如何突破思維的局限
當突破思維，我們的思維才能變得思維強大起來(lái)，那么我們應該如何突破思維的局限呢?
普林斯頓大學(xué)的榮休教授 丹尼爾·卡尼曼(Daniel Kahneman) 今年78歲，由于“將來(lái)自心理研究領(lǐng)域的綜合洞察力應用到了經(jīng)濟學(xué)當中，尤其為不確定狀況下的人為判斷和決策做出了突出貢獻”，獲得了2002年的諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。不過(guò)假如《思考，快與慢》一書(shū)沒(méi)有成為《紐約時(shí)報》2011年的年度十大暢銷(xiāo)書(shū)之一，估計他的名聲將一直局限在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域之內。因為就我所知，他和阿摩司·特沃斯基(Amos Tversky)等人合著(zhù)的《不確定狀況下的判斷：?jiǎn)l(fā)式和偏差》幾乎涵蓋了《思考，快與慢》的各個(gè)主題，并沒(méi)有引起圈外讀者的多少反應——2008年的中文版同樣如此。
其實(shí)，《思考，快與慢》與卡尼曼的其它著(zhù)述的核心思想是共通的，只不過(guò)它的目標讀者就是普通大眾，故而相當通俗而已。那么，卡尼曼的核心思想是什么呢?可以用一句話(huà)來(lái)概括：“別讓直覺(jué)成錯覺(jué)。”
早在1955年，21歲的卡尼曼就感到直覺(jué)不可靠。當時(shí)他是以色列國防軍的一名陸軍中尉，負責給全軍建立一套心理評測體系。年紀輕輕卡尼曼就擔此重任，實(shí)在是因為軍中無(wú)人。那時(shí)的以色列建國才七年時(shí)間，而一個(gè)心理學(xué)的學(xué)士學(xué)位，足以保證他成為軍中最訓練有素的心理學(xué)家。
卡尼曼承擔的第一項任務(wù)是對入伍新兵進(jìn)行心理素質(zhì)測試。
通過(guò)評估士兵們的個(gè)性特點(diǎn)，來(lái)確定他們的作戰適應性。最終依據評估結果，將他們分配到最適合的兵種，比如步兵、炮兵和裝甲兵等等。然而在開(kāi)展工作時(shí)卡尼曼才發(fā)現，他手下的'那些面試官們都是女性，并且多數還是不必參戰的新兵。她們經(jīng)過(guò)短暫的培訓就上了崗，卻要在十幾分鐘的時(shí)間內去決定一個(gè)士兵的命運�？崧J為，這樣的評估幾乎是徒勞的。
于是卡尼曼想嘗試一套新的方案。
他用一個(gè)包含責任心、社交能力、男子氣概等六項個(gè)性特征的表格，加上一個(gè)與作戰適應性相關(guān)的特定公式，組合成一套標準化的試題，來(lái)替代過(guò)去那種描述性質(zhì)的整體評估�？墒菦](méi)想到，新方案遭到面試官們的一致抗議。她們對這位年紀相當的青年上司抱怨，這樣的評估方式將把她們變成毫無(wú)情感的機器人。沒(méi)辦法，卡尼曼只好妥協(xié)，允許她們按照新方案完成評測后，“閉上眼睛”運用直覺(jué)判斷。結果令人驚奇，這時(shí)候直覺(jué)得出的結果與新方案的公式計算一樣準確。
由此卡尼曼得出了他一生中第一個(gè)重要結論：不能輕易拋棄直覺(jué)，但也不可簡(jiǎn)單地相信它。
在判斷人和事的時(shí)候，直覺(jué)可能起到積極的作用，然而前提是你已經(jīng)在特定時(shí)間內搜集到了必要的相關(guān)信息，就像卡尼曼對面試官們提出的要求那樣。因為這種情況下，你至少不會(huì )做出“我看到了他深邃的眼神，我喜歡自己看到的一切”這類(lèi)的主觀(guān)判斷了。
一旦相關(guān)信息，特別是框架信息有誤，哪怕是專(zhuān)家也會(huì )犯直覺(jué)錯誤。這一點(diǎn)，卡尼曼也是在軍隊中體會(huì )到的。除了入伍新兵的測試，他還做過(guò)軍官培訓項目的評估。有一項任務(wù)是讓八名士官將一根原木拖過(guò)近兩米高的墻。其間每個(gè)人都必須在不碰到墻的前提下翻過(guò)去，并且原木也不能觸及墻或地，否則任務(wù)將從頭再做。
