- 相關(guān)推薦
企業(yè)核心競爭力的含義
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲得持續競爭優(yōu)勢的能力，它具有價(jià)值性、延展性、難以模仿性、獨特性、不可分離性、不可替代性等特征，下面和小編來(lái)一起看看企業(yè)核心競爭力的含義吧!
核心競爭力的含義與特征
1.核心競爭力的含義
普拉哈拉德和哈默認為，核心競爭力是“組織中的累積性學(xué)識，特別是如何協(xié)調不同的生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)流派的學(xué)識�！贝硕x強調了核心競爭力是屬于組織所共同具有的學(xué)識，而不是屬于某個(gè)人或戰略業(yè)務(wù)單元;它是組織長(cháng)期學(xué)習積累的結果;它還是不同生產(chǎn)技能的有機協(xié)調和整合，而不是企業(yè)內技能或技術(shù)的簡(jiǎn)單相加。
我們認為，核心競爭力是能夠使企業(yè)保持持續競爭優(yōu)勢的能力，是組織中的積累性的隱性的，能使企業(yè)至少在某一方面表現為競爭優(yōu)勢的學(xué)識，是企業(yè)在長(cháng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的獨特的核心能力。隱性學(xué)識和競爭優(yōu)勢并不是一回事。競爭優(yōu)勢是隱性學(xué)識積累的結果。隱性學(xué)識隨著(zhù)有目的的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)逐漸積累，由量變到質(zhì)變，才能表現為一定的競爭優(yōu)勢。
2.核心競爭力的特征
一般認為核心競爭力具有如下特征:
(1)價(jià)值性
核心競爭力是指能利用機會(huì )、降低威脅而創(chuàng )造價(jià)值的能力，應當能顯著(zhù)提高企業(yè)的運營(yíng)效率、降低成本，實(shí)現顧客所關(guān)注的核心價(jià)值。企業(yè)只有能給客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，它在經(jīng)濟體系中才有存在的必有，才有自身價(jià)值。
(2)延展性
延展性是指企業(yè)能夠從核心競爭力衍生出一系列的新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。核心競爭力的延展性表現了價(jià)值性的自我發(fā)育性。沒(méi)有價(jià)值性也就沒(méi)有延展性。延展性是企業(yè)多元化發(fā)展的原始動(dòng)因，是企業(yè)多元化發(fā)展戰略成功的理由。
(3)不易模仿性
核心能力的不易模仿性是指對于要模仿的企業(yè)來(lái)說(shuō)形成核心能力的核心因素是不明晰的，使用中難以察覺(jué)、復雜而又自成體系。在模仿過(guò)程中，起關(guān)鍵作用的核心因素常常被忽略，從而導致模仿失效。核心能力之所以不易模仿還因為形成核心能力的路徑依賴(lài)性和時(shí)間依賴(lài)性。
(4)獨特性
獨特性又稱(chēng)異質(zhì)性。核心競爭力不僅與企業(yè)獨特的技能與訣竅等相關(guān)，還企業(yè)組織管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以及企業(yè)文化等諸多方面的高度相關(guān)。
(5)不可替代性
核心競爭力必須是難以被替代的，它沒(méi)有戰略性的等價(jià)物。通常來(lái)說(shuō)，一項競爭力越是來(lái)源于知識與技能的結合，就越難找到戰略上的替代物。
核心競爭力的結構與載體
核心競爭力所包含的隱性學(xué)識是從企業(yè)過(guò)去的成長(cháng)歷程中積累而產(chǎn)生的，而不是通過(guò)市場(chǎng)交易可以獲得的。就形成過(guò)程來(lái)看，是由個(gè)人的經(jīng)驗、操作技巧與訣竅甚至還包括人際關(guān)系，如和客戶(hù)、供應商之間的信任、友誼等，經(jīng)過(guò)組織有機協(xié)調、整合升華為組織的隱性學(xué)識。個(gè)人的經(jīng)驗、操作技巧與訣竅在沒(méi)有組織學(xué)習之前，是為個(gè)人擁有，隱藏在個(gè)體當中，經(jīng)過(guò)組織學(xué)習、傳播能夠為更多的個(gè)體習得，不能習得的隱性學(xué)識從更大的空間、更多個(gè)人、更長(cháng)的時(shí)間來(lái)說(shuō)是不存在的。由一定的過(guò)程獲得的知識和技能雖然難以模仿，但是終究是可以習得的。