2016最新信息化提升競爭力

　　核心竟爭力是企業(yè)針對特定的環(huán)境，根據自身的能力要素特點(diǎn)，形成企業(yè)獨有的，競爭對手在短時(shí)間內不可模仿的企業(yè)能力，使企業(yè)在市場(chǎng)竟爭中保持優(yōu)勢。信息時(shí)代使企業(yè)生存的內外環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，信息在人們生活和工作中已經(jīng)起到了越來(lái)越重要的作用。

　　1企業(yè)的楊心競爭力

　　1.核心競爭力的概念

　　核心竟爭力是指形成能夠創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值的專(zhuān)門(mén)技能和技術(shù)，它以企業(yè)技術(shù)能力為核心，通過(guò)企業(yè)戰略決策，系統控制、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、組織管理以及企業(yè)文化的相互整合，以獲得長(cháng)期競爭優(yōu)勢的能力。核心競爭力不僅是企業(yè)在本行業(yè)、本領(lǐng)域獲得明顯竟爭優(yōu)勢的保障，而且還是企業(yè)開(kāi)辟新領(lǐng)域、建立新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，甚至是建立新的主導產(chǎn)業(yè)、實(shí)現戰略重心轉移、尋求不斷發(fā)展的重要手段川。

　　1.2企業(yè)核心競爭力的特征

　　價(jià)值性核心競爭力有助于企業(yè)實(shí)現顧客所看重的核心價(jià)值，如能顯著(zhù)降低成本、提高企業(yè)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加顧客的效用等，從而為企業(yè)創(chuàng )造長(cháng)期的竟爭主動(dòng)權，給企業(yè)帶來(lái)竟爭優(yōu)勢。獨特性核心競爭力是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中長(cháng)期培育和積淀而成的，孕育于企業(yè)文化，深深融合于企業(yè)內質(zhì)之中，為該企業(yè)員工所共同擁有。因此它是特定企業(yè)的特定組織結構、特定企業(yè)文化、特定企業(yè)員工群體綜合作用的產(chǎn)物，是企業(yè)個(gè)性化的產(chǎn)物，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。延展性核心竟爭力可以滲透到企業(yè)的方方面面，以維系整個(gè)企業(yè)的運行發(fā)展。在企業(yè)能力體系中，核心競爭力是核心，可使企業(yè)在原有竟爭領(lǐng)域中保持持續的竟爭優(yōu)勢，也可圍繞核心能力進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)的拓展，通過(guò)創(chuàng )新獲取該市場(chǎng)領(lǐng)域的持續競爭優(yōu)勢。動(dòng)態(tài)性企業(yè)核心能力總與一定時(shí)期的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等變量高度相關(guān)，隨著(zhù)彼此相關(guān)的變化，核心競爭能力的動(dòng)態(tài)發(fā)展演變是客觀(guān)必然的，曾經(jīng)是核心能力可能演變?yōu)槠髽I(yè)的一般能力。

　　1.3企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素

　　企業(yè)核心競爭力可能會(huì )來(lái)自多個(gè)方面，可能是決策層的戰田備現劃，也可能是業(yè)務(wù)過(guò)程的某個(gè)環(huán)節，比如研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)等;一般來(lái)說(shuō)，可分為以下幾個(gè)方面:企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力企業(yè)的生存和發(fā)展是經(jīng)營(yíng)出來(lái)的，就是生產(chǎn)制造、營(yíng)銷(xiāo)和研發(fā)等各環(huán)節的契合。企業(yè)根據自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，對企業(yè)運營(yíng)的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行戰略謀劃和模式革新，當某種企業(yè)特有的運營(yíng)模式難以在短時(shí)期內被復制，其本身就能創(chuàng )造出強大的競爭優(yōu)勢，是培育和提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。企業(yè)的管理能力良好的管理能力是企業(yè)核心競爭力的重要來(lái)源之一。由于企業(yè)發(fā)展的歷史不同，管理者的經(jīng)驗和偏好不同，更為主要的是員工在技能、經(jīng)驗、認知等各方面存在差異，因此企業(yè)管理能力具有鮮明的個(gè)性化特征，這成為企業(yè)之間最為本質(zhì)的差異，是無(wú)法模仿的。因此這種企業(yè)獨特的管理理念和文化可以成為企業(yè)核心竟爭力的重要因素。

