巾幗文明崗事跡材料[優(yōu)選]

　　在我們平凡的日常里，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)事跡材料吧，事跡材料可以很好地體現和宣揚特定的時(shí)代精神。一般事跡材料是怎么起草的呢？以下是小編收集整理的巾幗文明崗事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

巾幗文明崗事跡材料1

　　一、明確創(chuàng )建目標，落實(shí)創(chuàng )建措施，加強服務(wù)規范

　　昌山中服務(wù)廳自被評為韶關(guān)市級“巾幗文明崗”以后，進(jìn)一步提出了鞏固創(chuàng )建成果，提升創(chuàng )建質(zhì)量的新目標，切實(shí)加強對廣東省“巾幗文明崗”創(chuàng )建的目標。并提出了以創(chuàng )建省級“巾幗文明崗”為載體，落實(shí)以服務(wù)客戶(hù)為目的，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升，全面提升廣大女員工的整體素質(zhì)的創(chuàng )建目的。為了進(jìn)一步激發(fā)了創(chuàng )建熱情，凝聚了創(chuàng )建合力確保創(chuàng )建工作和真體水平的提高，并制訂出：

　　腳踏實(shí)地、敬崗愛(ài)業(yè)、優(yōu)質(zhì)高效地作好本質(zhì)工作；

　　待客熱情周到、文明禮貌，用心真誠地為客戶(hù)服務(wù)；

　　客戶(hù)的需求就是就是我們的工作；

　　努力學(xué)習，虛心聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；

　　保持服務(wù)場(chǎng)地的整潔、舒適、文明生產(chǎn)，五大“建崗”創(chuàng )建措施。

　　還制訂了以客戶(hù)120%的滿(mǎn)意為服務(wù)標準的基本原則的服務(wù)規范。從而為創(chuàng )建省級“巾幗文明崗”建設活動(dòng)深入持續開(kāi)展提供了有力的思想和組織保證。

　　二、以人為本，提素強基，建設學(xué)習型“巾幗文明崗”。

　　在長(cháng)期的巾幗文明崗創(chuàng )建實(shí)踐中，昌山中服務(wù)廳始終把建設“學(xué)習型”巾幗文明崗、培育“學(xué)習型”青年職工作為創(chuàng )建活動(dòng)的重要內容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng )新能力。

　　第一，堅持理論引導，增強政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓團員青年的政治學(xué)習，嚴格堅持政治學(xué)習制度，將選編好的政治學(xué)習內容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，定期召開(kāi)政治思想的學(xué)習會(huì )。團員青年還時(shí)時(shí)刻刻提醒自己樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，牢記團員責任和巾幗文明崗使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì )。

　　第二，開(kāi)展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設“學(xué)習型”巾幗文明崗的有力手段，廣泛開(kāi)展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性，推行“每周培訓”制度，對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)和服務(wù)

　　禮儀培訓，分析疑難問(wèn)題和服務(wù)案例，糾正不規范的行為。把職工練功的'課堂搬到現場(chǎng)，面對不同客戶(hù)的不同要求，我們要求做到快速、準確；每月開(kāi)展業(yè)務(wù)知識考試，服務(wù)抽檢，滿(mǎn)意度調查，全面提升窗口人員的學(xué)習水平和服務(wù)水平。

　　第三，開(kāi)展多種形式的班組活動(dòng)，提升團隊凝聚力。在工作上開(kāi)展月明星、周明星的評選，并對優(yōu)秀員工的行為作出表?yè)P和鼓勵。在業(yè)余時(shí)間組織員工開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，各類(lèi)競賽，以及小型的組內聚會(huì )等，豐富員工生活，加強團隊凝聚力。大力的開(kāi)展創(chuàng )新活動(dòng)和QC小組課題活動(dòng)，全面提升員工們的創(chuàng )新意識。

　　以客戶(hù)滿(mǎn)意度為目標，提升客戶(hù)接觸面服務(wù)質(zhì)量，建設服務(wù)型“巾幗文明崗”。

　　第一、提升了差異化服務(wù)水平。

　　深化服務(wù)感知。開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)驗室、新業(yè)務(wù)大閱兵、優(yōu)惠活動(dòng)客戶(hù)期望值管理工作，關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程監控，讓客戶(hù)感受到成長(cháng)升級的尊享樂(lè )趣。

　　增強質(zhì)量感知。對服營(yíng)廳前臺人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水準、實(shí)操技能等實(shí)行全方位推進(jìn)式培訓，連續開(kāi)展了“微笑服務(wù)、滿(mǎn)意100”系列標準提升項目,并借助公司信息平臺，向一線(xiàn)人員推送各類(lèi)普及教育知識。

　　第二、提速了業(yè)務(wù)和服務(wù)流程。

　　提升業(yè)務(wù)辦理速度，服營(yíng)廳全面實(shí)施彈性排班制度，根據服營(yíng)廳客流量或大型優(yōu)惠活動(dòng)開(kāi)展而有效的調配人力；

　　開(kāi)展業(yè)務(wù)辦理實(shí)操培訓，提高人員動(dòng)手能力，提升了工作效率進(jìn)而提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現服營(yíng)廳客戶(hù)即時(shí)滿(mǎn)意度96%以上的目標。

　　提升服務(wù)流程效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理和查詢(xún)流程，制定落實(shí)了統一業(yè)務(wù)預處理流程，優(yōu)化系統支撐，解決客戶(hù)排隊等候瓶頸問(wèn)題，實(shí)現“服營(yíng)廳忙時(shí)全球通等候不超10分鐘，其他不超15分鐘；閑時(shí)全品牌等候不超5分鐘”。

　　第三、以崇高的社會(huì )責任為己任，做責任型“巾幗文明崗”。昌山中路服務(wù)廳一直創(chuàng )建廣東省“巾幗文明崗”為已任，積極參與各類(lèi)社會(huì )公益活動(dòng)。近年來(lái)，昌山中服務(wù)廳積極的參加和開(kāi)展各種公益活動(dòng)，植樹(shù)節和重陽(yáng)節都組織人員參加“我為綠化獻份力”和“尊老扶弱重陽(yáng)行”活動(dòng)；建軍節組織人員到部隊進(jìn)行慰問(wèn)交流，經(jīng)常還帶去精心準備的豐富節目，和部隊的官兵戰士一起同歡共樂(lè )，共敘軍民魚(yú)水情。昌山中服務(wù)廳每年還組織員工參加了義務(wù)獻血活動(dòng)，捐資助學(xué)和各類(lèi)募捐活動(dòng)。洪災、冰災昌山中服務(wù)廳的人員也是充分發(fā)揮了“吃苦在前，享受在后”的精神，時(shí)刻沖鋒在第一線(xiàn)，她們放棄了休息時(shí)間，放棄了過(guò)年回家團聚的機會(huì )，在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了重要的作用，彰顯責任型的“巾幗文明崗”。

　　卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。在日益激烈的競爭中，中國移動(dòng)樂(lè )昌分公司昌山中服務(wù)廳全體員工秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心文化，自覺(jué)以親切、自然的服務(wù)，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的贊譽(yù)，不驕不躁，持之以恒，創(chuàng )造一流的環(huán)境，做到一流的效率，實(shí)現一流的服務(wù)，創(chuàng )造出了一流的成績(jì)，向社會(huì )各界，展示了中國移動(dòng)員工盡責敬業(yè)創(chuàng )佳績(jì)、兢兢業(yè)業(yè)樹(shù)新風(fēng)的良好精神風(fēng)貌，展示了中國移動(dòng)員工開(kāi)拓進(jìn)取作貢獻、和諧發(fā)展爭創(chuàng )縣域發(fā)展巾幗文明窗口排頭兵新形象！

巾幗文明崗事跡材料2

　　化驗計量班現由司磅、礦石化驗、鍋爐水化驗三個(gè)班組組成，現有人數15人，司磅工4人，礦石化驗工8人，鍋爐水化驗工2人。其中，匯杰員工6人，女工13人，占總人數的80%黨員2名，預備黨員1名，團員6名。班組主要的任務(wù)是負責采場(chǎng)爆堆、溜井、皮帶及輸出礦石樣品cao、sio2的質(zhì)量檢測、輸出車(chē)輛的計量和管理、礦區鍋爐水質(zhì)的達標檢驗和軟化水的質(zhì)量控制。

　　一、建機制、強管理努力提高工作科學(xué)化水平。

　　多年來(lái)，班組認真按照礦領(lǐng)導的部署和要求認真履行職責，準確、及時(shí)、安全、高效地完成了班組的礎管理，安全管理，制度管理，班組管理，民主管理等方面的工作任務(wù)。1）安全管理。制定班組安全管理網(wǎng)絡(luò )，班組三級安全教育按時(shí)完成；每月對職工進(jìn)行班組安全教育，對新入廠(chǎng)、復崗、轉崗職工進(jìn)行安全教育并考試合格后方可上崗。認真學(xué)習下發(fā)的.各項安全事故通報及安全制度文件，并做好事故反思材料；熟練掌握本崗位安全操作規程和安全作業(yè)標準；熟悉相關(guān)設備性能。每班進(jìn)行安全檢查和危險源辨識交底工作。班組在三季度安全標準化合格班組驗收中取得了優(yōu)異的成績(jì)。12月3日知識競賽活動(dòng)中四名選手都是我班女工參與。2）制度管理。認真學(xué)習和梳理了公司和西溝礦下發(fā)的所有文件，并進(jìn)行了排序放置。對公司下發(fā)制度文件，班組利用班務(wù)會(huì )時(shí)間定期學(xué)習。并且對班組各崗位作業(yè)標準和安全操作規程進(jìn)行兩次評審工作。本班組制定了匯杰員工考評細則。3）班組管理。每周開(kāi)展一次班組會(huì )議，總結上周的工作成果，部署下周的工作任務(wù)，傳達公司下達的工作精神，認真記錄班組會(huì )議內容，積極組織班內成員踴躍發(fā)言，為班組的長(cháng)效發(fā)展獻計獻策，充分發(fā)揮每個(gè)成員主導作用。4）民主管理。每月召開(kāi)一次班組民主管理會(huì )議，組織評先推優(yōu)、考核獎勵討論，表彰先進(jìn)個(gè)人并對存在的不足進(jìn)行總結和經(jīng)驗教訓吸��；征集合理化建議，為作業(yè)區的發(fā)展集思廣益，對好的意見(jiàn)進(jìn)行評價(jià)和采納；解決職工熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為職工創(chuàng )造一個(gè)順心、踏實(shí)的工作環(huán)境。

　　二、強素質(zhì)、提能力著(zhù)力打造一流團隊

　　始終堅持將強素質(zhì)、提能力作為打造一流團隊，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)的基礎，把學(xué)習當成一種追求、一種責任、一種境界、一種覺(jué)悟、一種修養，堅持“干什么、鉆什么、需什么、學(xué)什么缺什么、補什么”以增強化驗作技能、熟練掌握操作標準和內容為工作重點(diǎn)，深入開(kāi)展“成績(jì)大練兵、技能大比武”活動(dòng)通過(guò)“以老帶新學(xué)”、“崗位交流學(xué)”、“考試激勵學(xué)”、“考評督促學(xué)”、“廣泛切磋學(xué)”等方式，進(jìn)一步提高科室人員綜合素質(zhì)和工作能力。為了強化自身技能，強化學(xué)習，組織技能考試，，本班已取得化學(xué)分析高級工1名、中級工3名、初級工2名，司磅工中級工1名、初級工4名，�；�品特種作業(yè)證1名，鍋爐水處理特種作業(yè)證1名的好成績(jì)。積極組織科室人員參加征文、演講、知識競賽等各項活動(dòng)，20xx年三月初組織本班女職工排練“三八”婦女節文藝演出；四月份組織青工參加礦團支部組織“講文明知禮儀建設和諧礦山”青工成長(cháng)課堂學(xué)習；四月中旬組織班組青年團員開(kāi)展“綠色腰泉”植樹(shù)活動(dòng)；五月份組織青工參加了迎“五一、五四”歌詠比賽及表彰大會(huì )。班組所有團員都積極參加每一次活動(dòng)并獲得驕人的成績(jì)。

