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提高自己的傾聽(tīng)技巧
傾聽(tīng)作為溝通的重要環(huán)節，是最容易被人忽視的。生活中，無(wú)效傾聽(tīng)隨處可見(jiàn)：一起開(kāi)會(huì )，同事整理的重點(diǎn)要多好幾條，而你卻沒(méi)有聽(tīng)到。下面是小編幫大家整理的提高自己的傾聽(tīng)技巧，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
提高自己的傾聽(tīng)技巧
在求職面試時(shí)，求職者如果不專(zhuān)心傾聽(tīng)，就會(huì )錯過(guò)一些很重要的東西，你必須表現出濃厚的興趣，專(zhuān)心的聽(tīng)面試官的講話(huà)，不要被自己的思想情緒分散注意力。
為了提高自己的傾聽(tīng)技巧，把握自己的思想情緒，請記住以下各項：
1、當面試官講話(huà)時(shí)，你要直接看著(zhù)他，使他知道你對他講的感興趣，你的眼神會(huì )告訴他：我在專(zhuān)心聽(tīng)您的講話(huà)。
2、控制自己的思緒，使它不會(huì )超過(guò)面試官的講話(huà)速度。通常我們都知道，思維的速度比講話(huà)快五倍。如果他講話(huà)不連貫，一下子找不到合適的詞，千萬(wàn)不要插嘴，或作補充說(shuō)明。這種幫助一點(diǎn)也不會(huì )讓上高興，他會(huì )感到難為情，因為這會(huì )反映出他的思維反應不夠快。
3、傾聽(tīng)的時(shí)候最好姿態(tài)是在椅子上坐直，稍微向他那邊傾身，但身體不要僵硬，也不要像在家里看電視那樣隨意。
4、不要感情用事和他爭辯，無(wú)論面試官說(shuō)什么，你不要認為他無(wú)知和幼稚，不一定你自己就對。如果從心里產(chǎn)生對他的抵觸情緒，這就為專(zhuān)心聽(tīng)他說(shuō)話(huà)制造了心里障礙。
5、擺脫視覺(jué)上的干擾，注意聽(tīng)講，不要擺弄你的眼鏡、鋼筆或其他任何與傾聽(tīng)無(wú)關(guān)的東西。面試中可能做點(diǎn)筆記，不要漫不經(jīng)心的亂畫(huà)，更不要去研究室內的裝飾或外面的風(fēng)景等。
6、傾聽(tīng)要有精神，以顯示出你對面試者所講的東西有極大的興趣。你根據他的講話(huà)內容可適當地改變面部表情，可以偶爾點(diǎn)點(diǎn)頭或者做出贊同的評論，這有助于溝通。
注意自己的外表形象
很多面試評估表格都有一條：此人外表形象如何。即使有些表格上沒(méi)有具體這樣寫(xiě)，但你的外表形象將直接影響你是否能成功面試過(guò)關(guān)。很多求職者沒(méi)有意識到自己未被錄用更深層次的原因是由于自己形象不佳。
表現出熱烈和激情
任何一家招聘用人單位都會(huì )考察你是否對工作和生活充滿(mǎn)熱烈和激情。如果你想達到自己的職業(yè)生涯目標，那么，求職時(shí)一定要表現出熱烈和激情，并與面試官共同分享。人們對周?chē)囊磺腥缟�，特別是職業(yè)充滿(mǎn)熱烈和激情是一件好事。
你可以自信你是面試官遇到的最有價(jià)值的人。遇到你這樣既充滿(mǎn)激情又符合工作基本條件面試者，面試官肯定會(huì )喜歡。
熱烈和激情，給任何人都會(huì )增添光彩，是職業(yè)成功不可缺少的重要組成部分。
增進(jìn)傾聽(tīng)技巧的10個(gè)方法
1、準備好去“聽(tīng)”
傾聽(tīng)，不是一種被動(dòng)的技巧，而需要積極付出努力。溝通是雙向的過(guò)程，所以我們跟述說(shuō)者一樣負有責任。 “準備好”也就意味著(zhù)建立正確的態(tài)度，愿意去維持注意力，增加警覺(jué)性和理解力，并且擁有相關(guān)的背景知識。 事前做一些準備工作，讓自己有個(gè)基礎和頭緒。
2、感興趣
對所講的內容是否感興趣，聽(tīng)者有一半的責任。注意找出信息中與你個(gè)人、工作或志趣相關(guān)的地方。任何消息在任何時(shí)間都有可能對你有意義。這時(shí)可以自問(wèn)：“那些內容對我有用？我可以如何利用我自己或向他人學(xué)到的東西來(lái)提供更好的服務(wù)、提升士氣、更有效率？”
