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面試的技巧

時(shí)間:2024-08-09 09:40:32 林惜 面試筆試 我要投稿

面試的技巧

  面試技巧指的是在面試時(shí)候的技巧。面試是你能夠得到一份工作的關(guān)鍵。內容包括面試前的準備工作、面試當中應該注意的問(wèn)題,以及如何在面試中推銷(xiāo)自己等等。以下是小編給大家整理的面試的技巧,歡迎閱讀!

面試的技巧

  面試的問(wèn)題

  1、請你自我介紹一下你自己?

  回答提示:一般人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)于平常,只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗,這些在簡(jiǎn)歷上都有。其實(shí),企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過(guò)的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學(xué)習無(wú)關(guān),也可以和學(xué)習有關(guān),但要突出積極的個(gè)性和做事的能力,說(shuō)得合情合理企業(yè)才會(huì )相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個(gè)問(wèn)題之后都說(shuō)一句“謝謝”,企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。

  2、你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?

  回答提示:沉著(zhù)冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅定、頑強向上、樂(lè )于助人和關(guān)心他人、適應能力和幽默感、樂(lè )觀(guān)和友愛(ài)。我在北大青鳥(niǎo)經(jīng)過(guò)一到兩年的培訓及項目實(shí)戰,加上實(shí)習工作,使我適合這份工作。

  3、說(shuō)說(shuō)你最大的缺點(diǎn)?

  回答提示:這個(gè)問(wèn)題企業(yè)問(wèn)的概率很大,通常不希望聽(tīng)到直接回答的缺點(diǎn)是什么等,如果求職者說(shuō)自己小心眼、愛(ài)忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,企業(yè)肯定不會(huì )錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美”,有的人以為這樣回答會(huì )顯得自己比較出色,但事實(shí)上,他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起,中間加一些小缺點(diǎn),最后再把問(wèn)題轉回到優(yōu)點(diǎn)上,突出優(yōu)點(diǎn)的部分,企業(yè)喜歡聰明的求職者。

  4、你對加班的看法?

  回答提示:實(shí)際上好多公司問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,并不證明一定要加班,只是想測試你是否愿意為公司奉獻。

  回答樣本:如果是工作需要我會(huì )義不容辭加班,我現在單身,沒(méi)有任何家庭負擔,可以全身心的投入工作。但同時(shí),我也會(huì )提高工作效率,減少不必要的加班。

  5、你對薪資的要求?

  回答提示:如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高,那又會(huì )顯得你分量過(guò)重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開(kāi)支預算,因而他們第一次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能給予的最高價(jià)錢(qián),他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢(qián)是否足以引起你對該工作的興趣。 回答樣本一:我對工資沒(méi)有硬性要求,我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì )友善合理。我注重的是找對工作機會(huì ),所以只要條件公平,我則不會(huì )計較太多。

  回答樣本二:我受過(guò)系統的軟件編程的訓練,不需要進(jìn)行大量的培訓,而且我本人也對編程特別感興趣。因此,我希望公司能根據我的情況和市場(chǎng)標準的水平,給我合理的薪水。

  回答樣本三:如果你必須自己說(shuō)出具體數目,請不要說(shuō)一個(gè)寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個(gè)具體的數字,這樣表明你已經(jīng)對當今的人才市場(chǎng)作了調查,知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。

  6、在五年的時(shí)間內,你的職業(yè)規劃?

  回答提示:這是每一個(gè)應聘者都不希望被問(wèn)到的問(wèn)題,但是幾乎每個(gè)人都會(huì )被問(wèn)到,比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來(lái),許多公司都已經(jīng)建立了專(zhuān)門(mén)的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱(chēng)作“顧問(wèn)”、“參議技師”或“高級軟件工程師”等等。當然,說(shuō)出其他一些你感興趣的職位也是可以的,比如產(chǎn)品銷(xiāo)售部經(jīng)理,生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專(zhuān)業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道,考官總是喜歡有進(jìn)取心的應聘者,此時(shí)如果說(shuō)“不知道”,或許就會(huì )使你喪失一個(gè)好機會(huì )。最普通的回答應該是“我準備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。

  7、你朋友對你的評價(jià)?

  回答提示: 想從側面了解一下你的性格及與人相處的問(wèn)題。

  回答樣本一:我的朋友都說(shuō)我是一個(gè)可以信賴(lài)的人。因為,我一旦答應別人的事情,就一定會(huì )做到。如果我做不到,我就不會(huì )輕易許諾。

  回答樣本二:我覺(jué)的我是一個(gè)比較隨和的人,與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí),我總是能站在別人的角度考慮問(wèn)題。

  8、你還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎?

  回答提示:企業(yè)的這個(gè)問(wèn)題看上去可有可無(wú),其實(shí)很關(guān)鍵,企業(yè)不喜歡說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題”的人,因為其很注重員工的個(gè)性和創(chuàng )新能力。企業(yè)不喜歡求職者問(wèn)個(gè)人福利之類(lèi)的問(wèn)題,如果有人這樣問(wèn):貴公司對新入公司的員工有沒(méi)有什么培訓項目,我可以參加嗎?或者說(shuō)貴公司的晉升機制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎,因為體現出你對學(xué)習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。

  9、如果通過(guò)這次面試我們單位錄用了你,但工作一段時(shí)間卻發(fā)現你根本不適合這個(gè)職位,你怎么辦? 回答提示:一段時(shí)間發(fā)現工作不適合我,有兩種情況:①如果你確實(shí)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),那你就要不斷學(xué)習,虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗,了解這個(gè)職業(yè)的精神內涵和職業(yè)要求,力爭減少差距;②你覺(jué)得這個(gè)職業(yè)可有可無(wú),那還是趁早換個(gè)職業(yè),去發(fā)現適合你的,你熱愛(ài)的職業(yè),那樣你的發(fā)展前途也會(huì )大點(diǎn),對單位和個(gè)人都有好處。

  10、在完成某項工作時(shí),你認為領(lǐng)導要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應該怎么做? 回答提示:

 、僭瓌t上我會(huì )尊重和服從領(lǐng)導的工作安排,同時(shí)私底下找機會(huì )以請教的口吻,婉轉地表達自己的想法,看看領(lǐng)導是否能改變想法。

 、谌绻I(lǐng)導沒(méi)有采納我的建議,我也同樣會(huì )按領(lǐng)導的要求認真地去完成這項工作。

 、圻有一種情況,假如領(lǐng)導要求的方式違背原則,我會(huì )堅決提出反對意見(jiàn),如領(lǐng)導仍固執己見(jiàn),我會(huì )毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導反映。

  11、如果你的工作出現失誤,給本公司造成經(jīng)濟損失,你認為該怎么辦?

  回答提示:

 、傥冶疽馐菫楣九ぷ,如果造成經(jīng)濟損失,我認為首要的問(wèn)題是想方設法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無(wú)能力負責,希望單位幫助解決。

 、诜智遑熑,各負其責,如果是我的責任,我甘愿受罰;如果是一個(gè)我負責的團隊中別人的失誤,也不能幸災樂(lè )禍,作為一個(gè)團隊,需要互相提攜共同完成工作,安慰同事并且幫助同事查找原因總結經(jīng)驗。

 、劭偨Y經(jīng)驗教訓,一個(gè)人的一生不可能不犯錯誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓,并在今后的工作中避免發(fā)生同類(lèi)的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問(wèn)題的深度和力度是否不夠,以致出現了本可以避免的錯誤。

  12、如果你做的一項工作受到上級領(lǐng)導的表?yè)P,但你主管領(lǐng)導卻說(shuō)是他做的,你該怎樣?

