如何讓我們快樂(lè )地工作
在工作中，處處、時(shí)時(shí)都有喜怒哀樂(lè )、悲歡離合，下面是小編給大家帶來(lái)的如何讓我們快樂(lè )地工作，希望能幫到大家！
一、如何讓工作快樂(lè )
不再給自己加壓，不再痛苦和抱怨——雖然我們的職業(yè)生涯并不總是快樂(lè )的。專(zhuān)家們給出幾個(gè)建議，幫我們理性看待工作。這5個(gè)辦法，可幫我們走上快樂(lè )工作之路。盡管很多人喜歡自己的職業(yè)，但每當提及目前的工作，臉色還是會(huì )晴轉多云。
公司、同事和每天必須完成的工作，可能會(huì )給我們制造各種沖突，甚至讓人陷入痛苦的關(guān)系中，這種消極情緒如果是長(cháng)期的，對我們的心情就是一種腐蝕。
如今，管理學(xué)書(shū)籍中的減壓方法和瑜伽練習，已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們更多的需求了。怎樣走出這種狀態(tài)？我們能在辦公室里找回平和的關(guān)系嗎？怎樣在工作時(shí)，讓自己的嘴角掛上發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�？下面就是�?zhuān)家們提出的解決辦法：
1、別再讓工作成為全部
法國社會(huì )學(xué)家說(shuō)：“必須停止‘工作就是一切’的想法�！彼龔娬{在工作中建立一種平和的關(guān)系，但同時(shí)也承認，在現實(shí)中做到這一點(diǎn)并不容易，因為我們都深信“不工作就沒(méi)飯吃”。27歲的海娜是美容產(chǎn)品品牌經(jīng)理，“我也希望像很多心理自助書(shū)建議的那樣，不能將生活等同于‘賺錢(qián)’。但是工作中，我仍然像只永不停歇的兔子。而且，更糟糕的是，我竟然能夠從中感受到模糊的快樂(lè )！”
法國心理專(zhuān)家說(shuō)：這種矛盾的情緒并不奇怪，原本工作就是痛苦和成就緊密交織在一起的產(chǎn)物。但在現實(shí)生活中，你的自我形象越多元，就越容易感到快樂(lè )。對此，美國耶魯大學(xué)心理學(xué)家建議：“當我們在工作中遭遇挫折和打擊時(shí)，需要在別的方面得到恢復。如果成就感只來(lái)自工作，那么工作上的不順心，就更容易影響到情緒。和工作保持適當距離，建立一種平和的關(guān)系，正是為了在工作中更好地感受快樂(lè )�！�
2、表現出自己的好心情
很多時(shí)候，工作難以快樂(lè )的根源在于死氣沉沉的工作氛圍。法國心理學(xué)家對許多企業(yè)進(jìn)行調查后發(fā)現，很多公司都有簡(jiǎn)潔的環(huán)境，舒適的空調，柔軟的地毯，但是氛圍卻使人感到窒息。好的工作氛圍需要每個(gè)人的努力，比如交談、好心情、幽默感，還有每天交換帶來(lái)的小零食，都可以是快樂(lè )的開(kāi)始。北京航空航天大學(xué)心理咨詢(xún)師認為：“親密穩定的人際關(guān)系是快樂(lè )與否最重要的因素。我們應該豐富辦公室里的貧瘠關(guān)系。既然與親友在一起時(shí)，我們能找到快樂(lè )，那為什么要在工作中，放棄這種快樂(lè )呢？”
當然，這并不是讓我們成為辦公室里的抱抱熊，也不是讓我們對同事投入過(guò)度的感情。有專(zhuān)家建議，笑能夠帶來(lái)心理上的奇效，同事之間應該多在一起找樂(lè )。笑永遠都是化敵為友的最好辦法，而坐等別人主動(dòng)示好，則是非常消極的做法。
3、表達自己的需求