另外，表現出感興趣的樣子也是非常重要的，畢竟沒(méi)有人愿意對著(zhù)“一堵墻”說(shuō)話(huà)。換位思考一下，想想自己會(huì )有什么感覺(jué)？
3、心胸開(kāi)闊
“心胸開(kāi)闊”的真正含義就是能清楚地知道自己有哪些偏見(jiàn)。不要因為這些信息與你的信念、態(tài)度、理念和價(jià)值觀(guān)有沖突就感到被威脅或侮辱。也不要立刻就排斥這些信息。 “心胸開(kāi)闊”也意味著(zhù)我們不會(huì )在意說(shuō)話(huà)者的外表和表達方式。 如果你知道自己有哪些成見(jiàn)，就更容易控制這些成見(jiàn)所帶來(lái)的影響。不要緊著(zhù)下結論，這樣做可能會(huì )因此錯過(guò)聽(tīng)到真相的機會(huì )。
4、聽(tīng)出重點(diǎn)
學(xué)會(huì )接受事件的全部信息，從中聽(tīng)出重點(diǎn)，試著(zhù)去區分事實(shí)與原則、理念與案例、證據與理由。聽(tīng)出重點(diǎn)的能力，取決于辨認信息結構、過(guò)度語(yǔ)言與重復部分的能力。重點(diǎn)內容可能會(huì )出現在開(kāi)頭、中間或者結尾，所以要時(shí)時(shí)留意。如果說(shuō)話(huà)者給出概況或總結，這部分內容就需要專(zhuān)心聽(tīng)。
5、批判性?xún)A聽(tīng)
對說(shuō)話(huà)者提出的假設與理由帶著(zhù)中立而批判的態(tài)度，仔細衡量各種證據的價(jià)值與主題背后的邏輯基礎。
6、避免分心
人的注意力是會(huì )不斷起伏變化的，經(jīng)驗告訴我們，分心其實(shí)是很容易的事情。因此我們必須要刻意去集中精力，專(zhuān)心聽(tīng)述說(shuō)者講話(huà)。
7、做筆記
好記性不如爛筆頭，如果所說(shuō)的事情很重要，最好把重點(diǎn)內容簡(jiǎn)單地記錄下來(lái)，以免事后忘記。不過(guò)記筆記可能會(huì )讓你分心，所以這方面有必要靈活一點(diǎn)，也可以專(zhuān)心聽(tīng)完，之后再整理筆記。
8、協(xié)助說(shuō)話(huà)者
表現出對于談話(huà)感興趣對說(shuō)話(huà)者是一種幫助。對說(shuō)話(huà)者做出適度的“反應”也是對說(shuō)話(huà)者的幫助。這些“傾聽(tīng)者的反應”就是用非常簡(jiǎn)短的回答或動(dòng)作，讓說(shuō)話(huà)者感到你的確在用心聽(tīng)，而且對當前的話(huà)題有有興趣，希望其繼續說(shuō)下去。聽(tīng)者的這些反應通常適合在說(shuō)話(huà)者停頓時(shí)出現，一定要安靜而簡(jiǎn)短，注意避免打亂說(shuō)話(huà)者的思路。
9、對說(shuō)話(huà)者進(jìn)行回應
所謂的“回應”就是上一條所講的“傾聽(tīng)者的反應”。在溝通過(guò)程中，這種做法非常有價(jià)值。這樣的響應能夠讓說(shuō)話(huà)者感受到你真的在傾聽(tīng)他的講話(huà)。同時(shí)，你也可以借此確認自己是否真的聽(tīng)懂對方的含義了。
10、不插嘴
當好一個(gè)傾聽(tīng)者最難的地方就是克制自己想要不時(shí)插嘴的沖動(dòng)。即使對方暫時(shí)停頓了，也并不代表他已經(jīng)說(shuō)完了，所以一定要有一點(diǎn)耐心。
以上十條技巧可以幫助我們增進(jìn)傾聽(tīng)的效果，讓我們成為一個(gè)優(yōu)秀的傾聽(tīng)者，以完成一個(gè)良好的過(guò)程。良好的傾聽(tīng)能夠鼓勵對方將整個(gè)事件的全部信息講完，可以讓我們得到一套完整的信息并從中找出重點(diǎn)。這有助于我們徹底地理解對方，增進(jìn)溝通各方的關(guān)系，為尋找合適的問(wèn)題解決方案打下良好的基礎
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