員工素質(zhì)提升培訓心得體會(huì )范文
員工素質(zhì)提升培訓心得體會(huì )范文1
首先感謝公司工會(huì )為我提供這樣一個(gè)學(xué)習機會(huì )，在坪山新區工會(huì )組織的二天學(xué)習中，我感到受益匪淺，認識到自己以往工作中的不足之處，對班組管理工作有了一個(gè)全新的認識。
這次培訓的內容主要有班組長(cháng)的角色認識，創(chuàng )造良好的心態(tài)，班組的基礎管理，科學(xué)的工作方法，員工管理，以及交流溝通六個(gè)方面，培訓采用了互動(dòng)的方式，其中有很多游戲，討論活動(dòng)，通過(guò)游戲討論以及小組發(fā)言提高對班組管理的認識，在此次培訓班組管理工作的幾點(diǎn)認識：一是教導要有示范性，企業(yè)的目標最終是通過(guò)員工去具體實(shí)施和實(shí)現，而班組長(cháng)在其中起著(zhù)承上啟下、穿針引線(xiàn)的作用；二是班組長(cháng)要有對企業(yè)的忠誠和高度的責任心，在工作中身先士卒勇于奉獻，才能真正起到帶頭的作用。班組里員工的表現好壞，很大因素在于班組長(cháng)是如何做、如何引導的。在具體的引導員工中要有一定的方法。
如在培訓做榜樣的過(guò)程中按標準的方法引導，口授—示范—試做—檢查—鼓勵。即做事之前在詳細說(shuō)明做什么，為什么要做，如何做標準是什么，其次是你要先做一次給他看然后讓他自己試做，做完去確認不行要鼓勵再努力好的再給予期望。這是一個(gè)基礎管理在教導員工的一個(gè)簡(jiǎn)單基礎的步驟和方法，是非常有用的工具。
通過(guò)培訓提高了自己日常管理能力，學(xué)我們每天提前做好工作計劃，班前會(huì )布置任務(wù)，然后按照計劃去執行，利用班后會(huì )總結當天工作中的不足并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，這種方法叫pdca循環(huán)管理法，其實(shí)我們以前也基本上是這樣做的，只是對這種方法沒(méi)有一個(gè)科學(xué)，正確的認識，實(shí)際操作中經(jīng)常出現疏漏，在工作中我們還要及時(shí)檢查員工是否標準化作業(yè)，對違章作業(yè)操作員及時(shí)進(jìn)行指導，作為班組長(cháng)對各項工作是否嚴格要求，做到獎罰分明，客觀(guān)公正，合理，多激勵和表?yè)P員工，根據每名員工的特長(cháng)合理安排工作，最大限度地發(fā)揮員工潛能。
班組長(cháng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領(lǐng)導對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定行動(dòng)方向，有計劃、有步驟的實(shí)施。
在今后的工作中，我將用所以學(xué)到的班組管理知識在工作去實(shí)踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，以制度管人，轉變思想觀(guān)念，不斷創(chuàng )新工作，通過(guò)這次學(xué)習，也使我對班組管理多了一份信心和決心，在以后的工作中會(huì )更得心應手，更有力的承擔上級布置的各項工作任務(wù)。
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20xx年8月30日，河工大幼兒園全體老師接受了入園以來(lái)的第一次職業(yè)素質(zhì)培訓，這是由劉博教授為我們做的精彩講座。讓我們更進(jìn)一步的了解對幼師職業(yè)更深層的理解，以下是我在這次職業(yè)素質(zhì)教育的心得與體會(huì )。
一、性格決定成敗，什么樣的性格就有什么樣的教育方式。
劉教授首先向我們講了面向成功必具備的十八中性格，包括自信、樂(lè )觀(guān)、謙虛、誠信、堅韌、理智、勇敢、果斷等。同時(shí)也讓我們認識了失敗者的原因，讓我明白用積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)對待生活與工作。在于孩子相處時(shí)，要首相培養他們學(xué)會(huì )寬容勇敢。對不同個(gè)性的孩子，用不同的教育方式一道孩子。
二、節約時(shí)間就是延長(cháng)生命。
