銷(xiāo)售人員的常見(jiàn)面試問(wèn)題

　　一、簡(jiǎn)單的自我介紹

　　我叫XX，XX專(zhuān)業(yè)，四年本科。通過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習，我的學(xué)習能力有很大的提高，特別是自學(xué)能力。同時(shí)，我的辦公軟件操作、報告寫(xiě)作等能力都有很大的提高。在校期間，擔任過(guò)系學(xué)生會(huì )副主席、新生助理班主任等職務(wù)，參與策劃和組織了我系三次大型畢業(yè)生晚會(huì )，獨立策劃和舉辦了管理工程系“雙星”杯書(shū)畫(huà)創(chuàng )意大賽。我的特點(diǎn)是溝通能力、分析能力強，能很好的與客戶(hù)交流，洞察客戶(hù)的需求。在上學(xué)期間對IT行業(yè)特別感興趣，經(jīng)常上網(wǎng)查閱IT行業(yè)的動(dòng)向，并學(xué)習相關(guān)的知識。我的性格開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)、積極向上，能與客戶(hù)很好的`相處。我計劃進(jìn)入公司后，抓緊熟悉業(yè)務(wù)流程、認真學(xué)習產(chǎn)品知識，爭取盡早通過(guò)公司的考核。

　　二、你對失敗、挫折的看法

　　作為剛入職的新人來(lái)說(shuō)，難免會(huì )遇到失敗和挫折。但是，我會(huì )提前想好將會(huì )遇到什么挫折以及解決的辦法，盡量避免失敗的發(fā)生。萬(wàn)一遇到失敗和挫折，我首先想到的是堅持再成功，而不是放棄。而且，我會(huì )盡快找出造成失敗的原因，及時(shí)補救。

　　三、你認為你適合這個(gè)職位嗎？

　　我認為我適合。第一，我的性格開(kāi)朗、積極向上并且我有良好的溝通能力，我能與客戶(hù)進(jìn)行很好的溝通。第二，我做事嚴謹認真、勤奮、分析能力強，能很快洞察客戶(hù)心態(tài)、滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。第三、我耐性好、不怕遭到客戶(hù)的拒絕，抗壓能力強。第四、我善于變通、善于創(chuàng )新，當遭到客戶(hù)拒絕時(shí)我會(huì )很快想出其他新辦法，再找機會(huì )拜訪(fǎng)客戶(hù)。最后，我想做銷(xiāo)售， 是因為銷(xiāo)售工作符合我對職業(yè)的很多期望值。

　　四、你的短期職業(yè)規劃是什么？

　　1、進(jìn)入公司后，認真對待公司的培訓，盡快熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識，3個(gè)月內通過(guò)公司的考核。

　　2、4個(gè)月內，學(xué)習開(kāi)發(fā)客戶(hù)的相關(guān)知識，初步了解如何談客戶(hù)。

　　3、有意識地去模擬談客戶(hù)，鍛煉自己談客戶(hù)的各方面的能力。

　　4、5個(gè)月內，爭取盡快到個(gè)大區，跟隨經(jīng)理談客戶(hù)，學(xué)習提高實(shí)踐能力。

　　5、自己找機會(huì )去談客戶(hù)，爭取七個(gè)月內有工作業(yè)績(jì)。

　　6、爭取一年后做到真正的銷(xiāo)售。

　　五、如何看待電話(huà)銷(xiāo)售

　　電話(huà)銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售人員必備的條件之一，我會(huì )努力把這個(gè)技巧學(xué)好。

　　首先，電話(huà)銷(xiāo)售有諸多的優(yōu)點(diǎn)：

　　1、及時(shí)把握，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，從而提供針對性的服務(wù)。

　　2、提高效率，降低銷(xiāo)售成本。

　　3、保持溝通，維持客情，增強客戶(hù)對企業(yè)的忠誠度。

　　4、樹(shù)立形象，提升價(jià)值，使企業(yè)形象在客戶(hù)的心目中，根深蒂固。同時(shí)還能避免信息傳遞通路的梗塞。

　　其次，電話(huà)銷(xiāo)售應該具備勤奮、思路清晰、口齒伶俐、聲音溫和、好學(xué)、誠懇、敏銳的洞察力等素質(zhì)。

　　最后，不可否認電話(huà)銷(xiāo)售還存在一些不足，比如說(shuō)：由于電話(huà)銷(xiāo)售人員的話(huà)術(shù)枯燥乏味、準備不足等，都會(huì )讓客戶(hù)感到反感，甚至失去客戶(hù)。

　　六、談?wù)剬�公司的了�?/strong>

　　我知道公司是一家做流媒體軟件的國內領(lǐng)先企業(yè)，主要產(chǎn)品是網(wǎng)上報告廳，公司面向的客戶(hù)是政府、學(xué)校等單位，主要產(chǎn)品有高校板、干部教育版、社區版、中小學(xué)版，其中高校板主要針對的是高校圖書(shū)館。我應聘的是公司的銷(xiāo)售助理，銷(xiāo)售助理的主要工作是打電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，摸清客戶(hù)的需求，并通過(guò)電話(huà)簡(jiǎn)單的介紹產(chǎn)品，邀約客戶(hù)。

　　七、談?wù)剬�崗位的了解�?/strong>

　　銷(xiāo)售助理的主要工作是打電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，摸清客戶(hù)的需求，并通過(guò)電話(huà)簡(jiǎn)單的介紹產(chǎn)品，邀約客戶(hù)。另外，銷(xiāo)售助理還需協(xié)助經(jīng)理負責客戶(hù)需求分析及反饋;協(xié)助經(jīng)理負責銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)和客戶(hù)關(guān)系的維護，以及完成經(jīng)理交給的其他任務(wù)。從事這個(gè)工作要有高度的責任心、耐心以及良好的溝通能力、真誠的服務(wù)態(tài)度，適應出差，具備良好的公關(guān)能力及談判技巧等。