知識管理與企業(yè)核心競爭力

　　知識管理和核心競爭力是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵部分。小編下面為大家整理關(guān)于知識管理與企業(yè)核心競爭力的文章，歡迎閱讀參考：

　　1 知識管理與核心競爭力

　　1.1 知識管理的內涵

　　美國的管理學(xué)教授彼得·德魯克博士在20世紀60年代初期時(shí)代是第一次提出了知識管理的概念[1]。目前，對知識管理的理解不僅在實(shí)業(yè)界和學(xué)術(shù)界有較大差別，因為學(xué)術(shù)界也沒(méi)有形成一個(gè)比較健全的定義。本文從知識管理的過(guò)程、內容、目標和管理的角度給出知識管理的定義：企業(yè)對知識的管理是在一定的環(huán)境條件下，運用一些知識方面的來(lái)源和一定的信息技術(shù)來(lái)實(shí)現對知識的創(chuàng )新。在知識管理的過(guò)程中，知識的獲取、創(chuàng )新、延續、共同分享和學(xué)以致用這些步驟和活動(dòng)并不是整體不變的，他們是需要不斷的重復和循環(huán)。知識管理的內涵包括：

　　1.1.1 知識管理是對知識一個(gè)認識和發(fā)展

　　對知識的一個(gè)認識和發(fā)展是依據知識的發(fā)展這個(gè)規律來(lái)的，通過(guò)加快對知識的進(jìn)一步研究和創(chuàng )新，讓知識達到一個(gè)共享的作用，從而謀求生存和持續發(fā)展。

　　1.1.2 知識的生產(chǎn)是知識發(fā)展中必不可少的一個(gè)環(huán)節

　　企業(yè)通過(guò)知識管理中的不斷發(fā)展，有效地做好企業(yè)內部和外部的規劃，以及企業(yè)的知識和技術(shù)，并將其運用在企業(yè)日常的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的全部流程中，通過(guò)這種方式能夠使得企業(yè)保持著(zhù)源源不斷的發(fā)展活力并獲得不斷增長(cháng)的經(jīng)營(yíng)利潤。

　　1.1.3 對知識的發(fā)展來(lái)說(shuō)，知識活動(dòng)是載體

　　企業(yè)的物流和價(jià)值都是知識活動(dòng)，研究知識活動(dòng)的規律，可以幫助企業(yè)完善體系，幫助企業(yè)實(shí)現各種管理職能。

　　1.1.4 知識創(chuàng )新是知識中一個(gè)重要前進(jìn)目標

　　知識創(chuàng )新不再是簡(jiǎn)單的存儲各種客觀(guān)信息，而是進(jìn)一步發(fā)掘企業(yè)員工的潛在能力。企業(yè)中的每個(gè)員工都是知識的創(chuàng )造者，每個(gè)員工都有自己的獨特想法。企業(yè)要幫助每一個(gè)員工，使他們都能夠在工作中積極主動(dòng)的學(xué)習更多的知識，獲取知識，使用知識，創(chuàng )新知識，從而從根本上促進(jìn)企業(yè)知識的不斷發(fā)展和進(jìn)步。

　　1.2 企業(yè)核心競爭力

　　核心競爭力是一個(gè)各方面的不斷積累、發(fā)展以及特殊技能發(fā)展的綜合體系，這是企業(yè)和其他所不同的一個(gè)能力。正確掌握企業(yè)的核心競爭力需要把握兩個(gè)方面：第一，核心能力是企業(yè)擁有的一種能力，是經(jīng)過(guò)后期的孕育和凝練形成的;第二，它是企業(yè)在技能和技術(shù)方面多維復合的能力集合體，不單指科學(xué)技術(shù)，還包括決策、管理、營(yíng)銷(xiāo)和應變等方面的技能。

　　2 知識管理與企業(yè)核心競爭力的聯(lián)系

　　2.1 企業(yè)對知識的管理對企業(yè)有積極作用

　　2.1.1 確保企業(yè)核心競爭力的獨特性

　　知識資源和對知識的創(chuàng )新能力是企業(yè)所擁有的內部資源，這些資源是企業(yè)構成核心競爭力的基礎，而企業(yè)對知識的管理是進(jìn)一步擴大企業(yè)內部核心競爭力的關(guān)鍵部分。知識管理對企業(yè)內部發(fā)展創(chuàng )新起到帶頭作用，是獲取創(chuàng )新能力和保持競爭優(yōu)勢的武器。企業(yè)對知識方面的管理是為知識的創(chuàng )新活動(dòng)提供一個(gè)有效地保證，企業(yè)知識管理往往更注重對知識的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)利用，它要把員工頭腦中的有效資源作為企業(yè)特別資源，為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢埋下根基，這樣能夠保證企業(yè)的核心競爭力的獨特性。