不可習得的由過(guò)程獲得的知識和技能如果存在，或曾經(jīng)存在，曾經(jīng)發(fā)揮過(guò)作用，以后也沒(méi)有絲毫用處，因為這個(gè)過(guò)程沒(méi)有重復性。有些和個(gè)人特性相聯(lián)系的技能，組織也是可以習得的，因為完全有理由相信有更好的個(gè)性特征可以學(xué)習這種技能，正如模仿者的表演可以比真正的卓比林的表演得分更高，為什么非要真正的一模一樣。從組織層面上來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)協(xié)調和整合的由個(gè)體上升為組織的隱性學(xué)識可能更加復雜，但是，只要給時(shí)間，競爭對手還是可以學(xué)習的，肯定有大致相同的路徑讓競爭對手經(jīng)過(guò)，來(lái)消除路徑的依賴(lài)性，從而習得同樣的隱性學(xué)識。我們相信，現在的人類(lèi)如果是由猿猴演變過(guò)來(lái)的，我們的祖先不可能是一個(gè)猿猴，有更多的猿猴，在很多地方演變成了現在的人類(lèi)。不要忘了，還有人才流動(dòng)，能使競爭對手學(xué)習的更快。因此，所謂隱性學(xué)識的隱性只是相對的，不是絕對的。
創(chuàng )新可以推出全新的產(chǎn)品或產(chǎn)生重大技術(shù)突破或生產(chǎn)工藝的重大改變等使企業(yè)實(shí)現跨越式發(fā)展，從而趕上或超過(guò)先進(jìn)企業(yè)，而不必非要走先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展老路。
新工藝、新材料、新設備、新產(chǎn)品等技術(shù)創(chuàng )新的成果，開(kāi)始只有少數創(chuàng )新人員掌握，還不能轉變?yōu)楝F實(shí)的生產(chǎn)力，還必須經(jīng)過(guò)組織學(xué)習，在生產(chǎn)中推廣應用，才能轉變?yōu)楝F實(shí)的生產(chǎn)力。也就是說(shuō)技術(shù)創(chuàng )新必須經(jīng)過(guò)組織學(xué)習，才能轉變?yōu)榻M織的隱性學(xué)識。管理創(chuàng )新也是一樣，要經(jīng)過(guò)組織學(xué)習，得到大家的理解、認同、支持等才能有執行力。
停止學(xué)習，就要倒退，就要落后。停止創(chuàng )新，模仿者就會(huì )趕上，創(chuàng )新者就會(huì )超越。
從以上分析可以看出，如果核心競爭力具有獲得持續競爭優(yōu)勢的能力，我們認為，核心競爭力是三維結構性的、隱性的。核心競爭力由創(chuàng )新能力、學(xué)習能力、隱性學(xué)識有機組成。隱性學(xué)識是創(chuàng )新和學(xué)習的結果，又是進(jìn)一步創(chuàng )新和學(xué)習的基礎。創(chuàng )新能力、學(xué)習能力、隱性學(xué)識可以有機組成各種具體的形式，可以表現為各種不同的、超越競爭對手的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，形成各種競爭優(yōu)勢，體現為多種表觀(guān)競爭力。
核心競爭力的載體是企業(yè)整體，而不是企業(yè)的某個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，更不是某一個(gè)核心人物。這里有兩層含義:正如大腦離開(kāi)人體就不會(huì )思考，大腦離不開(kāi)人體;人體沒(méi)有大腦同樣也不會(huì )思考，人體離不開(kāi)大腦。
企業(yè)由人組成，企業(yè)如人;有人成企，無(wú)人則止。就來(lái)源來(lái)說(shuō)，企業(yè)的核心能力歸根結底是人的能力，是一個(gè)個(gè)人的能力的有機結合。
核心競爭力對企業(yè)的意義
1.核心競爭力對企業(yè)的價(jià)值
核心競爭力具有打開(kāi)多種潛在市場(chǎng)、拓展新的業(yè)務(wù)能力。核心競爭力提供企業(yè)不易被模仿的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來(lái)源，為企業(yè)創(chuàng )造超過(guò)同業(yè)平均水平的利潤。核心競爭力的另一個(gè)貢獻在于提供企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間更好的配合。
2.核心競爭力與企業(yè)戰略的關(guān)系
企業(yè)核心競爭力表現在對外部環(huán)境中的機會(huì )和威脅的敏感性，這種敏感性使企業(yè)快速地做出應對，制定戰略措施，求得生存和發(fā)展。