  回答提示:我首先不會(huì )找那位上級領(lǐng)導說(shuō)明這件事,我會(huì )主動(dòng)找我的主管領(lǐng)導來(lái)溝通,因為溝通是解決人際關(guān)系的最好辦法,但結果會(huì )有兩種:①我的主管領(lǐng)導認識到自己的錯誤,我想我會(huì )視具體情況決定是否原諒他。

 、谒幼儽炯訁柕膩(lái)威脅我,那我會(huì )毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導反映此事,因為他這樣做會(huì )造成負面影響,對今后的工作不利。

  13、談?wù)勀銓μ鄣目捶ǎ?/p>

  回答提示:

 、僬5摹疤邸蹦艽龠M(jìn)人才合理流動(dòng),應該支持。

 、陬l繁的跳槽對單位和個(gè)人雙方都不利,應該反對。

  14、工作中你難以和同事、上司相處,你該怎么辦?

  回答提示:

 、傥視(huì )服從領(lǐng)導的指揮,配合同事的工作。

 、谖視(huì )從自身找原因,仔細分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導不滿(mǎn)意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好,如果是這樣的話(huà) 我會(huì )努力改正。

 、廴绻艺也坏皆,我會(huì )找機會(huì )跟他們溝通,請他們指出我的不足,有問(wèn)題就及時(shí)改正。

 、茏鳛閮(yōu)秀的員工,應該時(shí)刻以大局為重,即使在一段時(shí)間內,領(lǐng)導和同事對我不理解,我也會(huì )做好本職工作,虛心向他們學(xué)習,我相信,他們會(huì )看見(jiàn)我在努力,總有一天會(huì )對我微笑的。

  15、假設你在某單位工作,成績(jì)比較突出,得到領(lǐng)導的肯定。但同時(shí)你發(fā)現同事們越來(lái)越孤立你,你怎么看這個(gè)問(wèn)題?你準備怎么辦?

  回答提示:

 、俪煽(jì)比較突出,得到領(lǐng)導的肯定是件好事情,以后更加努力。

 、跈z討一下自己是不是對工作的熱心度超過(guò)同事間交往的熱心了,加強同事間的交往及共同的興趣愛(ài)好。

 、酃ぷ髦,切勿傷害別人的自尊心

 、懿辉兕I(lǐng)導前撥弄是非。

  16、你最近是否參加了培訓課程?談?wù)勁嘤栒n程的內容。是公司資助還是自費參加?

  回答提示:自費參加,就是北大青鳥(niǎo)的培訓課程(可以多談?wù)勛约簩W(xué)的技術(shù))。

  17、你對于我們公司了解多少?

  回答提示:在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營(yíng)業(yè)務(wù)。如回答:貴公司有意改變策略,加強與國外大廠(chǎng)的OEM合作,自有品牌的部分則透過(guò)海外經(jīng)銷(xiāo)商。

  18、請說(shuō)出你選擇這份工作的動(dòng)機?

  回答提示:這是想知道面試者對這份工作的熱忱及理解度,并篩選因一時(shí)興起而來(lái)應試的人,如果是無(wú)經(jīng)驗者,可以強調“就算職種不同,也希望有機會(huì )發(fā)揮之前的經(jīng)驗”。

  19、你最擅長(cháng)的技術(shù)方向是什么?

  回答提示:說(shuō)和你要應聘的職位相關(guān)的課程,表現一下自己的熱誠沒(méi)有什么壞處。

  20、你能為我們公司帶來(lái)什么呢?

  回答提示:①假如你可以的話(huà),試著(zhù)告訴他們你可以減低他們的費用——“我已經(jīng)接受過(guò)北大青鳥(niǎo)近兩年專(zhuān)業(yè)的培訓,立刻就可以上崗工作”。② 企業(yè)很想知道未來(lái)的員工能為企業(yè)做什么,求職者應再次重復自己的優(yōu)勢,然后說(shuō):“就我的能力,我可以做一個(gè)優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力,給組織帶來(lái)高效率和更多的收益”。企業(yè)喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力,比如申請營(yíng)銷(xiāo)之類(lèi)的職位,可以說(shuō):“我可以開(kāi)發(fā)大量的新客戶(hù),同時(shí),對老客戶(hù)做更全面周到的服務(wù),開(kāi)發(fā)老客戶(hù)的新需求和消費!钡鹊。

  21、最能概括你自己的三個(gè)詞是什么?

  回答提示:我經(jīng)常用的三個(gè)詞是:適應能力強,有責任心和做事有始終,結合具體例子向主考官解釋?zhuān)?/p>

  22、你的業(yè)余愛(ài)好是什么?

  回答提示:找一些富于團體合作精神的,這里有一個(gè)真實(shí)的故事:有人被否決掉,因為他的愛(ài)好是深海潛水。主考官說(shuō):因為這是一項單人活動(dòng),我不敢肯定他能否適應團體工作。

  23、作為被面試者給我打一下分?

  回答提示:試著(zhù)列出四個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)非常非常非常小的缺點(diǎn)(可以抱怨一下設施,沒(méi)有明確責任人的缺點(diǎn)是不會(huì )有人介意的)。

  24、你怎么理解你應聘的職位?

  回答提示:把崗位職責和任務(wù)及工作態(tài)度闡述一下。

  25、喜歡這份工作的哪一點(diǎn)?

  回答提示:相信其實(shí)大家心中一定都有答案了吧!每個(gè)人的價(jià)值觀(guān)不同,自然評斷的標準也會(huì )不同,但是,在回答面試官這個(gè)問(wèn)題時(shí)可不能太直接就把自己心理的話(huà)說(shuō)出來(lái),尤其是薪資方面的問(wèn)題,不過(guò)一些無(wú)傷大雅的回答是不錯的考慮,如交通方便,工作性質(zhì)及內容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案,不過(guò)如果這時(shí)自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處,相信在面試上會(huì )大大加分。

  26、為什么要離職?

  回答提示:

 、倩卮疬@個(gè)問(wèn)題時(shí)一定要小心,就算在前一個(gè)工作受到再大的委屈,對公司有多少的怨言,都千萬(wàn)不要表現出來(lái),尤其要避免對公司本身主管的批評,避免面試官的負面情緒及印象。建議此時(shí)最好的回答方式是將問(wèn)題歸咎在自己身上,例如覺(jué)得工作沒(méi)有學(xué)習發(fā)展的空間,自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習,或是前一份工作與自己的生涯規劃不合等等,回答的答案最好是積極正面的。

 、谖蚁M塬@得一份更好的工作,如果機會(huì )來(lái)臨,我會(huì )抓住。我覺(jué)得目前的工作,已經(jīng)達到頂峰,即沒(méi)有升遷機會(huì )。

  27、說(shuō)說(shuō)你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法?

  回答提示:企業(yè)對這個(gè)問(wèn)題很感興趣,只有有備而來(lái)的求職者能夠過(guò)關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對你所申請的行業(yè)部門(mén)的信息,只有深入了解才能產(chǎn)生獨特的見(jiàn)解。企業(yè)認為最聰明的求職者是對所面試的公司預先了解很多,包括公司各個(gè)部門(mén),發(fā)展情況,在面試回答問(wèn)題的時(shí)候可以提到所了解的情況,企業(yè)歡迎進(jìn)入企業(yè)的人是“知己”,而不是“盲人”。

  28、對工作的期望與目標何在?