　　企業(yè)的綜合創(chuàng )新能力創(chuàng )新就是改變原有的規則和方法，對現存的業(yè)務(wù)或管理流程中的某些環(huán)節進(jìn)行革新。它是企業(yè)打造其核心竟爭力的動(dòng)力源泉，只有不斷倉嘶才能形成企業(yè)自身的特色，才能使企業(yè)在全球化和激烈的競爭的市場(chǎng)環(huán)境具有短時(shí)期內不被超越的競爭優(yōu)勢。為此，企業(yè)必須準確把握世界科技和市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，制定相應創(chuàng )新戰略，使技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、工藝創(chuàng )新等協(xié)調展開(kāi)。同時(shí)要求企業(yè)的決策層、管理層、業(yè)務(wù)層要有敏銳的觀(guān)察捕捉新事物的能力，根據市場(chǎng)和社會(huì )變化提出大膽新穎的推測和設想，進(jìn)行認真周密的論證，不斷地創(chuàng )新和適應市場(chǎng)，保持企業(yè)的竟爭優(yōu)勢。

　　2信息時(shí)代對企業(yè)楊心競爭力的影響

　　2.1信息時(shí)代的特點(diǎn)

　　工業(yè)時(shí)代的特點(diǎn)是物質(zhì)性，所有產(chǎn)品者提以實(shí)物形式生產(chǎn)銷(xiāo)售并使用，企業(yè)資本積累速度較慢，當企業(yè)形成一定的規模和競爭力后，這種竟爭優(yōu)勢可以維持較長(cháng)的時(shí)間。而隨著(zhù)信息在企業(yè)資源以及企業(yè)價(jià)值增殖中越來(lái)越重要，工業(yè)時(shí)代的這種競爭優(yōu)勢已經(jīng)越來(lái)越不明顯，尤其是現在12世紀的信息時(shí)代，生產(chǎn)力高度發(fā)達，互聯(lián)網(wǎng)遍及世界各地，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)信息時(shí)代的特點(diǎn)是:公司的規模大小與其創(chuàng )造的價(jià)值的大小沒(méi)有必然的聯(lián)系。在Itnernte的世界中，大公司可以變的很小，小公司可以變的很大。主要因素是企業(yè)所掌握的信息，以及利用信息能獲取的最大商業(yè)價(jià)值。

　　市場(chǎng)環(huán)境的變化已經(jīng)不可預測，迅速且另人難以置信。隨著(zhù)信息的爆炸式增長(cháng)，人們可以獲取其所需的任何信息和知識�？蛻�(hù)的多樣性需求得到了最大化的體現，因此企業(yè)所面臨的市場(chǎng)也變幻莫測。因此信息時(shí)代的企業(yè)在向客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中不斷轉變觀(guān)念，不斷地試驗，投資和計劃，以適應多變的環(huán)境。企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的多樣化和區域局限性的打破�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展導致了新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展。電子商務(wù)的出現和發(fā)展不僅使企業(yè)有可能以新的方式組織經(jīng)營(yíng)，提供新產(chǎn)品和服務(wù)，而且幾乎可以在瞬間之內把那些產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售給成千上萬(wàn)的人，打破了營(yíng)銷(xiāo)的地區壁壘，使企業(yè)信息交流變得直接和簡(jiǎn)單，擴大了企業(yè)的輻射范圍。新的時(shí)代特點(diǎn)導致現代企業(yè)面臨的風(fēng)險和危機更多，企業(yè)必須正視在信息時(shí)代企業(yè)競爭優(yōu)勢可以在短時(shí)期內出現和消失的現實(shí)，也必須更加注重信息化對于企業(yè)核心竟爭力關(guān)鍵作用。信息技術(shù)正在從產(chǎn)品的信息含量和經(jīng)營(yíng)管理的信息化兩個(gè)方面迫使企業(yè)重視和加強信息化建設。