　　三、敢擔當、有作為不斷開(kāi)創(chuàng )工作新局面。

　　多年來(lái)，巾幗化驗班始終把保生產(chǎn)作為神圣職責，牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)無(wú)小事、崗位責任大于天”的意識，積極克服人手少、任務(wù)重、事務(wù)繁雜、工作量大等困難，堅持標準不降、內容不減、自加壓力、積極有為、主動(dòng)作為，從一點(diǎn)一滴做起，從一件件繁雜瑣碎的日常事務(wù)抓起，突出關(guān)鍵環(huán)節，強化重點(diǎn)工作，認真負責地做好承擔的每項工作確保了生產(chǎn)運行各環(huán)節銜接有序和準確。20xx年三月份在集團公司的指導下我礦全范圍開(kāi)展人均挖潛增效1萬(wàn)元活動(dòng)，我班每位女職工積極獻計獻策，每人制定出一套班組可行的挖潛增效項目（提高礦石化驗準確性，減少拋尾以便于減少采場(chǎng)排巖量；控制車(chē)輛超載，減少路面撒礦現象；節能降耗、廢舊品回收等等），經(jīng)過(guò)作業(yè)區審核篩選將一些挖潛價(jià)值大的項目上報礦生產(chǎn)技術(shù)科審批并監督執行。上半年按計劃完成了班組挖潛計劃。為指導生產(chǎn)解決生產(chǎn)過(guò)程的瓶頸問(wèn)題，本班組根據實(shí)際情況在資源開(kāi)發(fā)科的引導下自發(fā)成立了以“細化化驗規范，提高化驗數據準確性”為課題的qc小組，小組對每一個(gè)可能影響化驗結果的影響因素進(jìn)行試驗和論證，為精細準確礦石檢驗提供更有力的理論依據。

　　四、講品行、作表率樹(shù)立了巾幗不讓須眉的良好形象。

　　化驗班的女同志身兼工作和家庭雙重責任，為了處理好事業(yè)與家庭的關(guān)系，需要付出更多辛勞，但她們從不埋怨，始終大力弘揚愛(ài)崗敬業(yè)、謙虛謹慎、嚴謹細致、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、團結協(xié)作六種作風(fēng)，積極踐行礦領(lǐng)導提出的“素質(zhì)最好、品質(zhì)最優(yōu)、工作最出色”、“把工作當作事業(yè)干”、“把生產(chǎn)當作責任”等理念，著(zhù)

　　力打造“三心”，精心、細心、盡心的敬業(yè)口碑。以“五個(gè)好”、“五帶頭”為核心，積極參加創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，立足本職奮發(fā)有為終保持了良好的工作狀態(tài)和精神風(fēng)貌。扎實(shí)推進(jìn)效能建設，廣泛開(kāi)展互學(xué)互比活動(dòng)，形成了落實(shí)領(lǐng)導指示不折不扣、處理重要工作即說(shuō)即行、拒絕理由搞好生產(chǎn)、今日事今日畢的良好風(fēng)氣，樹(shù)立了巾幗不讓須眉的良好形象。

巾幗文明崗事跡材料3

　　她們，頂著(zhù)平均每天上千筆的業(yè)務(wù)量，以較高的工作質(zhì)量和工作效率，本著(zhù)“以電相連，用心溝通”的服務(wù)宗旨，奮戰在蕭山供電局城廂供電所營(yíng)業(yè)廳第一線(xiàn)，日日夜夜，春夏秋冬。 她們，那么默默平凡，卻又那么閃亮，先后獲得了省青年文明號、省級巾幗文明崗、華東電力公司“達標窗口”、“供電營(yíng)業(yè)文明禮儀示范窗口”等諸多榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　她們，就是畔蕭山城廂供電所營(yíng)業(yè)廳里，那一朵朵可愛(ài)的“巾幗花”。

　　一對一，幫困辦實(shí)事

　　“崗村結對”，在城廂供電所的巾幗文明崗崗員口中，已經(jīng)不是什么新鮮詞了。自20xx年與該村簽訂《“崗村結對”共建責任書(shū)》以來(lái)，城廂供電所巾幗文明崗緊扣新農村建設要求，立足“電力”求和諧，圍繞“服務(wù)”做宣傳，將城鄉婦女發(fā)展資源有效對接，定期與該村婦代會(huì )開(kāi)展活動(dòng)，充分發(fā)揮“巾幗文明崗”的示范帶頭作用，積極組織“六送”活動(dòng)，通過(guò)“以城帶鄉、城鄉互動(dòng)”的結對共建形式，有效緩解了各類(lèi)矛盾，推動(dòng)了該村兩個(gè)文明建設的和諧發(fā)展。

　　今年5月，文明崗又專(zhuān)程“送醫療、送服務(wù)”到西許村，與當地一婦女簽訂了結對幫扶協(xié)議書(shū)。該婦女是當地鎮政府確認的困難戶(hù)家庭婦女，崗員們了解這一情況后,與當地村婦聯(lián)取得了聯(lián)系，在征得本人同意后，與該婦女進(jìn)行了“一對一”結對幫扶，并把蕭山供電局工會(huì )下?lián)艿氖灼趲头隹?00元交到了她的手里。針對該婦女的突出困難，文明崗為了解決幫扶對象最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的`問(wèn)題，制定了幫扶計劃和分年度實(shí)施方案，并多次為受助對象的女兒提供醫療援助，真正使“科技牽手、項目牽手，資金扶持”取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

　　今年的六一國際兒童節，巾幗文明崗又將120冊電子書(shū)籍送到了西許村，這份特殊的節日禮物受到了該村孩子們的熱烈歡迎。崗長(cháng)王曉燕表示，在工作中要真正為結對的西許村及該村的貧困婦女提供各方面的扶持，以提高全村婦女的素質(zhì)、滿(mǎn)足婦女所需為目標，更好地體現了共建新農村的宗旨。同時(shí)，“崗村結對”活動(dòng)也為蕭山供電局樹(shù)立了良好的文明服務(wù)形象和口碑，為企業(yè)各項工作的有序開(kāi)展營(yíng)造起積極良好的社會(huì )氛圍。 一雙手，幫忙進(jìn)社區

　　“送觀(guān)念、送政策、送信息、送服務(wù)”，城廂巾幗文明崗的便民服務(wù)隊活動(dòng)的開(kāi)展已有兩三年。為了讓居民用上“放心電”，營(yíng)業(yè)廳的“巾幗花”們和所里的青年志愿者一起，利用雙休日的休息時(shí)間，深入蕭山各主要街道、社區，走進(jìn)困難客戶(hù)、殘疾人和五保戶(hù)家中，為他們在用電方面排憂(yōu)解難，向廣大群眾宣講安全用電知識、電力法律法規，為殘疾人、孤寡和貧困老人進(jìn)行安全用電隱患排查，并免費開(kāi)展用電安裝維修等服務(wù)。

　　在蕭山丁家莊社區，崗員們針對該社區是老社區、居民年齡層次偏高的特點(diǎn)，特別準備了充分的用電知識宣傳資料，為前來(lái)咨詢(xún)的老年人解答了種種用電疑問(wèn)。巾幗花們不僅送觀(guān)念、送政策、送信息，還送服務(wù)。同行的服務(wù)隊員們還主動(dòng)到幾位行動(dòng)不便的老人家中為他們更換燈泡、維修電器等，為老人們送上身心的“雙重光明”，得到了周邊社區居民的積極響應和高度好評。 近年來(lái)，文明崗以“為民辦實(shí)事”為宗旨“沉”到百姓之中，不斷增強同下轄各社區居民的溝通與交......

巾幗文明崗事跡材料4

　　xx市xx學(xué)校幼兒康復組共有15名教師，其中女教師14名。目前有智障幼兒班和聽(tīng)障幼兒班各2個(gè)，主要承擔智障、自閉癥、腦癱、聽(tīng)障幼兒的康復訓練以及2-6歲幼兒人工耳蝸植入術(shù)后的語(yǔ)言訓練等工作。

　　悉心育人，助力康復

　　這里的教師最有耐心和愛(ài)心，通常是五遍、十遍、二十遍的`重復簡(jiǎn)單的知識，不厭其煩；哪怕孩子有一丁點(diǎn)進(jìn)步，都會(huì )報以大大的喝彩。孩子們在這里快樂(lè )地增長(cháng)知識、獲得技能、完善人格。xx年，學(xué)校開(kāi)辦以來(lái)，收訓100多名聽(tīng)障幼兒，經(jīng)過(guò)康復訓練，他們的語(yǔ)言水平和認知水平得到不同程度的發(fā)展，康復回歸率達到80%以上，有80多名孩子入讀普通小學(xué)或幼兒園。自閉癥兒童和智障幼兒的康復也取得顯著(zhù)的成績(jì)，有7%的孩子入讀普通小學(xué)。xx年底起，教師們承擔起xx市重殘兒童送教上門(mén)工作，累計送教8220人次。xx年起，教師們?yōu)樘厥鈨和�家長(cháng)舉辦“愛(ài)·成長(cháng)心·飛揚”系列家長(cháng)培訓共10期，通過(guò)專(zhuān)題講座與主題沙龍相結合的形式，幫助家長(cháng)對特教從意識認識到幫教方式的系統提升，促進(jìn)家校結合，助力孩子身心靈健康成長(cháng)。特色課程成效顯著(zhù)，并得到了學(xué)生、家長(cháng)和社會(huì )的一致好評。

　　潛心研究，夯實(shí)基礎

　　幼兒康復組堅持“教研結合”“教康結合”，積極開(kāi)展課題研究，大膽探索幼兒康復教育的新途徑�？祻徒M共有13項課題立項，其中市級課題2項，區級課題11項。教師們編寫(xiě)了《智障學(xué)前多感官系列教材》《聽(tīng)障學(xué)前聽(tīng)力語(yǔ)言康復教材》等教材10冊，宣傳手冊10冊，志愿者培訓微課10個(gè)，在省市各類(lèi)教育教學(xué)刊物上發(fā)表論文13篇，夯實(shí)了理論基礎，形成了良好地教研氛圍。教師們還通過(guò)微信公眾號向社會(huì )推送特教資訊56期，爭取社會(huì )對特教更多的關(guān)注、認識和支持。

　　齊心奮進(jìn)，營(yíng)造氛圍

　　康復組通過(guò)班主任能力大賽、教學(xué)反思比賽、演講比賽、教育論文比賽等形式促使教師素質(zhì)全面提升，也培育了良好的教學(xué)風(fēng)氣。教師們嚴謹踏實(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)，取得喜人成績(jì)。楊曉云教師被評為“xx市xx區骨干教師”“xx市教育系統先進(jìn)教育工作者”等；李銀華等多名教師被評為“xx市xx區優(yōu)秀班主任”；李銀華等多名教師多次被評為學(xué)校的優(yōu)秀教師。幼兒康復組也11次被評為學(xué)校優(yōu)秀課組。

　　有一種愛(ài)叫堅信和等待，當一個(gè)個(gè)孩子奇跡般的進(jìn)步，那就是花開(kāi)。

巾幗文明崗事跡材料5

　　xx市國稅局車(chē)輛購置稅征收管理分局的6名稅花，戰斗在窗口一線(xiàn)，撐起了半壁xx。她們是崗位標兵，是先進(jìn)工作者，是優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，在平凡的崗位上譜寫(xiě)了一曲嘹亮的稅收之歌。

　　敢于擔當，創(chuàng )一流業(yè)績(jì)

　　20xx年，分局征收車(chē)購稅15，600萬(wàn)元，占全市車(chē)購稅額56%以上，車(chē)購稅連續3年增幅超過(guò)10%以上。分局注重提高干部職工工作效率，系統組織理論學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓，大力營(yíng)造時(shí)時(shí)學(xué)習的氛圍，努力提高業(yè)務(wù)技能。分局還不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)車(chē)購稅征收管理和信息管稅等基礎工作，出色完成任務(wù)，為地方經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。

　　優(yōu)化服務(wù)，促創(chuàng )先爭優(yōu)