核心競爭力與企業(yè)戰略相互影響、相互決定。核心競爭力決定了企業(yè)有效的戰略活動(dòng)領(lǐng)域，是企業(yè)戰略的中心主題，可以為企業(yè)提供更好的規劃模式;核心競爭力還影響企業(yè)戰略實(shí)施的效果。企業(yè)戰略決定了核心競爭力的表現形式，對核心競爭力的形成與發(fā)展有推動(dòng)或者束縛的作用。
企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵
企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的“元氣”，是企業(yè)核心競爭力的活力之根和動(dòng)力之源。
企業(yè)文化從本質(zhì)上所反映的則是企業(yè)生產(chǎn)力成果的進(jìn)步程度。企業(yè)管理早已從“經(jīng)驗管理”、“科學(xué)管理”階段發(fā)展到了“文化管理”階段。與體現在物質(zhì)層面、行為層面和制度層面的企業(yè)文化相比，精神層面的企業(yè)文化更能展示企業(yè)文化的本質(zhì)和精髓，它在管理層體現的是企業(yè)家精神，在員工層體現的是士氣。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和知識管理時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)文化也日漸表現出人本文化、創(chuàng )新文化、虛擬文化、融合文化、團隊文化、學(xué)習文化和生態(tài)文化等特征。未來(lái)企業(yè)競爭的根本必須是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的核心。
理念是一個(gè)企業(yè)所秉持的信念，會(huì )產(chǎn)生強大的規范力和推動(dòng)力。
理念一經(jīng)“內化”，必會(huì )產(chǎn)生一種強大的規范力，從而成為人們行動(dòng)的準則;也必會(huì )產(chǎn)生一種持久的推動(dòng)力，促使人們積極地去達成既定目標。這種規范力和推動(dòng)力是打造企業(yè)核心競爭力必不可少的內在動(dòng)因，它對形成企業(yè)全體員工的凝聚力和戰斗力往往能起到“諧振效應”和“導引效應”。
價(jià)值觀(guān)是一個(gè)企業(yè)作取舍、辨是非、明賞罰、論能否、定褒貶的尺度和標準。
美國蘭德公司曾花20年時(shí)間跟蹤了500家世界大公司，發(fā)現其中百年不衰的企業(yè)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是他們始終堅持以下四種價(jià)值觀(guān)：一是人的價(jià)值高于物的價(jià)值;二是共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值;三是社會(huì )價(jià)值高于利潤價(jià)值;四是用戶(hù)價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。目前，隨著(zhù)企業(yè)改革的不斷深化和企業(yè)自身素質(zhì)的持續提高，我國許多企業(yè)的價(jià)值觀(guān)雖已逐漸從“政府本位”和“組織本位”中解脫出來(lái)，但還未真正轉到“客戶(hù)本位”上來(lái)，而這正是打造企業(yè)核心競爭力的一個(gè)重要“著(zhù)力點(diǎn)”，同時(shí)也是發(fā)揮企業(yè)核心競爭力的重要“支點(diǎn)”。
形象是一個(gè)企業(yè)的外在表現，它在本質(zhì)上可理解為大眾對企業(yè)實(shí)態(tài)的能動(dòng)反映。
企業(yè)競爭要素已由過(guò)去的“商品力”、“銷(xiāo)售力”發(fā)展為今天的“形象力”，集MI、BI、VI(現在有人又提出了TI和AI)為一體的CIS系統已成為現代企業(yè)形象管理的有效工具。良好的形象除了知名度外還有美譽(yù)度和忠誠度，它是企業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想、價(jià)值報向和商德等諸要素的綜合反映，更是企業(yè)整體實(shí)力的體現。在產(chǎn)品未走向市場(chǎng)之前，企業(yè)的形象往往早已決定了它的盛衰興亡，能夠體現整體性、差異性、時(shí)代性和鮮明性等內在要求的企業(yè)形象，乃是每個(gè)企業(yè)都應孜孜以求的。
創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展的內在要求和基本形式，也是一個(gè)企業(yè)不斷適應環(huán)境、實(shí)現自我超越的必然過(guò)程。
