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從培訓到生產(chǎn)力的“五步法則”
當前，一股空前高漲的學(xué)習熱潮正席卷神州大地，無(wú)論是大到國家未來(lái)發(fā)展的素質(zhì)教育，還是企業(yè)各層次接受MBA式培訓的洗禮，亦或小到各城市流行的兒童素質(zhì)教育培訓，無(wú)不向世人顯示學(xué)習的重要性和必要性。也預示著(zhù)學(xué)習型社會(huì )、學(xué)習型中國的蓬勃興起和美好未來(lái)。許多企業(yè)年年在培訓，天天在上課，為什么培訓總沒(méi)有好效果，培訓總是不能解決問(wèn)題？為什么管理者經(jīng)常犯重復性的錯識？為什么員工越學(xué)越糊涂，越培訓學(xué)習越跳槽快。培訓不只是單一的“知識”傳播，而更在于出“經(jīng)驗”、出“智慧”、出“成果”、出“手冊”，讓培訓效果進(jìn)行轉化，才能使培訓落地。
培訓的目的不是搞一次大的PARTY，而是為了“致用”。表現在工作實(shí)踐上、培訓的效果上與工作的過(guò)程中。只有當“知識”轉化成“生產(chǎn)力”和“工作經(jīng)驗”的時(shí)候，才能真正彰顯“知識”的力量和價(jià)值
本人在外企和諸多民企實(shí)施和提供培訓，一直奉行培訓的效果轉化。也總結和提煉出來(lái)了一些經(jīng)驗，若要把“培訓”有效的轉化成“能力”和“生產(chǎn)力”，須經(jīng)過(guò)五個(gè)步驟，其程式如下：
第一步，“學(xué)到”。這是企業(yè)管理者和員工接觸新事物、新知訊的第一步，也是培訓學(xué)習的開(kāi)始。它是一個(gè)簡(jiǎn)單、感性的認知基礎。如學(xué)管理，你首先得了解管理的基本認知、角色扮演、管理原則、管理方法等等。但這些遠遠不夠，只是冰山一角、九牛一毛，還須往下深入。謂之“知其然”。
第二步，“悟到”。為什么成功企業(yè)家擁有鮮花、名利與榮耀。不只是他們財運好、能力強或投機取巧，殊不知在他們光環(huán)的背后，還凝聚著(zhù)昔日打拼基業(yè)時(shí)付出的超常人能負荷的心理壓力、勞苦辛酸，甚至是淚水血汗!了解到這些細節，對那些成功企業(yè)家的評價(jià)態(tài)度會(huì )大大改變，學(xué)習了他人成功創(chuàng )業(yè)的艱辛努力，增添了一分對人的敬仰、尊重、認同，少了許些冷漠、傷害、諷刺!這即是“悟到。”是由感性上升到理性的“認知”過(guò)程。所以，管理者和員工通過(guò)培訓學(xué)到了各種管理知識后，還要理解、思考，結合崗位的實(shí)際工作，聯(lián)系工作中的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)行舉一反三，觸類(lèi)旁通，找出差距和問(wèn)題，在工作中避免不犯相同的錯誤。謂之“知所以然”。
第三步，“說(shuō)到”。 管理者和員工通過(guò)培訓，將在課堂上學(xué)到的知識， 自己編寫(xiě)和提煉歸納出來(lái)，寫(xiě)出心得總結報告，同時(shí)編寫(xiě)一本自己理解和應用得來(lái)的教材（PPT也行）。請自己的部屬和相關(guān)部門(mén)管理者座下來(lái)，共同研習。因此，自己要在課堂上將學(xué)到的、所理解到的說(shuō)出來(lái)，呈現出來(lái)。要說(shuō)得對、說(shuō)得好、說(shuō)得有水平，說(shuō)得部屬和同事點(diǎn)頭稱(chēng)是，并樂(lè )意去做，這就是知識升華的過(guò)程，成為自己的知識。更讓自己有機會(huì )透過(guò)“教學(xué)相長(cháng)”的過(guò)程來(lái)進(jìn)一步提升自己。這是一個(gè)“認知”與“行動(dòng)”高度整合的過(guò)程。謂之“教然”。
第四步，“做到”。做是一個(gè)實(shí)踐與體驗的過(guò)程，是管理理論到實(shí)踐的結果，如果說(shuō)，前三個(gè)步驟是大部分運用左腦理性思考的話(huà)，那么這一步驟即是發(fā)揮右腦潛意識能量的絕佳好時(shí)機。需要你自己在工作中百分百地參與其中，充分的感受培訓中所學(xué)知識，感受在工作中的認知、情緒、理性互動(dòng)體驗式學(xué)習的每個(gè)剎那。你將收獲前所未有的成長(cháng)。在工作中，要編寫(xiě)查檢表，對照所學(xué)、所悟一一進(jìn)行例行工作檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，對照工作的結果是否與所學(xué)的知識相一致？通過(guò)在工作中將所學(xué)到的知識轉化成為工作行動(dòng)，在行動(dòng)中尋求更大突破和實(shí)踐，并改正問(wèn)題提升到更高境界，此過(guò)程是“行動(dòng)”的過(guò)程。謂之“做然”。
第五步，“得到”。在經(jīng)歷上面四個(gè)步驟的錘煉之后，終于可進(jìn)入“管理經(jīng)驗的殿堂。”通過(guò)學(xué)習、總結、提煉、歸納和實(shí)踐，知識已變成自己實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗。在工作中將不會(huì )再被萬(wàn)千現象所迷惑，能透過(guò)現象看本質(zhì)，有穿透力。工作的品質(zhì)擁有“否極泰來(lái)”般的靈動(dòng)、流暢、優(yōu)雅與創(chuàng )新。這是最高品質(zhì)的“學(xué)習”與“修煉”。終于形成了自己的知識和技能和經(jīng)驗，將充分享受個(gè)人和團隊管理成功的喜悅，這是提升“管理境界”的過(guò)程。謂之“道然”。
以上是本人在長(cháng)期培訓中理解和領(lǐng)悟的企業(yè)管理者、員工培訓學(xué)習、成長(cháng)的“五步法則”。前兩步是“知”;第三、四步是“行”;第五步是“合而為一”�？偨Y出來(lái)即為“知行合一”。這是善于學(xué)習的管理者和員工從知識到踐行的修煉過(guò)程、是提升自我水準的最佳途徑，學(xué)以致用、教學(xué)相長(cháng)、道法自然，樂(lè )在其中
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