  回答提示:這是面試者用來(lái)評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問(wèn)題。對于工作有確實(shí)學(xué)習目標的人通常學(xué)習較快,對于新工作自然較容易進(jìn)入狀況,這時(shí)建議你,最好針對工作的性質(zhì)找出一個(gè)確實(shí)的答案,如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答:“我的目標是能成為一個(gè)超級業(yè)務(wù)員,將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷(xiāo)出去,達到最好的業(yè)績(jì)成效;為了達到這個(gè)目標,我一定會(huì )努力學(xué)習,而我相信以我認真負責的態(tài)度,一定可以達到這個(gè)目標!逼渌(lèi)的工作也可以比照這個(gè)方式來(lái)回答,只要在目標方面稍微修改一下就可以了。

  29、說(shuō)你的家庭?

  回答提示:企業(yè)面試時(shí)詢(xún)問(wèn)家庭問(wèn)題不是非要知道求職者家庭的情況,探究隱私,企業(yè)不喜歡探究個(gè)人隱私,而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。企業(yè)希望聽(tīng)到的重點(diǎn)也在于家庭對求職者的積極影響。企業(yè)最喜歡聽(tīng)到的是:我很愛(ài)我的家庭,我的家庭一向很和睦,雖然我的父親和母親都是普通人,但是從小,我就看到我父親起早貪黑,每天工作特別勤勞,他的行動(dòng)無(wú)形中培養了我認真負責的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良,對人熱情,特別樂(lè )于助人,所以在單位人緣很好,她的一言一行也一直在教導我做人的道理。企業(yè)相信,和睦的家庭關(guān)系對一個(gè)人的成長(cháng)有潛移默化的影響。

  30、就你申請的這個(gè)職位,你認為你還欠缺什么?

  回答提示:企業(yè)喜歡問(wèn)求職者弱點(diǎn),但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者:繼續重復自己的優(yōu)勢,然后說(shuō):“對于這個(gè)職位和我的能力來(lái)說(shuō),我相信自己是可以勝任的,只是缺乏經(jīng)驗,這個(gè)問(wèn)題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時(shí)間來(lái)解決,我的學(xué)習能力很強,我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化,進(jìn)入工作狀態(tài)!逼髽I(yè)喜歡能夠巧妙地躲過(guò)難題的求職者。

  31、你欣賞哪種性格的人?

  回答提示:誠實(shí)、不死板而且容易相處的人、有“實(shí)際行動(dòng)”的人。

  32、你通常如何處理別人的批評?

  回答提示:

 、俪聊墙,不必說(shuō)什么,否則情況更糟,不過(guò)我會(huì )接受建設性的批評。

 、谖視(huì )等大家冷靜下來(lái)再討論。

  33、怎樣對待自己的失?

  回答提示:我們大家生來(lái)都不是十全十美的,我相信我有第二個(gè)機會(huì )改正我的錯誤。

  34、什么會(huì )讓你有成就感?

  回答提示:為貴公司竭力效勞,盡我所能,完成一個(gè)項目。

  35、眼下你生活中最重要的是什么?

  回答提示:對我來(lái)說(shuō),能在這個(gè)領(lǐng)域找到工作是最重要的,能在貴公司任職對我說(shuō)最重要。

  36、你為什么愿意到我們公司來(lái)工作?

  回答提示:對于這個(gè)問(wèn)題,你要格外小心,如果你已經(jīng)對該單位作了研究,你可以回答一些詳細的原因,像“公司本身的高技術(shù)開(kāi)發(fā)環(huán)境很吸引我!、“我同公司出生在同樣的時(shí)代,我希望能夠進(jìn)入一家與我共同成長(cháng)的公司!、“你們公司一直都穩定發(fā)展,在近幾年來(lái)在市場(chǎng)上很有競爭力!、“我認為貴公司能夠給我提供一個(gè)與眾不同的發(fā)展道路!边@都顯示出你已經(jīng)做了一些調查,也說(shuō)明你對自己的未來(lái)有了較為具體的遠景規劃。

  37、你和別人發(fā)生過(guò)爭執嗎?你是怎樣解決的?

  回答提示:這是面試中最險惡的問(wèn)題,其實(shí)是考官布下的一個(gè)陷阱,千萬(wàn)不要說(shuō)任何人的過(guò)錯,應知成功解決矛盾是一個(gè)協(xié)作團體中成員所必備的能力。假如你工作在一個(gè)服務(wù)行業(yè),這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)直成了最重要的一個(gè)環(huán)節。你是否能獲得這份工作,將取決于這個(gè)問(wèn)題的回答?脊傧M吹侥闶浅墒烨覙(lè )于奉獻的。他們通過(guò)這個(gè)問(wèn)題了解你的成熟度和處世能力。在沒(méi)有外界干涉的情況下,通過(guò)妥協(xié)的方式來(lái)解決才是正確答案。

  38、問(wèn)題:你做過(guò)的哪件事最令自己感到驕傲?

  回答提示:這是考官給你的一個(gè)機會(huì ),讓你展示自己把握命運的能力。這會(huì )體現你潛在的領(lǐng)導能力以及你被提升的可能性。假如你應聘于一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的單位,你很可能會(huì )被邀請去午餐。記。耗愕那巴救Q于你的知識、你的社交能力和綜合表現。

  39、新到一個(gè)部門(mén),一天一個(gè)客戶(hù)來(lái)找你解決問(wèn)題,你努力想讓他滿(mǎn)意,可是始終達不到群眾得滿(mǎn)意,他投訴你們部門(mén)工作效率低,你這個(gè)時(shí)候怎么作?

  回答提示:

  (1)首先,我會(huì )保持冷靜。作為一名工作人員,在工作中遇到各種各樣的問(wèn)題是正常的,關(guān)鍵是如何認識它,積極應對,妥善處理。

  (2)其次,我會(huì )反思一下客戶(hù)不滿(mǎn)意的原因。一是看是否是自己在解決問(wèn)題上的確有考慮的不周到的地方,二是看是否是客戶(hù)不太了解相關(guān)的服務(wù)規定而提出超出規定的要求,三是看是否是客戶(hù)了解相關(guān)的規定,但是提出的要求不合理。

  (3)再次,根據原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方,按照服務(wù)規定作出合理的安排,并向客戶(hù)作出解釋?zhuān)蝗绻强蛻?hù)不太了解政策規定而造成的誤解,我會(huì )向他作出進(jìn)一步的解釋?zhuān)恼`會(huì );如果是客戶(hù)提出的要求不符合政策規定,我會(huì )明確地向他指出。

  (4)再次,我會(huì )把整個(gè)事情的處理情況向領(lǐng)導作出說(shuō)明,希望得到他的理解和支持。

  文員面試技巧

  文員面試第一、重在與上級及各部門(mén)溝通協(xié)調能力;

  第二;辦公軟件如WORD、EXCEL的應用能力,以及辦公設備如打印機,傳真機的使用;

  第三;文件的整理與存檔能力。如果你這三點(diǎn)基本素質(zhì)較好,再加上個(gè)人外貌還可以的話(huà),就基本上沒(méi)問(wèn)題了

  對問(wèn)題補充的回答:不管了解不了解,你連辦公軟件都不會(huì )那肯定是不行的,這點(diǎn)是必備的素質(zhì);

  與各部門(mén)的協(xié)調溝通能力,說(shuō)白了就是你說(shuō)話(huà)是不是讓別人容易接受,你是不是很謙虛,說(shuō)白了文員就是在辦公室打雜的,雖然是一些文件處理類(lèi)的打雜;