　　2.1.2 確保企業(yè)核心競爭力進(jìn)一步發(fā)展

　　企業(yè)對知識不斷地獲取有利于企業(yè)提高競爭力，進(jìn)一步發(fā)展，在今后的工業(yè)社會(huì )和信息時(shí)代里，對企業(yè)來(lái)說(shuō)，誰(shuí)擁有資本，誰(shuí)就可以控制整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展，占有市場(chǎng)領(lǐng)導地位。企業(yè)的核心競爭力主要是憑借這個(gè)企業(yè)的知識資本的多少來(lái)決定的，知識決定未來(lái)。企業(yè)的知識存儲量決定企業(yè)資源的配置，主要在產(chǎn)品與市場(chǎng)較量中體現出企業(yè)的競爭優(yōu)勢;知識積累可以進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展，提高企業(yè)本身的競爭力。但是對知識累計和發(fā)展都是知識學(xué)習的結果，知識學(xué)習對企業(yè)的發(fā)展尤為重要。因此，要保持核心競爭力，企業(yè)就須加強對知識的不斷學(xué)習，提高企業(yè)的能力，確保企業(yè)競爭優(yōu)勢的延續性。

　　2.1.3 提高企業(yè)核心競爭力的整體性

　　企業(yè)具有核心競爭力，意味著(zhù)企業(yè)具有在競爭中難以被競爭對手模仿、戰勝的核心競爭優(yōu)勢，同時(shí)代表著(zhù)企業(yè)不斷迎合市場(chǎng)需要的新業(yè)務(wù)和主動(dòng)應對變化的應變能力。通過(guò)知識整合，實(shí)現系統整體性、完善企業(yè)內部知識資源與外部知識資源的非線(xiàn)性相互作用，對各種資源進(jìn)行組織，對突發(fā)事件做出迅速有效的反應。通過(guò)企業(yè)的自我適應的發(fā)展模式，使知識系統內外資源有效整合，使企業(yè)能夠適應多變的市場(chǎng)環(huán)境，以滿(mǎn)足核心競爭力發(fā)展與不斷提升的知識。

　　2.1.4 提高企業(yè)核心競爭力的發(fā)展性

　　知識共享有利于提高企業(yè)核心競爭力的不斷發(fā)展，讓企業(yè)更好的進(jìn)步，知識共享有利于企業(yè)各部門(mén)之間的知識交流與信息流通，因此企業(yè)要營(yíng)造出一個(gè)適合企業(yè)員工學(xué)習的環(huán)境，建立融洽的溝通環(huán)境。企業(yè)要進(jìn)一步實(shí)施專(zhuān)業(yè)的發(fā)展戰略，將自身的優(yōu)勢發(fā)放到各個(gè)領(lǐng)域中，做到收集、共享、吸收的效果，這樣有利于提高自身核心競爭力的知識、技能，實(shí)現知識的流動(dòng)性?xún)r(jià)值，從而擴大了企業(yè)核心競爭力的延續性。

　　2.2 核心競爭力對知識管理的引導作用

　　企業(yè)對知識方面的管理可以促進(jìn)在市場(chǎng)中的核心競爭力的形成和發(fā)展，反之，核心競爭力對知識管理具有一定的引導作用。核心競爭力戰略對企業(yè)來(lái)說(shuō)，不同以往，不再是以單傳的知識產(chǎn)業(yè)作為核心主導，這種思路能夠讓人們在思考問(wèn)題時(shí)，進(jìn)一步了解到企業(yè)的發(fā)展不僅要增強當前知識效用，還要從獲取更多知識出發(fā)。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用核心競爭力這個(gè)方式來(lái)幫助確定他們的知識專(zhuān)長(cháng)和表現能力。核心競爭力的培養與提高要求知識管理變革，需要實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展戰略的知識管理方法，從知識綜合與創(chuàng )新方面全面發(fā)展。核心競爭力的發(fā)展體現了企業(yè)的長(cháng)期目標，是企業(yè)通過(guò)重新認識與整合內部與外部的過(guò)程，它能為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供一定的輔助作用。

　　3 知識管理提升企業(yè)核心競爭力的方法

　　3.1 樹(shù)立知識資本的新理念

　　知識是企業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)最重要的因素。美國管理大師彼得·德魯克指出：“在新的經(jīng)濟體系中，知識并不是和人才、資本、土地統一而論，而是作為特殊的資源而成立的”。企業(yè)的帶頭人要改變管理理念，樹(shù)立知識資本的新思想，使企業(yè)全體員工重視對專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習和應用，認識到知識對企業(yè)發(fā)展的重要性，意識到自己是知識管理主體的組成部分，自覺(jué)地把知識的所有的發(fā)展功能作為自身工作的一部分。高層領(lǐng)導者應從戰略作為出發(fā)點(diǎn)，對企業(yè)目前所擁有的知識資源做一個(gè)初步的整改和規劃，要清楚地知道企業(yè)有哪些知識資源，作進(jìn)一步的發(fā)展。

　　3.2 構建知識管理系統

　　信息技術(shù)是知識管理技術(shù)的第一因素。信息網(wǎng)絡(luò )、數據、文獻資料等資源的共享，能夠推動(dòng)知識管理活動(dòng)在企業(yè)中的運作。企業(yè)知識庫為內外部知識的共享與傳播提供了友好的渠道，為企業(yè)員工學(xué)習交流創(chuàng )造了良好的環(huán)境。企業(yè)知識庫對實(shí)現企業(yè)的知識管理有很大幫助，它能實(shí)現知識的交流和共享，有利于企業(yè)的協(xié)作與溝通，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)揮資源優(yōu)勢，提高創(chuàng )新能力和對市場(chǎng)的應變能力，進(jìn)而形成企業(yè)的核心競爭力。