　　辦稅服務(wù)廳是面向納稅人的“窗口”，稅花們正是這里的主力軍。分局按照國家稅務(wù)總局的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”和市國稅局“全面提升納稅服務(wù)水平活動(dòng)”的部署，圍繞“六提速、三減負，一首問(wèn)”的要求，推出一系列便民舉措，著(zhù)重解決納稅人反映的突出問(wèn)題，讓納稅人切實(shí)體會(huì )到改變。通過(guò)舉辦稅務(wù)服務(wù)禮儀、心理調適等培訓班，引導干部職工遵守職業(yè)規范，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)和舒適的服務(wù)。通過(guò)樹(shù)立示范點(diǎn)和先進(jìn)典型，帶動(dòng)分局干部職工創(chuàng )先爭優(yōu)。

　　熱心公益，樹(shù)巾幗形象

　　繁忙的`工作之余，分局的女同志還經(jīng)常參與公益活動(dòng)。她們熱心資助貧困兒童，積極參與多項“義工”和“自愿者”活動(dòng)，以女性特有的細心與柔情，為社會(huì )貧困、病弱人士送溫暖、獻愛(ài)心。她們還積極參與傳承好家風(fēng)活動(dòng)，推舉出“助人為樂(lè )愛(ài)心傳承”、“尊老愛(ài)幼溫暖孝親”、“言傳身教相伴成長(cháng)”、“相互包容和諧幸�！钡刃腋＜彝ゴ�表，樹(shù)立了良好的稅務(wù)干部形象。

　　面對納稅人，她們待以厚禮；面對工作，她們報以赤誠。分局先后獲得“xx省國稅系統文明單位”、“xx省三八紅旗集體”、“xx市巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱(chēng)號。巾幗稅花，花開(kāi)有聲。

巾幗文明崗事跡材料6

　　xx市建設工程專(zhuān)業(yè)分包、勞務(wù)分包交易中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)分包中心）是xx市建筑市場(chǎng)管理站的一個(gè)對外窗口服務(wù)部門(mén)，現有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總人數的70%。主要負責建設工程專(zhuān)業(yè)和勞務(wù)分包交易服務(wù)與管理，建設工程專(zhuān)業(yè)和勞務(wù)分包信息發(fā)布，核發(fā)建設工程專(zhuān)業(yè)和勞務(wù)分包施工合同備案書(shū)，新建工程項目文明施工技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)的登記與信息傳遞，外來(lái)專(zhuān)業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)登記核驗服務(wù)，全市建筑業(yè)流動(dòng)人口計劃生育管理，代收印花稅，接受市民咨詢(xún)和投訴等工作。多年以來(lái)，分包中心在市建委黨組的正確領(lǐng)導下，堅持開(kāi)展“創(chuàng )建文明崗位、構建和諧窗口”的活動(dòng)，把創(chuàng )建“巾幗文明崗”活動(dòng)作為一面旗幟，嚴格制度，熱情服務(wù)，頑強拼搏，不斷改革創(chuàng )新，創(chuàng )建工作取得了較好成果。

　　一、領(lǐng)導重視、組織健全，開(kāi)創(chuàng )創(chuàng )建工作新局面

　　為了抓好“巾幗文明崗”創(chuàng )建工作，站領(lǐng)導十分重視，把創(chuàng )建活動(dòng)納入日常工作計劃，成立了創(chuàng )建領(lǐng)導小組，全面負責組織協(xié)調工作，制定創(chuàng )建規劃，形成了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓的工作格局。組織開(kāi)展定期檢查，科室負責人具體負責“巾幗文明崗”創(chuàng )建工作的落實(shí)，以確保創(chuàng )建活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。通過(guò)會(huì )議宣傳、組織學(xué)習、制作板報等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標，積極開(kāi)展爭創(chuàng )“巾幗文明崗”活動(dòng)，以“崗位成才、崗位建功”為目標，心往一處想，勁往一處使，開(kāi)創(chuàng )創(chuàng )建工作新局面。

　　二、健全制度、規范管理，服務(wù)質(zhì)量再上新臺階

　　“沒(méi)有規矩、不成方圓”，分包中心為對各項工作進(jìn)行規范、科學(xué)、長(cháng)效管理，根據上級有關(guān)規定，結合實(shí)際情況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務(wù)受理操作指引》、《投訴處理工作規范》、《分包交易工作流程和交易規則》、《辦事明白卡》、《社會(huì )辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來(lái)辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類(lèi)宣傳資料3000余份。此外，還對各項流程制度的執行情況進(jìn)行監控，及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題，制定改進(jìn)方案。真正形成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務(wù)”的良好局面，深受參建各方的好評。

　　三、強化學(xué)習、提高素質(zhì)，窗口形象煥發(fā)新面貌

　　女職工們采取多種形式加強業(yè)務(wù)學(xué)習培訓，堅持每周利用半天時(shí)間進(jìn)行學(xué)習，常年堅持開(kāi)展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開(kāi)展“做人與做事”、“爭做崗位明星”等為主題的學(xué)習與討論。女職工們能夠嚴格要求自己，虛心接受干部職工和建筑企業(yè)的意見(jiàn)建議，對社會(huì )反映強烈的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，認真開(kāi)展自查自糾，制定整改措施，確保突出問(wèn)題有效解決。始終堅持從小事入手，從點(diǎn)滴入手，常年堅持著(zhù)裝儀表、待人接物、文明用語(yǔ)、衛生習慣等日常行為的養成，并以此作為創(chuàng )建巾幗文明崗、樹(shù)立文明服務(wù)形象的基礎。

　　四、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻，平凡崗位展巾幗風(fēng)采

　　女職工們在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，愛(ài)崗勝過(guò)愛(ài)家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認真受理每一項業(yè)務(wù)，為給企業(yè)解難題、辦實(shí)事，經(jīng)常推遲下班，在自己平凡的`崗位上，做出不平凡的表現。在搞好本職工作的同時(shí)，她們還積極參與社會(huì )各項公益事業(yè)，堅持每年參加站組織開(kāi)展的“送溫暖、獻愛(ài)心”、“社區扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學(xué)等活動(dòng)，近年來(lái)先后捐款千余元。積極參加文體活動(dòng)，陶冶情操，展現巾幗風(fēng)采。幾年來(lái)，她們在“三八”婦女節、“五一”勞動(dòng)節、“七一”黨的生日、元旦春節聯(lián)歡會(huì )等節日中參加各項文體娛樂(lè )活動(dòng)。

　　分包中心把“創(chuàng )一流管理、創(chuàng )一流效率、創(chuàng )一流服務(wù)、創(chuàng )一流業(yè)績(jì)、樹(shù)一流形象”作為工作的準則和行為標準，以實(shí)際行動(dòng)爭創(chuàng )“巾幗文明崗”、爭當巾幗崗位明星，以實(shí)現我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設高潮中做出新的更大的貢獻。

巾幗文明崗事跡材料7

　　我局基金財務(wù)科共6人。在局領(lǐng)導正確引導下和同事們的密切配合下，她們以規范、熱情、文明、團結奮進(jìn)的品質(zhì)愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作，獲得領(lǐng)導和同事的一致好評�；�金財務(wù)科工作人員曾多次榮獲省、州、市先進(jìn)工作者和優(yōu)秀黨員等榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　一、規范業(yè)務(wù)經(jīng)辦，明確崗位職責

　　社保工作服務(wù)對象廣、政策性強，高效的工作效率必須有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。社�；�金管理包含企業(yè)職工基本養老保險基金、居民社會(huì )養老保險基金、機關(guān)養老保險基金、城鎮職工基本醫療保險基金、居民基本醫療保險基金、工傷保險基金和生育保險共7個(gè)險種�；�金財務(wù)科注重內控，保證業(yè)務(wù)經(jīng)辦真實(shí)、完整，防范基金風(fēng)險。在全州的基金財財務(wù)工作能力和業(yè)務(wù)水平上名列前茅。

　　二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)展巾幗風(fēng)采

　　“一杯熱茶，一個(gè)微笑，一句問(wèn)候”給來(lái)辦事的人一個(gè)舒心的環(huán)境。在工作中，簡(jiǎn)化流程，便捷服務(wù)。不斷探索新的方式方法，如對長(cháng)期異地居住和行動(dòng)不便的參保人員提供委托服務(wù)，不僅減少了辦事流程，方便了廣大群眾，也可隨時(shí)掌握社�；�金支出戶(hù)的使用動(dòng)態(tài)，提高了社�；�金的安全性；在平凡的工作崗位上辛勤工作，揮灑的是青春和汗水。

　　她的敬業(yè)精神值得點(diǎn)贊。

　　謝明艷同志今年26歲，負責企業(yè)職工養老保險，城鄉居民養老保險、機關(guān)養老保險基金會(huì )計。她把工作放在第一，認真履行崗位職責，由于日常工作量大，為按時(shí)完成預算、年報、決算任務(wù)等將婚期一再推遲，由于家長(cháng)把婚禮定在老家天門(mén)市，為辦婚禮只能與爸媽電話(huà)溝通安排，利用周末雙休時(shí)間簡(jiǎn)單籌備婚禮，平時(shí)工作任務(wù)重經(jīng)常加班加點(diǎn)，把婚期從10月推到11月，從11月又推遲至元旦節，最后堅持在完成決算報表編制、決算會(huì )審以及處理好20xx年初日常工作后待遇發(fā)放后，在舉行婚禮前一天下午才坐火車(chē)到天門(mén)市利用春節假完成婚禮，春節后又馬上投入工作中。

　　她愛(ài)崗敬業(yè)、努力進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)。

　　楊云秀同志今年48歲，負責企業(yè)職工養老保險，城鄉居民養老保險、機關(guān)養老保險基金出納。她通自學(xué)拿到會(huì )計資格證和電腦知識，在年近退休的年齡任然在工作上挑重擔樹(shù)榜樣，年支付量達74390萬(wàn)元的業(yè)務(wù)無(wú)差錯，她常說(shuō)：“世上無(wú)難事，只怕有心人�！鼻趭^上進(jìn)的.楊姐值得我們敬佩。

　　她總是微笑服務(wù)。

　　牟婷婷28歲，醫療保險基金出納，負責醫療、工傷、生育保險費待遇支付。都說(shuō)孩子的成長(cháng)最重要的就是父母的陪伴，在孩子哺乳期規定每天有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間能夠提前回家哺乳，但是，每次準備走的時(shí)候面對絡(luò )繹不絕的辦事群眾總是先忙完工作。由于老公是鄉鎮基層民警，一個(gè)月只能回家一到兩次，照顧家庭的重擔就落到她一人的身上，孩子有時(shí)候生病，只能通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)家人具體情況，面對年幼嗷嗷待哺的孩子，心情是不安與愧疚。她總笑著(zhù)說(shuō)：“工作崗位在這里了，能夠把工作做好不出差錯，服務(wù)對象滿(mǎn)意給個(gè)笑臉，對我來(lái)說(shuō)也是一種慰藉，覺(jué)得我的付出是值得的”。

　　多年來(lái)，基金財務(wù)科人員積極參與抗震救災捐資捐物、救濟貧困家庭等公益活動(dòng)，不僅有效地緩解了工作壓力，送去她們的溫暖和愛(ài)心，帶回更飽滿(mǎn)的工作熱情。

　　基金財務(wù)科本著(zhù)精誠團結、求真務(wù)實(shí)、吃苦耐勞的工作精神，堅持用細心、愛(ài)心和專(zhuān)業(yè)知識開(kāi)展工作，展巾幗風(fēng)采，樹(shù)社保人形象。