  文件的整理與存檔,因為公司的文件與傳真肯定很多,你一定要對這些非常了解,等需要的時(shí)候你能很快接一定的規律找到它們,以便做事有依據

  你吞吞吐吐說(shuō)明你對這崗位并不是很了解,我想,如果是這種情況,你盡可能如實(shí)坦白就行,只要你的基礎文化素質(zhì)好,工作經(jīng)驗可以以后培養,有些面試官比較喜歡坦誠的人,說(shuō)不定你會(huì )被錄取的

  “STAR”面試技巧:基于素質(zhì)模型

  隨著(zhù)人才競爭的日益加劇,人才流動(dòng)也越來(lái)越頻繁,于是企業(yè)的招聘成本和人力資源管理風(fēng)險也日漸增高,嚴重時(shí)還會(huì )影響到企業(yè)的持續發(fā)展。而出現這種情況的原因之一,就是企業(yè)在招聘環(huán)節中不能有效地知人、識人和選人。那么,企業(yè)如何在最短的時(shí)間內更準確、更快速地甄選到合適的高管人才?有什么科學(xué)的甄選工具與技巧可以幫助相關(guān)人員準確判斷應聘者的真實(shí)經(jīng)歷及其素質(zhì)能力,并對人職匹配度有一個(gè)可靠把握呢?A集團在招聘人力資源總監的過(guò)程中采用的基于素質(zhì)模型的STAR面試技巧,將為您的實(shí)際工作提供幫助和啟發(fā)。

  A集團是一家多元化經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)集團企業(yè),這幾年在總裁的帶領(lǐng)下,各分子公司業(yè)務(wù)開(kāi)展得較有起色。但是美中不足的是,集團公司的“人力資源總監”一職總是找不到合適的人選,最近一段時(shí)間內又連續換了三任。三人都是老總“百里挑一”親自選來(lái)的,但卻都因這樣那樣的問(wèn)題,無(wú)法成功擔任。這使得急于開(kāi)拓市場(chǎng)準備大展宏圖的總裁很是煩惱,心想自己久經(jīng)商場(chǎng),閱人無(wú)數,在與客戶(hù)談判時(shí)對人的判斷一向很準,上述三任總監又是自己親自選出來(lái)的,應該不會(huì )錯啊,為何卻遭遇到這樣的結果?

  無(wú)奈之下,老總請來(lái)咨詢(xún)顧問(wèn)幫忙解決這一問(wèn)題,在咨詢(xún)顧問(wèn)的幫助下,問(wèn)題的癥結浮出水面:A集團人員招聘中對應聘者的經(jīng)歷及其素質(zhì)能力的真實(shí)性與人職匹配的有效性缺乏科學(xué)的評估技巧,這是導致不能準確找到合適人才的主要原因。

  在這幾次選人過(guò)程中,A集團對人的判斷更多是基于老總個(gè)人的經(jīng)驗和感覺(jué),而這種經(jīng)驗和感覺(jué)既缺乏客觀(guān)標準,又缺乏科學(xué)性和穩定性,這就難怪總是挑選不到合適的人才了。后來(lái),在咨詢(xún)顧問(wèn)的指導下,A集團將“基于素質(zhì)模型的‘STAR’面試技巧”成功地應用到了人力資源總監的招聘面試過(guò)程中。

  認識“STAR”面試技巧

  所謂“STAR”面試技巧,指的是在面試過(guò)程中,面試官?lài)@應聘者過(guò)去工作、生活中實(shí)際發(fā)生的案例,就其發(fā)生情境(Situation)、需完成任務(wù)(Task)、應聘者所采取行動(dòng)(Action)以及行動(dòng)結果(Result)這四個(gè)要素進(jìn)行提問(wèn),通過(guò)了解應聘者的過(guò)去行為表現來(lái)衡量其自身素質(zhì)與能力是否適合所招聘崗位的要求,因此也可稱(chēng)為“STAR”面試法。

  “STAR”面試技巧是行為面試法中的一種,是對應聘者工作行為的一種測試和考量,它在實(shí)際應用中須與素質(zhì)模型相結合,并以此為基礎。企業(yè)通過(guò)預先已建立的素質(zhì)模型,明確員工產(chǎn)生高績(jì)效的關(guān)鍵行為,進(jìn)而確定所招聘職位的素質(zhì)行為標準。在此基礎上,才能結合“STAR”面試技巧,實(shí)現有針對性的提問(wèn)與準確分析,從而在有限的面試時(shí)間內迅速把握應聘者的真實(shí)素質(zhì)與能力,為企業(yè)招聘到具有真才實(shí)學(xué)的優(yōu)秀人才。

  “STAR”面試的三個(gè)步驟

  應用“STAR”技巧進(jìn)行有效面試可分三步走,首先建立素質(zhì)模型,即公司的用人標準;其次根據具體招聘崗位招聘要求,從素質(zhì)模型中選擇適當的素質(zhì)作為面試階段的主要考察內容,并依照崗位具體要求設計面試題庫,為面試做好準備;最后在面試中需有效提問(wèn)和追問(wèn),獲取所需要的真實(shí)信息。

  第一步建立素質(zhì)模型明確評估標準

  “STAR”面試法判斷人才的標準是素質(zhì)模型。A集團20xx年就已經(jīng)建立了各崗位的素質(zhì)模型,在已有素質(zhì)模型的基礎上,咨詢(xún)顧問(wèn)針對人力資源總監一職,對企業(yè)老總及人力資源部?jì)?yōu)秀員工開(kāi)展了必要的訪(fǎng)談工作,以便對公司的具體需求做進(jìn)一步了解。訪(fǎng)談中發(fā)現,公司人力資源管理不是很規范,集團和分子公司基本都是在獨立操作,很多資源不能達到有效共享。在去年的員工情況統計中發(fā)現,人才流失比較嚴重,主要是晉升渠道單一,人才培養和人員發(fā)展意識相當薄弱。所以,公司希望新到的人力資源總監具有現代人力資源管理理念及豐富人力資源經(jīng)歷,能從招聘、培訓、薪酬管理和績(jì)效管理等方面著(zhù)手,實(shí)行人力資源的集中化管理,減少不必要的成本,達到集團與分子公司的協(xié)同管理,為企業(yè)的快速發(fā)展提供有力的人力資源保障。此外,由于集團的分子公司較多,人力資源管理存在較大差異,所以,需要新來(lái)的人力資源總監有較強的溝通協(xié)作能力。

  最后,咨詢(xún)顧問(wèn)從管理自我、管理任務(wù)和管理他人三個(gè)維度入手,對A集團人力資源總監一職,從全員通用素質(zhì)模型中預選了“職業(yè)精神”、“精準高效”、“價(jià)值導向”和“溝通協(xié)作”,從管理人員通用素質(zhì)模型中預選了“資源整合”和“發(fā)展他人”,以這六條作為面試階段考察的主要內容,并對各素質(zhì)要項進(jìn)行了分級。

  第二步建立面試題庫做好準備工作

  面試前的充分準備是面試成功進(jìn)行的必備前提,咨詢(xún)顧問(wèn)根據A集團關(guān)鍵崗位建立了基于素質(zhì)模型的面試題庫,每條素質(zhì)有4~8個(gè)相關(guān)面試題目。針對人力資源總監職位的“溝通協(xié)作”素質(zhì)所設計的面試題目舉例如下:

  請講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:在你和公司高層管理者或同事在解決某問(wèn)題上存在不同看法時(shí),你是如何處理分歧的?

  請講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:為了完成某項工作,你需要另一個(gè)部門(mén)提供支持;但那個(gè)部門(mén)認為配合你們部門(mén)進(jìn)行這項工作并非其工作重點(diǎn),你是怎樣應對這個(gè)問(wèn)題的?

