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經(jīng)理人培訓—方法也是生產(chǎn)力
經(jīng)理人培訓收效甚微已成為一個(gè)不爭的事實(shí),企業(yè)除了從自身體制、企業(yè)文化甚至包括企業(yè)上層意識形態(tài),以及選擇培訓機構、培訓課程等方面找原因之外,還不能忽視一個(gè)內因條件,即經(jīng)理人自身的主觀(guān)因素,沒(méi)有內因的變化,就不會(huì )有事物本質(zhì)的變化。
據一項調查顯示:我國經(jīng)理人每天用來(lái)學(xué)習的時(shí)間是50分鐘,其中81%的經(jīng)理人學(xué)習時(shí)間不到1小時(shí)。如果綜合交通等因素,幾乎90%的經(jīng)理人不具備進(jìn)行課堂式系統學(xué)習的機會(huì )。購買(mǎi)圖書(shū)的總體閱讀比例也只有30%,也就是說(shuō),經(jīng)理人購買(mǎi)的圖書(shū)中只有不到15%被通讀。經(jīng)理人學(xué)習更多表現為獲取資訊,而對于知識的獲取缺乏系統性。
有需求就有市場(chǎng)。21%的經(jīng)理人表示未來(lái)兩年內考慮采取以上的方式進(jìn)行系統的學(xué)習,其中13%將會(huì )攻讀emba,遠程教育、商學(xué)院的比例為6%。
經(jīng)理人在半年內接受培訓為3.5次,其中包括大型論壇或高峰會(huì )。在接受的培訓中,人們較為歡迎的是管理類(lèi)和業(yè)務(wù)學(xué)習,呈現出從領(lǐng)導力、執行力等管理能力到管理方法的管理類(lèi)課程體系與專(zhuān)項業(yè)務(wù)技能課程并存的格局。培訓課程的個(gè)人化色彩逐漸體現出來(lái),是否有利于個(gè)人的成長(cháng),成為進(jìn)行經(jīng)理人學(xué)習選擇的主要因素。例:如何進(jìn)行時(shí)間管理,如何執行力的素質(zhì)?此類(lèi)課程將在更長(cháng)的時(shí)間內成為個(gè)人學(xué)習的熱點(diǎn)和必經(jīng)之路。
從這些調查數據之中,我們可以得出這樣的結論,中國經(jīng)理人的學(xué)習現狀并不樂(lè )觀(guān)。顯然中國經(jīng)理人面對的不是“要不要學(xué)習”的問(wèn)題,而是“如何去學(xué)習”的問(wèn)題,F在,建立學(xué)習型組織也被很多企業(yè)提到戰略層面。學(xué)習型組織的前提是學(xué)習型的心態(tài)和方法,是個(gè)人的主觀(guān)意愿。如果沒(méi)有這個(gè)良好的人本基礎,任何培訓都將流于形式。
經(jīng)理人的學(xué)習是否有效果,一方面自然和外因相關(guān),如企業(yè)培訓體制對培訓課程的選擇,培訓機構的課程模式和師資力量等等;另一方面,也取決于自身的學(xué)習方法和學(xué)習態(tài)度。
缺什么補什么,管理技能是核心
經(jīng)理人學(xué)習是為了提升自身素質(zhì),為企業(yè)解決當前的特定問(wèn)題為首要目的,其次才是要從長(cháng)遠的企業(yè)整體戰略考慮,共同建立學(xué)習型組織和完善豐富企業(yè)文化等。
那么,“補短板”的概念就很明確了。缺什么補什么,應該成為經(jīng)理人的一個(gè)學(xué)習規律。經(jīng)理人學(xué)習需要抓住要點(diǎn),學(xué)習對企業(yè)最有幫助的知識和技能。參加培訓,一方面要注意知識結構的系統化,另一方面,不要被系統中大量的概念和理論牽制,使學(xué)習成為一種被動(dòng)接受灌輸。要有針對性,以提升技能為主要目的。
如果說(shuō)企業(yè)的高層領(lǐng)導主要是通過(guò)制度和框架來(lái)制定戰略的話(huà),經(jīng)理就是要通過(guò)施展管理技能把這些內容貫徹下去,去激勵別人,給別人設定目標,去評估別人的績(jì)效,去領(lǐng)導、授權、教導別人。所以管理技能是經(jīng)理學(xué)習人的重要部分。
國際上的一些大型企業(yè),能夠迅速地在中國發(fā)展壯大并設立自己的分支機構,培養出自己的職業(yè)經(jīng)理人,就在于它把自己成套的管理理念和方法傳輸給雇員,使他們受到已成流程的國際化訓練。
從這方面可以看出,管理是能夠訓練出來(lái)的,特別是在管理技能方面。而管理技能對經(jīng)理人是非常重要的。
中國的教育體系,一直是重理論輕實(shí)踐,重概念輕技能,培養了大批學(xué)究式的管理者,學(xué)了許多的理論和概念,到頭來(lái)還不會(huì )實(shí)踐,管理操作能力很低。在跨國企業(yè)的管理培訓中,有一個(gè)基本理念是:管理是需要技能的,技能是可以標準化的,是可以通過(guò)訓練被經(jīng)理人掌握的。
為什么中國企業(yè)在學(xué)習國際企業(yè)的先進(jìn)管理時(shí),常常流于形式或難以深入?原因就在于僅僅學(xué)習別人管理理念和管理制度,忽視學(xué)習管理技能。結果,理念明白了,制度引進(jìn)了,操作起來(lái)就亂了套,變了形。試想,管理者的管理技能跟不上,仍按老“動(dòng)作”去管理,理念再新、制度再好有什么用?只會(huì )適得其反。