然而要成功完成這個(gè)任務(wù)難度不小。士官們事先都摘除了軍銜，彼此互不認識，身上只有數字標簽以供辨別。換句話(huà)說(shuō)，這個(gè)必須依靠合作才能成功的團隊中沒(méi)有指定的領(lǐng)導，也沒(méi)有固定的下屬。因此失敗乃是常事，惟有不斷重新開(kāi)始�？崧龅�，就是觀(guān)察這一過(guò)程，記錄誰(shuí)在指揮，誰(shuí)在服從，誰(shuí)又在試圖領(lǐng)導時(shí)被其他人拒絕等等行為(心理記：有點(diǎn)像外企招聘常用到的無(wú)領(lǐng)導小組討論)。他還要測試這些士官在壓力下展示出來(lái)的天性，哪些人固執，哪些人順從，哪些人自負，哪些人暴躁，哪些人容易氣餒，哪些人根本就是逃兵。
經(jīng)過(guò)這些測試，卡尼曼信心十足地對士官們的發(fā)展前景給出了明確的預測�？墒�，當這些人返回部隊或上了戰場(chǎng)，幾個(gè)月后他收集到的反饋卻證明，那些預測比憑空猜測強不了多少。原因很簡(jiǎn)單，當時(shí)他在一個(gè)模擬的場(chǎng)景中所做的判斷，與士官們未來(lái)將要面對的現實(shí)場(chǎng)景存在很大的差異。將經(jīng)驗轉化為行動(dòng)，這就是專(zhuān)家的直覺(jué)。然而問(wèn)題在于，經(jīng)驗往往也會(huì )帶來(lái)自信的過(guò)度膨脹，導致直覺(jué)成了偏見(jiàn)。須知，經(jīng)驗只是對過(guò)去的總結，而未來(lái)并不在經(jīng)驗的范圍之內。
卡尼曼認為直覺(jué)不可靠的根本原因在于人類(lèi)有限的認知能力。
在他看來(lái)，人的思維模式大體可分為兩類(lèi)：系統1與系統2。系統1是一組自主運行的認知程序，具有快速、低耗的特點(diǎn)，短處是易犯系統性錯誤。而系統2則是一組自覺(jué)運轉的認知程序，擅長(cháng)精確控制和復雜運算，但是速度慢，耗能高，還有些懶惰。
通常情況下，系統1可以依照一定的模式，輕松地向系統2提供感覺(jué)、印象、意向等信息。系統2也會(huì )順利接受它們，并將信息轉換為指導行為的信念。反過(guò)來(lái)，這些信念又會(huì )成為系統1運行模式的參照系數。只有當系統1的運轉出現阻礙時(shí)，系統1才會(huì )激活系統2，讓后者充分動(dòng)用能量和注意力，去按部就班地解決問(wèn)題。比如回答一道13×79之類(lèi)的算術(shù)題，或者設計一個(gè)心理測試體系。
但是在有些情況下，系統1會(huì )滿(mǎn)足于輕松自如的狀態(tài)，根本意識不到它已然犯了錯誤。
因為它只會(huì )按照它所設定的熟悉模式運轉。在這些模式構成的世界里，太陽(yáng)從東方升起，水往低處流動(dòng)，小狗不會(huì )喵喵叫，小鳥(niǎo)沒(méi)有三只腳。與此同時(shí)，由于運轉慢耗能高，“懶惰”的系統2會(huì )疏忽對系統1的審視，甚而編造故事，充當系統1的辯手。當這兩個(gè)系統一起犯錯時(shí)，人們的認識就會(huì )出大問(wèn)題。
卡尼曼的建議是，盡可能為系統1提供更多更好的框架信息，用系統2對系統1進(jìn)行“事前驗尸”一般的清單式檢查等等，能夠有效地強化認知能力。不過(guò)他在書(shū)中也悄悄承認，盡管這些建議可以幫助人們過(guò)上正確而美好的生活，真要做起來(lái)卻是很難的。否則，他完全沒(méi)必要用厚達400頁(yè)的鮮活故事來(lái)證明。
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