由于市場(chǎng)競爭日趨激烈，創(chuàng )新已滲透到了經(jīng)營(yíng)管理的每個(gè)環(huán)節和各個(gè)角落。企業(yè)單靠成本、生產(chǎn)率或規模的優(yōu)勢打價(jià)格戰已遠遠不夠了，必須靠?jì)r(jià)值的優(yōu)勢打創(chuàng )新戰�？梢哉f(shuō)，創(chuàng )新的意義、地位和作用從未像現在這樣顯得如此至關(guān)重要：知識經(jīng)濟的本質(zhì)是創(chuàng )新經(jīng)濟，企業(yè)家精神的根本是創(chuàng )新精神，企業(yè)管理思維的源泉是創(chuàng )新思維，企業(yè)競爭戰略的精髓是創(chuàng )新戰略，企業(yè)競爭能力的關(guān)鍵是創(chuàng )新能力……
特色往往是一個(gè)企業(yè)“出色”的最大本錢(qián)。
差異化戰略、個(gè)性化經(jīng)營(yíng)始終是一個(gè)企業(yè)在強手如林的競爭環(huán)境中脫穎而出的利器之一。大凡“第一”的，往往也是“唯一”的。在以“贏(yíng)者通吃”為主要游戲規則的現代企業(yè)競爭中，“第一”意味著(zhù)“應有盡有”，“唯一”便可以“惟我獨尊”�！�
人才是企業(yè)的核心戰略資源，企業(yè)之間的較量，歸根結底是人才及其綜合素質(zhì)的較量。
人才即利潤。人才資源管理(HRM)的應用與普及，是人才管理市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、國際化、規范化和科學(xué)化的必然趨勢，它使人才管理成為了真正意義上的“戰略管理”，并且在角色定位、工作宗旨、管理方式、業(yè)務(wù)重點(diǎn)等方面為已有的人才管理注入了新的生機與活力。
知識經(jīng)濟的到來(lái)，給人才管理提出了新的機遇和挑戰。知識管理具有與以前任何時(shí)代所不同的價(jià)值取向和管理思維：加強企業(yè)員工智慧、積極性和創(chuàng )造力的開(kāi)發(fā)是管理核心內容;激發(fā)和運用好知識工作者的集體智慧，是管理者的主要任務(wù);致力于集知識型、創(chuàng )新型、通才型、合作型為一體的“智慧人”的積極造就和正確使用，是管理者的基本職責。
旅游企業(yè)核心競爭力內涵和特征
核心競爭力的概念是普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評論》 上發(fā)表的《公司核心競爭力》中提出的：核心競爭力是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調不同的生產(chǎn)技能和有機結合多種技術(shù)流派的學(xué)識，是使企業(yè)為用戶(hù)提供某種特定好處的一組技能或技術(shù)，而不是單個(gè)技能或技術(shù)。但旅游企業(yè)與 工業(yè) 企業(yè)對核心競爭力側重點(diǎn)有所不同，工業(yè)企業(yè)核心競爭力主要強調技術(shù)和技能，而旅游企業(yè)更強調對顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，它通過(guò)旅游企業(yè)員工傳遞給顧客，使顧客的需求得到滿(mǎn)足。旅游企業(yè)核心競爭力是資源和能力的統一體，是旅游企業(yè)投入的有形資源和無(wú)形資源，通過(guò)旅游企業(yè)管理者和員工知識和技能的重新整合轉化為旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，這種能力不是單一的某種技術(shù)或技能，而是使旅游企業(yè)內部不同部門(mén)之間合作無(wú)間將資源和技術(shù)加以整合的能力。
旅游企業(yè)核心競爭力的基本特征有以下幾點(diǎn)：一是價(jià)值創(chuàng )造性。核心競爭力必須有顧客看重的價(jià)值，那些能夠使旅游企業(yè)為顧客提供根本性好處的能力才能稱(chēng)得上是旅游企業(yè)的核心競爭力。二是不可模仿性。核心競爭力應該具有獨特性，難以被競爭對手模仿。它對企業(yè)的特質(zhì)性和競爭優(yōu)勢具有重要的貢獻。三是延展性。旅游企業(yè)的核心競爭力應具有打開(kāi)多種產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域的作用，它為旅游企業(yè)通向各種市場(chǎng)提供潛在通道，對最終產(chǎn)品所體現的消費者利益有顯著(zhù)貢獻。
旅游企業(yè)核心競爭力構成
�。ㄒ唬┈F實(shí)競爭力的構成
旅游產(chǎn)品和服務(wù)競爭力，旅游產(chǎn)品的無(wú)形性和生產(chǎn)消費的同一性使得旅游產(chǎn)品和服務(wù)競爭力直接影響到旅游企業(yè)核心競爭力的發(fā)展，強大吸引力的旅游產(chǎn)品、周到貼心的服務(wù)是使自己的企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的制勝法寶。
