幽默成就核心競爭力的名人故事
今年29歲的“胡公子”真名叫胡為，湖北仙桃人，高職畢業(yè)后，即從仙桃跑到xx闖蕩。
2008年5月，胡為懷著(zhù)創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想，辭職在淘寶網(wǎng)上開(kāi)了一家名為“卡普家居”的小店，由于起步資金不足，他選擇經(jīng)營(yíng)從幾元到幾十元的收納盒、鬧鐘、晾衣架、靠墊等家居用品。
創(chuàng )業(yè)是艱辛的，胡為和女友租住在漢口一間不足十平方米的小屋里�！懊刻炝璩�3點(diǎn)睡，早上9點(diǎn)起，天天做牛做馬”，他一個(gè)人進(jìn)貨、客服、打包、發(fā)件，小心翼翼地維護著(zhù)店鋪的“100%好評”。發(fā)展到當年10月，胡為小店的信譽(yù)已達3鉆級別！
然而，正當胡公子自鳴得意之時(shí)，他的網(wǎng)店卻收到了開(kāi)張以來(lái)的第一個(gè)“中評”，他頓時(shí)蒙了。堅持了幾個(gè)月的“100%好評”化為烏有，胡為十分委屈。貨不好，他愿意給人家退;買(mǎi)家挑剔，他愿意在成交前多做溝通�？捎龅浇鯚o(wú)理取鬧的顧客，似乎怎么努力都是掌柜的錯……忍無(wú)可忍，他終于以“胡公子”之名第一次炮轟買(mǎi)家。
他把自己想象成一個(gè)遇到挑戰的劍客，稱(chēng)那些打中差評的買(mǎi)家為“極品顧客”，把他們視為激發(fā)自己斗志的源泉。此后每遇到中差評，他都給予尖銳而剽悍的回擊，比如：
買(mǎi)家評論：產(chǎn)品小了點(diǎn)兒。
掌柜解釋?zhuān)哄X(qián)少了點(diǎn)兒！
買(mǎi)家評論：質(zhì)量一般。
掌柜解釋?zhuān)嘿|(zhì)量一般能在同類(lèi)產(chǎn)品中脫穎而出，躋身淘寶銷(xiāo)量排行榜嗎？每當遇到得了便宜又賣(mài)乖的人，哥總是默默地低下頭，不是哥的修養好，哥是在找磚頭！
不卑不亢的反擊，有些幽默，甚至有些哲理……不知是哪位好事者，將他寫(xiě)的中差評回復，整理成了圖文并茂的.《胡公子經(jīng)典語(yǔ)錄》，在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布，頓時(shí)在網(wǎng)上掀起軒然大波。
像流行病毒一樣，從2009年初開(kāi)始，透著(zhù)“胡式幽默”的中差評回復從校內網(wǎng)流傳到開(kāi)心網(wǎng)，再從貓撲網(wǎng)到豆瓣網(wǎng)，從天涯社區到國內各大論壇……這個(gè)曾經(jīng)默默無(wú)聞的網(wǎng)店小老板，一時(shí)間竟風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò )，語(yǔ)錄蔓延之處還催生了無(wú)數粉絲——“胡椒粉”！
從此，每天幾千人，最高峰時(shí)，達到上萬(wàn)人，猛撲進(jìn)胡公子的淘寶店鋪。
一時(shí)間，胡公子名利雙收，到2009年8月，銷(xiāo)售額已經(jīng)比出名前提高三四倍，月贏(yíng)利穩穩保持在三萬(wàn)元以上。
胡為也不負眾望，一邊應付火暴的生意，一邊在鍵盤(pán)上十指飛舞地制造著(zhù)辛辣的“胡氏回復”。
不僅受到眾多買(mǎi)家的追捧，就連一些同行也紛紛慕名到胡為的網(wǎng)店參觀(guān)學(xué)習。他在網(wǎng)鋪里發(fā)了一篇文章，講述自己經(jīng)歷差評的心情，引來(lái)四百多位淘寶掌柜們的留言和共鳴。同時(shí)，這位“淘寶趙本山”的獨特經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，也被店主們競相模仿，許多人干脆照抄胡為的中差評回復。對此，胡公子表現得很灑脫：“放心吧，一直被模仿，從未被超越！”
在淘寶網(wǎng)開(kāi)店兩年來(lái)，胡為做成了四萬(wàn)多單生意，也認識了許多朋友。對于他的走紅，有著(zhù)各種不同的聲音，有羨慕，有理解，更有質(zhì)疑，覺(jué)得他是在炒作自己。胡為并不是很在意，他明白暫時(shí)的喧鬧會(huì )很快平靜，要想把生意做好，還是需要用心經(jīng)營(yíng)，以質(zhì)量取勝。
如今，胡為在武昌秦園路租了一棟3層小樓當倉庫，并雇了客服、倉管、打包、美工等5名專(zhuān)職員工。淘寶網(wǎng)店的事務(wù)，他都交給團隊打理，自己則開(kāi)始靜心寫(xiě)作。他選擇了寫(xiě)小說(shuō)。胡為曾經(jīng)有著(zhù)文學(xué)夢(mèng)，也許正是因為長(cháng)期閱讀與思考的積累，才會(huì )讓他在那么多中差評回復中顯露才華，走紅網(wǎng)絡(luò )。
有趣的是，現在胡為的每一條中差評回復后面，都跟著(zhù)一個(gè)價(jià)值100元的廣告位，有別的賣(mài)家上門(mén)預訂，為的是借助胡公子的人氣給自己做廣告。胡為每寫(xiě)一條回復，都有廣告進(jìn)賬。
下一步，他準備將“胡公子”注冊成商標，“乘勢出擊，努力把它打造成一個(gè)響亮的品牌，做大自己的事業(yè)！”
“胡式幽默”不僅滿(mǎn)足了人們對娛樂(lè )的追求，還在捍衛自己權利的同時(shí)，形成了個(gè)性鮮明的核心競爭力。這，正是他帶給我們的最大啟發(fā)。
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