巾幗文明崗事跡材料8

　　遼陽(yáng)市商業(yè)銀行翰林府支行，現有員工14人，其中大專(zhuān)以上學(xué)歷9人，中級職稱(chēng)1人、初級職稱(chēng)3人、中共黨員1人，是一個(gè)年富力強、團結拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取、敢打硬仗的團隊。我們秉承打造一流班子，建設一流隊伍，創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)的理念，積極開(kāi)展各項工作，不斷取得優(yōu)異的成績(jì)，為商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展作出了突出的貢獻。近年來(lái)，翰林府支行在市總工會(huì )的支持和指導下，在總行黨委的領(lǐng)導下，認真履行組織職能，努力開(kāi)展好職責范圍的各項女職工工作，在維護女職工的政治、經(jīng)濟、社會(huì )、文化、家庭等方面權益上發(fā)揮了積極作用，切實(shí)為全行經(jīng)濟工作的順利運行打好基礎。截止到十二月末,支行存款實(shí)現27，460萬(wàn)元，較年初23，379萬(wàn)元，增加4081萬(wàn)元。曾連續兩年被市行評為先進(jìn)單位;行長(cháng)被評為先進(jìn)個(gè)人。20xx年遼寧省總工會(huì )授予三有女職工先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　翰林府支行的女職工大多數都充實(shí)在一線(xiàn)窗口及重要工作崗位，在全行的經(jīng)濟建設和改革發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)積極重要的作用。

　　一、領(lǐng)導重視成效顯著(zhù)。

　　把巾幗建功創(chuàng )建活動(dòng)納入到日常工作計劃中，成立了創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，創(chuàng )建小組負責人由市行工會(huì )主席兼任，支行長(cháng)任副組長(cháng)，所有女職工做組員。

　　由支行長(cháng)親自主抓，市行工會(huì )及禮儀辦定期指導和不定期檢查，制定了切實(shí)可行的管理辦法，為創(chuàng )建巾幗文明崗提供必要的支持。

　　二、明確創(chuàng )建目標，經(jīng)營(yíng)理念明顯提升。

　　年初以來(lái)，行女工委緊緊圍繞總行的中心工作多次例會(huì )，就如何提升全行的經(jīng)營(yíng)理念，充分發(fā)揮女職工在經(jīng)營(yíng)工作中作用進(jìn)行專(zhuān)題研究，一個(gè)以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念有了明顯提升，資本、規模、質(zhì)量、效益、管理協(xié)調發(fā)展的局面正在形成。翰林府支行以實(shí)現儲戶(hù)百分之百滿(mǎn)意的服務(wù)目標，以規范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險為前提下，以發(fā)展為主線(xiàn)，積極擴展市場(chǎng)、培育客戶(hù)，并把有關(guān)服務(wù)要求、員工管理、安全保障等在規章制度中說(shuō)明，時(shí)刻把儲戶(hù)的利益放在心上，努力想儲戶(hù)所想、急儲戶(hù)所急，誠心誠意辦實(shí)事，使儲戶(hù)來(lái)到我行就有一種親切、溫馨的感覺(jué)。在巾幗創(chuàng )建活動(dòng)中明確創(chuàng )建目標，努力實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，積極發(fā)揮創(chuàng )建小組成員的工作積極性，不斷提高為人民服務(wù)的能力。

　　三、提高職工素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　一是開(kāi)展女職工思想教育。我行是24 小時(shí)營(yíng)業(yè)，職工的思想教育尤為重要，為此，我行不定期找職工談心，端正工作作風(fēng)，規范工作行為，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，加強職工法制教育，將問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)，實(shí)現經(jīng)濟案件為零。

　　二是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設立咨詢(xún)臺并設有導儲員。翰林府支行不斷強化員工的服務(wù)意識，不斷改善服務(wù)環(huán)境， 要求員工認真遵守各項規章制度，使之做到行為規范、語(yǔ)言規范，操作規范，努力為客戶(hù)提供實(shí)實(shí)在在的方便，改變以往在行等儲戶(hù)的習慣，走出去進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，競爭意識、營(yíng)銷(xiāo)意識、效益意識、發(fā)展意識更加濃厚;營(yíng)銷(xiāo)思路、營(yíng)銷(xiāo)方法、營(yíng)銷(xiāo)手段更加科學(xué)，實(shí)施了差別化、個(gè)性化、一對一的服務(wù)方式。受到廣大儲戶(hù)的好評使客戶(hù)群體也隨之不斷增多，業(yè)務(wù)量不斷增大，效益日益提升。不僅為客戶(hù)提供了滿(mǎn)意的服務(wù)，還做到全行上下周到細致和貼近的服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的廣泛信任。而且各項業(yè)務(wù)也都得到長(cháng)足的`發(fā)展。全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個(gè)個(gè)爭先。利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)練習，大家還能者為師，共同學(xué)習，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績(jì)，個(gè)人的政治和業(yè)務(wù)府支行不斷強化員工的服務(wù)意識，不斷改善服務(wù)環(huán)境， 要求員工認真遵守各項規章制度，使之做到行為規范、語(yǔ)言規范，操作規范，努力為客戶(hù)提供實(shí)實(shí)在在的方便，改變以往在行等儲戶(hù)的習慣，走出去進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，競爭意識、營(yíng)銷(xiāo)意識、效益意識、發(fā)展意識更加濃厚;營(yíng)銷(xiāo)思路、營(yíng)銷(xiāo)方法、營(yíng)銷(xiāo)手段更加科學(xué)，實(shí)施了差別化、個(gè)性化、一對一的服務(wù)方式。受到廣大儲戶(hù)的好評使客戶(hù)群體也隨之不斷增多，業(yè)務(wù)量不斷增大，效益日益提升。不僅為客戶(hù)提供了滿(mǎn)意的服務(wù)，還做到全行上下周到細致和貼近的服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的廣泛信任。而且各項業(yè)務(wù)也都得到長(cháng)足的發(fā)展。全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個(gè)個(gè)爭先。利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)練習，大家還能者為師，共同學(xué)習，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績(jì)，個(gè)人的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)也都不同程度地得到了提高。在20xx年市行組織的全行業(yè)務(wù)上崗培訓考試中100%一次通過(guò)，在市行業(yè)務(wù)技能比賽中，人人參加，而且取得業(yè)務(wù)點(diǎn)鈔第六名。

　　三是設立意見(jiàn)簿。支行長(cháng)每周檢查，同時(shí)，對儲戶(hù)提出的合理化意見(jiàn)進(jìn)行采納、回訪(fǎng)，并作相應記錄與處理，贏(yíng)得了較好的口碑，為創(chuàng )建巾幗文明崗提供必要的支持。向全社會(huì )充分展示了商行科學(xué)發(fā)展、勇于創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、打造精品銀行的良好精神風(fēng)貌。遼陽(yáng)市商業(yè)銀行，作為市民的銀行、可信賴(lài)的銀行，得到了社會(huì )各界的進(jìn)一步認可，品牌形象進(jìn)一步得到提升。翰林府支行是24小時(shí)365天服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，在環(huán)境、服務(wù)等方面受到廣大儲戶(hù)的好評，真正做到了市民的銀行、可信賴(lài)的銀行。

　　翰林府支行職工認真學(xué)習貫徹"三個(gè)代表"重要思想理論和科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論，狠抓女職工的思想教育、人才培養、業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)和創(chuàng )優(yōu)意識。在工會(huì )女工委的團結組織和正確引導下，全體女職工樹(shù)立勤勉務(wù)實(shí)的團隊精神和良好的職業(yè)道德風(fēng)貌，愛(ài)崗敬業(yè)，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，積極參與爭做知識型、技能型女職工，為振興遼寧老工業(yè)基地創(chuàng )造新業(yè)績(jì)活動(dòng)。近年來(lái)，在總行組織的業(yè)務(wù)技能大賽中有她們巾幗不讓須眉的風(fēng)采;在全市慶五一勞動(dòng)頌歌行業(yè)歌曲大獎賽中有她們亮麗的身影，女職工為樹(shù)立商業(yè)銀行市民銀行的良好形象做出了實(shí)實(shí)在在的貢獻。為商行奉獻，巾幗建功輝煌這就是遼陽(yáng)市商業(yè)銀行翰林府支行女職工的真實(shí)寫(xiě)照，目前她們正以此為起點(diǎn)，向更高的目標奮進(jìn)。

巾幗文明崗事跡材料9

　　xx市非稅收入管理局成立于1995年，現有在職職工7人，其中：女性職工6人，占比85%；中共黨員3人。20xx年，該局深入貫徹落實(shí)《新預算法》和上級有關(guān)文件，進(jìn)一步完善“單位開(kāi)票、銀行代收、財政統管、政府統籌”的政府非稅收入管理模式，針對全市350個(gè)執收執罰單位，積極組織收入，強化資金管理，完善非稅收繳系統，全年完成全市非稅收入201972萬(wàn)元。認真落實(shí)國家有關(guān)“降稅減費”政策，進(jìn)一步梳理收費項目和標準，取消收費項目1個(gè)，收費標準降為零的收費項目共5個(gè)，減半和降低5個(gè)部門(mén)7項行政事業(yè)性收費標準。在做大做實(shí)非稅收入的同時(shí)，該局一班人認真履行職責任，堅持“以票控收”，嚴把票據使用核銷(xiāo)關(guān)，堅持“分次限量、核舊領(lǐng)新、票款同步”的原則，杜絕亂收費。20xx年底清理回收了所有單位和各鄉鎮（辦）財政所的票據，換發(fā)了新的領(lǐng)用證和票據。

　　非稅收入管理局的“當家人”肖瀟是業(yè)務(wù)上的能手、生活上的知己；治理有方、親力親為。姐妹們精誠團結、互幫互助、相親相愛(ài)、同舟共濟。他們當中有人近中年家中上有老,下有小仍激情于工作的`老戰士;有剛為人母,家務(wù)繁重的年輕戰士;也有從其他部門(mén)調入的業(yè)務(wù)新手；當然還有默默支持婦女同志工作，毫無(wú)怨言的老大哥。他們用單薄的雙肩，一頭挑起家，一頭挑起全市非稅收入征收工作的重擔，每個(gè)人都以“巾幗精神”嚴格要求自己，提高文化修養、積累專(zhuān)業(yè)知識，比業(yè)務(wù)，比特長(cháng)，比服務(wù)，比貢獻，“比學(xué)趕幫超”蔚然成風(fēng)。寒來(lái)暑往，他們腳踏實(shí)地、任勞任怨，用一串串數據、一張張報表、一本本賬簿詮釋了財政人默默奉獻的真正內涵。

　　市非稅收入管理局全體干部職工始終牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，遵守職業(yè)道德，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，做到了對前來(lái)辦事的人員熱誠、周到、耐心、細致，盡最大可能地為其提供服務(wù)和方便，在行風(fēng)政風(fēng)建設的調查中受到了各單位的一致好評。

　　該局認真開(kāi)展精準扶貧、幫扶救助和文明創(chuàng )建工作。組織全局干部職工多次來(lái)到xx鄉米田村精準扶貧對象家中，詳細了解貧困戶(hù)生產(chǎn)生活情況，并針對貧困原因詳細制定幫扶計劃，并多方籌集資金幫助解決他們生產(chǎn)生活困難，由于貧困戶(hù)家中缺少勞力，該局的干部們頂著(zhù)烈日去幫助貧困戶(hù)采摘茶葉，同時(shí)還為貧困戶(hù)獻愛(ài)心，捐款捐物累計20xx多元，20xx年該局對口聯(lián)系的3戶(hù)貧困戶(hù)已實(shí)現整體脫貧�！傲�一”、“七一”、春節等重要節日，該局還組織干部職工對聯(lián)系點(diǎn)的留守兒童、困難黨員、貧困戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，把黨和政府的溫暖送進(jìn)群眾的心坎上。該局干部職工爭當青年志愿者，在六城同創(chuàng )、治堵保障、低碳出行等活動(dòng)中積極涌躍，努力爭做新時(shí)期黨員干部的先鋒表率。

巾幗文明崗事跡材料10

　　石河子管理所西郊養護站申報自治區巾幗文明崗先進(jìn)集體材料石河子管理所西郊養護站堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以養好公路、保障暢通、服務(wù)群眾為宗旨，以全心全力服務(wù)暢通為使命，憑著(zhù)“巾幗不讓須眉”的拼搏精神，積極參與“創(chuàng )先爭優(yōu)、巾幗建功”活動(dòng)，大力弘揚自尊、自信、自立、自強的“四自”精神，強化職工素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)技能，創(chuàng )優(yōu)通行環(huán)境，增強服務(wù)能力，塑造了交通行業(yè)良好的女職工形象。