  介紹一個(gè)這樣的例子:你發(fā)現某位下屬難以正確地做好某項工作,分析問(wèn)題后,你是怎樣說(shuō)怎樣做的?當時(shí)員工有怎樣的反應?你所做的對其行為有何影響?

  第三步發(fā)問(wèn)結合追問(wèn)獲取真實(shí)信息

  在明確了素質(zhì)要項,設計好面試題目之后,就進(jìn)入到面對應聘人員的直接提問(wèn)交流環(huán)節。在這一過(guò)程中,面試官要注意圍繞“STAR”的四個(gè)方面,明確自己所需要的信息,有目的地進(jìn)行針對性提問(wèn),根據應聘者的回答迅速準確地分析是否獲得了自己所需要的信息,若有遺漏,要及時(shí)進(jìn)行追問(wèn)。

  另外,行為面試的目的是通過(guò)應聘者過(guò)去的經(jīng)歷來(lái)預測其是否勝任目標職位,所以在面試過(guò)程中,獲得有效的真實(shí)信息非常重要,這是衡量應聘者是否具有職位所要求的素質(zhì)與能力的必要條件。所以,確保應聘者提供的事件信息真實(shí)有效,就成了追問(wèn)的另一目的。要通過(guò)得到更多、更詳細的信息,來(lái)保證應聘者回答的真實(shí)性,因為所得到的結果越具體,說(shuō)明事件越真實(shí),做出的評價(jià)也就越準確,圍繞“STAR”的追問(wèn)要點(diǎn)如表4所示:總之,面試官要注意真實(shí)的事件一定是一個(gè)完整的“STAR”,事件的背景、任務(wù)、行動(dòng),以及結果都很清楚,而且行動(dòng)必須符合背景和任務(wù),且保證其確實(shí)對所達成的結果具有貢獻。同時(shí),在應聘者對行為事件的描述中要清晰地體現出主體“我”所做的工作,而不是籠統的“我們”。下面是A集團面試過(guò)程中,面試官所進(jìn)行的提問(wèn)與追問(wèn)示例之一,同時(shí)附加了其對應聘者回答所進(jìn)行的分析與處理。

  面試官:請談一下你印象最深的這樣一個(gè)經(jīng)歷:你和企業(yè)高層或你的同事在解決某問(wèn)題上有不同的看法,當時(shí)你是如何處理你們之間的分歧的?[注:此提問(wèn)是針對“溝通協(xié)作”這一素質(zhì)要項進(jìn)行考察]

  應聘者B:提到這個(gè)問(wèn)題,讓我想起有過(guò)這么一件事兒:那是20xx年3月份,我們公司開(kāi)高層會(huì )議。當時(shí)公司業(yè)務(wù)正處于不斷拓展中,我們在全國很多大中城市都設立了分支機構或者辦事處。這樣難免就遇到各地薪酬標準不一樣的問(wèn)題,有時(shí)一個(gè)地方都會(huì )出現幾套不同的薪酬標準。公司當時(shí)也沒(méi)有什么成熟的員工駐外薪酬標準管理方面的制度,所以,這種內部不均衡造成很多員工對工資不滿(mǎn)意,有的甚至就因為這個(gè)跳槽。[注:以上是描述背景(S)]

  這問(wèn)題總得解決吧,所以我就向公司提出進(jìn)行人力資源的集中化管理。[注:這是在描述任務(wù)(T)]當時(shí)幾乎其他所有人都不支持我這么做,他們反對我,覺(jué)得各城市的自行管理,正好可以使人力資源工作與當地實(shí)際情況相結合,而且這事兒一直以來(lái)也沒(méi)出現什么大問(wèn)題,沒(méi)有費力解決的必要。但是我認為,這終究還是存在問(wèn)題的,所以我就通過(guò)對公司的人力資源集中化管理進(jìn)行利弊考證,得出基于企業(yè)未來(lái)戰略發(fā)展,集中管理勢在必行的觀(guān)點(diǎn)。然后,經(jīng)過(guò)充分的縱向和橫向溝通,[注:以上是描述行動(dòng)(A)]最后還是得到了公司的大力支持。[注:以上是描述結果(R)]

  面試官:你剛才提到你是經(jīng)過(guò)人力資源集中化管理論證以及充分的溝通來(lái)解決分歧的,那么請問(wèn):對于集中化管理你當時(shí)都考慮了哪些方面?同時(shí)做了哪些具體工作?怎么做的?[注:以上是對行動(dòng)(A)的追問(wèn)]

  應聘者B:我記得當時(shí)我提交過(guò)一份公司人力資源集中化管理的報告。首先結合公司未來(lái)發(fā)展戰略闡述了集中化管理的目的,實(shí)行集中化管理能帶來(lái)的優(yōu)勢,簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)比如:首先有利于信息共享,進(jìn)行優(yōu)勢資源整合;其次,公司人力資源管理15%~20%是管理性活動(dòng),80%~85%是操作性活動(dòng),從公司未來(lái)戰略發(fā)展來(lái)看,未來(lái)戰略性管理活動(dòng)會(huì )增加,集中管理有利于發(fā)揮集體效應;最后,招聘、培訓、績(jì)效、薪酬方面管理工作的統一有利于企業(yè)節約管理成本,提高資源利用率。具體到目前面臨的這個(gè)問(wèn)題,也有利于確定薪酬標準,解決問(wèn)題,提高員工滿(mǎn)意度。當然,我當時(shí)在報告中也指出,集中化管理要掌握好度,不能進(jìn)行極端的人力資源集中管理,應當適當地授權,各城市跟據自身的實(shí)際情況保持一定的靈活性。

  此外,在調查論證的同時(shí),我還對各分支機構和辦事處的現狀有了一定程度的了解。結合各地實(shí)際情況綜合考慮后,我提出了一個(gè)公司人力資源集中化管理方案,在此基礎上,各地某些具體的分歧,通過(guò)會(huì )議形式予以解決。

  以上問(wèn)題主要是針對“溝通協(xié)作”素質(zhì)要項,對應聘者B進(jìn)行的提問(wèn)和追問(wèn)。從其回答來(lái)看,應聘者B能立足與企業(yè)未來(lái)發(fā)展,站在公司目標的角度深入思考問(wèn)題,在整體上來(lái)說(shuō)表現還是非常不錯的。具體分析:首先,在對過(guò)去事件的描述上很清晰,“STAR”四要素基本完備。在應聘者第一段陳述中,行動(dòng)與背景、任務(wù)及結果的符合度較高,可以相信這是一個(gè)真實(shí)經(jīng)歷。若B當時(shí)是直接回答說(shuō)自己實(shí)施了人力資源集中化管理,沒(méi)有任何阻礙,而且實(shí)行的效果很好,這樣是值得懷疑的。接著(zhù),此應聘者經(jīng)過(guò)調查與論證,以合理的方式主動(dòng)與相關(guān)人員進(jìn)行溝通,拿出了建議方案。通過(guò)種種努力,最后問(wèn)題才得到了解決,可見(jiàn)其具有一定的溝通協(xié)作能力。

  在咨詢(xún)顧問(wèn)的幫助下,A集團基于素質(zhì)模型,通過(guò)成功應用“STAR”面試技巧,終于招聘到了一位真正符合企業(yè)需要的人力資源總監。進(jìn)而,A集團將此方法在公司其他崗位的招聘工作中推廣運用,皆取得了良好成效,用集團老總的話(huà)來(lái)說(shuō)就是“業(yè)務(wù)市場(chǎng)和人力資源實(shí)現了雙豐收”。

