另類(lèi)面試我該如何應對

　　當面試改在咖啡店里、在酒店餐桌上……

　　最近，有網(wǎng)友發(fā)微博稱(chēng)，自己在咖啡店面試一名求職者，但對方不買(mǎi)單的行為讓自己對其印象不佳。隨后，另一位網(wǎng)友發(fā)微博稱(chēng)，自己在面試的時(shí)候被面試官暗示買(mǎi)單，遂以求職不是相親為由，予以拒絕……兩人一前一后的微博，迅速引發(fā)網(wǎng)絡(luò )熱議。其實(shí)，如今企業(yè)面試方式多種多樣，可以通過(guò)電話(huà)和視頻進(jìn)行，面試場(chǎng)所也五花八門(mén)，可以在辦公場(chǎng)所進(jìn)行，也可以在酒店的餐桌上進(jìn)行，席間進(jìn)行一場(chǎng)表面輕松，實(shí)則挑戰的面試。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們認為這樣能考察出求職者真實(shí)的狀態(tài)；而對于求職者來(lái)說(shuō)，不僅要對答如流，還要儀態(tài)端莊，確實(shí)挺考驗人的。

　　記者李瓊

　　方式一：飯局面試

　　人力資源專(zhuān)家建議，如果有可能，可以帶面試對象去吃一次飯。不是刀刀叉叉的西餐，而是七杯八盤(pán)的中餐；不是面對面侃侃而談的單挑，而是濟濟一桌的圓桌餐。首先從倒茶開(kāi)始，通過(guò)倒茶可以把人分為六類(lèi)（前提是不讓餐廳服務(wù)員倒茶）。

　　第一類(lèi)是從不倒水，哪怕自己的水杯沒(méi)水了，也要等別人來(lái)倒。這種人可能在家里被家人照顧、呵護慣了，在外面依然扮演被保護動(dòng)物的角色；也有可能是性格內向，不善張羅，怕引起注意，害怕出錯。

　　第二類(lèi)是只給自己倒水，不管身邊的人。這種人通常很自我，不考慮別人的感受。如果是招聘一個(gè)技術(shù)高手，我們通常會(huì )不太介意，但要警惕，這種人的合作性可能會(huì )稍弱。

　　第三類(lèi)是先給自己倒水，然后再給別人倒水。這種人也比較自我，但還是稍微懂得看看周?chē)�環(huán)境。

　　第四類(lèi)是先給別人倒水，再給自己倒水。這種人比較難以判斷，要多增加些考察項目。

　　第五類(lèi)是很恭敬（或熱情）地給別人先倒水（從表情、眼神到手勢），再給自己倒水。這種人比較適合做營(yíng)銷(xiāo)人員。

　　第六類(lèi)是無(wú)需為自己倒水的時(shí)候，也能隨時(shí)很恭敬（或熱情）地給別人倒水。這種人比較醒目，隨時(shí)注意、揣摩別人的需求，在很多場(chǎng)合都容易反客為主，有機會(huì )的話(huà)就會(huì )主導環(huán)境的氛圍。

　　人在餐桌上的表現，大可以看出他的教養和修養：有些人在夾菜的時(shí)候，從來(lái)不顧及他人。眼里盯著(zhù)，心里想著(zhù)，下手就把轉盤(pán)往自己面前帶，別人的筷子還在盤(pán)子里呢，菜就走了。這樣的人，團隊精神要重點(diǎn)考察一下，要讓他先從交通規則學(xué)起：一停、二看、三通過(guò)。也有的被面試者是只吃自己面前的菜。這樣的人，穩妥保守，擔當開(kāi)拓性很強的工作會(huì )有欠缺，得看具體的崗位而定。

　　點(diǎn)評：

　　通過(guò)“飯局面試”考察一個(gè)人的交流、溝通能力是個(gè)好的嘗試；但是如果僅以酒量大小、飯局表現決定是否錄用是不可取的，這只能作為面試的一種補充手段，以免錯誤引導應聘者。不過(guò)，要提醒大學(xué)生注意此類(lèi)面試中的安全性。建議事先打聽(tīng)該公司是否正規，以及公司內職員的素質(zhì)如何。以免被“陪吃陪喝”的陷阱所騙，特別是女生，一定要多留一個(gè)心眼，為自己的安全負責。

　　方式二：情景面試

　　記者最近看到這樣一個(gè)面試故事：某日，有三位求職者來(lái)面試客服主管職位。由于該崗位需要極強的耐心和應變能力，所以人力資源部門(mén)特意設計了一個(gè)“小事故”作為面試題目：把他們安排在空房間要求其填寫(xiě)公司的求職登記表格，并讓一位年輕的HR扮成前臺文員，在求職者填寫(xiě)表格時(shí)為其倒水，要求在倒水過(guò)程中將水灑在求職表格上，文員會(huì )非常誠懇地道歉，但結果會(huì )造成求職者需要再次填寫(xiě)表格。通過(guò)這一測試，可以看出求職者對突發(fā)事件的反應。

