企業(yè)內部培訓師管理模式探析

21世紀，隨著(zhù)企業(yè)管理的不斷發(fā)展和完善，培訓被賦予了越來(lái)越高的地位和作用。如何培訓員工、如何保證員工能夠不斷提升自身的能力、素質(zhì)，并進(jìn)而與企業(yè)共同發(fā)展，成為擺在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者面前所必須面對的問(wèn)題。在不斷摸索和實(shí)踐的過(guò)程中，企業(yè)內部培訓師的重要性越來(lái)越受到企業(yè)的重視。

　　企業(yè)內部培訓師的起源已經(jīng)很難去推究，但是可以相信內部培訓師與企業(yè)內部導師制度以至于企業(yè)"師傅帶徒弟"的崗位技能培訓有著(zhù)某種必然的內在聯(lián)系，不同之處在于受眾的多少和培訓方式的正規與否。業(yè)內學(xué)者對內部培訓師制度也給出了一些相類(lèi)似的定義。例如劉洋認為，企業(yè)內部培訓師制是指由企業(yè)中富有經(jīng)驗的、有良好專(zhuān)業(yè)技能或管理技能的資深技術(shù)專(zhuān)家或管理人員，對新員工或經(jīng)驗不足的員工進(jìn)行有針對性地專(zhuān)業(yè)輔導和支持。

　　如今，國際知名公司大都擁有了自己的內部培訓師隊伍，在內部培訓師的選拔、管理、評估和激勵上均形成了一套較為完善的政策與制度，甚至建立了與之相配套的企業(yè)學(xué)院。據報道，寶潔公司90%以上的培訓都是通過(guò)內部培訓師來(lái)完成。相對來(lái)說(shuō)，國內企業(yè)的內部培訓師在制度建設和人員建設上仍處于一種相對薄弱的狀態(tài)。

　　一、建立內部培訓師隊伍的利弊

　　一方面，內部培訓師具有很多外部培訓師所不具備的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，從而越來(lái)越受到企業(yè)的重視。

　　內部培訓師的培訓課程往往具有較強的針對性

　　一般而言，內部培訓師均在企業(yè)內部有較長(cháng)的工作年限和豐富的工作經(jīng)驗，對于企業(yè)內部的運作情況和企業(yè)外部的經(jīng)營(yíng)環(huán)境均有較為深入的了解和把握。內部培訓師在知識講授和案例分析的過(guò)程中，往往會(huì )結合本企業(yè)的實(shí)際狀況，給出有針對性的指導意見(jiàn)和方案，從而幫助受眾較快地將相關(guān)知識和技能運用到實(shí)際工作中去。

　　內部培訓師的培訓課程往往具有較強的靈活性

　　由于內部培訓師是企業(yè)自身的員工，因此企業(yè)在培訓時(shí)間的設置上、培訓頻率的掌握上以及培訓內容、方式的調整上，均具有較強的靈活性，從而保證了培訓課程的機動(dòng)性，避免了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響。

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