  怎樣回答面試所提的問(wèn)題

  除非是一對一的面試,面試者提問(wèn)完所擬好的問(wèn)題后,出于彼此放松的心情而問(wèn)一些無(wú)關(guān)緊要的話(huà)以外,多數面試的問(wèn)題都含有深意(尤其是多人面試一人),所以求職者在面試時(shí)精神應高度集中,對所提出的所有問(wèn)題應三思而后答。面試時(shí)除專(zhuān)業(yè)性的話(huà)題外,一般必問(wèn)的問(wèn)題有以下幾種:

  之一:請你自述一下你的工作簡(jiǎn)歷

  這是面試者對你的簡(jiǎn)歷抱有懷疑態(tài)度,或者認為你的簡(jiǎn)歷有夸大其詞之嫌,此時(shí)你若熟練地將自己簡(jiǎn)歷的主要部分口述一遍,且在敘述時(shí)將已知的自己所應聘職位的情況與自己聯(lián)系起來(lái)適當地發(fā)揮一兩句,可收到良好的效果。

  曾經(jīng)有位求職者對面試者提出類(lèi)似問(wèn)題的回答是:“我的簡(jiǎn)歷上都有啊,已經(jīng)寫(xiě)得很明白了!笨上攵拿嬖嚱Y果將會(huì )如何。

  之二:你有什么業(yè)余愛(ài)好?

  這是了解求職者性格和心態(tài)的話(huà)題,一般來(lái)說(shuō),對于從事銷(xiāo)售類(lèi)的職位要求從事人員心態(tài)積極、開(kāi)朗、善于交際,而文職類(lèi)工種則要求沉穩、知識面廣,以此類(lèi)推。

  所以不能說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好,當然也不能說(shuō)一些明顯庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。相對而言,自己的業(yè)余愛(ài)好可以說(shuō)得多些,有三、四個(gè)以上,如看書(shū)、上網(wǎng)、運動(dòng)、旅游等等,以表現出自己的健康向上的心態(tài)。

  之三:你認為自己有什么樣的缺點(diǎn)

  這個(gè)問(wèn)題看似不好回答,其實(shí)卻也是最好回答的。

  許多求職者在面對這個(gè)問(wèn)題時(shí)總是期期艾艾,唯恐回答不周而影響了自己在面試者心中的形象,豈不知你越是遮遮掩掩,越容易給人留下不好的印象。只需要將你的缺點(diǎn)和你所應聘的職位區分開(kāi)來(lái),與工作無(wú)關(guān)的一些缺點(diǎn)盡可脫口而出,甚至工作當中的一些諸如個(gè)性方面影響的小缺點(diǎn)也可和盤(pán)托出,以表現自己的坦誠并一定要說(shuō)明自己認識到缺點(diǎn)的存在和加以改正的意愿。

  切忌不能說(shuō)自己沒(méi)有缺點(diǎn),須知人食五谷,孰能無(wú)過(guò)?當然也不能放大或說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的缺點(diǎn),除非你將這次面試當作一場(chǎng)玩笑。

  之四:你為何離開(kāi)原來(lái)的公司?

  這幾乎是一個(gè)十分隱私的問(wèn)題,但求職者卻不得不回答。因為離開(kāi)一個(gè)原來(lái)的團體而去重新尋找一個(gè)新的東家,每個(gè)求職者不說(shuō)有本血淚賬,至少也心有千千結。提出這個(gè)問(wèn)題的面試者心態(tài)無(wú)非如下:一是看求職者是否為了個(gè)人利益而跳槽,擔心求職者到了本公司亦如是。二是考察求職者的職業(yè)道德情況,最主要的是想了解你是否是被原來(lái)的公司辭退(當然是因個(gè)人錯誤)。

  回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)需要盡可能的尋找一些客觀(guān)原因,如公司搬遷、自己原來(lái)的工作很勝任需尋求更大的發(fā)展之類(lèi),對于比較坦誠的面試者,甚至可以說(shuō)出是為了得到更高的薪酬等等。對影響個(gè)人或原有公司形象及性格因素的負面話(huà)題不可借題發(fā)揮。

  對于有些面試者深入試探的原公司商業(yè)機密方面的內容則應禮貌地轉移話(huà)題,以將自己良好的職業(yè)道德一面完全呈現。

  之五:你對自己的薪金有什么要求?

  這恐怕是每個(gè)求職者最難回答的問(wèn)題之一,通常求職者對于新公司的薪酬待遇及工資結構不甚了解。提的高恐怕會(huì )嚇倒了面試者,低則辜負了自身的價(jià)值;卮鸫藛(wèn)題的思路是:

  1、服從新公司相應的薪酬規定;

  2、根據該行業(yè)該地區的平均工資水平,結合自己原來(lái)的薪金狀況,提出一個(gè)下限,即XXX元以上并強調相信新的公司能夠根據自己的能力計付相應的報酬。

  一般面試者再三提到薪酬待遇的話(huà)題時(shí),面試成功率已十有八九。此時(shí)不可拘泥于對方所提出的工資標準,除非有更好的機會(huì )等待著(zhù)你,否則可以在與自己期望值相差不大的前提下先行應允。

  一個(gè)真實(shí)的例子是:某位求職者前往一公司面試主管之職,該公司開(kāi)出的薪金待遇不及該求職者原先所得的二分之一,但他從各方渠道了解到公司規模及效益都十分理想,結果上崗后不到兩個(gè)月,他所享受的待遇就遠遠超過(guò)了他原來(lái)的期望值。

  之六:如果你被錄用,你將怎樣開(kāi)展工作?

  如果求職者對于應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法,既使是與原來(lái)相同的工作崗位,也要先行回答諸如了解掌握第一手資料、聽(tīng)取同事的意見(jiàn)及按照公司領(lǐng)導的安排,找出問(wèn)題的所在及拿出解決的方案等等。

  面試時(shí)有的面試人員所提的問(wèn)題可謂防不勝防,千奇百怪。所以不可能事先準備好一套萬(wàn)無(wú)一失的說(shuō)辭來(lái)應對,全靠求職者的臨場(chǎng)發(fā)揮和平日各方面經(jīng)驗的積累。

  雖然我們強調求職者在回答問(wèn)題時(shí)需要亮勤藏拙,但并非鼓勵求職者完全故弄玄虛,回答各類(lèi)面試的問(wèn)題還是要建立在誠信的基礎上,即使稍作圓潤,也以不影響日后在該公司工作和發(fā)展為前提。

  怎樣揣測面試者的心態(tài)?

  揣測面試者的心態(tài)雖說(shuō)并不能決定面試的成敗,但其作用亦不可忽視。

  一般較規范的公司為了節省時(shí)間,以各部門(mén)人員組成聯(lián)合的面試人員來(lái)面對求職者,也有個(gè)別公司招聘重要職位需要通過(guò)層層面試,最后一關(guān)往往是公司的決策者。但無(wú)論何種面試形式,都有一個(gè)主要人員來(lái)決定求職者這一環(huán)節的去留。而層層面試則每個(gè)面試者都需要求職者來(lái)認真面對。

  面試前的準備:

  面試前要先預想主考官會(huì )問(wèn)的問(wèn)題,并準備謹慎而有條理地回答。事先有準備的人,表情和肢體語(yǔ)言比較篤定從容,且具備較好的回應能力。大學(xué)畢業(yè)生由于缺乏面試經(jīng)驗,可事先找朋友練習面試技巧。面試時(shí)最好提前10分鐘到達地點(diǎn),先去洗手間放松一下,整理一下思路,還可最后檢查一下自己的儀容,整理因擠公車(chē)而弄亂的發(fā)型,女士還可趁機補補妝。

  面試時(shí)的禮儀:

