inn Group)2005年創(chuàng )建于深圳，由美國風(fēng)險投資基金和廣東今日投資有限公司共同發(fā)起組建。通過(guò)引進(jìn)國際先進(jìn)的連鎖酒店管理模式，切入國內經(jīng)濟型酒店市場(chǎng)，迅速在華南地區形成強大連鎖網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，并已邁開(kāi)向全國擴張的步伐。
秉承“天天睡好覺(jué)”的核心服務(wù)理念，7天連鎖酒店在客房產(chǎn)品中充分應用人體工程學(xué)設計，以專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)注的職業(yè)精神，將客房設計成一個(gè)“舒適、環(huán)保、干凈、安全”的睡眠空間——1.8米寬大臥具以及時(shí)尚簡(jiǎn)約的配套家具，電子門(mén)禁系統、24小時(shí)按摩淋浴設備、空調、電視、IDD電話(huà)、免費寬帶上網(wǎng)等一應俱全，最大程度的滿(mǎn)足了旅客對于旅行的舒適、安全、品位、健康等消費需求。
目前7天連鎖酒店已在廣州、深圳、東莞、北京、無(wú)錫、長(cháng)沙等主要國內商務(wù)城市擁有開(kāi)業(yè)分店18家。以廣東為中心的泛珠三角經(jīng)濟圈、以北京為中心的環(huán)渤海經(jīng)濟圈和以上海為中心的長(cháng)三角經(jīng)濟圈，將是7天連鎖酒店集團重點(diǎn)開(kāi)拓的區域和布局范圍。預計到2006年底，集團將擁有酒店近40家，集團計劃2010年累計開(kāi)業(yè)總店達到300家，并致力于成為最受消費者歡迎的經(jīng)濟型連鎖酒店品牌!
7天連鎖酒店不是只看學(xué)歷使用人，主要是看人的能力。想要被7天連鎖酒店接受，首先，基本的學(xué)歷還是應該具備。在大學(xué)時(shí)應該努力學(xué)習，取得各種證書(shū)是很必要的，上了班之后工作會(huì )非常緊張，很難抽出更多的時(shí)間再來(lái)學(xué)習和考取證書(shū)。
面試時(shí)的表現非常重要。你得對自己有信心，舉動(dòng)落落大方。必須有專(zhuān)業(yè)知識，主考人說(shuō)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)必須能聽(tīng)得懂。還會(huì )有英語(yǔ)口語(yǔ)的面試，你必須做充分的準備。在任何一家外企，英語(yǔ)都特別重要。你工作所要參考的資料，你平時(shí)看的網(wǎng)站以及酒店的培訓，多半都是講英語(yǔ)，你英文讀、聽(tīng)、寫(xiě)的水平差會(huì )讓你舉步維艱。
另外工作經(jīng)歷也非常重要。最好有本行業(yè)內的工作經(jīng)驗。7天連鎖酒店基本上不招應屆畢業(yè)生，大學(xué)生如果想來(lái)7天連鎖酒店一類(lèi)的，畢業(yè)后可以先到其它酒店，小酒店也沒(méi)關(guān)系，重要的是不要丟掉酒店專(zhuān)業(yè)，而且管理上要跟進(jìn)最新的東西，因為酒店行業(yè)發(fā)展極為迅速，一定要不斷學(xué)習，不然就會(huì )很快落伍。這樣在酒店行業(yè)積累了幾年經(jīng)驗，就比較容易進(jìn)入大的外資酒店。
7天連鎖酒店強調創(chuàng )新觀(guān)念。你的創(chuàng )新意識越強烈，你就越能得到上司的青睞。如果老板給員工一個(gè)策劃，員工覺(jué)得有更好的辦法，或者他有哪些地方?jīng)]有想到，會(huì )馬上提出來(lái)，老板會(huì )很高興地采納。老板常常對自己的部下說(shuō)："如果你們有更好的想法，請馬上向我提出來(lái)。"作為外企的領(lǐng)導者，他通常不愿下屬只是自己的四肢，只有自己一個(gè)人的大腦在思考，他希望下屬不僅是四肢，也是自己大腦的一部分。
擴展：
酒店面試技巧
一、為什么選擇酒店這個(gè)行業(yè)？
解釋?zhuān)阂馑甲屇慊卮饘频甑南嚓P(guān)認知，你不認知這個(gè)行業(yè)，你就會(huì )選擇這個(gè)行業(yè)？而你的認知的多或少反映出你在作出選擇時(shí)的頭腦清晰度。
回答：酒店是最能體現個(gè)性化、人情化服務(wù)的一個(gè)綜合場(chǎng)所，它不僅要求職工需要一定的職能技巧，更要求職工具備接人待物應有的心態(tài)，我認為我在酒店行業(yè)會(huì )更加鍛煉自己。
二、為什么離開(kāi)原來(lái)的公司？為什么辭去原來(lái)的工作？
解釋?zhuān)核肓私饽銓υ裙镜目捶�，和離職的原因，是否因為個(gè)人工作不好被公司開(kāi)除？是否因為和上級關(guān)系不和被公司開(kāi)除？
回答：原先的公司是XX樣的一個(gè)公司，公司的福利待遇都相當不錯，我在公司已任職二年之久，離開(kāi)公司我也挺懷念的，但我一直想圓我的大學(xué)夢(mèng)，所以不得不在去年七月份辭去工作去讀書(shū)去了。（理由可以很多，但要選擇一些物理性的原因，而非自身與公司之間的原因）
三、為什么選擇本酒店工作（注：5星級）？
解釋?zhuān)簩频暧泻握J識？對本工作有何認識。
回答：貴酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一，對貴酒店的工作環(huán)境及員工形像素質(zhì)讓我向往，我好想在這樣的酒店環(huán)境里充分的鍛煉自己，看到酒店招聘有我適合的工作，我不可以失去這么好的機會(huì )。
四、在本酒店的目標是什么？