旅游企業(yè)的財務(wù)競爭力，企業(yè)的資本、資產(chǎn)狀況、盈利和發(fā)展能力這些財務(wù)數據可以作為競爭的最終效益體現，是旅游企業(yè)核心競爭力強弱的直接反映。
營(yíng)銷(xiāo)策劃競爭力，旅游企業(yè)策劃是旅游企業(yè)圍繞如何實(shí)現預期目標、挖掘其最大潛能，從而有效配置資源，有序、高效、富有創(chuàng )意地實(shí)踐其目標的籌劃。它是企業(yè)的高智能活動(dòng)，對于企業(yè)的短期經(jīng)營(yíng)和長(cháng)遠發(fā)展具有點(diǎn)石成金的作用。在核心競爭力的構成要素中，營(yíng)銷(xiāo)和策劃能力對企業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)的把握以及經(jīng)營(yíng)方向的指導有著(zhù)重大的作用，最終決定了旅游企業(yè)的核心競爭力強弱。
�。ǘ撛诟偁幜Φ臉嫵�
旅游人才競爭力。旅游企業(yè)提供的產(chǎn)品是服務(wù)產(chǎn)品，主要由人的勞務(wù)活動(dòng)完成,員工的素質(zhì)、態(tài)度等要素直接影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，人力資源越來(lái)越成為旅游企業(yè)的核心資源。人力資源是旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵因素，人才是資源，也是資本，是旅游企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。
企業(yè)文化競爭力。旅游企業(yè)核心競爭力有賴(lài)于建立起具有生命力、競爭力、震撼力和凝聚力的企業(yè)文化，塑造旅游企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。先進(jìn)的企業(yè)文化能凝聚員工，感染員工，增強旅游企業(yè)的核心競爭力。
組織制度競爭力。合理的企業(yè)制度對經(jīng)營(yíng)管理者產(chǎn)生有效的約束機制，為實(shí)現 科學(xué) 管理提供一套必要的動(dòng)力激勵機制，從而能夠提高旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。
旅游企業(yè)管理競爭力。只有科學(xué)有效的管理才能使企業(yè)的各種資源效益達到最大化，用較少的資源實(shí)現較大利潤。管理是企業(yè)的軟件設施，對旅游企業(yè)而言，沒(méi)有科學(xué)、有效的管理，再好的旅游資源也形成不了競爭力。旅游企業(yè)的管理競爭力包括戰略管理能力、信息管理能力、風(fēng)險管理能力、危機管理能力等。
現實(shí)競爭力和潛在競爭力形成一個(gè)有機整體，組成旅游企業(yè)的核心競爭力。旅游企業(yè)的現實(shí)競爭力是人們可見(jiàn)的部分，潛在競爭力支撐著(zhù)現實(shí)競爭力。
旅游企業(yè)核心競爭力提升策略
�。ㄒ唬┘涌焯嵘F實(shí)競爭力
提升旅游企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新能力。核心競爭力的核心是核心產(chǎn)品，不斷創(chuàng )新核心產(chǎn)品是實(shí)現核心競爭力的關(guān)鍵途徑。旅游企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面的核心競爭力集中表現在核心產(chǎn)品概念的開(kāi)放方面，以及圍繞核心產(chǎn)品的外延產(chǎn)品的整合設計能力。
提升旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。營(yíng)銷(xiāo)策劃能力的提升可以從兩個(gè)方面去著(zhù)手，一是積極拓展營(yíng)銷(xiāo)方式，二是加強企業(yè)的品牌建設。
定制營(yíng)銷(xiāo)是拓展旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要方式，它以滿(mǎn)足旅游者的個(gè)性化需求為前提和存在條件，由旅游需求的特殊性決定。隨著(zhù)社會(huì ) 發(fā)展 和收入水平的提高，旅游者之間需求的同質(zhì)性將趨于減少，異質(zhì)性或差異性會(huì )不斷增強。個(gè)性化需求將成為新時(shí)期旅游需求的一種常態(tài)和主流趨勢，旅游定制營(yíng)銷(xiāo)順應這一變化趨勢而產(chǎn)生。而旅游定制營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現必須建立在對旅游者充分了解、實(shí)現“一對一”溝通的基礎上。為此，旅游企業(yè)應該建好數據庫系統以建立顧客個(gè)人檔案，以便持續追蹤顧客需求的發(fā)展變化，為其提供終身化的定制服務(wù)。