　　2.2信息化對企業(yè)楊合竟爭力的關(guān)鍵作用

　　創(chuàng )新離不開(kāi)信息化在企業(yè)創(chuàng )新中，信息化扮演著(zhù)推動(dòng)者的角色。例如在體制創(chuàng )新中，如果沒(méi)有有效的資產(chǎn)管理信息體系的支持，不僅做不到產(chǎn)權清晰，更做不到資產(chǎn)的保值和增值。如果沒(méi)有有效的管理信息系統，就無(wú)法實(shí)現崗位責任的確定和崗位責任的監督，也無(wú)法實(shí)現資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者責任的履行。在技術(shù)創(chuàng )新中，如果不能運用信息技術(shù)收集市場(chǎng)信息，就不能進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品和工藝的研發(fā)。而在管理創(chuàng )新中，企業(yè)如沒(méi)有利用信息技術(shù)手段來(lái)實(shí)現對企業(yè)內部資源的整合，就不能充分利用企業(yè)有限資源去實(shí)現價(jià)值最大化，而且如果沒(méi)有從研發(fā)到制造，從客戶(hù)到供應，從財務(wù)、資金到產(chǎn)品庫存的信息支持是無(wú)法實(shí)現業(yè)務(wù)重組和管理模式創(chuàng )新的。從這個(gè)意義上說(shuō)，信息化是實(shí)現企業(yè)創(chuàng )新的一個(gè)重要手段。

　　信息化改進(jìn)了核心競爭力的要素企業(yè)核心竟爭力是一個(gè)內涵豐富的概念，包括產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理等各個(gè)層面。企業(yè)信息化為這些要素注入了新的活力。信息化改變了企業(yè)的傳統競爭方式。它使企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與中間商的竟爭，逐步轉變?yōu)橹苯用嫦蛳�費者的競爭。由以往的以產(chǎn)品和服務(wù)設計為中心的競爭，轉變?yōu)橐怨芾砗蜖I(yíng)銷(xiāo)為中心的競爭;由以往的產(chǎn)品和服務(wù)成本與質(zhì)量的有形競爭轉變?yōu)闋幦∠�費者信心的虛擬竟爭。信息化擴大了競爭領(lǐng)域�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)打破區域局限性，既為企業(yè)提供了新的竟爭方式，又為企業(yè)提供了新的競爭空間。信息技術(shù)的發(fā)展減少企業(yè)與消費者之間的環(huán)節，縮短距離，降低企業(yè)交易成本，提高成本優(yōu)勢。信息技術(shù)減少出錯率實(shí)現了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的高效化。據統計，在設計、規劃方面，用計算機輔助設計與規劃，可使出錯率從手工設計、規劃時(shí)的5%降低到現在的1%，其工效提高6一8倍，投資至少節省2%一5%，產(chǎn)品試制周期縮短1/3一1/2。大大提高了企業(yè)的工作效率和資金利用率。

　　信息化促進(jìn)了核心競爭力的內涵建設。企業(yè)信息化由于信息注支術(shù)的大量采用，改進(jìn)和強化了企業(yè)物流、資金流及信息流的集成管理，對企業(yè)固有的經(jīng)營(yíng)思想和管理模式帶來(lái)了根本性的變革，最終導致企業(yè)竟爭力的增強。信息化可以加強合作，充分利用外部資源。由于任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的，它不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢，因而企業(yè)要想在競爭中獲勝，就必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上。與此同時(shí)，企業(yè)必須與全球范圍內的在某一方面具有競爭優(yōu)勢的相關(guān)企業(yè)建立緊密的戰略合作關(guān)系，將本企業(yè)中的非核心業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)來(lái)完成，充分發(fā)揮各自獨特的競爭優(yōu)勢，從而提高競爭能力。

　　3在當前我國信息化環(huán)境下提升企業(yè)核心競爭力的策略

　　當前如何運用信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)結構調整和升級，增強企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理和創(chuàng )新能力，提高企業(yè)的核心競爭力，是我國企業(yè)在應對國際與國內市場(chǎng)激烈競爭、迎接經(jīng)濟全球化挑戰時(shí)一個(gè)不容回避的問(wèn)題。