劉教授講的時(shí)間管理讓我明白了，要從現在起管理好自己的時(shí)間，不浪費一分一秒。你如果需要時(shí)間就自己去創(chuàng )造它。高效時(shí)間管理方法就是拖延時(shí)間馬上行動(dòng)，緊緊跟著(zhù)時(shí)間的步伐幸運之神就會(huì )有緣跟著(zhù)你。徘徊不定的人永遠為那些珍惜時(shí)間的人讓路。
三、專(zhuān)家都是持續學(xué)習出來(lái)的。
學(xué)習上永遠不要問(wèn)自己學(xué)到什么，結合工作我要改進(jìn)什么？在工作中我們要不斷學(xué)習改進(jìn)團結同事，多做多動(dòng)多練習。練習與孩子相處融入談們，接納他們。
四、制定管理 馬上行動(dòng)。
任何事情都是做出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的。想把事情做到最好，首先要做出好的'行動(dòng)計劃。在行動(dòng)中去嘗試去奮斗去超越去增添勇氣創(chuàng )造奇跡。最后自己管理自己，開(kāi)始是行動(dòng)的重要部分。
五、態(tài)度決定結果。
工作的態(tài)度對事業(yè)的影響很大。我要學(xué)會(huì )用成熟的情感對待工作，能控制住自己的情緒。在工作中尋找快樂(lè )幸福的感覺(jué)，用心關(guān)注孩子的衣食住行。多和孩子相處，也讓孩子喜歡上你接納你。
以上是我在這次講座中的感想。同時(shí)作為新教師的我必須不斷的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，積極地與團體進(jìn)行合作，為自身教師角色的適應和發(fā)展奠定基礎。不斷完善自己在教育教學(xué)中的創(chuàng )造性和專(zhuān)業(yè)發(fā)展的能力，自主提升專(zhuān)業(yè)化的水平。為自己創(chuàng )造輝煌的舞臺，走向成功！
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為了提升檢修質(zhì)量，改良檢修服務(wù)態(tài)度，提高檢修全員整體素質(zhì)。檢修一分廠(chǎng)開(kāi)展了有書(shū)記主講的全員素質(zhì)提升培訓。主要內容有：素質(zhì)的概念、提高素質(zhì)的途徑、工作能力、交際能力、學(xué)習能力、服務(wù)能力、協(xié)作能力、危機意識憂(yōu)患意識八項。此次培訓不僅是為了獲得理論知識，更重要的是解決“觀(guān)念”問(wèn)題。思想領(lǐng)先可以領(lǐng)先一個(gè)時(shí)代，有了目標我們就會(huì )努力向目標發(fā)展，走向成功，在實(shí)際工作行動(dòng)中不斷調整目標，來(lái)適應社會(huì )、公司的發(fā)展。通過(guò)這次培訓我感悟頗深。
一、保持終身學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。我國十六大就提出了《邁向學(xué)習社會(huì )》，在技術(shù)不斷更新的當前，在公司迅速發(fā)展階段，我們面臨許多新問(wèn)題、新矛盾，而我作為天車(chē)班的班長(cháng)，肩負著(zhù)全廠(chǎng)普通天車(chē)能否正常安全運行的責任，所以，要不斷的補充、更新知識，創(chuàng )新工作思路，在實(shí)踐中更合理的運用，提高工作效率。同時(shí)帶動(dòng)班組員工樹(shù)立濃厚的學(xué)習氛圍，良好的工作作風(fēng)，打造一支技術(shù)水平高、責任心強的隊伍，為公司又好又快的發(fā)展做出更大的貢獻。
二、提高工作能力和服務(wù)意識，做好本職工作。我們要把工作當成是實(shí)現自我價(jià)值的平臺。作為班長(cháng)我更應該時(shí)刻保持清醒的頭腦，主動(dòng)去工作，用心去工作，創(chuàng )新工作思路和方法，不斷量化工作標準，細化工作環(huán)節，力求工作天天有進(jìn)步，起到兵頭將尾的作用。同時(shí)要把執行力作為實(shí)現工作目標的關(guān)鍵。決定的事要果斷地做，要做的事就要做好，在工作中要善于發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，不講借口，注重細節，追求卓越，責任到位，高效執行。我們要搞好與上級、與運行單位與同事的溝通，要清醒的認識到“我們檢修是服務(wù)單位，不講服務(wù)就會(huì )失去生存的根”，只要有了較強的工作能力和一流的服務(wù)意識，我們的工作才能更順利有效的開(kāi)展好。
