- 相關(guān)推薦
如何應對“情景模擬”面試
用以“測評”人才的面試方法越來(lái)越多，為考察應聘者的真實(shí)能力與技能，除常規型“望聞問(wèn)切”之外，面試官往往還會(huì )使出各種解數，“情景模擬面試”就屢試不爽。所謂模擬情景面試，就是讓?xiě)刚吣M一段日常工作中的情景，在動(dòng)態(tài)表演中展示個(gè)人素質(zhì)與職業(yè)特長(cháng)。很多準備不充分的求職者慶幸自己過(guò)了基本問(wèn)答一關(guān)時(shí)，卻不小心在情景模擬中遭遇“滑鐵盧”。記者記錄下一次現場(chǎng)情景模擬面試過(guò)程，來(lái)幫助求職者弄明白這類(lèi)面試的要點(diǎn)。
鏡頭回放
某大型招聘會(huì )。一家知名留學(xué)/移民中介機構招聘“咨詢(xún)顧問(wèn)”。由于招聘門(mén)檻不高，該展位前人頭攢動(dòng)，很多應聘者躍躍欲試。此時(shí)，一名年輕男性求職者遞上簡(jiǎn)歷。
面試官看了簡(jiǎn)歷后頻頻點(diǎn)頭：某重點(diǎn)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)，1年工作經(jīng)驗，性格外向，有團隊合作精神和溝通能力……經(jīng)過(guò)數輪問(wèn)答之后，面試官說(shuō)，我們做個(gè)“情景模擬面試”吧。
“假設我是一名想要移民加拿大的咨詢(xún)者，你是公司的咨詢(xún)顧問(wèn)。請你跟我說(shuō)說(shuō)，如何才能成功移民加拿大？”面試官問(wèn)。
“��？好的……是現在就開(kāi)始了嗎？”求職者有些不知所措。
“是，開(kāi)始了，”面試官重復。
“請先讓我想想該怎么回答�！笨吹贸龃藭r(shí)求職者非常緊張，一邊思考，一邊用手擦著(zhù)汗。2分鐘沉默后，求職者說(shuō)：“一般是前來(lái)咨詢(xún)的人先提問(wèn)吧？你不提問(wèn)，我怎么說(shuō)��？”
“哦，也行，那么我提問(wèn)。請問(wèn)移民加拿大的方式有哪幾種？適合我的移民方式是什么？你們公司的成功率有多高？”面試官很明顯不太滿(mǎn)意，露出無(wú)奈神色。
“哦，先生你好，歡迎你來(lái)我們公司咨詢(xún)。移民加拿大的方式有……。我沒(méi)有移民相關(guān)的知識和經(jīng)驗，你們也說(shuō)允許沒(méi)有經(jīng)驗的人應聘啊，所以我不知道。你的問(wèn)題太專(zhuān)業(yè)了�！�
“那么請問(wèn)移民加拿大要做哪些準備？”面試官沒(méi)有辯解，繼續提問(wèn)。
“準備��？我想想，如果投資移民的話(huà)，需要一筆資金，大概是50萬(wàn)元吧，對嗎？具體我也不清楚，”求職者回答得結結巴巴。
還沒(méi)等他緩過(guò)神來(lái)，面試官就說(shuō)：“好了，今天的面試到這里，如果錄取會(huì )在一周內通知�！�
求職“一點(diǎn)通”
這名求職者走后，記者上前請教。面試官說(shuō)，這次的“情景模擬”主要考察三點(diǎn)：
首先是考察角色轉換能力和角色適應能力。要做好咨詢(xún)顧問(wèn)，需要有良好的角色認同感和轉換能力�！爱斶M(jìn)行情景模擬時(shí)，求職者不能再把我當作一名考官，應該在精神狀態(tài)、思考問(wèn)題方式、措詞語(yǔ)氣等方面有所改變，使用資深專(zhuān)家的口吻，表現出親和力與耐心。應對棘手問(wèn)題時(shí)應該沉著(zhù)冷靜，不能結結巴巴，斷斷續續�！�
其次是考察知識面。雖然這名求職者以前沒(méi)有涉足過(guò)海外移民咨詢(xún)，但是一個(gè)優(yōu)秀的人才應該有廣闊的知識面，對移民政策、準備等方面的常識有所了解�？墒撬坪鯇Υ艘粺o(wú)所知，說(shuō)明此人不具備信息搜集和整理的能力，這對于咨詢(xún)行業(yè)來(lái)說(shuō)是大忌。
再次是考察快速反應能力�！扒榫澳M”要的不是正確的回答，而是回答問(wèn)題的思路和方式。如果你并不知道投資移民的資金額度，不必解釋你不知道，可以胸有成竹地說(shuō)：“投資移民需要50萬(wàn)元人民幣的資金，不過(guò)按照你的基本情況，建議采用技術(shù)移民方法�！贝送�，咨詢(xún)是項高難度的腦力勞動(dòng)，即使經(jīng)過(guò)培訓掌握了留學(xué)中介的相關(guān)信息政策，客戶(hù)的問(wèn)題照樣可能超出你現有的知識范圍，這就需要咨詢(xún)顧問(wèn)利用常識靈活解答，而不是抓耳撓腮地思考2分鐘后，還是告訴客戶(hù)自己不知道。
如今，越來(lái)越多的公司在現場(chǎng)招聘會(huì )上也會(huì )采用“情景模擬面試”手段來(lái)考量應聘者的實(shí)際能力，咨詢(xún)、（電話(huà)）銷(xiāo)售、禮儀、教師、培訓師、技術(shù)支持、客戶(hù)服務(wù)等外向型職位招聘中使用更多。因此，對求職者來(lái)說(shuō)，參加現場(chǎng)招聘會(huì )不僅是準備一份簡(jiǎn)歷、回答幾個(gè)問(wèn)題那么簡(jiǎn)單了，還需要有以下幾方面的準備。
1、語(yǔ)言準備。說(shuō)話(huà)人人都會(huì )，可是如何說(shuō)得得體，符合職位特點(diǎn)和角色定位，就是一門(mén)學(xué)問(wèn)。求職者首先要認清自己應聘的職位，然后根據職位要求，想象工作情景中需要運用的禮貌用語(yǔ)、習慣用語(yǔ)以及說(shuō)話(huà)的口吻等。這樣在遇到此類(lèi)面試時(shí)，就能有的放矢，在用詞上給人留下良好印象。
2、心態(tài)準備。有些應聘者在日常工作中能應對自如，可是到了應聘時(shí)就變得緊張起來(lái)。有應聘者告訴記者，在現場(chǎng)嘈雜的環(huán)境中，思想難以集中，加上圍觀(guān)者很多，導致無(wú)法正常應對。對此，若發(fā)現某個(gè)公司會(huì )進(jìn)行情景模擬面試，就要在心態(tài)和情緒上進(jìn)行調整后再上前。
3、現場(chǎng)準備。應聘者不要覺(jué)得職位合適就貿然應聘，可以先旁觀(guān)一下前面幾位應聘者的應聘程序和提問(wèn)，做到心中有數再上前不遲。
【如何應對“情景模擬”面試】相關(guān)文章：
模擬演練:情景模擬面試技巧與模擬02-18
如何應對電話(huà)面試11-21
初次面試如何應對11-22
如何應對電話(huà)面試？11-15
面試技巧:如何應對電話(huà)面試？11-15
如何應對突襲的電話(huà)面試？02-18
如何沉著(zhù)應對“小組面試”?11-19
如何應對各種面試環(huán)境？11-19
公考：情景模擬類(lèi)面試題06-18