　　一、基本情況

　　新疆交通建設管理局石河子管理處石河子管理所西郊養護站組建于1979年，它位于s115線(xiàn)k4319+500米處,是石河子管理所的一個(gè)基層養護班組，管養里程k4308-k4348，共計40公里，現有職工共有15人，其中女工12人,占職工總數的80%，同時(shí)西郊養護站又是一個(gè)多民族組成的道班，全班職工平均42.2歲。

　　石河子管理所西郊養護站通過(guò)不懈努力先后榮獲了師市級巾幗文明示范崗稱(chēng)號、自治區級文明單位，交通廳授予交通系統女職工建功立業(yè)示范崗榮譽(yù)稱(chēng)號,自治區三八紅旗先進(jìn)集體榮譽(yù)稱(chēng)號，石河子管理處和石河子管理所先進(jìn)班組稱(chēng)號，受到上級領(lǐng)導和部門(mén)的一致好評。

　　我們本著(zhù)高標準、嚴要求的原則，認真落實(shí)“文明養護、科學(xué)養護、全面養護、四季養護、預防性養護”的要求，針對我站女職工比重大的特點(diǎn)，把婦女工作做為重要環(huán)節來(lái)抓，使“三個(gè)文明”建設得到協(xié)調發(fā)展。

　　二、主要做法：

　　我站女職工長(cháng)期工作在第一線(xiàn)，如何使這一群體發(fā)揮出高素質(zhì)、高水平的作用，是所站領(lǐng)導十分重視的一項工作。為積極爭創(chuàng )自治區級“巾幗建功文明崗”和五一巾幗獎先進(jìn)集體，我們成立創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，確立了活動(dòng)計劃、目標和措施，使整個(gè)活動(dòng)有領(lǐng)導、有組織、有計劃的進(jìn)行。

　　為弘揚“自尊、自信、自立、自強”精神，提高女性的自身素質(zhì)，在廣大女職工中深入實(shí)施“女職工素質(zhì)提升工程”，積極開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型組織，爭做知識型職工活動(dòng)，制訂了年度計劃和措施，給各養護站訂閱了報刊雜志，采取集中學(xué)習和分段學(xué)習的方法，開(kāi)展了職工培訓工作。

　　每年利用冬季是生產(chǎn)淡季這一特點(diǎn)，組織全所女職工進(jìn)行集中培訓學(xué)習，學(xué)習了黨的十七大精神、勞動(dòng)合同法、法律法規知識、公路養護知識、安全生產(chǎn)、職業(yè)道德等內容，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習氣氛。

　　我們邀請了石河子市玉花坊的老師給大家上手工制作課，鼓勵職工通過(guò)惟妙惟肖的剪紙、絢麗多彩的繡花展示才藝，舉辦了手工作品大賽，通過(guò)手工制作活動(dòng)使大家享受到雙手創(chuàng )造的樂(lè )趣，收到了預期的效果。

　　按照管理處工會(huì )和所工會(huì )的倡導，在干部職工中開(kāi)展了向胡曼、姜英等先進(jìn)人物學(xué)習的活動(dòng)以及向管理處“十佳”養路工、“十佳收費員”學(xué)習的活動(dòng)，大力營(yíng)造“崇尚先進(jìn)、學(xué)習先進(jìn)、爭當先進(jìn)”的良好氛圍。開(kāi)展創(chuàng )建模范“職工小家”活動(dòng)中，廣大女職工積極參與養護站院內的種樹(shù)、種花、種草等公益勞動(dòng)，美化、綠化了環(huán)境，使養護站的環(huán)境面貌發(fā)生了巨大的變化，為創(chuàng )建模范工作奠定了基礎。

　　我們積極開(kāi)展“送溫暖、獻愛(ài)心”活動(dòng)，亮起了“巾幗文明示范崗”的品牌作用，號召大家愛(ài)心獻社會(huì )，真情暖人間，在“五四”青年節慰問(wèn)和看望了石河子市福利院的孤殘兒童，給他們送去了學(xué)習用具和生活用品；廣大女職工積極響應上級黨委的號召，為四川、青海玉樹(shù)地震災區、甘肅舟曲特大泥石流災區、失學(xué)兒童，管理處困難職工捐款幾年來(lái)共捐款30000多元。幾年來(lái)，為石河子墾區拾花季節工“送溫暖、獻愛(ài)心”捐贈冬衣捐贈衣物500多件，體現了巾幗們的一片愛(ài)心。

　　三、完善制度、強化管理，促進(jìn)創(chuàng )建工作

　　為扎實(shí)開(kāi)展好創(chuàng )建巾幗文明崗活動(dòng)，充分展現當代女工積極向上的新風(fēng)采，促進(jìn)養護工作上水平，必須在提高養護質(zhì)量上下功夫，公路養護是一項非常辛苦的工作，特別是西郊道班85%都是女職工，養護工作中最苦最累的活莫過(guò)于鏟路肩草和墊水沖溝，這對男同志來(lái)說(shuō)都是挺困難的活，讓女同志來(lái)干，難度可想而知，西郊養護站所管養的國道312線(xiàn)k4308-k4318處是石河子東、西兩個(gè)熱電廠(chǎng)運煤出口處，這里常年都是排著(zhù)長(cháng)隊的汽車(chē)，車(chē)輛進(jìn)出在路上留下很多的煤灰，為了保持路面整潔，道班女職工不知花費了多少精力，有些時(shí)候，她們這邊剛將路面打掃干凈，還沒(méi)歇口氣，那邊的汽車(chē)又將煤灰撒在了路上，看到自己的勞動(dòng)成果轉瞬間消失，職工們氣得掉眼淚。為此他們不知用壞了多少掃把，多流了多少汗水。

　　路是養路工的臉面、管好路、養好路是養路工人的`天職，既然拿起了養護這把鍬，這些女養路工付出的總是要比男同志多，加班加點(diǎn)，早出晚歸是常有的事，每年的8、9、10三個(gè)月，由于雨水較多，加之管養路段路基基礎薄弱，許多路段出現水沖溝，嚴重的地方都要危機路面，為及時(shí)完成工作，她們早八點(diǎn)上路，中午有時(shí)吃在路上，晚上頂著(zhù)星星回家，不怕勞累，不顧滿(mǎn)身泥土，一米一米地把水沖溝墊好，

　　夏天是公路養護的大忙季節，水泥混凝土路面病害較多，操作又比較復雜，為使行車(chē)達到安全、舒適、經(jīng)濟、美觀(guān)的效果，同志們冒著(zhù)酷暑，頂著(zhù)烈日炎，修補路面病害，保持路面的暢通。在施工過(guò)程中，廣大女職工嚴格按照操作規范施工，認真貫徹落實(shí)了對公路的文明養護、科學(xué)養護、全面養護、四季養護，開(kāi)展了文明樣板路的創(chuàng )建工作，全面實(shí)施了交通暢通工程，做到了勤維護、勤保潔、預防養護、及時(shí)清障，保質(zhì)保量地完成了養護施工任務(wù)，她們就認準一個(gè)死理，“干一行就要愛(ài)一行，干什么都要干出個(gè)樣來(lái)”，有許多女職工的愛(ài)人都在外施工，一個(gè)月難得回來(lái)一趟，照顧孩子料理家務(wù)的重擔就全部落在了她們肩上，為了不影響孩子上學(xué)，她們總是早早起床，為孩子做好飯，然后再去上班，在繁忙季節，有時(shí)工作起來(lái)和孩子半個(gè)多月都難說(shuō)句話(huà)，總是忙了工作顧不了家，無(wú)法好好照顧兒女的飲食起居，無(wú)法在老人面前盡孝，她們在公路養護工作中兢兢業(yè)業(yè)，在平凡而艱苦的工作中默默奉獻著(zhù)，在大家共同的努力下，西郊養護站管養的40公里國道好路率年年上新臺階，連續三年被石河子管理處評為先進(jìn)班組，并得到上級領(lǐng)導的一致好評。

　　多年來(lái)，我們以“養好公路、保障暢通、服務(wù)群眾”為宗旨，深入扎實(shí)地開(kāi)展“創(chuàng )建自治區巾幗文明崗”活動(dòng)，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，架起了公路與人民群眾的“連心橋”。我們決心以創(chuàng )建“自治區巾幗文明崗”活動(dòng)為契機，立足崗位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮女職工的優(yōu)勢，向更高的目標邁進(jìn)，努力展現巾幗風(fēng)采，為社會(huì )提供安全、便捷、舒適的行車(chē)環(huán)境，為構建和諧公路，推動(dòng)三個(gè)文明建設作出新的更大地貢獻。

　　二〇一四年十二月二日

巾幗文明崗事跡材料11

　　xx市建設工程專(zhuān)業(yè)分包、勞務(wù)分包交易中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)分包中心）是xx市建筑市場(chǎng)管理站的一個(gè)對外窗口服務(wù)部門(mén)，現有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總人數的70%。主要負責建設工程專(zhuān)業(yè)和勞務(wù)分包交易服務(wù)與管理，建設工程專(zhuān)業(yè)和勞務(wù)分包信息發(fā)布，核發(fā)建設工程專(zhuān)業(yè)和勞務(wù)分包施工合同備案書(shū)，新建工程項目禮貌施工技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)的登記與信息傳遞，外來(lái)專(zhuān)業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)登記核驗服務(wù)，全市建筑業(yè)流動(dòng)人口計劃生育管理，代收印花稅，理解市民咨詢(xún)和投訴等工作。多年以來(lái)，分包中心在市建委黨組的正確領(lǐng)導下，堅持開(kāi)展“建立禮貌崗位、構建和諧窗口”活動(dòng)，把建立“巾幗禮貌崗”活動(dòng)作為一面旗幟，嚴格制度，熱情服務(wù)，頑強拼搏，不斷改革創(chuàng )新，建立工作取得了較好成果。

　　一、領(lǐng)導重視、組織健全，開(kāi)建立立工作新局面

　　為了抓好“巾幗禮貌崗”建立工作，站領(lǐng)導十分重視，把建立活動(dòng)納入日常工作計劃，成立了建立領(lǐng)導小組，全面負責組織協(xié)調工作，制定建立規劃，構成了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓的工作格局。組織開(kāi)展定期檢查，科室負責人具體負責“巾幗禮貌崗”建立工作的落實(shí)，以確保建立活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。通過(guò)會(huì )議宣傳、組織學(xué)習、制作板報等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標，用心開(kāi)展爭創(chuàng )“巾幗禮貌崗”活動(dòng)，以“崗位成才、崗位建功”為目標，心往一處想，勁往一處使，開(kāi)建立立工作新局面。

　　二、健全制度、規范管理，服務(wù)質(zhì)量再上新臺階

　　“沒(méi)有規矩、不成方圓”，分包中心為對各項工作進(jìn)行規范、科學(xué)、長(cháng)效管理，根據上級有關(guān)規定，結合實(shí)際狀況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務(wù)受理操作指引》、《投訴處理工作規范》、《分包交易工作流程和交易規則》、《辦事明白卡》、《社會(huì )辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來(lái)辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類(lèi)宣傳資料3000余份。此外，還對各項流程制度的執行狀況進(jìn)行監控，及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題，制定改善方案。真正構成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務(wù)”的良好局面，深受參建各方的好評。

　　三、強化學(xué)習、提高素質(zhì)，窗口形象煥發(fā)新面貌

　　女職工們采取多種形式加強業(yè)務(wù)學(xué)習培訓，堅持每周利用半天時(shí)間進(jìn)行學(xué)習，常年堅持開(kāi)展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開(kāi)展“做人與做事”、“爭做崗位明星”等為主題的.學(xué)習與討論。女職工們能夠嚴格要求自己，虛心理解干部職工和建筑企業(yè)的意見(jiàn)推薦，對社會(huì )反映強烈的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，認真開(kāi)展自查自糾，制定整改措施，確保突出問(wèn)題有效解決。始終堅持從小事入手，從點(diǎn)滴入手，常年堅持著(zhù)裝儀表、待人接物、禮貌用語(yǔ)、衛生習慣等日常行為的養成，并以此作為建立巾幗禮貌崗、樹(shù)立禮貌服務(wù)形象的基礎。

