探析企業(yè)的核心競爭力

　　引導語(yǔ)：中國企業(yè)欲在經(jīng)濟全球化大潮中立于不敗之地,最有效也是最關(guān)鍵的一點(diǎn),即提升企業(yè)的核心競爭力。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的探析企業(yè)的核心競爭力，希望對你有所幫助。

　　自美國學(xué)者普拉哈拉德和英國學(xué)者哈默爾于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表《公司核心競爭力》一文,1994年他們的專(zhuān)著(zhù)《競爭大未來(lái)----企業(yè)發(fā)展戰略》出版以后,核心競爭力研究與討論在西方掀起了高潮,該理論構成了20世紀90年代西方最熱門(mén)的企業(yè)戰略理論,是對幾十年來(lái)美國大企業(yè)戰略理論包括多樣化戰略的一個(gè)更高層次的發(fā)展,并對國際企業(yè)界產(chǎn)生了深遠的影響。

　　核心競爭力理論已經(jīng)成為分析企業(yè)間有效競爭和成長(cháng)的一個(gè)重要工具,成為當前經(jīng)濟競爭的重要目標。今天建立和發(fā)展企業(yè)自身的核心競爭力已經(jīng)成為西方企業(yè)普遍追求的戰略目標,也是各種企業(yè)發(fā)展戰略運用有效性的根本,西方企業(yè)的成功無(wú)不與對核心競爭力的重視有密切的關(guān)系。核心競爭力的出現,體現出全球范圍內的產(chǎn)業(yè)結構調整已走向深入。美國以信息產(chǎn)業(yè)為核心塑造其跨世紀的競爭力;歐盟國家追求的核心競爭力則是合作產(chǎn)生的化學(xué)效應。近觀(guān)國內,鋼鐵行業(yè)追求的核心競爭力已經(jīng)不是產(chǎn)量的多寡,逐步形成“當產(chǎn)量規模下的多品種覆蓋力”。與其它西方理論一樣,核心競爭力理論在中國也成為一個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題,在財經(jīng)類(lèi)媒體上,在企業(yè)首腦的講話(huà)中,以及經(jīng)濟,管理學(xué)者的論著(zhù)中,普遍地出現“核心競爭力”、“核心能力”、“核心專(zhuān)長(cháng)”等詞匯,一些新的成果不斷出現在各報刊上,這一理論已經(jīng)引起了有關(guān)理論和實(shí)跌工作者的高度重視。本文重點(diǎn)論述了企業(yè)核心競爭力的主要來(lái)源,特性和功能以及構建企業(yè)核心競爭力的途徑。

　　一、企業(yè)核心競爭力的主要來(lái)源

　　1.企業(yè)的人力資本。在知識與資本日益對等甚至是知識雇傭資本的時(shí)代,人力資本對企業(yè)競爭力的作用已毋庸置疑。問(wèn)題是對于企業(yè)的所有者來(lái)說(shuō),進(jìn)行怎樣的機制設計將人力資本與企業(yè)有機地結合在一起,使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻才能。

　　2.核心技術(shù)。核心技術(shù)包括雖然公開(kāi)但受法律保護的專(zhuān)利技術(shù)以及一系列技術(shù)秘密。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件,但不是充分條件,關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。

　　3.企業(yè)聲譽(yù)。聲譽(yù)是擁有私人信息的交易方對沒(méi)有私人信息的交易方的一種承諾。在產(chǎn)品市場(chǎng)上,聲譽(yù)是賣(mài)者對買(mǎi)者作出的不賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品的承諾;在資本市場(chǎng)上,聲譽(yù)是企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者對投資者(股東、債權人)作出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執行性,但如果賣(mài)者、企業(yè)家不履行這種承諾,就要失去買(mǎi)者的光顧和投資者的青睞。從這個(gè)意義上說(shuō),我們不應該把聲譽(yù)理解成一個(gè)道德問(wèn)題,應該把它理解為一種制度。對于生產(chǎn)復雜產(chǎn)品以致于買(mǎi)者或投資者一時(shí)無(wú)法判定質(zhì)量如汽車(chē)、房地產(chǎn)以及買(mǎi)者靠承諾購買(mǎi)未來(lái)產(chǎn)品或服務(wù)的服務(wù)業(yè)和資本市場(chǎng),聲譽(yù)是企業(yè)獲得核心競爭力甚至生存的根本和生命線(xiàn)。

