肯德基面試程序

　　自我介紹的主要作用是展示自己和認識自己。展示自己是指自我介紹需要告訴，對方關(guān)于自己的大概信息，讓對方對自己有一定認識。下面是小編為大家整理的肯德基面試程序，希望大家喜歡！

　　肯德基面試程序

　　一、填寫(xiě)應聘的個(gè)人登記表，提供的證件包括個(gè)人身份證、戶(hù)口簿、學(xué)歷證明及復件，個(gè)人二寸照片一張，這時(shí)會(huì )由餐廳經(jīng)理進(jìn)行初試。

　　二、在初試過(guò)后的一周內進(jìn)行復試，會(huì )由區經(jīng)理進(jìn)行面試。

　　三、再通過(guò)的話(huà)，會(huì )通知你去體檢，體檢結果一周內出來(lái)，如果沒(méi)有問(wèn)題會(huì )讓你去試工兩天，這時(shí)會(huì )由店經(jīng)理對你進(jìn)行評價(jià)打分，你自己也會(huì )有一個(gè)自我小結。

　　四、再通過(guò)，區經(jīng)理與餐廳經(jīng)理會(huì )一起對你進(jìn)行再面試，指出你的不足，并在一周內再讓你去面試。

　　五、由區經(jīng)理上一級的運營(yíng)經(jīng)理面試，這一關(guān)可能是最后一關(guān)了，過(guò)了便開(kāi)始進(jìn)入試用期了。

　　肯德基面試程序

　　1、首先會(huì )問(wèn)來(lái)肯德基的原因，理由說(shuō)喜歡這里的工作環(huán)境或者想鍛煉自己的能力。

　　2、然后詢(xún)問(wèn)以前的工作經(jīng)歷，詳細介紹上個(gè)工作的始終。

　　3、詢(xún)問(wèn)上一份工作帶給自己什么，回答教會(huì )自己要服務(wù)熱情，微笑服務(wù)即可。

　　4、詢(xún)問(wèn)時(shí)間問(wèn)題。面試經(jīng)理會(huì )問(wèn)可不可以在某個(gè)時(shí)間段工作，回答可以，有困難的話(huà)說(shuō)自己可以克服即可。

　　5、最后會(huì )詢(xún)問(wèn)面試者的興趣愛(ài)好，回答自己的興趣愛(ài)好即可。

　　肯德基面試程序

　　面試官查看參加面試者的基本資料；對面試者資料進(jìn)行基本的初審，主要是觀(guān)察有無(wú)傳染性疾病病史；篩選后，逐個(gè)考察面試者的各項服務(wù)能力，留下一部分面試者；進(jìn)行實(shí)際操作技能的測試，篩選掉一部分，即可面試完成；面試成功的人隨機辦理健康證。

　　肯德基面試程序

　　面試前須知：

　�。�1）頭發(fā)整齊，頭發(fā)洗干凈 扎起來(lái)；

　�。�2）指甲：不涂指甲油；

　�。�3）穿著(zhù)得體;

　　保持微笑很關(guān)鍵。從容樂(lè )觀(guān)參與面試。成功就在眼前！加油。

　　1、 您好，請作一下自我介紹好嗎?

　　回答：您好。我是xx。今年19歲。高中畢業(yè)。是廣東梅州人。

　　2、在學(xué)校里上學(xué)有沒(méi)有做過(guò)兼職？

　　回答：沒(méi)有。因為我們家是在農村。沒(méi)有什么兼職可以做的。在學(xué)校里有做班干部之類(lèi)，做科代表，還有文娛委員。

　　3、您對肯德基有什么認識？

　�。�1） 它是中國乃至全世界最成功的餐飲企業(yè)；

　�。�2） 它有很好的環(huán)境，產(chǎn)品也很好，最重要的是它的快速服務(wù)很好。

　　4、您覺(jué)得在肯德基工作要有什么素質(zhì)？

　　回答：我覺(jué)肯德基的員工就代表著(zhù)它的形象。應該注意如下幾點(diǎn)：

　�。�1） 在儀容儀表方面：要注意穿著(zhù)得體，頭發(fā)要整齊，指甲要短；

　�。�2） 態(tài)度方面：要精神飽滿(mǎn)，熱情、大方，保持微笑。與人交流，要有耐心，要有親和力。

　　還有一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì )和小孩子打交道。

　　5、如果有顧客對肯德基的產(chǎn)品或者服務(wù)不滿(mǎn)意。發(fā)火。應該怎樣處理？

　　回答：

　�。�1）要傾聽(tīng)顧客的反應。耐心的把整個(gè)事情搞清楚；

　�。�2）向顧客解釋?zhuān)�請求顧客的諒解�?/p>

　�。�3）實(shí)在沒(méi)有辦法，就向餐廳的經(jīng)理請示。

　　6、為什么會(huì )選擇坪地的肯德基？

　�。�1）因為我住在我姐這里。在坪地汽車(chē)站旁邊�？系禄�離我家很近；

　�。�2）我自己本身也喜歡吃肯德基；

　�。�3）肯德基的環(huán)境很好,年輕人比較多，我也喜歡與孩子們打交道；

　�。�4）肯德基快節奏的生活，能讓年輕人學(xué)的更多，更能鍛煉人。比如：人際關(guān)系和口才和團隊精神；

　　7、您是做全職還是兼職？

　　我現在是出來(lái)打工。所以是做全職。

　　我今年剛考完高考。但是成績(jì)不好，家里比較窮，家里還有哥哥在上大學(xué)，所以就不讀了，出來(lái)打工，學(xué)點(diǎn)東西。

　　8、您能忍受長(cháng)時(shí)間的工作嗎？

　　回答：我知道在肯德基是要站著(zhù)工作的。我是在農村成長(cháng)的，能吃一點(diǎn)苦的。不用擔心。

　　9、一天您能工作多長(cháng)時(shí)間？

　　回答：我聽(tīng)說(shuō)肯德基是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的。時(shí)間我可以接受安排的。只要是希望下班時(shí)間不要在深夜1點(diǎn)或者2點(diǎn)。因為我姐說(shuō)坪地治安不太好。太晚回不好。如果晚上12點(diǎn)前下班都可以接受。如果做通宵也是可以的。

　　面試完畢后：要問(wèn)肯德基問(wèn)題。畢竟是互動(dòng).

　　1、 請問(wèn)是多長(cháng)時(shí)間可以知道我是否錄取的結果？

　　2、 要交押金的嗎？

　　3、 一般來(lái)說(shuō)，要培訓多長(cháng)時(shí)間才可以正常上班？

　　肯德基服務(wù)員主要的工作：

　　主要有大廳、前臺、總配、廚房四個(gè)工作站。

　　大廳：負責桌椅、地面、洗手間、垃圾筒、餐廳外圍及餐廳裝飾物的清潔，看到顧客走進(jìn)餐廳還要喊歡迎語(yǔ)。

　　前臺：負責給顧客介紹產(chǎn)品、收銀、配餐、包裝、找零、炸薯條工作，同時(shí)也要歡迎每一位顧客。

　　總配：負責包裝半成品、制作飲料和玉米土豆泥蛋撻等工作。

　　廚房：負責腌制生的雞類(lèi)產(chǎn)品、炸烤雞產(chǎn)品等工作。

　　另外還有早上的開(kāi)店和晚上的打烊工作，早上開(kāi)店就是將晚上清洗好的機器零件組裝好，晚上打烊是將一些零件拆下來(lái)清洗以及整個(gè)機器、墻面和地面的清洗工作。

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