選擇一首熟悉又簡(jiǎn)單的歌，比如 “祝你生日快樂(lè )”。在桌上打拍子，讓朋友來(lái)猜。大多數人會(huì )以為，猜對的幾率至少是50%，而事實(shí)上，只有2.5%。通常人們以為，聽(tīng)者腦海中呈現的是歌曲的全部信息，其實(shí)對方聽(tīng)到的，只是毫無(wú)意義的嗒嗒聲。
工作中最?lèi)廊说那闆r之一，就是上司似乎根本意識不到我們需要幫助。不要認為上司應該知道你的想法，上面的測驗就說(shuō)明了這個(gè)道理。
“如果對老板的要求有異議，大部分人會(huì )選擇沉默，避免沖突�！比蚵殬I(yè)規劃師認為：“人們擔心表達不滿(mǎn)會(huì )破壞與上司的關(guān)系，損傷自己的利益，或令沖突無(wú)法收場(chǎng)。但忍受的同時(shí)又有很多怨氣無(wú)法排遣�！狈▏睦韺�(zhuān)家強調：“只要有必要，我們就應該有禮有節，而且直率地表達想法。除非老板是個(gè)變態(tài)的虐待狂，否則坦誠的表達不會(huì )讓事情變得更糟�！�
當然，我們必須分清，哪些“無(wú)法開(kāi)口”的困難是真實(shí)的，哪些只是我們的想象。很多時(shí)候，為自己設置障礙的正是我們自己。因此在和老板談話(huà)前，一定要確定事情是否真的超越了你自己的能力范圍。不管是要求額外的幫助，還是讓上司理解你的努力，都是如此。
也許最糟的情況是壓力和自制成為一種習慣，我們都忘了自己還有需求�！拔覀儜搶W(xué)習關(guān)注內在的感覺(jué)，傾聽(tīng)身體和心靈發(fā)出的聲音�！毙睦碜稍�(xún)師指出：“當我們頭痛、煩躁、惡心、食欲不振或暴飲暴食時(shí)，也許就是該和老板談?wù)劦臅r(shí)候了�！�
4、不對公司投入過(guò)多感情
“很多時(shí)候，員工都處于一種情感邏輯中，”心理分析學(xué)家說(shuō)：“那就是，付出與收獲必須對等。我們付出，然后期待自己的付出能夠被賞識。這種想法是錯誤的！”他認為：“人們總是讓家庭生活的經(jīng)歷，影響到自己與公司的關(guān)系。比如，他們總是在老板的身上，尋求本應來(lái)自父母的認同。在心理分析學(xué)上，這就是‘移情’�！蹦俏覀兙蛧L試另外一種“職場(chǎng)移情”的方式吧。心理學(xué)家建議：“我們當然無(wú)法在工作時(shí)，將自己的情感鎖在更衣室里，那么還不如用成熟的情感面對工作！”怎么做呢？總的說(shuō)來(lái)，成熟的定位就是：緊密但是自主。
5、外化內心的沖突
“很多職場(chǎng)人認為，沖突是冒險和愚蠢的�！比蚵殬I(yè)規劃師說(shuō)：“這是因為東方文化中講求許多規條，勸人盡量減少冒犯。但實(shí)際上，我們最應該學(xué)會(huì )內外一致性的表達�！比绻九c個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，只是反復在心里掂量，深感焦慮，不是好辦法。專(zhuān)家認為：“內心的沖突在我們身上，通常表現為潰瘍和抑郁。當我們決定與身上的束縛抗爭時(shí)，我們才能找回健康。如果我們開(kāi)放心靈，就能置自己于沖突之外了。這個(gè)過(guò)程可能會(huì )使人痛苦，但這是個(gè)更加健康的方法�！笔聦�(shí)上，無(wú)休止的內心沖突還有另一重的危害�！疤颖軉�(wèn)題會(huì )失去解決問(wèn)題、推動(dòng)心靈成長(cháng)的契機�！�
因此，“只抱怨不行動(dòng)是孩子氣的行為！”行動(dòng)是緩解焦慮的有效途徑。建設性的解脫能夠通過(guò)更有趣的方法來(lái)實(shí)現。在工作中尋找快樂(lè )當然不是容易的事，不是每個(gè)人都能如愿以?xún)�。我們當然希望公司為員工提供更多的心理支持。盡管如此，心理專(zhuān)家帕特里克·阿馬爾依舊告誡我們：“每個(gè)人都應該對自己在工作中的情緒負責�！�
6、哪些人更快樂(lè )？
�。�1）通常公務(wù)員、自由職業(yè)者被人們認為是最快樂(lè )的職業(yè)群體。但自由職業(yè)者中只有3成的受訪(fǎng)者認為“比較自由”，其余33%認為精神壓力很大；20%認為物質(zhì)壓力很大。
�。�2）近年來(lái)，男性正變得比女性更快樂(lè )。而在30年前，這一情況剛好相反。研究發(fā)現，男性在這三四十年中逐漸減少了工作，更多地享受生活；而女性則以職業(yè)工作代替了部分家務(wù)。工作似乎是造成此種改變的一個(gè)原因。對此現象的另一個(gè)解釋是，當今女性比從前有更多的事要做。她們不可能完成每件事，因此覺(jué)得沮喪。
�。�3）擁有兼職工作的女性最為快樂(lè )，因為她們可以同時(shí)兼顧工作與家庭。盡管兼職工作通常集中在“低薪”和“低技能”行業(yè)，但與全職女性相比，兼職女性更滿(mǎn)意自己的工作。
�。�4）有孩子的母親如果有一份工作，她們會(huì )快樂(lè )得多。
7、你的工作快樂(lè )嗎？
最近一項關(guān)于職場(chǎng)快樂(lè )指數的大型調查顯示：只有37.72%的人“總的來(lái)說(shuō)是快樂(lè )的”；41.64%的人“不快樂(lè )的時(shí)候多”；20.64%的人表示“很痛苦，想換工作”。工作中最容易讓我們不快樂(lè )的因素依次是：沒(méi)有發(fā)展前途、收入低、工作壓力太大、工作乏味、單位對員工關(guān)心不夠以及與同事之間的矛盾。從地域看，以上海、南京、杭州、廣州為代表的東部城市的快樂(lè )指數遠遠低于以成都、重慶、西安為代表的中西部城市。幸運的是，盡管很多人仍然生活在“非快樂(lè )工作”狀態(tài)的陰影下，但在被問(wèn)及未來(lái)工作是否會(huì )更快樂(lè )時(shí)，選擇“應該會(huì )”的有58.72%，“肯定會(huì )”的有22.64 %。
二、職業(yè)女性如何避免工作情緒化
1、先給自己的情緒充電
經(jīng)常覺(jué)得精疲力竭，高興不起來(lái)？你是不是總像太陽(yáng)一樣，努力把溫暖傳遞給每一個(gè)人，最后才想到自己？這種看似偉大的犧牲有時(shí)卻是“雙刃劍”。不僅會(huì )榨干你的精力，到最后還會(huì )傷害到你周?chē)娜�。請稍稍“自私”一下，只有照顧好自己，讓你的“電池”蓄滿(mǎn)積極能量，才能讓你的快樂(lè )磁場(chǎng)不斷擴散出去。
2、寫(xiě)日記
熱心的你是不是又不知不覺(jué)攬了一大堆本來(lái)不屬于你的事情，讓你又累又郁悶？建議你每天晚上寫(xiě)下總結，“今天幫了誰(shuí)？”“為什么幫他？”“內容是什么？”“做了那些事開(kāi)心嗎？對自己的好處是什么？”。日記能幫你及時(shí)了解自己的“能量去向”。
3、學(xué)會(huì )說(shuō)不
在施予援手前問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題，“我是不是有能力幫他？”“他真的需要這個(gè)幫助嗎？”。很多時(shí)候別人求你幫忙，不是因為他們做不來(lái)，而是因為懶。
4、什么事值得你害怕
讓女人害怕的東西真是數不勝數，害怕競爭，害怕被拒絕，害怕不完美，害怕袒露自己的真實(shí)感覺(jué)……太多負擔讓你對生活失去感知力以及行動(dòng)力，別人的一句話(huà)、一個(gè)舉動(dòng)就可能讓你否定自己，認為自己是最渺小的可憐蟲(chóng)。別再放權給他們做你的主人！只要順從自己的內心，不管結果如何都愿意擔起責任，就會(huì )變成勇敢灑脫的自信女人。
