關(guān)于店長(cháng)的求職面試技巧

　　目前,我國求職者就業(yè)形勢十分嚴峻,掌握嫻熟的面試技巧有助于求職者順利闖過(guò)面試關(guān),獲得滿(mǎn)意的工作。那關(guān)于店長(cháng)的面試技巧有哪些呢?下面是yjbys小編為你整理的店長(cháng)求職面試的技巧，希望你喜歡。

　　關(guān)于店長(cháng)的求職面試技巧

　　專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)面試技巧注意事項：

　　面試前準備：一是衣服。要準備一身整潔的衣服，男士要穿正裝，即西裝+領(lǐng)帶+白襯衫+黑皮鞋(深色襪子)，女士要裝職業(yè)套裝，可根據氣溫情況決定下身著(zhù)套褲或套裙。二是外表。頭發(fā)要整齊，面部要整潔，男士要剃須，皮膚要清潔。女士可化淡妝。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松，坐如泰山，要給人以穩重自然的印象。

　　面試心態(tài)：進(jìn)行店長(cháng)職位面試，要讓自己盡量的放松，專(zhuān)賣(mài)店的工作本身就是比較活潑的，企業(yè)招聘更期望外向的人參與，才能調動(dòng)店內的氣氛，給客戶(hù)留下好的心情，引起購買(mǎi)欲望，所以面試前調整全身狀態(tài)，思路清晰，條理分明，在回答面試題的時(shí)候注意揚長(cháng)避短，對自己拿手的題可以多說(shuō)一會(huì )兒，對自己拿不準的要少說(shuō)一點(diǎn)，但不可以差太多。

　　儲備店長(cháng)崗位職責

　　【崗位職責一】

　　1、協(xié)助店長(cháng)處理日常事務(wù);

　　2、協(xié)助各部主管處理好客戶(hù)投訴;

　　3、收集各部門(mén)主管提交的商品信息和促銷(xiāo)信息，制作并打印店長(cháng)所需報表;

　　4、負責店長(cháng)工作文件的分類(lèi)歸檔，負責商場(chǎng)辦公用品的訂購和管理;

　　5、店面人員的培訓、管理及員工工作協(xié)調等。

　　【崗位職責二】

　　與店長(cháng)配合完成以下工作：

　　1、監督員工形象著(zhù)裝、服務(wù)規范及考勤等日常工作

　　2、早晚班或交接工作協(xié)調、記錄與盤(pán)點(diǎn)

　　3、負責店鋪內外環(huán)境衛生的檢查與監督

　　4、做好貨品的補充計劃和調撥管理

　　5、對當天發(fā)生的主要事情進(jìn)行記錄并及時(shí)處理和總結報告

　　6、對每日營(yíng)業(yè)工作做到事前有計劃，執行有條理

　　7、店內突發(fā)事件的應急處理

　　【崗位職責三】

　　1、管理整個(gè)店鋪的工作

　　2、帶領(lǐng)店鋪銷(xiāo)售團隊接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求，推薦合適的產(chǎn)品,并介紹它的優(yōu)點(diǎn)/功能給顧客并達成銷(xiāo)售;

　　3、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;

　　4、帶領(lǐng)員工做好店鋪的衛生清潔工作;

　　5、招募貴賓客戶(hù)并維護客戶(hù)關(guān)系;

　　6、與店鋪上級管理人員及時(shí)溝通并給予建議以保持工作成績(jì)最大化;

　　7、完成柜臺日常維護工作，做好售前、售中和售后工作;

　　8、服從公司的規章制度,和相關(guān)指示.

　　【崗位職責四】

　　1、負責公司所下達的經(jīng)濟指標的完成，負責本門(mén)店的人、財、物以及一切日常事務(wù)的管理工作;

　　2、嚴格執行《中華人民共和國藥品管理法》，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，遵紀守法，熟悉所經(jīng)營(yíng)藥品的相關(guān)知識，并按照新版《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》經(jīng)營(yíng)藥品;

　　3、負責藥店的各項規章制度的貫徹、落實(shí)，監督培訓及考核工作，負責門(mén)店的`獎懲工作的落實(shí);

　　4、貫徹執行規范服務(wù)，及時(shí)處理解決顧客異議，開(kāi)展顧客服務(wù)活動(dòng)，培養忠實(shí)顧客;

　　5、具備良好的溝通協(xié)調能力，專(zhuān)業(yè)知識掌握扎實(shí);

　　6、具有責任心、執行能力強，能承受工作壓力，具有團隊合作精神;

　　7、激勵員工士氣，提高工作效率。上傳下達，協(xié)調管理層與執行層間的關(guān)系;

　　8、負責門(mén)店的安全工作，嚴守經(jīng)營(yíng)機密、情報。組織店內商品的定期盤(pán)點(diǎn)，監督和管理店內商品的物價(jià)。

　　【崗位職責五】

　　1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售 ;

　　2、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;

　　3、執行總部下達的各項任務(wù);

　　4、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作;

　　5、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　6、監督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　7、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識;

　　8、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理;

　　9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　10、負責對員工的培訓教育。

　　【崗位職責六】

　　(一)學(xué)習期

　　入職前期，是公司店鋪管理人員的重點(diǎn)培養對象，以外派導購、外派收銀員的身份，展開(kāi)基層工作和學(xué)習，主要工作內容有：

　　1、接受入職培訓，學(xué)習企業(yè)文化及公司規章制度、組織架構等;

　　2、服從公司需求和安排，外派至各個(gè)店鋪，協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績(jì)目標;

　　3、參與店鋪的銷(xiāo)售工作，學(xué)習銷(xiāo)售及溝通技巧;

　　4、積累基層工作經(jīng)驗，學(xué)習收銀系統、office辦公軟件等基礎技能;

　　5、協(xié)助店長(cháng)作好店鋪管理工作，學(xué)習各項管理技能;

　　6、嚴格執行公司營(yíng)業(yè)流程和相關(guān)制度，愛(ài)崗敬業(yè)、以身作則，帶領(lǐng)員工共同提升店鋪的業(yè)績(jì);

　　7、貫徹公司精神、講求執行力、定期匯報工作，發(fā)揮承上啟下的作用;

　　8、領(lǐng)導交代的其他工作。

　　(晉升通道：導購 收銀(時(shí)間較短，學(xué)習收銀及辦公軟件，為晉升副店做準備)副店店長(cháng)多店店長(cháng)市場(chǎng)部預提督導市場(chǎng)部督導。)

　　(二)管理期

　　晉升副店之后(預提督導前)，作為店鋪的管理人員，工作內容有:

　　1、維護品牌形象、傳承企業(yè)文化;

　　2、負責店鋪的日常運營(yíng)工作，包括人、店、貨的管理;

　　3、負責店鋪的招聘、員工培訓和培養、人員分工和激勵等人員管理工作;

　　4、負責店鋪的貨品進(jìn)銷(xiāo)存跟進(jìn)、貨品陳列和擺放、貨品日常保養、貨品質(zhì)量反饋等貨品管理工作;

　　5、以團隊和諧有凝聚力、業(yè)績(jì)達標甚至超標完成為兩個(gè)重心，負責店鋪業(yè)績(jì)目標的分配和完成、銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造、團隊打造等店鋪管理工作;

　　6、配合公司的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策略、帶領(lǐng)團隊執行公司下達的各項制度和任務(wù);

　　7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　8、領(lǐng)導交代的其他工作。

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