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生活中常見(jiàn)的心理學(xué)理論
心理學(xué)與生活密切相關(guān)，在生活中懂得一些心理學(xué)理論是很重要的，這些理論將會(huì )使你更理智地對待生活。
1、破窗理論
一個(gè)房子如果窗戶(hù)破了，沒(méi)有人去修補，隔不久，其它的窗戶(hù)，也會(huì )莫名其妙地被人打破;一面墻，如果出現一些涂鴉沒(méi)有被清洗掉，很快的，墻上就布滿(mǎn)了亂七八糟、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之后，人就會(huì )毫不猶疑地拋，絲毫不覺(jué)羞愧。
破窗理論指出，環(huán)境，可以對一個(gè)人產(chǎn)生強烈的暗示性和誘導性。心理學(xué)家關(guān)注的，是其中的“引爆點(diǎn)”：地上究竟要有多臟，人們才會(huì )覺(jué)得反正這么臟，再臟一點(diǎn)無(wú)所謂，情況究竟要壞到什么程度，人們才會(huì )自暴自棄，讓它爛到底。
2、鳥(niǎo)籠邏輯
掛一個(gè)漂亮的鳥(niǎo)籠在房間里最顯眼的地方，過(guò)不了幾天，主人一定會(huì )做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥(niǎo)籠扔掉，或者，買(mǎi)一只鳥(niǎo)回來(lái)放在鳥(niǎo)籠里。這就是鳥(niǎo)籠邏輯。
設想你是這房間的主人，只要有人走進(jìn)房間，看到鳥(niǎo)籠，就會(huì )忍不住問(wèn)你：“鳥(niǎo)呢?是不是死了?”當你回答：“我從來(lái)都沒(méi)有養過(guò)鳥(niǎo)。”人們會(huì )問(wèn)：“那么，你要一個(gè)鳥(niǎo)籠干什么?”最后，你不得不在兩個(gè)選擇中二選一，因為這比無(wú)休止的解釋要容易得多。鳥(niǎo)籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候，采取的是慣性思維。由此可見(jiàn)，在生活和工作中培養邏輯思維是多么重要。
3、責任分散效應
1964年3月13日夜3時(shí)20分，在美國紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子，在結束酒吧間工作回家的路上遇刺。當她絕望地喊叫：“有人要殺人啦!救命!救命!”聽(tīng)到喊叫聲，附近住戶(hù)亮起了燈，打開(kāi)了窗戶(hù)，兇手嚇跑了。當一切恢復平靜后，兇手又返回作案。當她又叫喊時(shí)，附近的住戶(hù)又打開(kāi)了電燈，兇手又逃跑了。當她認為已經(jīng)無(wú)事，回到自己家上樓時(shí)，兇手又一次出現在她面前，將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過(guò)程中，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有38位到窗前觀(guān)看，但無(wú)一人來(lái)救她，甚至無(wú)一人打電話(huà)報警。這件事引起紐約社會(huì )的轟動(dòng)，也引起了社會(huì )心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀(guān)者見(jiàn)死不救的現象，稱(chēng)為“責任分散效應”。
對于責任分散效應形成的原因，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗和調查，結果發(fā)現：這種現象不能僅僅說(shuō)是眾人的冷酷無(wú)情，或道德日益淪喪。因為在不同的場(chǎng)合，人們的援助行為確實(shí)是不同的。
當一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)，如果只有他一個(gè)人能提供幫助，他會(huì )清醒地意識到自己的責任，對受難者給予幫助。如果他見(jiàn)死不救會(huì )產(chǎn)生罪惡感、內疚感，這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場(chǎng)的話(huà)，幫助求助者的責任，就會(huì )由大家來(lái)分擔，造成責任分散，每個(gè)人分擔的責任很少，旁觀(guān)者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到，從而產(chǎn)生一種“我不去救，由別人去救”的心理，造成“集體冷漠”的局面。而如何打破這種局面，是心理學(xué)家正在研究的一個(gè)重要課題。
4、霍桑效應
20世紀20-30年代，美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠(chǎng)進(jìn)行的“工作條件、社會(huì )因素和生產(chǎn)效益關(guān)系”實(shí)驗中，發(fā)現了“實(shí)驗者效應”，稱(chēng)霍桑效應。
實(shí)驗的第一階段，是從1924年11月開(kāi)始的、對“工作條件和生產(chǎn)效益的關(guān)系”的研究，設為實(shí)驗組和控制組。結果，不管增加或控制照明度，“實(shí)驗組”的產(chǎn)量都上升，而且，照明度不變的控制組產(chǎn)量也增加。此外，改變“工資報酬、工間休息時(shí)間、每日工作長(cháng)度和每周工作天數”等因素，也看不出這些工作條件對生產(chǎn)效益有何直接影響。