5、自己說(shuō)的才算
不管別人如何評價(jià)和比較，請相信自己的選擇。選擇沒(méi)有好壞，只是你的智力和經(jīng)驗在此刻能做出的最好決定。
做最壞打算。大聲表白“我愛(ài)你”，他不領(lǐng)情，又能怎樣？想在開(kāi)會(huì )時(shí)提議全新方案，就算被否決，又會(huì )如何？遇到讓你擔心害怕的問(wèn)題時(shí)，先設想一下自己的底線(xiàn)。如果都能接受，就沒(méi)什么讓自己畏首畏尾的理由了。
6、把問(wèn)題逐個(gè)擊破
男人都說(shuō)女人的脾氣像“六月天”，神秘又善變。這是由于女人心思更細膩，處理問(wèn)題的方法更委婉含蓄，以至于很多時(shí)候無(wú)法將問(wèn)題徹底解決。所以殘留的憤怒、悲傷等情緒累積起來(lái)，在此刻被轉移到眼前的難題上，并借這個(gè)機會(huì )釋放。自暴自棄生悶氣，其實(shí)只是想傳遞“我對自己過(guò)去做的事情不滿(mǎn)意”而已。
7、快刀斬亂麻
若是你實(shí)在想不通，不如從一開(kāi)始就解開(kāi)心結，每次只要問(wèn)自己“Yes or No”。只要確定一個(gè)答案，就告訴自己不后悔。把問(wèn)題放下，空出心情，陽(yáng)光自然就會(huì )照進(jìn)來(lái)！
8、就事論事
可試著(zhù)集中注意力，只把心思放在眼前的問(wèn)題上，避免胡思亂想或者翻舊賬。想說(shuō)的、想做的，要立刻行動(dòng)，不要憋在心里，不給負面情緒任何可乘之機。
由此可見(jiàn)，在職場(chǎng)保持健康的心態(tài)很重要，同時(shí)對自己工作效率的提高也很有好處。
企業(yè)如何讓員工快樂(lè )工作
什么是管理哲學(xué)
所謂管理哲學(xué)，就是對一般管理的與方法論的總稱(chēng)，是與哲學(xué)的交叉部分，管理哲學(xué)兼具二者的特性。
“管理哲學(xué)”一般是指中的普遍原理、原則和哲學(xué)觀(guān)。美國哈佛管理叢書(shū)《企業(yè)管理百科全書(shū)》認為所謂管理哲學(xué)是指最高為人處事的信仰和等。
所謂管理哲學(xué)，是指最高主管人為人處事之基本信仰，觀(guān)念及價(jià)值偏好。影響一個(gè)決策品質(zhì)優(yōu)劣之因素，在于他本人管理哲學(xué)的進(jìn)取或守舊程度。從廣義抽象層方面說(shuō)：管理哲學(xué)是激發(fā)企業(yè)家信仰、觀(guān)念、原則的動(dòng)力。就狹義實(shí)務(wù)層面言：管理哲學(xué)是企業(yè)家選擇行為典型的，促進(jìn)效益評估的決策體系。在行為上，哲學(xué)的基礎決定行為的趨向。管理哲學(xué)與企業(yè)的因果關(guān)系宛如火車(chē)頭與車(chē)廂的關(guān)系。
人們在實(shí)踐中體驗到改進(jìn)企業(yè)的有效途徑：高層應有管理哲學(xué)素養，中層應研究方法，低層應具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)技術(shù)。使累形成的管理哲學(xué)，凝聚成為企業(yè)高層的決策，而中、低層則形成管理實(shí)務(wù)，以牽動(dòng)管理的成效。
是什么讓海底撈員工如此敬業(yè)而又快樂(lè )的工作呢？