品牌是提高旅游企業(yè)競爭力的王牌，是旅游企業(yè)培育營(yíng)銷(xiāo)策劃能力的關(guān)鍵環(huán)節。我國旅游企業(yè)進(jìn)行品牌建設應注意以下幾個(gè)問(wèn)題：樹(shù)立品牌意識。品牌有利于顧客對旅游企業(yè)的識別和選擇，有利于旅游企業(yè)擴大市場(chǎng)面、壯大經(jīng)營(yíng)實(shí)力、形成核心競爭力。以質(zhì)量為基礎創(chuàng )企業(yè)品牌。旅游企業(yè)的品牌是靠顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意來(lái)支撐的，質(zhì)量是品牌創(chuàng )立的前提和基礎。有品質(zhì)才有品牌，但凡成功的品牌，無(wú)不將品質(zhì)建設視為重點(diǎn)。以規模的擴展創(chuàng )強勢品牌。規模是企業(yè)品牌創(chuàng )名奪優(yōu)的支柱。旅游企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，盡管很有特色、質(zhì)量很好，如果規模擴展不開(kāi)，不能有效地輻射市場(chǎng)，便不能為廣大顧客所熟悉，也不可能成為知名品牌。
�。ǘ┓�步培育潛在競爭力
優(yōu)化企業(yè)家隊伍并建立有效的激勵機制。好的領(lǐng)導者更具有長(cháng)遠的戰略眼光，能帶領(lǐng)他的優(yōu)秀團隊朝著(zhù)正確的目標前進(jìn)，提升企業(yè)和自身的價(jià)值。而如何調動(dòng)員工積極性也是旅游企業(yè)培育核心競爭力急需解決的問(wèn)題，有效的激勵機制可引導員工與企業(yè)目標趨向一致更好地完成核心競爭力的培育，這種機制包括：分配制度，不僅包括貨幣實(shí)物更注重信息知識的分配；精神激勵制度，知識管理中的人們更看重精神層次的需求，對個(gè)人工作成就創(chuàng )新成果的鼓勵更有利于激發(fā)人們的工作與開(kāi)拓熱情；強化學(xué)習制度，對有貢獻的員工提供更多的學(xué)習和培訓機會(huì )。
加強企業(yè)文化建設。企業(yè)文化作為一種高層次的 現代 管理理論，其精髓在于充分調動(dòng)企業(yè)中的文化力量，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的文化動(dòng)力。對于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果能恰當地運用企業(yè)文化建設，將會(huì )大大增加旅游企業(yè)的競爭優(yōu)勢。旅游企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設應做好以下幾方面工作：
加速知識創(chuàng )新。知識創(chuàng )新是企業(yè)的靈魂。對任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，潛在優(yōu)勢就是比競爭對手具有更快的不斷創(chuàng )新的能力。隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，知識已經(jīng)成為決定企業(yè)競爭力的核心因素，知識創(chuàng )新將成為旅游企業(yè)競爭力強弱的重要決定力量，因此旅游企業(yè)要提高戰略競爭力，就必須建設知識能夠共享與創(chuàng )新的機制，構建學(xué)習型組織。
加快企業(yè)文化與企業(yè)品牌形象的融合。在品牌競爭日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，全力宣揚和有效傳播企業(yè)文化，以凸顯品牌形象，已經(jīng)成為許多國際一流旅游企業(yè)的共識。將企業(yè)文化凝聚在品牌形象的塑造中，可以使企業(yè)文化傳播和品牌形象塑造有機結合起來(lái)，打造一流的品牌形象。
【企業(yè)核心競爭力的含義】相關(guān)文章：
企業(yè)的核心競爭力01-22
企業(yè)核心競爭力的提升01-02
農資企業(yè)的核心競爭力05-27
企業(yè)核心競爭力的來(lái)源09-04
企業(yè)核心競爭力的特征06-16
什么是企業(yè)核心競爭力10-29
企業(yè)核心競爭力的培育10-11
企業(yè)核心競爭力的構成11-16
企業(yè)核心競爭力的分析09-15