  面試務(wù)必要準時(shí),一進(jìn)公司就是面試的開(kāi)始,對人要客氣有禮,秘書(shū)或接待人員都可能影響到你是否能得到這份工作。面試前應關(guān)掉手機和傳呼機,若當著(zhù)主考官的面關(guān)掉,更可顯出你的誠懇。注意自己坐姿,節制不該有的小動(dòng)作。與主考官保持視線(xiàn)的接觸,但不要緊盯著(zhù)對方的眼睛,眼神切勿亂瞟亂看。

  面試時(shí)的應對:

  仔細聆聽(tīng)對方的問(wèn)題,審慎回答,不要太簡(jiǎn)略,切忌只回答是的、好、對的、沒(méi)問(wèn)題等無(wú)法使內容更生動(dòng)的字句,要完整并舉實(shí)例說(shuō)明,但要避免冗長(cháng)。若對應征公司不了解,不妨坦誠相告,以免說(shuō)錯而得不償失。

  當對方問(wèn)你能為公司做什么時(shí),若無(wú)法馬上回答,可先請問(wèn)對方這份工作上最重要的內容是什么,你好就這些部分來(lái)回答。

  當對方問(wèn)及你的專(zhuān)長(cháng)時(shí),別忘了針對專(zhuān)業(yè)特性來(lái)回答。對自己的能力和專(zhuān)長(cháng)不需刻意強調,但也不必大過(guò)謙讓。

  主考提及你是否有問(wèn)題時(shí),一定要把握機會(huì )發(fā)問(wèn),以表現自己對這份工作的強烈興趣,但要就工作內容、人事規章等范圍發(fā)問(wèn),不要離題太遠。

  面試結束后:

  無(wú)論告辭時(shí)說(shuō)些什么,要表現出信心堅定,給主試者一個(gè)深刻的印象。離開(kāi)前應謝謝主試者給你面談的機會(huì )。若面試時(shí)間較長(cháng),在面試結束時(shí),可以贊揚主試者在面試過(guò)程中使你獲益的特殊觀(guān)點(diǎn),還可寄封謝卡,以加深對你的印象。

  若你認為這份工作不適合你,可打電話(huà)或寫(xiě)一封措辭客氣、親切的信,告訴對方原因,切忌從此人間蒸發(fā)。

  在上海就讀的大學(xué)生還可以考慮遠赴北京、廣州、深圳求職,或者回家鄉工作。因此,若在9月初能尋找到異地求職互助的朋友或者能幫忙找工作的親戚非常重要。

  面試現場(chǎng)出錯的補救技巧

  首先,對面試出錯這一問(wèn)題要有正確的認識。

  面試中的難題大多是沒(méi)有標準答案的,主要是考查你的能力。你只要鮮明地亮出自己的正向的觀(guān)點(diǎn),盡可以按照自己的思考做出回答,表現出自己的綜合素質(zhì)和不俗的能力。偶爾出點(diǎn)差錯,考官也不會(huì )對你全盤(pán)否定,所以不必緊張。

  其次,要迅速判斷能不能進(jìn)行彌補。答錯了,總是想著(zhù)找機會(huì )彌補,總想解釋剛才為什么沒(méi)答好,以證明自己水平不差,但由于下面的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè),考生一方面要回答新問(wèn)題,另一方面想著(zhù)前面問(wèn)題的回答缺憾,結果鬧得新問(wèn)題也沒(méi)答好。所以,當自己判斷不能進(jìn)行彌補的話(huà),就不必耿耿于懷,而要馬上忘記,繼續沉著(zhù)地回答下面的問(wèn)題。

  第三,如果覺(jué)得自己有把握對出錯進(jìn)行彌補,也要講究方式方法。 具體說(shuō)來(lái),面試出錯補救有以下幾種技巧:

  一、以正改錯。

  意識到錯了,就要誠實(shí)地加以糾正,不要為了面子而置之不理。最好的辦法就是按正確的講法再講一遍。諸如語(yǔ)句不通,詞不達意,口誤等等,只要很自然地加以糾正,就會(huì )得到考官的理解。

  二、化錯為正。

  察覺(jué)自己說(shuō)錯了,如果考生能夠針對自己的失誤,進(jìn)行一番合乎情理的闡釋?zhuān)灰軌蜃詧A其說(shuō),也不失不一種補救的辦法。如對大學(xué)生賣(mài)豬肉當保姆等現象的認識,在回答時(shí),本來(lái)想好要重點(diǎn)談大學(xué)生就業(yè)觀(guān)念的改變,就業(yè)環(huán)境的變化,就業(yè)壓力的增大等方面的問(wèn)題,但回答時(shí)一開(kāi)口就說(shuō)是人才的浪費,自己覺(jué)得說(shuō)錯了,考生也不必緊張,就把人才浪費做為重點(diǎn)闡述,其它觀(guān)點(diǎn)做為一般論述,自圓其說(shuō),效果也不差。

  三、續錯成正。

  在答問(wèn)時(shí),如果說(shuō)錯了話(huà),有時(shí)可以采用調整語(yǔ)意,改換語(yǔ)氣等方式予以補救。只要反應敏捷,應變及時(shí),就可以收到不露痕跡的糾錯效果。如列舉了一系列腐.敗現象后,考生想好要說(shuō)的是我們決不允許這種現象存在下去,結果說(shuō)成我們允許這種現象存在。此時(shí)如果直接承認自己說(shuō)錯了,把正確的再說(shuō)一遍,效果并不好。這種情況下,續錯成正是最好的選擇,考生可以接著(zhù)我們允許這種現象存在說(shuō)下去,就是對人民的犯罪。這樣續接補救,可謂順理成章,天衣無(wú)縫。

  在緊張的面試過(guò)程中,要進(jìn)行糾錯不是一件容易的事,這就要求考生盡量不出錯。而要不出錯或少出錯,就要做好應試準備。平時(shí)的積累不可少,考前參加強化訓練也很有必要。在專(zhuān)家的指導下全面提高自己,在面試時(shí)就能少出錯,即使出錯了,也能及時(shí)糾錯,從容應對。

  游戲策劃面試常見(jiàn)問(wèn)與答

  【面試問(wèn)答】游戲策劃新人面試時(shí),該如何自我介紹呢?

  自我介紹要簡(jiǎn)潔、有條理、自信!給面試官留下很好的第一印象,所以面試之前一定要

  做好準備,自己反復的口述練習;

  自我介紹應該包括你的姓名、教育背景和工作經(jīng)歷中的關(guān)鍵信息,此外,可以著(zhù)重向面

  試官介紹自己的游戲經(jīng)歷,過(guò)去的工作和學(xué)習經(jīng)歷中,對未來(lái)從事游戲開(kāi)發(fā)工作有幫助的部分,突出自己的優(yōu)勢和競爭力;

  簡(jiǎn)述希望成為策劃的原因,以及做了哪些努力,例如來(lái)飛盒參加專(zhuān)業(yè)的策劃課程。

  【面試問(wèn)答】作為新人,你為什么可以勝任策劃的崗位?