第一、海底撈員工的價(jià)值觀(guān)“雙手改變命運”。大多數員工都來(lái)自農村，與其他同行比，海底撈待遇較好成為這些渴望城市生活的低學(xué)歷者們的歸宿�！翱繅�，墻會(huì )倒；靠人，人會(huì )跑；靠父母，父母會(huì )老；靠自己才最好。用自己的雙手改變命運。我們不能選擇出身，但我們能選擇不斷學(xué)習，改變命運�！背闪撕５讚迫藞猿值膶�(xiě)照。
第二、海底撈的授權。對一個(gè)人的信任是對他最大的尊敬，而信任的標志就是授權。海底撈從總經(jīng)理到區域經(jīng)理，從店長(cháng)到服務(wù)員，他們都有不同的權利。比如因正當理由給顧客贈送菜品，因正當理由給顧客免單等。正因為這樣的授權，與顧客直接打交道的服務(wù)人員能更好的掌握顧客的需求，及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需要。
第三、海底撈將員工當做顧客來(lái)服務(wù)成為其鮮明的企業(yè)文化。海底撈為員工提供有暖氣的樓房，并有阿姨專(zhuān)門(mén)負責住宿管理；建立寄宿學(xué)校，讓員工的孩子能夠安心學(xué)習；對有貢獻的員工獎勵全家旅游；為員工的父母發(fā)養老金以代員工表示孝心和謝意等等。
筆者認為“攘外必先安內”，滴滴溫情滲透在員工的生活中，解決其后顧之憂(yōu)，把員工當做顧客一樣來(lái)服務(wù)�；蛟S是細小的事情，對員工的激勵卻起到了關(guān)鍵性作用。
企業(yè)文化必須配有相應的制度流程。為保證客戶(hù)體驗，海底撈制定了一整套的流程，從顧客等待的免費擦皮鞋、美甲、上網(wǎng)服務(wù)，到顧客入座后，為顧客送上圍裙、手機套等，到就餐期間，服務(wù)員不時(shí)遞上熱毛巾，添加茶水，對戴眼鏡的客戶(hù)要送上眼鏡布等等。
這些制度、流程看似僵硬，運用是否妥當，卻全在于員工的靈活把握。比如第一負責人制度，任何員工接到客人的要求后，他就成了第一負責人，必須對客人的要求負責落實(shí)，而不是告訴相應的`同事就完事了。每天的菜料要留底，以便對食品的質(zhì)量安全做跟蹤檢查。
海底撈對每個(gè)店長(cháng)的考核只有兩個(gè)指標，一是客人的滿(mǎn)意度，二是員工的工作積極性，同時(shí)要求每個(gè)店按照實(shí)際需要的110%配備員工，為擴張提供人員保障。海底撈的制度不是貼在墻上的，而是在晚課上由店長(cháng)和大家一起討論講解，讓員工參與進(jìn)來(lái)。
在海底撈，員工犯了錯誤，責任由領(lǐng)班承擔，或挨批評或罰款。培養后續儲備干部，是海底撈對中高層管理人員的一個(gè)重要考核指標。公司甚至規定區域領(lǐng)導每個(gè)月必須去員工的宿舍生活3天，親自體驗員工的衣食住行是否舒適，以便及時(shí)地改善。
如果說(shuō)制度流程是一個(gè)企業(yè)的法律，那么企業(yè)文化則是一個(gè)企業(yè)的道德，它能起到凝聚人心的作用。優(yōu)秀的企業(yè)無(wú)不是因為其創(chuàng )始人提煉出具有普世價(jià)值的企業(yè)文化，并始終遵循這些核心價(jià)值觀(guān)。在不斷發(fā)展的過(guò)程中保持其核心價(jià)值觀(guān)不變，正是世界500強企業(yè)成功的深層原因。
很多企業(yè)把尊重人才、以人為本的口號喊得震天響，背后卻是老板的一言堂，只有罰文化、沒(méi)有獎文化的僵硬制度，很多勞動(dòng)密集型企業(yè)更是如此。員工流動(dòng)率高，這樣老板就不敢對員工長(cháng)期投入和培訓，員工則頻繁地換工作，不能專(zhuān)注在某個(gè)領(lǐng)域積累成長(cháng)。這種現象勢必造成一種惡性循環(huán)，加大了企業(yè)、員工的社會(huì )成本，于老板、員工都不利。