　　4.營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)即企業(yè)通過(guò)高效的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)渠道整合向顧客提供滿(mǎn)足其個(gè)性化需求的商品和勞務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)既取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗的積累,技術(shù)手段和營(yíng)銷(xiāo)信息系統的應用也起到基礎性作用。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟條件下,積極發(fā)展以電子商務(wù)為核心技術(shù)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的標準化有利于企業(yè)在更大的范圍拓展銷(xiāo)售空間。先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)是企業(yè)競爭力的重要方面,在消費者主權的時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)甚至是比制造技術(shù)更重要的競爭力因素。

　　5.營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)是企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)的前沿陣地,其主要功能是產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、營(yíng)銷(xiāo)宣傳、技術(shù)支持和市場(chǎng)開(kāi)拓。營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )是通過(guò)一定的管理技術(shù)將配送中心、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)、信息體系和信息系統等聯(lián)系在一起,形成覆蓋較大區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。從企業(yè)競爭力的角度分析,企業(yè)一旦在消費者中形成了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),將成為后來(lái)者進(jìn)入該市場(chǎng)的壁壘,從而在相當長(cháng)的時(shí)期內獲得超額利潤;后來(lái)者只有花費大量的投入與先入企業(yè)進(jìn)行廣告和銷(xiāo)售網(wǎng)的爭奪戰,才有可能在市場(chǎng)上獲得一席之地。

　　6.企業(yè)文化。企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及其具體體現的集合,從概念上看,企業(yè)文化非常簡(jiǎn)單,通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體落實(shí)。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場(chǎng)份額的重要利器。

　　二、企業(yè)核心競爭力的特性及功能

　　(一)企業(yè)核心競爭力的特性

　　1.獨特性。核心競爭力強調的是企業(yè)具有的獨一無(wú)二的參與市場(chǎng)競爭的能力。企業(yè)一旦擁有了這種能力就能夠依托這一競爭優(yōu)勢迅速占領(lǐng)目標市場(chǎng),贏(yíng)得客戶(hù)的信任,形成自己獨特的消費群體。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中經(jīng)過(guò)戰略設計、領(lǐng)導策劃、組織管理等多層次、多環(huán)節的實(shí)踐不斷提煉、總結、創(chuàng )新而得到的,其它企業(yè)難以在短時(shí)間內趕超。它不僅僅是對消費者現時(shí)需求的滿(mǎn)足,更重要的是它能引導消費者,激發(fā)新的消費需求。

　　2.整體性。企業(yè)核心競爭力的形成是企業(yè)所有資源充分整合的結果,是企業(yè)駕馭內外環(huán)境的能力體系。企業(yè)的核心競爭力可能產(chǎn)生于某些具體的要素,但它的功能會(huì )滲入企業(yè)擁有的全部資源之中,體現在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一切方面。在企業(yè)多樣化經(jīng)營(yíng)的今天,衡量企業(yè)核心競爭力的一個(gè)重要標準就是一個(gè)企業(yè)所擁有的核心競爭力是否覆蓋了企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和所有產(chǎn)品,它是否能夠抵御不可預期的市場(chǎng)風(fēng)險,它在多大程度上實(shí)現了企業(yè)的預期目標。

　　3.價(jià)值性。企業(yè)核心競爭力的價(jià)值特征表現在三個(gè)方面:首先核心競爭力在企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值和降低成本方面具有核心地位,能顯著(zhù)提高企業(yè)的運營(yíng)效率。其次核心競爭力能實(shí)現和創(chuàng )造顧客價(jià)值,給消費者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的好處。最后核心競爭力是企業(yè)不同于競爭對手的原因,也是企業(yè)比競爭對手做得更好的根本原因。核心競爭力對企業(yè)、顧客具有獨特的價(jià)值,對企業(yè)贏(yíng)得和保持競爭優(yōu)勢具有特殊的貢獻。

　　(二)企業(yè)核心競爭力的功能

　　1.導向功能。企業(yè)文化是全體員工共同的價(jià)值觀(guān)念,它對全體員工有一種內在的號召力,使員工對企業(yè)有一種歸屬感和認同感,能引導全體員工把個(gè)人的目標和理想聚焦在企業(yè)的目標和理想上,朝著(zhù)一個(gè)共同的方向努力。

　　2.凝聚功能。企業(yè)文化是一種粘合劑,能減少企業(yè)內部的摩擦和內耗,形成和諧寬松的人際關(guān)系,增強凝聚力和向心力,使全體員工團結一心,把精力花在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展上。對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團隊精神就是企業(yè)文化凝聚功能的一種很好的表現形式。