　　3.3 建立學(xué)習型組織

　　在知識經(jīng)濟條件下，企業(yè)更新知識的能力對企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，是非常重要的，建立學(xué)習型組織保證企業(yè)活力和提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵點(diǎn)。通過(guò)組織學(xué)習，在員工個(gè)人學(xué)習基礎上，加強信息的交流，縮短信息收集的時(shí)間，實(shí)現知識，特別是隱性知識共享，促使企業(yè)的知識更新和深化，使組織不斷創(chuàng )新發(fā)展。企業(yè)應該在內網(wǎng)上構建文化知識庫，為員工在線(xiàn)學(xué)習提供一個(gè)平臺。同時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)在線(xiàn)學(xué)習情況，可以了解員工的能力和需求，為企業(yè)以后的業(yè)務(wù)培養和知識交流提供一手資料，確保企業(yè)文化水平的全面提高，為企業(yè)源源不斷的提供知識型人才，保證維持與發(fā)展企業(yè)核心競爭力。

　　3.4 發(fā)展知識共享的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念和員工行為規范的集中體現。它是無(wú)形的，但卻存在于企業(yè)的任何時(shí)間與空間，隨著(zhù)企業(yè)而生存，也隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展變化而變化。建立和培養具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，改造傳統企業(yè)文化，提倡創(chuàng )新和共享的新思想，向員工大力宣傳建立新型企業(yè)文化的重要性，轉變企業(yè)員工的思想，讓員工們認識到知識的重要性。另外，改變工作環(huán)境，使得知識的交流更容易，從而發(fā)揮其創(chuàng )造價(jià)值。企業(yè)應構建一個(gè)知識共享交流平臺，鼓勵在工作環(huán)境中高效的使用知識，這樣才能提高企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，從而營(yíng)造一種調動(dòng)員工進(jìn)行知識交流積極性、知識共享。這樣能夠提高知識創(chuàng )新的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化的形成往往和特定的環(huán)境與企業(yè)成長(cháng)過(guò)程有關(guān)，沒(méi)有相同的企業(yè)文化，因此，一個(gè)企業(yè)的文化是無(wú)法被仿制的，以知識為中心的企業(yè)文化不僅是知識管理的需要，也是企業(yè)提高核心競爭力的重要表現形式。

　　3.5 加速知識創(chuàng )新

　　知識創(chuàng )新直接影響著(zhù)企業(yè)核心競爭力的發(fā)展。企業(yè)的核心競爭力包括兩個(gè)方面：一是核心發(fā)展，二是核心資源。成功的企業(yè)做到這兩個(gè)方面同時(shí)兼顧，形成一種其他企業(yè)無(wú)法仿制的知識平臺。在競爭中，企業(yè)要想立于不敗，不但要擁有比別人領(lǐng)先一步的產(chǎn)品、技術(shù)和管理方式，同時(shí)還要擁有創(chuàng )新的知識生產(chǎn)。知識創(chuàng )新具有多面性，包括有技術(shù)、管理、市場(chǎng)、組織方面的知識創(chuàng )新。它不僅包括對新產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)、新工藝的創(chuàng )造，還包括企業(yè)管理模式的變革、組織機制的重構等其他方面，同時(shí)還是一個(gè)將技術(shù)與市場(chǎng)需求相結合。產(chǎn)品性能的改進(jìn)要求知識創(chuàng )新，管理問(wèn)題、內部調整問(wèn)題也需要企業(yè)實(shí)現知識的創(chuàng )新，這是實(shí)現企業(yè)競爭地位的根本性改變和尋求長(cháng)遠核心競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵點(diǎn)。因此，企業(yè)要創(chuàng )造適合學(xué)習的良好環(huán)境，充分開(kāi)發(fā)和有效利用企業(yè)的知識資源，建立以提高核心競爭力為目的的知識創(chuàng )新，是企業(yè)中對知識管理的一項重要內容。

　　3.6 建立知識管理的獎罰機制

　　知識的價(jià)值是由服務(wù)和知識含量所決定的，而知識則來(lái)自于每個(gè)員工的自身能力發(fā)展。企業(yè)要建立有效的獎罰機制，才能調動(dòng)員工生產(chǎn)積極性，自己的能力和開(kāi)發(fā)利用企業(yè)知識資源發(fā)展的積極性，這樣能夠給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更大的成功。同時(shí)企業(yè)設定明確的賞罰制度，既滿(mǎn)足員工經(jīng)濟利益的需求，又滿(mǎn)足員工自我價(jià)值的實(shí)現。同時(shí)企業(yè)要使這些獎勵措施適合企業(yè)的發(fā)展，這樣能夠進(jìn)一步促進(jìn)員工積極參與到企業(yè)管理中，企業(yè)應當建立激勵機制。這樣能夠實(shí)現知識的效益，最終達到提高企業(yè)核心競爭力的目的。

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