　　四、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻，平凡崗位展巾幗風(fēng)采

　　女職工們在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，愛(ài)崗勝過(guò)愛(ài)家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認真受理每一項業(yè)務(wù)，為給企業(yè)解難題、辦實(shí)事，經(jīng)常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現。在搞好本職工作的同時(shí)，她們還用心參與社會(huì )各項公益事業(yè)，堅持每年參加站組織開(kāi)展的“送溫暖、獻愛(ài)心”、“社區扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學(xué)等活動(dòng)，近年來(lái)先后捐款千余元。參加文體活動(dòng)，陶冶情操，展現巾幗風(fēng)采。幾年來(lái)，她們在“三八”婦女節、“五一”勞動(dòng)節、“七一”黨的生日、元旦春節聯(lián)歡會(huì )等節日中參加各項文體娛樂(lè )活動(dòng)。

　　分包中心把“創(chuàng )一流管理、創(chuàng )一流效率、創(chuàng )一流服務(wù)、創(chuàng )一流業(yè)績(jì)、樹(shù)一流形象”作為工作的準則和行為標準，以實(shí)際行動(dòng)爭創(chuàng )“巾幗禮貌崗”、爭當巾幗崗位明星，以實(shí)現我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設高潮中做出新的更大的貢獻。

巾幗文明崗事跡材料12

　　農村信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)部現有干部職工12名，其中女員工7名，均達到中專(zhuān)以上文化程度。在聯(lián)社黨組及女工委的正確領(lǐng)導下，積極參與農村金融體制改革和社會(huì )主義精神文明建設，取得了兩個(gè)文明建設的雙豐收。截止8月底，營(yíng)業(yè)部各項存、貸款總額分別達3357萬(wàn)元、9954萬(wàn)元。在文明創(chuàng )建方面，該營(yíng)業(yè)部自ｘｘ年以來(lái)被授予“市級文明單位”、“市級青年文明號”，并先后有3人被縣婦聯(lián)評為“巾幗崗位能手”榮譽(yù)稱(chēng)號；在歷年省、市級技術(shù)比賽中，先后有5名女職工榮獲一、二級技術(shù)能手稱(chēng)號；ｘｘ年被評為市級“雙學(xué)雙比巾幗建功競賽活動(dòng)”先進(jìn)單位。

　　一、深入開(kāi)展政治理論教育、崗位練兵活動(dòng)，大力提高女職工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　近年來(lái)，莒縣農信聯(lián)社營(yíng)業(yè)部把“三講”、“xxxx”教育作為一件大事來(lái)抓，認真學(xué)習上級有關(guān)文件精神。學(xué)習活動(dòng)中，她們把每周三、五時(shí)間做為學(xué)習日，采取集體輔導與個(gè)人自學(xué)相結合的辦法，寫(xiě)筆記、心得體會(huì )、決心書(shū)，并以文明用語(yǔ)答卷、知識競賽等各種形式，認真學(xué)習了金融法規、、日照市市民文明手冊、金融系統先進(jìn)模范人物事跡；通過(guò)開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，人人訂出了爭先創(chuàng )優(yōu)計劃和措施，從而提高了員工創(chuàng )造優(yōu)美的環(huán)境和高層次精神文明單位做貢獻的熱情。

　　為全面提高女職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，營(yíng)業(yè)部制定了詳細的崗位練兵計劃，并在全系統首次創(chuàng )辦了“農金女子夜�！�。一是開(kāi)展了業(yè)務(wù)微機講座，并堅持開(kāi)展“一幫一、一教一”活動(dòng)，在客戶(hù)辦理存、取款業(yè)務(wù)時(shí)，有意讓微機生疏的同志上機進(jìn)行操作，讓她們在干中學(xué)，學(xué)中干，增長(cháng)了她們自己處理問(wèn)題的能力。二是積極開(kāi)展卓有成效的法制教育、職業(yè)道德教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，寓教育于管理之中，讓每個(gè)同志的守法意識在頭腦中扎根，真正做到了講求文明，服務(wù)一流。三是開(kāi)展了爭當點(diǎn)鈔能手、撥打算盤(pán)能手、微機操作能手活動(dòng)，極大的提高了全體人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　二、干農村金融工作，“巾幗不讓須眉”。

　　上門(mén)吸收存款、清收不良貸款這些難度大、任務(wù)重的工作本是以“老爺們”為主，但在聯(lián)社營(yíng)業(yè)部，在女工委主任尹德蘭同志的帶動(dòng)下，7名女職工所從事的信貸業(yè)務(wù)量卻占到總量的％，幾乎盤(pán)據了“半壁江山”。具體工作中，營(yíng)業(yè)部專(zhuān)門(mén)設立了“巾幗攬儲崗”、“巾幗信貸崗”，自98年以來(lái)，7名婦女職工義務(wù)吸收存款ｘｘ萬(wàn)元，發(fā)放支農貸款1100萬(wàn)元。今年3月份，他們在全縣農信系統發(fā)出了關(guān)于發(fā)揮“巾幗攬儲崗”作用、開(kāi)展“三八”女子儲蓄競賽活動(dòng)的倡議，得到廣大婦女職工的擁護�；顒�(dòng)期間，營(yíng)業(yè)部7名女同志事事跑在前頭，累計上門(mén)服務(wù)700余次，每天工作都在12小時(shí)以上，一天下來(lái)累的渾身散架，下班后連晚飯都顧不上吃便倒頭就睡。就憑這股韌勁，10天時(shí)間平均每人吸收存款120萬(wàn)元。營(yíng)業(yè)部女員工還以各項紀念活動(dòng)為載體，在婦女職工中廣泛開(kāi)展了“迎七一”、“慶五四”等攬儲競賽、清收不良貸款活動(dòng)，累計盤(pán)活清收不良貸款210多萬(wàn)元，為籌集支農資金起到極其重要的作用。

　　三、做好信貸扶貧工作，架起農村婦女致富的金橋。

　　在長(cháng)期的信貸工作中，營(yíng)業(yè)部的女干部職工們認為，農民致富像駕車(chē)爬坡，既需要拽，又需要推。貸富是讓富起來(lái)的農民拽著(zhù)貧困戶(hù)走，貸貧是推著(zhù)貧困戶(hù)走。近年來(lái)，她們主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間走出聯(lián)社機關(guān)大門(mén)，大力開(kāi)展“巾幗扶貧行動(dòng)”，與基層信用社18名女信貸員一道，走村串戶(hù)了解農民的信貸需求，宣傳信用社的服務(wù)對象、宗旨，將貧困戶(hù)情況都一一記錄在案，在資金、信息等方面優(yōu)先扶持。并與經(jīng)常來(lái)信用社辦理存貸款業(yè)務(wù)的買(mǎi)賣(mài)人談生意經(jīng)，給農村婦女出致富的點(diǎn)子，幫助她們發(fā)展起了鉤花工藝、蔬菜大棚、庭院養殖等21種致富項目。對貧困戶(hù)的子女上學(xué)，她也積極伸出了援助之手，幾年來(lái)，她們采取“結對子”的.方式，向失學(xué)兒童捐款捐物。同時(shí)，她們協(xié)助基層信用社女業(yè)務(wù)員放出支農貸款1200多筆，累計金額800多萬(wàn)元，貸款收回率達到98％以上。在被7名女員工列入扶貧檔案的320戶(hù)貧困戶(hù)中，已有287戶(hù)脫貧，占扶貧對象的89％，其中有160戶(hù)達到小康水平，她們也以一個(gè)普通金融工作者的胸懷努力實(shí)現著(zhù)自己的人生價(jià)值。她們這支隊伍，被群眾親切地稱(chēng)為“三八扶貧隊”。

　　四、開(kāi)展爭創(chuàng )活動(dòng)，人人爭當服務(wù)排頭兵。

　　在文明創(chuàng )建活動(dòng)中，聯(lián)社營(yíng)業(yè)部緊緊圍繞“賽崗位技能，比工作效率；賽服務(wù)質(zhì)量，比群眾威信；賽奉獻，比承諾兌現；賽工作干勁，比經(jīng)濟效益”這個(gè)主題，抓高效率的文明服務(wù)，高水平的規范化管理，建立了“雙學(xué)雙比”和“巾幗建功”等競賽活動(dòng)實(shí)施方案，使她們的業(yè)務(wù)工作能力、服務(wù)態(tài)度及待人接物等日常行為，全部納入規范化管理，通過(guò)建章立制，使每個(gè)人養成文明禮貌習慣，保證了整個(gè)活動(dòng)有效扎實(shí)的順利進(jìn)行。為優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，她們先后組織開(kāi)展了“四講一服務(wù)”、爭創(chuàng )“青年文明號”、“青年崗位能手”等活動(dòng)，使每個(gè)同志對文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)八項承諾牢記在心，做到了“三聲”、“三笑”、“八個(gè)一樣”。

巾幗文明崗事跡材料13

　　什么是幸福？是人生旅途的順暢通達？是物質(zhì)享受的無(wú)邊無(wú)盡？是居家生活的悠閑自在？……不，都不是，對幸福的理解，如東縣人民醫院神經(jīng)外科的護士們有著(zhù)更為深刻更為獨特的認識？

　　神經(jīng)外科是如東縣唯一的神經(jīng)外科專(zhuān)業(yè)病區，科室規模及技術(shù)潛力在南通市內名列前茅。護理組的15名護士，平均年齡只有26歲，主要負責腦外傷、腦腫瘤、腦卒中以及神經(jīng)介入病人的護理服務(wù)。忙碌似乎是神經(jīng)外科的主旋律，那里承擔著(zhù)如東縣人民醫院一半以上的危重病人，正常住院病人都在40名左右，最多時(shí)高達60余名，其中將近14是重危病人，氣管切開(kāi)的最多時(shí)就有8名，護理工作量之大、職責之重可想而知。在護士長(cháng)石利平的身先士卒之下，她們以病區為家，視病人如親人，沒(méi)有雙休日，沒(méi)有節假日，沒(méi)有白天黑夜，沒(méi)有冬冷夏熱……每一天在一個(gè)又一個(gè)病房穿梭奔波，不斷重復著(zhù)一個(gè)又一個(gè)在外人看來(lái)十分單調枯燥的操作流程；無(wú)論是寒風(fēng)凜冽的冬夜還是熱浪滾滾的夏日，單位一個(gè)搶救病人的電話(huà)，讓正在家中休息的她們如同戰士，立刻奔向了戰場(chǎng)，沒(méi)有任何的猶豫觀(guān)望，沒(méi)有任何的耽擱拖延，幾乎把個(gè)人的時(shí)間和精力都留給了病人。她們常常說(shuō)的一句話(huà)就是：“我們的服務(wù)對象是與死神搏斗、渴望生命的病人，只有全身心地投入到工作中，才能成為病人真正的守護神�！�

　　匆匆行走的步履，在三班的交接中，日漸遠去了少女的輕盈；清純秀麗的臉龐，在白天黑夜的交替里，日漸爬上了歲月的滄桑。但是，無(wú)論怎樣的繁重忙碌，無(wú)論怎樣的沉重匆促，她們的臉上永久蕩漾著(zhù)迷人的微笑�！笆澜缟嫌幸环N不會(huì )凋謝的花朵，那就是微笑�！保ㄆ障＝穑┧齻兠靼祝哼@微笑是陽(yáng)光，能安寧病痛中病人恐慌的內心；這微笑是雨露，能滋潤忐忑不安的家屬的心靈；這微笑是翅膀，能承載無(wú)數家庭健康平安的期望！……這個(gè)笑容，更讓每一天單調乏味的工作變得秀麗而燦爛。