　　3.激勵功能。企業(yè)文化可以增強企業(yè)員工的榮譽(yù)感和責任感,自覺(jué)維護企業(yè)的聲譽(yù),努力工作。

　　4.規范功能。企業(yè)文化中的價(jià)值觀(guān)念、道德規范、約定俗成的行為準則,能約束企業(yè)職工的言談舉止,從而保證企業(yè)健康、穩定地向前發(fā)展。

　　三、構建企業(yè)核心競爭力的途徑

　　(一)企業(yè)打造核心競爭力的內部途徑

　　1.普遍認知。企業(yè)從高層管理者到基層的每一個(gè)員工,都應該認知企業(yè)核心競爭力戰略在市場(chǎng)競爭特別是國際競爭中的作用,重視和關(guān)心企業(yè)核心競爭力的培養。

　　2.要集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。在這一過(guò)程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中,就可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等,這些有可能構成今后公司核心競爭力的重要要素。

　　3.加強技術(shù)創(chuàng )新。這是打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵�，F代企業(yè)制度體現的是企業(yè)資源配置的高效性,這種高效率能否充分發(fā)揮,主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng )新。一個(gè)企業(yè)要形成和提高自己的核心競爭力,必須有自己的核心技術(shù),可以說(shuō)核心技術(shù)是核心競爭力的核心。國有企業(yè)在打造核心競爭力的過(guò)程中,必須清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么。如不十分清楚或把握不準,可以對現有技術(shù)進(jìn)行分解和整合,也就是對核心產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分解、歸類(lèi)和整合,弄清哪些是一般技術(shù)、哪些是通用技術(shù)、哪些是專(zhuān)有技術(shù)、哪些是關(guān)鍵技術(shù)。然后集中人力、物力、財力對專(zhuān)有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開(kāi)發(fā)、改造,并進(jìn)一步提高和鞏固,以形成自有知識產(chǎn)權的核心技術(shù)。

　　4.塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。有一著(zhù)名的企業(yè)家說(shuō)過(guò)這樣的一句話(huà):“文化無(wú)處不在,你的一切,競爭對手明天就可以模仿,但他們不能模仿我們的企業(yè)文化”�？梢�(jiàn),企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素。有了全體員工共同認同的價(jià)值觀(guān),這個(gè)價(jià)值觀(guān)無(wú)形中就形成了對員工的激勵,使他們?yōu)榇硕鴬^斗,形成獨特的核心競爭力。

　　(二)企業(yè)打造核心競爭力的外部途徑

　　1.可通過(guò)知識聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競爭力。知識聯(lián)盟有助于一個(gè)公司學(xué)習另一個(gè)公司的專(zhuān)業(yè)能力,有助于兩個(gè)公司的專(zhuān)業(yè)能力優(yōu)勢互補,創(chuàng )造新的交叉知識。知識聯(lián)盟具有以下特征:聯(lián)盟的各方合作關(guān)系非常緊密;知識聯(lián)盟的參與者廣泛;具有巨大的戰略潛能等。因此,知識聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競爭力的有效途徑之一。

　　2.可通過(guò)企業(yè)兼并獲得核心競爭力。企業(yè)兼并是企業(yè)迅速擴大規模,快速進(jìn)入其他競爭領(lǐng)域的一種有效途徑。通過(guò)兼并,企業(yè)可以重新整合自己的內部資源,構造新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)格局,調整產(chǎn)業(yè)結構與產(chǎn)品結構,構建新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制,從而達到優(yōu)化資源配置,提高市場(chǎng)競爭力的目的。因此,兼并也是企業(yè)打造核心競爭力 的一條捷徑。

　　3.努力培育更多的更忠誠的穩定顧客群。顧客群越多,顧客的忠誠度越高,企業(yè)核心競爭力就越強大,就越能經(jīng)久不衰。企業(yè)都應重視培育自己的顧客群。從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)到公關(guān)宣傳等營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面著(zhù)手,努力培育自己的顧客群,以增強自己的核心競爭力。

　　四、結語(yǔ)

　　企業(yè)核心競爭力是目前我國企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵。優(yōu)秀的已經(jīng)成功或者即將成功的我國企業(yè)在全球化激烈的競爭環(huán)境中都必須思考如何構建自己的核心競爭力,取得自己的競爭優(yōu)勢,以確保自己能夠活得長(cháng)、長(cháng)得大。希望我們的企業(yè)家以及廣大的企業(yè)管理者自覺(jué)地運用起博大精深的民族文化為企業(yè)之道,為企業(yè)之本,在此基礎上吸納西方優(yōu)秀管理文明,形成以自身特色為大本大源的企業(yè)核心競爭力,躋身激烈的全球化競爭并能夠立于不敗之地。

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