海底撈創(chuàng )始人張勇認為，人是海底撈的生意基石。在海底撈的內刊上，印有兩行讓人印象深刻的字：“倡雙手改變命運之理，樹(shù)公司公平公正之風(fēng)�！焙５讚频�3大公司目標中，“將海底撈開(kāi)向全國”只排到第3位，而“創(chuàng )造一個(gè)公平公正的工作環(huán)境”、“致力于雙手改變命運的價(jià)值觀(guān)在海底撈變成現實(shí)”則排在前兩位。尊重人、相信人是海底撈的核心價(jià)值觀(guān)。
洋快餐高度強調的制度化、標準化、流程化對保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的作用毋庸置疑，但同時(shí)也抑制了員工的創(chuàng )造性，以及由創(chuàng )造而帶來(lái)的工作的快感和成就感。海底撈認為讓雇員嚴格遵守制度和流程，等于只雇了他的雙手。餐飲服務(wù)行業(yè)是典型的高強度重復工作行業(yè)，怎么才能讓員工充滿(mǎn)快樂(lè )？
答案很簡(jiǎn)單：讓員工在工作中充滿(mǎn)創(chuàng )造性，強調與顧客的互動(dòng)。在海底撈，鼓勵員工與顧客的互動(dòng)，讓客人記住你。這種互動(dòng)從顧客一進(jìn)門(mén)就開(kāi)始，每個(gè)員工都可以給客人擦鞋。在這里，擦桌子、下面條都變得極具表演性、觀(guān)賞性。
公司鼓勵員工創(chuàng )新發(fā)明，誰(shuí)的發(fā)明創(chuàng )造還可以以誰(shuí)的名字來(lái)命名。公司給予員工一定的權力。普通的服務(wù)員都有免單權、退菜權。員工住的都是正規小區，還可以免費上網(wǎng)，有專(zhuān)門(mén)的宿舍管理人員打掃衛生。新員工做錯事了，同事會(huì )及時(shí)地指出、糾正。
海底撈成功地創(chuàng )造了一種家的文化，解除了員工的后顧之憂(yōu)，使員工能全身心投入到工作中去。海底撈在簡(jiǎn)陽(yáng)建了一所私立寄宿制學(xué)校，海底撈員工的孩子可以免費在那里上學(xué)，只需要交書(shū)本費。海底撈里除了工程部，物流中心和財務(wù)部里有外來(lái)的干部外，整個(gè)體系崇尚內部培養提拔，特別是管理門(mén)店的干部都是從基層干起來(lái)的。海底撈新店的擴張為員工發(fā)展提供了職業(yè)發(fā)展空間，也為員工在海底撈的長(cháng)期發(fā)展提供了平臺。
企業(yè)文化、制度流程為一個(gè)公司持續發(fā)展的兩輪，缺一不可，沒(méi)有制度流程的企業(yè)文化太虛，而只有制度流程，沒(méi)有企業(yè)文化會(huì )太僵，不能發(fā)揮員工的創(chuàng )造性。有了高度言行一致的企業(yè)文化及制度流程保證，海底撈之“惑”便可以理解。
管理的模式有很多，每個(gè)企業(yè)都會(huì )根據自身的現狀和特點(diǎn)選擇符合自身發(fā)展的管理模式。但不管在哪種管理模式中，優(yōu)秀的管理人員都要以“滿(mǎn)足別人需要”和“公平待人”為出發(fā)點(diǎn)，注重每一個(gè)人的價(jià)值，強調以身作則和鼓勵積極參與，懂得真心幫助員工并和員工一起分享工作的樂(lè )趣。因為，只有這樣才能贏(yíng)得員工的尊重，才能使企業(yè)充滿(mǎn)凝聚力和戰斗力，才能真正體現出“以人為本”管理哲學(xué)的精髓。
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