　　繁忙的工作之余，她們還不忘下農村、進(jìn)社區、到企業(yè)服務(wù)，如20xx年中國卒中教育日，在掘港鎮三元社區開(kāi)展講座、咨詢(xún)、免費測血糖、量血壓等資料的卒中知識宣傳活動(dòng)；20xx年國際護士節，到掘港鎮敬老院為50多位老人免費量血壓、測血糖、作心電圖等檢查，講解健康生活常識，發(fā)放健康宣傳資料；20xx年國際護士節，去豐利鎮雙溝門(mén)村看望慰問(wèn)因病致殘致貧的'如東縣志愿捐獻遺體第一人宋小梅，捐贈節假日加班費20xx元整；20xx年8月6日，前往掘港鎮劉福嫻家為這位102歲老人祝壽，并測量血壓、血糖和健康指導。

　　由于神經(jīng)外科急癥多、重癥多，又容易發(fā)生病情變化，她們總有加不完的班，總有換不完的水，總有打不完的針，總有吸不完的痰，總有寫(xiě)不完的護理記錄，但是她們的臉上從來(lái)沒(méi)有那種自怨自艾的失落，她們的嘴里也從來(lái)沒(méi)有那種怨天責地的牢騷。石利平常跟護士們提到一句話(huà)：“當你全身心地融入到工作中去，實(shí)際上是很快樂(lè )的”確實(shí)，穿上那身白衣，走進(jìn)護士站，站到病人前，她們的臉上就洋溢著(zhù)快樂(lè )，洋溢著(zhù)盈盈的笑意。湖泊波平如鏡，才能天光云影共徘徊；枝頭春意盎然，才能展現生命最燦爛的華章�！叭嗽诼男新氊熤械玫叫腋�。就象一個(gè)人馱著(zhù)東西，可心頭很舒暢�！保�羅佐夫）特殊的職業(yè)，讓她們明白忘我地投身繁重忙碌的工作就是一種秀麗，就是一種幸福！

　　幸福就是把別人的快樂(lè )當作自己的快樂(lè )

　　“三分治療，七分護理�！泵恳惶觳�區迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)帶著(zhù)焦慮帶著(zhù)痛苦的病人，看著(zhù)家屬們眼睛里裝滿(mǎn)了期盼裝滿(mǎn)了擔憂(yōu)，她們早就跟自己說(shuō)，把病人當成自己的親人。當病人術(shù)畢回到病房，她們告訴家屬：“手術(shù)做完了，別擔心，挺順利的”簡(jiǎn)單而又平凡的話(huà)語(yǔ)，讓病人家屬緊鎖的眉頭慢慢舒展，家屬們一個(gè)勁地說(shuō)著(zhù)“謝謝”、“謝謝”，她們的內心就有了一種強烈的震撼，一種從未有過(guò)的自豪、滿(mǎn)足與快樂(lè )，這是人世間最高的褒獎。

　　神經(jīng)外科的護士不怕苦不怕累不怕臟是出了名的神經(jīng)外科的無(wú)名氏病人多，一些人在路上由于種種原因受傷，被緊急送往醫院時(shí)身邊無(wú)一親人，他們的身上有血、有嘔吐物，甚至還有大、小便，我們的護士此時(shí)就更顯得不是親人勝似親人了。一次，家住新疆的腦外傷病人齊某進(jìn)院時(shí)面部多處出血，為保證其呼吸通暢，石利平與吳麗蓉幫忙他吸痰2個(gè)多小時(shí)，一向到病人呼吸基本平穩，看著(zhù)病人慢慢恢復知覺(jué)，她們的臉上露出了寬慰的笑容；福建人陳某突發(fā)腦出血住院，身邊沒(méi)有一個(gè)家屬，質(zhì)控員季曉平就主動(dòng)為其清理大小便，換洗衣服。像這樣的事，神經(jīng)外科護士人人都干過(guò)，而且是成年累月的在干著(zhù)。不僅僅僅如此，由于那里的重危病人不少要施行氣管切開(kāi)術(shù)，膿痰噴在護士們的臉上、身上也是常事。別看我們的護士們平時(shí)打扮得挺靚的，應對這些，她們都是義無(wú)反顧，毫無(wú)怨言。正如她們所言：“選取了護士職業(yè)，就意味著(zhù)要不惜犧牲自我，無(wú)私奉獻他人�！�

　　神經(jīng)外科護士還特擅長(cháng)一個(gè)“忍”字。以前有一位來(lái)自南通市區的腦腫瘤病人，脾氣暴躁粗魯，似乎每一天都會(huì )大發(fā)雷霆，但是xxx對大家說(shuō)：“我們要把自己當作他的家人，設身處地想想，他在與死神搏斗阿�！睕](méi)有抱怨，更沒(méi)有不理不睬，每一天值班護士都會(huì )主動(dòng)噓寒問(wèn)暖，常常去病房與他拉家常，還津津有味地聽(tīng)他講述家長(cháng)里短。隨著(zhù)時(shí)間的延長(cháng)，隨著(zhù)治療的見(jiàn)效，他理解了護士們的工作，護士們也更理解他，他也更配合治療了。出院時(shí)，他緊緊拉著(zhù)護士長(cháng)的手說(shuō)：“你們就是我的女兒阿”。這時(shí)所有的委屈、不快都煙消云散。是阿，作為一名護士，就是要架設一座心靈之橋，用春天的雨露滋潤病人痛苦的心田，用有力的雙手攙扶病人走過(guò)心靈的沼澤，幫忙病人配合治療，并且早日康復。

　　由于神經(jīng)外科手術(shù)較多，在醫生人手緊張的狀況下，護士們主動(dòng)加強病房巡視，關(guān)注病人病情。一次，護士喻海燕在病房巡視時(shí)，發(fā)現一病人瞳孔散大，雖尚清醒，但已有潛在危險。于是，立即向醫生推薦病人復查ct，結果發(fā)現顱內巨大血腫，由于手術(shù)及時(shí)，使病人轉危為安。如果說(shuō)神經(jīng)外科護理組是一塊品牌，它就是這樣靠著(zhù)我們每一名護士的一點(diǎn)一滴鑄就起來(lái)的

　　針對神經(jīng)外科病人大多病情變化大且病程長(cháng)的實(shí)際，她們在護理上堅持做到用心、用心再用心。掘港鎮一高血壓腦出血病人住院后做了開(kāi)顱和氣管切開(kāi)手術(shù)，在其昏迷的53天里，神經(jīng)外科護理組日復一日地精心為她按摩、翻身、拍背、吸痰，結果未出現任何并發(fā)癥，目前這名病人已完全回歸社會(huì )正常生活。在精心護理病人的同時(shí)，她們還結合病情向病人傳授醫療保健知識，鼓勵病人堅定信心，與病魔作斗爭。對那些危重病人，她們善于運用體態(tài)語(yǔ)言，如抓著(zhù)病人的手或拍著(zhù)病人的肩膀與之交流：“你是否有好些？”“你務(wù)必要堅強！”“你會(huì )好起來(lái)的！”“我們對你有信心！”“我相信你務(wù)必能夠挺過(guò)來(lái)的！”等等，從而使一股親切感油然而生，支撐起病人生活下去的勇氣和信念，同時(shí)也大大減輕了傷病的折磨和痛苦。家住鹽城市的一腦腫瘤病人術(shù)后心理壓力較大，甚至比較絕望。石利平護士長(cháng)明白這一狀況后，不厭其煩地多做解釋?zhuān)�最終使病人樹(shù)立了戰勝疾病的信心，配合治療，康復出院那天，他握著(zhù)護士長(cháng)的手一再說(shuō)：“我的這條命是您給的”

　　她們是生命的捍衛者，她們是健康的守護神，應對渴求的眼神，應對期盼的目光，她們毫不猶豫地用自己柔韌的雙臂托起無(wú)力的生命，用無(wú)私的奉獻支撐起病友們的期望，重新?lián)P起信心的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭重現歡聲笑語(yǔ)。一個(gè)又一個(gè)恢復健康的病人送來(lái)了一束束鮮花，送來(lái)了一面面錦旗，送來(lái)了一封封感謝信，……詩(shī)人巴爾德斯對幸福下過(guò)這樣的定義：“把別人的幸福當做自己的幸福，把鮮花奉獻給他人，把棘刺留給自己！”

　　幸福就是能在自己的崗位上實(shí)現自身的價(jià)值

　　怎樣把平凡的工作干得有聲有色，怎樣使單調的護理變得有滋有味，其間的關(guān)鍵在于人有怎樣的追求。在常人眼里，護士們的工作無(wú)非就是“換換水、打打針、發(fā)發(fā)藥”，簡(jiǎn)單、平凡、機械，沒(méi)有任何創(chuàng )造性。其實(shí)，這個(gè)行業(yè)有著(zhù)我們這些外人沒(méi)法理解的技術(shù)含量，更有著(zhù)一般人難以明白的技術(shù)要求。其實(shí)，當你真正走近她們，你就會(huì )發(fā)現，當護士挺不容易，而在如東縣人民醫院神經(jīng)外科當護士更不容易。她們用心參與“巾幗建功”活動(dòng)，把“病人第一，生命至上”的理念滲透到每名護士的工作中，融入到工作的每個(gè)環(huán)節中，尊重病人，善待生命，緊緊圍繞服務(wù)做文章，下功夫，不斷轉變服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增強服務(wù)技能，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內涵，完善服務(wù)機制，規范服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng )新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，打造服務(wù)品牌，努力為病人帶給高水準高質(zhì)量的全心、全程、全向的“三全”服務(wù)，護理質(zhì)量連創(chuàng )新高。

　　如東縣人民醫院神經(jīng)外科的護士們都清楚，一名真正的好護士不僅僅僅有愛(ài)心和耐心，因為這是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物，同時(shí)還就應是技術(shù)上的頂尖人才，是護理行業(yè)的佼佼者。比方說(shuō)輸液吧，除了那里的病人情緒比較煩躁，不易合作之外，由于有相當多的病人有合并傷，輸液要盡量選在下肢，對于護士而言，可選靜脈就少了，沒(méi)有過(guò)硬的本領(lǐng)，病人是很難信服的，而且還會(huì )無(wú)意中增加病人的心理負擔。

　　石利平常常跟大家說(shuō)的一句話(huà)是：“不要小看了這個(gè)職業(yè)，事實(shí)上任何行業(yè)都能夠讓人走得很遠�！边@句話(huà)語(yǔ)重心長(cháng)，更是殷殷期盼。高爾基說(shuō)：“高遠的目標能產(chǎn)生不竭的動(dòng)力�！睘榇�，科里經(jīng)常舉行各種形式的護理技術(shù)練兵比武活動(dòng)，加強護理和科研的互動(dòng)發(fā)展，一方面大幅度提高了護理人員本身的素質(zhì)，一方面也提升了護理的層次與質(zhì)量，讓全科的護理工作走在了全院、全縣乃至全市的前列，被授予江蘇省群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新工程示范崗、南通市溫馨服務(wù)示范科室、南通市巾幗禮貌崗、南通市巾幗志愿服務(wù)示范隊和如東縣青年禮貌號等稱(chēng)號，并多次被如東縣衛生局通報表?yè)P。20xx年迄今，榮膺縣級嘉獎30余人次，三等功4人次，縣新長(cháng)征突擊手1人次，另有多人次獲市局、縣局、醫院獎項。著(zhù)名詩(shī)人、書(shū)法家丁芒先生也曾欣然題詞：神經(jīng)外科一奇葩。

　　為了給病人營(yíng)造一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境，早在1997年，神經(jīng)外科就在全院率先禮貌接聽(tīng)電話(huà)，將“您好，神經(jīng)外科，請問(wèn)您找誰(shuí)？”等作為護理人員接電話(huà)時(shí)的規范用語(yǔ)。同時(shí)，在全體護士中開(kāi)展了“假如我是病人的女兒或者是孫女、姐姐、媽媽”的換位思考大討論，進(jìn)一步增強了護理人員的優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)意識。神經(jīng)外科護士對待每一位病人都以誠相待，無(wú)論是從看守所帶著(zhù)鐐銬來(lái)的，還是農民、工人、國家干部，她們都一視同仁。掘港一中的一名女學(xué)生腦外傷，由于媽媽患有精神病，家里很窮，實(shí)在是拿不出錢(qián)來(lái)為其做手術(shù)。眼看著(zhù)其生命遭到威脅，護士們配合醫生一齊耐心做她父親的工作，并設法向社會(huì )發(fā)出愛(ài)心倡議，護士張金梅等還從家里拿來(lái)新衣服……一名6歲的如皋兒童腦外傷，因其母親已經(jīng)離家出走，父親沒(méi)錢(qián)為其治療，石利平見(jiàn)狀，毫不猶豫地掏出100元錢(qián)，在護士長(cháng)的影響下，不少人伸出了援助之手。