外企在給職業(yè)經(jīng)理培訓時(shí),管理技能的培訓占整個(gè)培訓量的80%以上。沒(méi)有嚴格的管理技能的培訓,就不會(huì )產(chǎn)生職業(yè)化的經(jīng)理。所以,經(jīng)理人在制定學(xué)習目標的時(shí)候,應該把管理技能的培訓放到首位。選擇有豐富的案例分析的培訓課程,通過(guò)學(xué)習和充分練習培養自己在實(shí)戰能力。
堅持學(xué)習、團隊學(xué)習是終南捷徑
好的、合適的學(xué)習方法能使經(jīng)理人在學(xué)習過(guò)程中找到捷徑,事半功倍。經(jīng)理人在開(kāi)始培訓之前,應該對自己有一個(gè)正確的認識和評估,找到自己的弱點(diǎn),并根據自己的工作性質(zhì)、工作內容、工作崗位來(lái)設定學(xué)習方案。學(xué)習方案的制定,不需要全面的長(cháng)遠的計劃,根據目前工作的輕重緩急,在大的方向確立基礎,制訂小而具體的計劃,針對需求,一步步改善。爭取在最少的時(shí)間內高質(zhì)量的學(xué)習,以便達到最好的學(xué)習效果。
首先是堅持學(xué)習,經(jīng)理人工作的特點(diǎn)讓經(jīng)理人很難離開(kāi)工作崗位進(jìn)行長(cháng)期系統學(xué)習,例如mba或者emba等課程,許多經(jīng)理人表示,費用的昂貴和學(xué)習時(shí)間過(guò)長(cháng)是自己不愿選擇這類(lèi)課程的主要原因。經(jīng)理人需要選擇課時(shí)短、課程延續性比較長(cháng)的培訓課程來(lái)學(xué)習;以及針對性強,但是系統分類(lèi)清晰的課程來(lái)學(xué)習。這樣的課程安排充分考慮到了經(jīng)理人工作學(xué)習的特點(diǎn),為經(jīng)理人提供更多的方便,但也要求經(jīng)理人告別傳統學(xué)習模式,在短時(shí)間內學(xué)習技能,更要堅持課后的鞏固。堅持學(xué)習,還包括堅持后續努力,把所學(xué)的技能運用到實(shí)際工作之中。培訓的效果是有彈性的,很多培訓當時(shí)是給受訓者以啟發(fā),但如果沒(méi)有把所學(xué)的知識落實(shí)到行為上,從行為上習慣上觀(guān)念上去改善和改變,那么這樣的學(xué)習是沒(méi)有效果的。由此可見(jiàn),堅持學(xué)習不僅僅是在課堂上主動(dòng)學(xué)習,還要把堅持延伸到后續的行為改善上去,只學(xué)不改,只學(xué)不用,學(xué)習當然沒(méi)有效果。
其次是發(fā)展團隊學(xué)習,要成為建立學(xué)習型組織的中堅力量。團隊學(xué)習的效率是最高的,團隊學(xué)習一方面可以實(shí)現互相啟發(fā)、互相交流、互相促進(jìn)的效果;另一方面,企業(yè)中80%的管理問(wèn)題是與企業(yè)內其他人員緊密關(guān)聯(lián)的!
因此,最好的辦法是與“當事人”一起學(xué)習,探討解決問(wèn)題的途徑,這就意味著(zhù),經(jīng)理人要有意識地參與到集體培訓和學(xué)習當中,部門(mén)和部門(mén)之間,要經(jīng)常交流和溝通,在培訓課程中盡量多參與到相關(guān)其他部門(mén)的各方面知識,在團隊學(xué)習中增進(jìn)交流和溝通,培養和真正建立良好、規律的學(xué)習習慣。
最后,經(jīng)理人學(xué)習要“量力而行”,避免“眼高手低”,理論到實(shí)踐之間有一道坎,從經(jīng)理人個(gè)人學(xué)習的主體原因來(lái)說(shuō),培訓結果跟他的學(xué)習能力、知識結構、工作經(jīng)驗、工作強度、甚至身體素質(zhì)都相關(guān)。經(jīng)理人對自己要有正確的認識和評估,不要制訂無(wú)法達到的學(xué)習計劃和目標,同時(shí)要與企業(yè)高層多溝通,從最實(shí)際的角度出發(fā),正確客觀(guān)詳細地預計學(xué)習效果。如果企業(yè)對經(jīng)理人培訓效果的預期值期望過(guò)高,或者經(jīng)理人自身學(xué)習目的不切合實(shí)際,導致“眼高手低”,達不到預期效果,反而浪費雙方時(shí)間,進(jìn)而打擊自信。產(chǎn)生厭惡和抵制心理,讓學(xué)習和培訓變成負擔。
職業(yè)經(jīng)理人的核心競爭力就是執行,沒(méi)有很好的管理執行能力和專(zhuān)業(yè)執行能力,就會(huì )在工作中摔跟頭。這時(shí),如何選擇合適的培訓課程,如何在培訓中養成良好的學(xué)習習慣,如何掌握有效的學(xué)習方式等問(wèn)題成為經(jīng)理人能否自主學(xué)習,能否確保培訓收效的重要前提。銳旗人力資源服務(wù)有限公司培訓總監曲軍提醒經(jīng)理人:經(jīng)理人要堅持不斷學(xué)習,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能的補充。摒棄在學(xué)院式的學(xué)習模式,抓住企業(yè)學(xué)習的核心。掌握自主學(xué)習的方法,在實(shí)踐中反復運用是學(xué)習的關(guān)鍵。
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