總之，通過(guò)培訓我吸收了很多新的知識，也使得自身思想觀(guān)念有了更大的轉變，更加堅定了信心，明確了目標，今后的工作中，我將認真學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，創(chuàng )新工作思路，努力工作，盡心盡力為公司發(fā)展奉獻自己的力量。
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近期，公司組織員工學(xué)習了《員工職業(yè)素養》，通過(guò)學(xué)習，頗有感受，現把學(xué)習總結如下。
職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化，要求在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話(huà)，做合適的事。職業(yè)化包括三方面的內容：職業(yè)化素養、職業(yè)化行為規范、職業(yè)化技能。職業(yè)素養是職業(yè)化中最基本的內容之一，它包含著(zhù)職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)三個(gè)方面的內容。
當今，職業(yè)化是一個(gè)國家、一個(gè)組織乃至個(gè)人的第一競爭力。沒(méi)有職業(yè)化做基礎，其他的能力都是空談。具備職業(yè)化的員工對一個(gè)公司發(fā)展極為重要，甚至關(guān)系到公司是否能長(cháng)遠發(fā)展，他將為公司發(fā)展壯大提供源源不斷的動(dòng)力，把企業(yè)不斷推向新的發(fā)展階段。將員工進(jìn)行職業(yè)化培訓，是企業(yè)發(fā)展的前提，企業(yè)沒(méi)有一批職業(yè)化的員工隊伍，很難在同行中找到立足點(diǎn)。
美國最著(zhù)名的《哈佛商業(yè)評論》評出了9條職業(yè)人應該遵循的職業(yè)道德：誠實(shí)、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。這些都是最基本的職業(yè)化素養。一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他能在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)、某個(gè)企業(yè)的較短時(shí)間內，嚴格按照行為規范來(lái)要求自己，能讀懂企業(yè)，認同公司，使自己的思想、語(yǔ)言、動(dòng)作符合自己的身份并且能很快地融入該環(huán)境中。職業(yè)素養在工作中體現為遵守公司的法律法規，嚴格按照公司規章制度辦事，能完成公司下達的各項任務(wù)，能較快的熟悉并掌握所從事工作的技能；在生活中，則體現在個(gè)人日常行為、生活規律中。
前不久，我們公司組織員工打掃現場(chǎng)中控室的衛生，打掃結果是：衛生打掃不徹底，而在干凈潔白的墻壁上留下了兩個(gè)腳印。通過(guò)這種行為，我們可以看出：
1、該員工沒(méi)有維護公共衛生的意識。中控室是化工廠(chǎng)辦公的地方，不管在任何情況下，每個(gè)員工都有無(wú)條件的維護那里的衛生，該員工沒(méi)有做到，反而破壞了那里的衛生，如果該員工有維護公共衛生的意識，我相信他不會(huì )在墻上留下腳印的，有可能發(fā)現有腳印，還會(huì )試著(zhù)去清除。
2、不尊重他人的勞動(dòng)果實(shí)。墻壁粉刷好，那是工人經(jīng)過(guò)好幾道工序辛辛苦苦才能做好的，他的這一腳，抹殺了工人的勞動(dòng)果實(shí)，這是一種自我踐踏的表現，是對自己人格的侮辱。
3、不敢承擔責任。該員工往墻上踢了一腳，這是人人反對的行為，按理說(shuō)，應該受到相應的處罰，而該員工沒(méi)有勇氣承擔自己的行為所帶來(lái)的后果，而是選擇了沉默，這是一種令人討厭的沉默。
總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)員工的職業(yè)素養低，自己的行為沒(méi)有符合自己的身份，對自己的行為也沒(méi)有起碼的規范，這是一個(gè)職業(yè)素養不合格的員工。
職業(yè)素養對一個(gè)員工來(lái)說(shuō)是非常重要的，它關(guān)系了員工未來(lái)的發(fā)展方向和空間，對員工的晉升起到重要的作用，在以后的工作和學(xué)習中，我會(huì )努力學(xué)習這方面的知識，爭取做一名優(yōu)秀的員工。
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