　　為能更好地為病人服務(wù)，增加護理過(guò)程中的技術(shù)含量，提高護理質(zhì)量，神經(jīng)外科護士們業(yè)已養成不斷學(xué)習運用新知識、新理論、新技術(shù)、新方法的良好風(fēng)氣，全力打造學(xué)習型、研究型、創(chuàng )新型的“三型”科室。腦脊液漏是顱底骨折的常見(jiàn)并發(fā)癥，其最大危險是顱內感染，治療不當可導致嚴重后果。過(guò)去醫院里多主張半臥位、頭偏身病側，神經(jīng)外科的護士們在臨床實(shí)踐中發(fā)現平臥位、頭偏向健側，似更利于漏口自行閉合。因此，她們大膽地將其列為課題，并申報為市級科研項目。經(jīng)過(guò)潛心研究，她們對病人采取了適宜的體位護理，10余年來(lái)沒(méi)有發(fā)生腦脊液漏遷延不愈的病例。護士長(cháng)石利平還帶領(lǐng)一班人成功地實(shí)施了市級科研項目深靜脈留置針細菌學(xué)監測課題，為此，基層不少醫院經(jīng)常邀請她前往指導操作。護理組配合醫生開(kāi)展了國家和省級科研課題微創(chuàng )治療顱內血腫的研究，被評為市科技進(jìn)步獎和市優(yōu)秀醫學(xué)新技術(shù)獎，6獲全國先進(jìn)獎項，同時(shí)被衛生部評定為全國顱內血腫微創(chuàng )清除術(shù)協(xié)作醫院，石利平護士長(cháng)還因此走上了國家級學(xué)術(shù)會(huì )議講壇。在這同時(shí)她們自身也緊跟時(shí)代步伐，個(gè)人素養、業(yè)務(wù)潛力、科研水平、學(xué)術(shù)造詣得到了全面提升，她們體會(huì )到了人生價(jià)值的升華，體會(huì )到了平凡中的偉大。

　　幸福就是心中有南丁格爾女士提著(zhù)的那一盞小馬燈點(diǎn)燃的生命之光的照耀，幸福就是每一天都擁有陽(yáng)光般的情緒追求高遠的境界，幸福就是臉上永久呈現著(zhù)秀麗的微笑投入到忙無(wú)止盡的工作中，幸福就是無(wú)怨無(wú)悔并且最終以出色的工作贏(yíng)得社會(huì )的普遍贊譽(yù)……對幸福的理解，也許每人都有不同，但如東縣人民醫院神經(jīng)外科護士們的體會(huì )也許是我們這個(gè)時(shí)代的福音，為所有人所敬慕、贊頌。

巾幗文明崗事跡材料14

　　豐富內涵,展我巾幗英姿;精益求精,創(chuàng )我工作輝煌;錘煉品質(zhì),為我超凡價(jià)值;克己奉公,樹(shù)我公仆形象。奉獻我們的愛(ài)心,服務(wù)我們的社會(huì ),共建我們的家園。

　　以“銅梁龍”而聞名海內外的銅梁縣，地處渝西地區，是全國人居環(huán)境范例城鎮。在這座美麗、文明的渝西小城，有一個(gè)被稱(chēng)為新世紀“紅色娘子軍”的優(yōu)秀集體——銅梁縣會(huì )計票據管理中心。

　　銅梁縣票據管理中心是銅梁縣財政局下屬的事業(yè)單位。中心在職人員雖只有１８人，女職工卻占了１５人，真可謂是地道的“娘子軍”。我們當中有人近中年家中上有老,下有小仍激情于工作的老戰士;有剛為人母,家務(wù)繁重的年輕戰士;也有剛走上工作崗位極富活力的新戰士；當然還有默默支持婦女同志工作，毫無(wú)怨言的男戰士。正是我們這樣一支以娘子軍為主力的特色隊伍，用特有的品質(zhì)為銅梁財政打出了新時(shí)期的完美戰役，用辛勤的耕耘，在會(huì )計票據管理這一天地里譜寫(xiě)了華美的樂(lè )章,展示著(zhù)新時(shí)期婦女的新形象。中心１８名干部中有高級職稱(chēng)的２人，中級職稱(chēng)４人，其中還有１人已通過(guò)了注冊會(huì )計師考試。中心成立以來(lái)，先后獲得了“銅梁縣巾幗文明示范單位”、“重慶市巾幗文明崗”、“銅梁縣青年文明號”、“重慶市青年文明號”、“銅梁縣優(yōu)秀窗口單位”、“文明窗口”、“文明科室”等榮譽(yù)稱(chēng)號。示范崗帶頭人，財政局分管副局長(cháng)周云霞同志更是我縣有名的才女，在我市財政系統也是有名的模范人物,曾多次被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀財政干部”，是我們中心女同志的榜樣。中心的工作得到了銅梁縣委,銅梁縣人民政府領(lǐng)導們的高度評價(jià)，市、縣婦聯(lián)對我們這支隊伍更是贊賞有加,大力支持我們中心申報創(chuàng )建全國“巾幗文明崗”,并主動(dòng)提出推薦。

　　一、領(lǐng)導重視精心組織爭一流

　　會(huì )計票據管理中心承擔著(zhù)全縣的財政票據管理工作、行政事業(yè)單位及鄉鎮的會(huì )計集中核算工作、會(huì )計從業(yè)資格管理.會(huì )計人員的培訓、同時(shí)還負責會(huì )計學(xué)會(huì )及珠算協(xié)會(huì )的工作、工作比較繁忙，責任重大，在創(chuàng )建“巾幗文明崗”活動(dòng)中，我們成立了創(chuàng )建領(lǐng)導小組，由財政局副局長(cháng)周云霞同志任組長(cháng)，中心負責人任副組長(cháng)，負責創(chuàng )建活動(dòng)的.具體事務(wù)。年初制定了具體的創(chuàng )建計劃，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創(chuàng )建活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。財政局主要領(lǐng)導在百忙之中也經(jīng)常關(guān)心創(chuàng )建工作的開(kāi)展情況，周云霞同志更是時(shí)常深入“中心”督促檢查“巾幗文明崗”計劃及相關(guān)措施的落實(shí)情況，通過(guò)比較健全的管理，切實(shí)將各項創(chuàng )建措施有機地落到實(shí)處。

　　二、以人為本提高素質(zhì)樹(shù)形象

　　工作中我們以女性的細心與溫情，為辦事同志帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。每個(gè)人都以“巾幗精神”嚴格要求自己，提高文化修養、積累專(zhuān)業(yè)知識，比業(yè)務(wù)，比特長(cháng)，比服務(wù)，比貢獻，“比學(xué)趕幫超”在中心內部蔚然成風(fēng)。我們從每件小事做起，小到辦事同志到來(lái)時(shí)的一杯水、一張椅、一個(gè)親切的微笑,一句溫暖的問(wèn)候，努力將黨的溫暖根植到每個(gè)人的心中，充分展示新時(shí)期,新形勢下女干部的良好形象。我們積極參加市、縣婦聯(lián)倡導的各項社會(huì )公益活動(dòng)，開(kāi)展業(yè)務(wù)服務(wù)，愛(ài)心服務(wù)......

巾幗文明崗事跡材料15

　　我局財務(wù)科共有干部職工8人，其中女職工7人，中共黨員3人，女性比例達87%。近年來(lái)，在局黨委的高度重視和相關(guān)部門(mén)的支持下，我科順應財政體制改革和國土資源管理體制改革的潮流，圍繞局黨委的中心工作，服從服務(wù)于國土資源事業(yè)發(fā)展需要，突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵，爭取政策、廣辟財源，轉變觀(guān)念、用活資金，為圓滿(mǎn)完成市局工作目標、全面落實(shí)省廳各項任務(wù)作出了應有的努力。自xx年來(lái)，財務(wù)科四次評為先進(jìn)科室，熊玲娜同志四次評為優(yōu)崗，在本次市婦聯(lián)“巾幗文明”創(chuàng )建活動(dòng)中，榮獲市“巾幗文明崗”稱(chēng)號。

　　加強協(xié)調，營(yíng)造良好工作環(huán)境。

　　國土資源財務(wù)工作上對口省廳，下管至縣局，內服務(wù)于系統，外與諸多部門(mén)打交道，相關(guān)單位多，協(xié)調工作難度較大。為理順關(guān)系，財務(wù)科主動(dòng)向省廳及諸多的橫向部門(mén)匯報工作，爭取領(lǐng)導重視，爭取有關(guān)政策，取得省廳及其他相關(guān)部門(mén)的理解和支持，并經(jīng)常到縣（市）局了解情況指導業(yè)務(wù)，深入基層聽(tīng)取財務(wù)工作的意見(jiàn)和建議。幾年來(lái)，財務(wù)科不僅在資金上保證了局系統的正常運轉，保證了局各項重點(diǎn)建設的投入，保證了各專(zhuān)項經(jīng)費的落實(shí)和項目的如期實(shí)施，保證了干部職工獎金福利政策的落實(shí)。同時(shí)爭取了有關(guān)稅收、價(jià)格政策，協(xié)調和理順了內外關(guān)系，營(yíng)造了財務(wù)工作的良好環(huán)境。

　　完善制度，強化財務(wù)內部管理。

　　為節約開(kāi)支，把關(guān)堵漏，加強系統財務(wù)管理，規范財務(wù)行為，財務(wù)科在原有制度的基礎上，擬定了《局系統財務(wù)工作暫行規定》等7個(gè)財務(wù)工作制度，科室負責人處處以身作則，工作人員時(shí)時(shí)牢記職責，形成了依規矩辦事，用制度管人的良好工作格局。同時(shí)，建立健全了各類(lèi)規費征收、固定資產(chǎn)管理等21套業(yè)務(wù)臺帳，較好地規范了系統財務(wù)管理工作，極大地提高了工作效率，近幾年在迎接財政、審計、稅收、物價(jià)各類(lèi)檢查中，由于管理規范、制度完善、措施得力得到了各檢查單位的肯定。

　　規范收費，樹(shù)立部門(mén)良好形象。

　　收費窗口直接與用地單位打交道，因此財務(wù)科成了“外樹(shù)形象”的.窗口單位。為方便用地單位交費，我科制作了各項收費公示牌，并改“照單收費”為“審核收費”，堅持做到講究政策不亂核濫收，執行標準應收盡收，合理“收錢(qián)”，嚴格“管錢(qián)”，對待服務(wù)對象時(shí)，做到“三個(gè)一樣”，即“忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣、生人熟人一個(gè)樣、早來(lái)晚來(lái)一個(gè)樣”，實(shí)現了“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾。

　　以人為本，營(yíng)造和諧工作氛圍。

　　財務(wù)科雖然人員較多，但分散在各基層單位，且大多是女同志，家務(wù)拖累較重，而由于財務(wù)工作的特點(diǎn)，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作很累。但財務(wù)科始終堅持人本思想，把“營(yíng)造小環(huán)境，提倡大境界”作為工作信條，全科人員以嚴謹扎實(shí)的作風(fēng)，樂(lè )于奉獻的精神，協(xié)作共事，支持理解，出色完成局財務(wù)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。

　　近年來(lái)，在局黨委的高度重視和相關(guān)部門(mén)的支持下，我科取得了一定成績(jì)，但仍存在從事事務(wù)工作較多、思考調研不夠等問(wèn)題，需要在下步工作中加以改進(jìn)和完善。我科將按照上級精神要求，結合工作實(shí)際，進(jìn)一步深入開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，爭取更大成績(jì)。

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