　　求職者A：（當即發(fā)怒）“哎呀，表格都濕了！看看你，這么不小心。填表事小，可因為你的工作失誤浪費了我的時(shí)間，同時(shí)也浪費了你公司的時(shí)間！”（自顧自地擦拭著(zhù)濺到衣服上的水，毫不理會(huì )對方的道歉，并且不幫助對方處理桌子上、表格上的水漬。）“如果是我的.員工，我是不會(huì )容忍這樣的事情發(fā)生的！”（儼然一副老板批評下屬的樣子）“再給我拿一張表格，然后出去吧！不用給我倒水了！你這樣的工作狀態(tài)是要被投訴的！”（自始至終說(shuō)話(huà)慷慨激昂，完全忘記了自己是到別人的公司來(lái)應聘的。）

　　求職者B：雖然沒(méi)有直接與“文員”對話(huà)，但是不停地自言自語(yǔ)，“嘖，新?lián)Q的衣服。嘖，表格，唉，也濕了，剛寫(xiě)完還得重寫(xiě)�！保�臉色馬上陰沉下來(lái)，雖然對方不斷道歉，但還是不斷遭到面試者的“白眼”，當對方將新表格遞給面試者時(shí)，對方單手狠拽過(guò)表格，沒(méi)有任何表示，而且還是一臉陰沉。自始至終沒(méi)有對話(huà)，自顧自清理后，拿著(zhù)新表格坐到了另一邊，把剩下的“殘局”完全交由“文員”繼續處理）。

　　求職者C：（及時(shí)站起來(lái)，首先幫助“文員”擦拭表格，在清理自己衣服上水點(diǎn)的同時(shí)，還幫助對方清理。）“沒(méi)事，沒(méi)事，你衣服上也有水，擦一下吧�！保▽τ趯Ψ降牡狼�，大度寬容）“沒(méi)關(guān)系，別著(zhù)急，你再幫我拿一份表格，我重新填一下就可以了�！保☉�聘者不但幫助“文員”善后，還寬慰對方。）

　　在經(jīng)歷過(guò)這個(gè)小插曲后，HR開(kāi)始常規的面試環(huán)節，通過(guò)三輪溝通及篩選，決定錄用最后一名求職者。

　　點(diǎn)評：

　　安排這樣一個(gè)“小事故”，是因為客服人員每天會(huì )面對各類(lèi)客戶(hù)，遇到各種問(wèn)題需要保持良好的心態(tài)，客戶(hù)投訴問(wèn)題時(shí)可能會(huì )有急躁的表現，作為客服人員在聽(tīng)完客戶(hù)的表述后要做出正確的反應，既不能像求職者A那樣過(guò)于急躁，也不能像求職者B那樣將所有心事都寫(xiě)在臉上，而是要像求職者C那樣有一個(gè)良好的心態(tài)，能夠包容對方某些“不盡如人意”的地方，這才是做好客服工作的必備條件。

　　做游戲、請吃飯、開(kāi)酒會(huì )

　　外企招聘花樣多

　　SONY公司招聘工作人員面試有時(shí)不足10分鐘，并要求五六個(gè)求職者同時(shí)參加；有時(shí)又十分復雜：半個(gè)月里可能會(huì )連續約見(jiàn)求職者，并提很多與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題。到了吃飯時(shí)間，面試人還會(huì )請你到餐廳共進(jìn)午餐，說(shuō)說(shuō)笑笑地聊些瑣事。據悉，前者被用于面試市場(chǎng)人員，考驗的是他們在大眾面前的表現力。后者一般用在要求較高的崗位或有一定級別的職位，通過(guò)多角度的接觸，營(yíng)造輕松的溝通環(huán)境，從中獲取更多應聘人員的信息。

　　歐萊雅公司一次特殊的招聘會(huì )上，除了常規的專(zhuān)業(yè)能力評估和職業(yè)核心能力評估外，所有的應聘者還參加了一個(gè)以小組為單位的游戲。游戲的目的在于考查應聘者的團隊合作能力、協(xié)調能力、時(shí)間管理能力等。

　　而著(zhù)名的殼牌公司則組織應聘者參加雞尾酒會(huì )，公司高級員工都來(lái)參加，與這些應聘者自由交談。酒會(huì )后，由公司高級員工根據自己的觀(guān)察和判斷，推薦合適的應聘者參加下一輪面試。一般來(lái)說(shuō)，那些現場(chǎng)表現搶眼、氣度不凡、有組織能力者會(huì )得到下一輪面試機會(huì )。

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