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你不可不知的職場(chǎng)“梅拉賓”法則
職場(chǎng)上有句話(huà)說(shuō)"結果大于一切",意思是說(shuō),如果沒(méi)辦法達到理想的結果,那么無(wú)論在過(guò)程中付出多少心血,最終都無(wú)法獲得正面評價(jià)。但如果能完善地做好工作并提交成果,就不會(huì )遭受別人的非議或批評。人們會(huì )根據“親眼所見(jiàn)的事物”作出判斷
只要掌握面面俱到的工作模式,即使最終結果并不盡如人意,你耕耘及努力的過(guò)程也會(huì )成為眾人評價(jià)的重點(diǎn)。這是因為人多半會(huì )依據“親眼所見(jiàn)的事物”來(lái)作出判斷。我們可以梅拉賓法則(The Rule of Mehrabian)來(lái)解釋此現象。梅拉賓在1971年提出:一個(gè)人對他人的印象,約有7%取決于談話(huà)的內容,輔助表達的方法如手勢、語(yǔ)氣等則占了 38%,肢體動(dòng)作所占的比例則高達55%.無(wú)論你業(yè)績(jì)如何突出,無(wú)論你能寫(xiě)出多么完美無(wú)瑕的報告,如果無(wú)法讓上司親眼看見(jiàn)你認真工作的模樣,實(shí)際上很難給對方留下好印象。甚至在某些情況下,還可能帶給對方負面印象。如"這個(gè)人工作時(shí)總是心不在焉,唯一上得了臺面的只有績(jì)效而已",或是"真是個(gè)摸魚(yú)高手"之類(lèi),從而導致自己的評價(jià)直線(xiàn)下跌。善于用面面俱到的技巧展現出參與感,才是最適合在"上司及同事的注目下"表現出的態(tài)度及工作情況。
盡量展露自己“忙碌的一面”
那么,在職場(chǎng)上,到底應該采取哪種工作方式,才能贏(yíng)得上司與同事的好評呢?首先,最重要的原則是“休息或偷閑均應選在無(wú)人注意的時(shí)候”。假設你的工作能量共有十個(gè)單位:如果在獨自一人工作時(shí)用上四個(gè)單位的工作能量,那么能夠在上司與同事面前發(fā)揮工作能量就只剩下六個(gè)單位,而這樣的分配方式往往無(wú)法收到預期的效果。
在此處,你必須把握的重點(diǎn)是,“盡量表現出忙碌的一面”。請養成隨身攜帶記事本的習慣,并且在接到工作上的指示時(shí),或是受邀參加應酬或高爾夫聚會(huì )時(shí),立刻拿出記事本確認行程。即使記事本上的行程是一片空白,也要謹記“裝模作樣”的重要性,借此帶給對方自己公務(wù)繁忙的印象。舉例來(lái)說(shuō),用手機與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )時(shí),也可以嘗試在會(huì )話(huà)中加入“請先讓我確認一下行程,然后再回復您”這樣的說(shuō)辭。如果對于上司或同事托付的工作來(lái)者不拒,往往會(huì )帶給人自己閑得發(fā)慌的負面印象,此后落在自己身上的也將不再是輕松的事情,而會(huì )是繁重、急迫的工作。因此,請努力把自己忙碌的一面徹底地展現出來(lái),以贏(yíng)得在此處,你必須把握的重點(diǎn)是,“盡量表現出忙碌的一面”。
請養成隨身攜帶記事本的習慣
請養成隨身攜帶記事本的習慣,并且在接到工作上的指示時(shí),或是受邀參加應酬或高爾夫聚會(huì )時(shí),立刻拿出記事本確認行程。即使記事本上的行程是一片空白,也要謹記“裝模作樣”的重要性,借此帶給對方自己公務(wù)繁忙的印象。
舉例來(lái)說(shuō),用手機與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )時(shí),也可以嘗試在會(huì )話(huà)中加入“請先讓我確認一下行程,然后再回復您”這樣的說(shuō)辭。如果對于上司或同事托付的工作來(lái)者不拒,往往會(huì )帶給人自己閑得發(fā)慌的負面印象,此后落在自己身上的也將不再是輕松的事情,而會(huì )是繁重、急迫的工作。
因此,請努力把自己忙碌的一面徹底地展現出來(lái),以贏(yíng)得周?chē)说母叨仍u價(jià)。
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