如何面試客服人員

應屆畢業(yè)生面試頻道告訴大家如何面試客服

1、有無(wú)工作經(jīng)驗、工作經(jīng)歷、哪方面的？

2、對本行業(yè)的認知度和對公司的了解情況。

3、在這個(gè)過(guò)程中聽(tīng)試對方的語(yǔ)音情況或請他（她）用普通話(huà)讀一些資料。

4、對薪資的要求和對公司提供的薪資的看法。。

5、如果被錄用的.話(huà)如何做好自己的工作?有無(wú)信心?

如何理解客服；

是否有客服方面的工作經(jīng)驗；

對于薪金的要求；

請其做自我介紹；

舉例，請其回答一些問(wèn)題，非專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)，了解對方的普通話(huà)及應變能力

 

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