  對于新人來(lái)說(shuō),應聘缺乏的是經(jīng)驗,但自身的可塑性也會(huì )更強,有創(chuàng )造力和激情,思維不受局限,這恰恰是有經(jīng)驗的策劃容易缺失的地方。

  在飛盒的課程中,通過(guò)系統的學(xué)習,我們幫助大家將游戲玩家的視角,逐步轉換為游戲設計者的視角,使新人具備游戲設計者的思維,將各種想法和創(chuàng )意,歸納為可以被實(shí)現的設計方案,這就使得我們距離游戲策劃的工作跨進(jìn)了一大步;

  其次,我們會(huì )從很多有經(jīng)驗的講師這里學(xué)習到游戲開(kāi)發(fā)流程,游戲系統設計等各個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊的設計技巧,能夠自己動(dòng)手制作游戲原型和DEMO,驗證自己的設計思想,這就培養了大家動(dòng)手的能力;

  最后,對專(zhuān)業(yè)軟件的使用訓練讓同學(xué)可以更好的駕馭各類(lèi)策劃文檔和設計案,例如Visio、Mindmanager、Word、Excel等,這些是執行力的體現,也是游戲公司招聘會(huì )非常關(guān)注的。

  而這個(gè)問(wèn)題,面試官有時(shí)也會(huì )換其他的形式來(lái)問(wèn)你,例如“為什么你認為自己適合/可以做策劃?”“中國那么多玩家,你憑什么當策劃?”回答問(wèn)題時(shí),要注重邏輯性,首先、其次、最后,有條理的進(jìn)行說(shuō)明。

  面試技巧之把優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)

  1、我很固執,有時(shí)過(guò)于主觀(guān),具體表現在:

 、傥业挠^(guān)點(diǎn)總跟別人不太一樣,而且不喜歡被人牽著(zhù)鼻子走;

 、陉竦孟耦^牛,別人想說(shuō)服我可不容易,除非能拿出令人信服的證據和事實(shí)。

  2、我脾氣太急,具體表現在:

 、傥掖蛐难劾锊幌矚g磨洋工的人,總想盡快完成工作;

 、谟龅礁苫钔稒C取巧的人,我常常會(huì )不給人家面子,大家說(shuō)我是太平洋警察;

  3、有人說(shuō)我摳門(mén)兒,用錢(qián)太吝嗇,具體表現在:

 、傥疑蠈W(xué)時(shí)管理班費,同學(xué)們說(shuō)我管錢(qián)太死,我知道花的不是自己的錢(qián),卻總也改不了;

 、诩依锝(jīng)濟條件不太寬裕,所以我比較節儉,用錢(qián)都按計劃來(lái),不輕易打亂計劃;

  4、我生來(lái)膽小、怕羞,沒(méi)見(jiàn)過(guò)大世面,具體表現在:

 、龠`法亂紀的事我想都不敢想,跟在別人后面參與也不敢;

 、谖覐臎](méi)見(jiàn)過(guò)什么大領(lǐng)導,人多時(shí)應付不了,只能干些具體、細碎的工作;

  5、我的外語(yǔ)水平不太好,具體表現在:

 、傥业拇髮W(xué)英語(yǔ)六級考試剛剛過(guò)線(xiàn)而已;

 、谖覍W(xué)韓語(yǔ)、日語(yǔ)都大半年了,還是不太熟練;

  6、我這人不太顧家,具體表現在:

 、僬煞(妻子)說(shuō)我婚前婚后判若兩人,一天到晚在上班,陪他(她)的時(shí)間很少。其實(shí)我只是想,既然拿了工資,總得為公司盡心盡力。

 、谖覂鹤游鍤q的時(shí)候,常把我上班說(shuō)成是出差,因為他經(jīng)常一連好多天見(jiàn)不著(zhù)我。

  不管掌握多少面試技巧,最重要的還是自身的基本功是否扎實(shí)!

  HR招聘面試技巧

  作為人力資源部門(mén),掌握著(zhù)一個(gè)公司發(fā)展與否的決定權,也就是招聘員工的權利,那么怎么樣才能招聘到優(yōu)秀的員工?下面深圳外貿人才網(wǎng)專(zhuān)家來(lái)告訴你:

  適當掌握和具體運用一些有效的技巧,有助于活躍招聘的氣氛,并且可能達到各種各樣的效果。以下介紹一些具體的面試技巧。

  展示公司的實(shí)力和形象

  技巧一:在招聘營(yíng)銷(xiāo)人員的過(guò)程中,主考官列舉出幾種營(yíng)銷(xiāo)方案,讓?xiě)刚叻治稣f(shuō)明它們的優(yōu)劣。這一提問(wèn),既達到考核應聘者的分析能力的目的,同時(shí)又向應聘者展示了主考官的實(shí)力。從而會(huì )讓招聘者感覺(jué)到,這家公司人才水平很高,公司一定很有前途。

  技巧二:當面試進(jìn)行到一定的時(shí)候,向應聘者提問(wèn):本公司在某年做了某事(比較輝煌的業(yè)績(jì)成果等),你如何評論此事。既能測試應聘者,又能展示公司業(yè)績(jì)。

  讓?xiě)刚哒f(shuō)真話(huà)

  技巧一:請應聘者描述前天下午都做了些什么。此問(wèn)題,一般的應聘指南書(shū)刊上都沒(méi)有涉及,應聘者對此也沒(méi)有充分準備。這樣會(huì )較真實(shí)地反映應聘者的表達能力、文字組織能力、思路是否清晰等。

  技巧二:與應聘者聊與招聘無(wú)關(guān)的事情。在對本身利益無(wú)沖突的聊天中,應聘者更容易說(shuō)出真實(shí)的東西,主考官可以從中判斷應聘者的素質(zhì)和能力。

  審查應聘者學(xué)歷

  在審查應聘者的學(xué)歷時(shí),說(shuō)你們學(xué)校xx老師(并不存在)的課很風(fēng)趣,到現在仍記憶猶新。若應聘者附和,馬腳頓露。

  判斷應聘者的抗挫心理能力

  技巧一:主考官的座位位置較高,而且背光,應聘者逆光而坐,須仰視回答問(wèn)題。這種環(huán)境和氛圍對應聘者有一種無(wú)形的壓力;通過(guò)對應聘者臉部表情的觀(guān)察,便能比較正確地判斷應聘者的抗挫能力。

  技巧二:面試過(guò)程中,聲稱(chēng)對應聘者的評價(jià)表丟了,這當然對他(她)的錄用很不利。若應聘者沉著(zhù)應付,則抗挫能力較強;若比較驚慌緊張,則抗挫能力較差。

  技巧三:請應聘者列舉3件他認為失敗的事情,如果應聘者所說(shuō)的都是一些雞毛蒜皮的小事,如失戀、考試不及格等等,則說(shuō)明應聘者沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)多少挫折,在遇到真正的困難或挫折的時(shí)候可能會(huì )有一定的問(wèn)題。

  測試應聘者的創(chuàng )新能力

  技巧一:隨意指出應聘現場(chǎng)的一件事物(如茶杯),請應聘者在一定時(shí)間內(如兩分鐘)盡可能多地說(shuō)出它的其他用處,并在應聘者陳述完畢后,再說(shuō)出幾種用途。此技有一石三鳥(niǎo)之效:可測出應聘者的創(chuàng )新能力;展示主考官的創(chuàng )新能力。

  技巧二:讓?xiě)刚弋攬?chǎng)設計出某個(gè)方案。從方案中可看出應聘者的思維方式,從而判斷其創(chuàng )新能力。

  測試應聘者的領(lǐng)導能力

  如果是招聘部門(mén)經(jīng)理或是企業(yè)的高級管理人員,領(lǐng)導能力是相當重要的。

  技巧一:情景模擬法,設置一些領(lǐng)導難題,看應聘者的反應及處理方法。

  技巧二:無(wú)主持人討論。將應聘者(一般5-7人)集中在一個(gè)會(huì )議室,確定主題,不設主持人,由大家自由發(fā)言、討論,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,其中的領(lǐng)導者就會(huì )自然而然地顯現出來(lái)。

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