　　3.1構建信息化環(huán)境下的企業(yè)核心競爭力體系

　　要想利用信息化技術(shù)來(lái)提升企業(yè)競爭力，就一定要從企業(yè)整體出發(fā)，對企業(yè)進(jìn)行全面管理，因此要建立一個(gè)符合信息化發(fā)展的竟爭力體系結構。構建核心競爭力的橫向結構橫向結構指的是企業(yè)中各項業(yè)務(wù)流程，包括物流、資金流等的信息化。首先要在企業(yè)業(yè)務(wù)流程中消除部門(mén)壁壘，明確各部門(mén)在流程中所承擔的職責。以流程管理代替職能管理，并對流程中相關(guān)部門(mén)職責進(jìn)行描述，并形成制度。規范業(yè)務(wù)，并確定流程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)。梳理業(yè)務(wù)流程，刪除流程中不必要和冗余的環(huán)節，然后對關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，以事物發(fā)生的自然過(guò)程對流程進(jìn)行重新設計，成為提高企業(yè)運行效率的重要途徑。使信息將業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節中流動(dòng)起來(lái)，打破各部門(mén)之間的“信息孤島”。信息在企業(yè)業(yè)務(wù)流程中傳遞流暢，實(shí)現業(yè)務(wù)數據和信息共享，提高了工作效率。構建核心競爭力的縱向結構縱向結構是指企業(yè)的管理層從決策層、管理層到業(yè)務(wù)層獲取、利用信息的能力。

　　信息時(shí)代企業(yè)競爭力的一個(gè)重要因素就是獲取和處理信息能力，因為正確的決策的基礎則是信息。對企業(yè)來(lái)說(shuō)怎樣比對手早一步獲有效的市場(chǎng)信息顯得尤其關(guān)鍵，這正是信息技術(shù)的優(yōu)勢，而這種優(yōu)勢依賴(lài)于從企業(yè)管理業(yè)務(wù)層到?jīng)Q策層的信息傳遞，包括業(yè)務(wù)層和管理層對信息的收集、整理加工、分析研究的準確性和有效性，從而使決策層把企業(yè)決策建立在及時(shí)、可靠、高效的信息的基礎之上，進(jìn)一步加強對企業(yè)資源有效開(kāi)發(fā)利用進(jìn)而提高企業(yè)的決策科學(xué)化水平。

　　人力資源和創(chuàng )新理念貫穿體系在競爭力體系中，有兩個(gè)因素是始終貫穿在體系的每一個(gè)環(huán)節中，就是人力資源和創(chuàng )新，這是因為:推進(jìn)企業(yè)信息化，提升核心竟爭力，人才是根本。因此要盡快建立與企業(yè)核心競爭力體系相應的人力資源管理體系，包括引人和培養既善于經(jīng)營(yíng)管理又懂得現代信息技術(shù)，還具備管理理念的復合型人才，將人力資源的規劃和管理滲透到體系的每個(gè)流程中去，對人才進(jìn)行全方位的培養和管理。

　　創(chuàng )新是信息化企業(yè)楊白競爭力的重要因素，而競爭力體系的構建就是提高企業(yè)創(chuàng )新的速度和能力。因此創(chuàng )新理念應核滲透到體系的每一個(gè)環(huán)節中去，提高企業(yè)的敏捷性和應變能力。這是因為企業(yè)只看到信息化帶來(lái)的效益而沒(méi)有認清企業(yè)信息化發(fā)展所必須的條件和背景。所以我們在實(shí)施信息化的時(shí)候一定要注意:信息化要與企業(yè)實(shí)際相結合，才能全面提升競爭力。企業(yè)要根據自身的行業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)特色，設計適合自身的核心競爭力體系結構，才能為信息化的成功實(shí)施奠定一個(gè)良好而且重要的基礎。

　　不要重技術(shù)而輕管理。有些企業(yè)過(guò)分強調軟件技術(shù)的重要性，把企業(yè)信息化作為技米部門(mén)負責的項目，這是認識上的誤區，企業(yè)信息化僅僅是一種更為先進(jìn)的管理方式和更為科學(xué)的管理手段，但是這一切的基礎仍然是管理理念。’信息化是全員參與的工作。信息化的實(shí)施不僅要求企業(yè)各部門(mén)的協(xié)調和配合，更要求企業(yè)高層領(lǐng)導的高度重視。特別是打破部門(mén)壁壘的業(yè)務(wù)流程的重新設計，尤其需要全體員工的大力支持才能進(jìn)行下去。

　　4總結和展望

　　雖然我國信自北發(fā)展仍處于初級階段，但經(jīng)過(guò)20余年的改革開(kāi)放和現代化建設，企業(yè)信息化已經(jīng)有了一定的基礎和成效;但我們還要認清信息化發(fā)展的路還長(cháng)，還要繼續努力建設，使信息化對于企業(yè)降低成本、提高效率、擴大市場(chǎng)，進(jìn)而增強其核心競爭力起到更為關(guān)鍵的作用。面對世界強國的競爭，用信息化迅速提升企業(yè)的競爭力，是我們應對挑戰的有力武器之一。

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