解釋?zhuān)杭聪雴?wèn)你在酒店里你有什么樣的發(fā)展計劃。想優(yōu)化自己到何種程度，不要講些客人就是上帝什么空洞的話(huà)，那些書(shū)本上有，給人不真實(shí)。
回答：我覺(jué)得我的語(yǔ)言溝通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，彌補自身不足，當然，我的愿望是能夠做一名合格的前廳管理者，我會(huì )朝這個(gè)方面努力的。
酒店面試禮儀
一、面試前的準備：
1、了解酒店所在地、規模、在全球的活動(dòng)概況等;
2、了解設立分公司的時(shí)間、 業(yè)績(jì) 、活動(dòng)的規模， 預計開(kāi)展的業(yè)務(wù)等
例如去面試西餐廳經(jīng)理，可以參考這家在附近的水平，并且要上網(wǎng)上看賓客點(diǎn)評。同時(shí)根據自己過(guò)去的經(jīng)驗，來(lái)判斷自己是否可以勝任。同時(shí)看一下自己有哪些能力，是這家餐廳缺乏的。要有自己的想法，要了解這家酒店，面試時(shí)要可以講出來(lái)你可以幫助這家酒店改善哪些方面的不足。
二、面試著(zhù)裝準備
學(xué)生：買(mǎi)正裝是必要投資
要符合企業(yè)文化
不能一身衣服“走天下”
注意：男士襪子短，蹺二郎腿時(shí)容易露出小腿腿毛，這是不雅觀(guān)的。
三、面試禮儀
1、守時(shí)。提前十到十五分鐘到面試地點(diǎn)。面試官是允許遲到的，這一點(diǎn)一定要清楚。
2、耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間
3、聽(tīng)到叫名，敲門(mén)進(jìn)入，敲兩三下是較為標準的。
4、聽(tīng)到里面說(shuō)："請進(jìn)"后，要回答："打擾了"再進(jìn)入房間。
5、向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱(chēng)呼一聲“老師好�！�
6、形體語(yǔ)言
在給面試官留下印象的元素中，比例如下：
表情 55%
語(yǔ)氣 38%
語(yǔ)言 7%
要表現出希望展現自己能力的表情出來(lái)，不要表現出無(wú)所謂的態(tài)度
7、面試姿勢
坐椅子時(shí)最好坐滿(mǎn)三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻；保持輕松自如的姿勢，身體要略向前傾。不要弓著(zhù)腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會(huì )給人留下死板的印象，應該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。
有兩種坐姿不可�。阂皇蔷o貼著(zhù)椅背坐，顯得太放松；二是只坐在椅邊，顯得太緊張。這兩種坐法，都不利于面試的進(jìn)行。
微笑的表情會(huì )顯得有親和力：如果有幾個(gè)面試官在場(chǎng)，說(shuō)話(huà)的時(shí)候要適當用目光掃視一下其他人，以示尊重
四、如何引起面試官的`重視
關(guān)于自我介紹
1、要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(cháng)，并要有相當的可信度。
2、要展示個(gè)性，使個(gè)人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來(lái)支持自己的描述。
3、堅持以事實(shí)說(shuō)話(huà)，少用虛詞、感嘆詞之類(lèi)。
4、要符合常規，介紹的內容和層次應合理、有序地展開(kāi) 。鋪排次序內容的次序亦極重要。
5、抽象的話(huà)是沒(méi)辦法體現你的關(guān)鍵的，比如：不錯啊，還好啊，這些詞都是無(wú)意義的。要用事實(shí)或者分數說(shuō)話(huà)。
比如客房的同事的面試，什么叫好？我可能會(huì )問(wèn)你，你每做件房間，你的人工成本是多少？酒店其它同行是多少，你的是多少？總之一定要把你放到一個(gè)競爭的環(huán)境中來(lái)比較。如果沒(méi)有比較，那也可以和自己的過(guò)去比。你是通過(guò)什么方式方法讓你的成本降低，什么方法讓你的員工流失率降低？
如果你不能描述足夠的事實(shí)，那么說(shuō)明你可能不能給足夠的信息給到面試官。
當我面試國內一些酒店的總監和品牌總監，我發(fā)現一個(gè)區別，就是相對來(lái)講，品牌總監更會(huì )去用事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà)。相當部分的同行不懂用事實(shí)來(lái)體現自己的長(cháng)處和優(yōu)勢。
五、面試后期：
1、表示感謝是十分重要的
你如果沒(méi)有忽略這個(gè)環(huán)節，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說(shuō)不定會(huì )使對方改變初衷。
2、不要過(guò)早打聽(tīng)面試結果
最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時(shí)間內一定要耐心等候消息，不要過(guò)早打聽(tīng)面試結果。否則面試官也有可能壓你的價(jià)格。
3、查詢(xún)結果
一般來(lái)說(shuō)，你如果在面試三五天之后或在主考官許諾的通知時(shí)間到了，還沒(méi)有收到對方的答復時(shí)，可以致電查詢(xún)結果。
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