第二階段的試驗是由美國哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導的，著(zhù)重研究“社會(huì )因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系”，結果發(fā)現，生產(chǎn)效率的提高，主要是由于被實(shí)驗者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加試驗的工人，被置于專(zhuān)門(mén)的實(shí)驗室并由研究人員領(lǐng)導，其社會(huì )狀況發(fā)生了變化，受到各方面的關(guān)注，從而形成了參與試驗的感覺(jué)，覺(jué)得自己是公司中重要的一部分，從而使工人從社會(huì )角度方面被激勵，促進(jìn)產(chǎn)量上升。
霍桑效應告訴我們，當人們受到公眾的關(guān)注或注視時(shí)，學(xué)習和工作的效率，就會(huì )大大增加。
5、羅森塔爾效應
美國心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過(guò)一個(gè)著(zhù)名實(shí)驗。他們到一所小學(xué)，在一至六年級各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預測未來(lái)發(fā)展的測驗”，然后，實(shí)驗者將認為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師。其實(shí)，這個(gè)名單并不是根據測驗結果確定的，而是隨機抽取的。它是以“權威性的謊言”暗示教師，從而調動(dòng)了教師對名單上的學(xué)生的某種期待心理。
8個(gè)月后，再次智能測驗的結果發(fā)現，名單上的學(xué)生的成績(jì)普遍提高，教師也給了他們良好的品行評語(yǔ)。
這個(gè)實(shí)驗取得了奇跡般的效果，人們把這種通過(guò)教師對學(xué)生心理的潛移默化的影響，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現象，稱(chēng)為“羅森塔爾效應”，習慣上也稱(chēng)為“皮格馬利翁效應”(皮格馬利翁，是古希臘神話(huà)中塞浦路斯國王，他對一尊少女塑像產(chǎn)生愛(ài)慕之情，他的熱望最終使這尊雕像變?yōu)橐粋�(gè)真人，兩人相愛(ài)并結合)。
6、“習得性無(wú)助”實(shí)驗
很多實(shí)驗表明，經(jīng)過(guò)訓練，狗可以通過(guò)越過(guò)屏障或從事其他的行為，來(lái)逃避實(shí)驗者加于它的電擊。但是，如果狗以前受到不可預期(不知道什么時(shí)候到來(lái))且不可控制的電擊(如電擊的中斷與否，不依賴(lài)于狗的行為)，當狗后來(lái)有機會(huì )逃離電擊時(shí)，他們也變得無(wú)力逃離。而且，狗還表現出其他方面的缺陷，如感到沮喪和壓抑，主動(dòng)性降低等等。
狗之所以表現出這種狀況，是由于在實(shí)驗的早期學(xué)到了一種無(wú)助感。也就是說(shuō)，它們認識到自己無(wú)論做什么，都不能控制電擊的終止。在每次實(shí)驗中，電擊終止都是在實(shí)驗者掌控之下的，而狗會(huì )認識到：自己沒(méi)有能力改變這種外界的控制，從而學(xué)到了一種無(wú)助感。
人如果產(chǎn)生了習得性無(wú)助，就成為了一種深深的絕望和悲哀。因此，我們在工作和生活中應讓自己的眼光開(kāi)闊一點(diǎn)，看到事件背后的真正的決定因素，不要使我們自己陷入絕望。
7、暈輪效應
俄國著(zhù)名的大文豪普希金，曾因“暈輪效應”的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛(ài)上了被稱(chēng)為“莫斯科第一美人”的娜坦麗，并且和她結了婚。娜坦麗容貌驚人，但與普希金志不同道不合。當普希金每次把寫(xiě)好的詩(shī)讀給她聽(tīng)時(shí)。她總是捂著(zhù)耳朵說(shuō)：“不要聽(tīng)!不要聽(tīng)!”相反，她總是要普希金陪她游樂(lè )，出席一些豪華的晚會(huì )、舞會(huì )，普希金為此丟下創(chuàng )作，弄得債臺高筑，最后還為她決斗而死，使一顆文學(xué)巨星過(guò)早地隕落。
在普希金看來(lái)，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，然而，事實(shí)并非如此。這種現象被稱(chēng)為“暈輪效應”。
所謂“暈輪效應”，就是在人際交往中，人身上表現出的某一方面的特征，掩蓋了其他特征，從而造成人際認知的障礙。
在日常生活中，“暈輪效應”往往在悄悄地影響著(zhù)我們對別人的認知和評價(jià)。比如，有的老年人對青年人的個(gè)別缺點(diǎn)，或衣著(zhù)打扮、生活習慣看不順眼，就認為他們一定沒(méi)出息;有的青年人由于傾慕朋友的某一可愛(ài)之處，就會(huì )把他看得處處可愛(ài)，真所謂“一俊遮百丑”。
暈輪效應，是一種以偏概全的主觀(guān)心理臆測，其錯誤在于：第一，它容易抓住事物的個(gè)別特征，習慣以個(gè)別推及一般，就像盲人摸象一樣，以點(diǎn)代面;第二，它把并無(wú)內在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一起，斷言有這種特征必然會(huì )有另一種特征;第三，它說(shuō)好就全都肯定，說(shuō)壞就全部否定，這是一種受主觀(guān)偏見(jiàn)支配的絕對化傾向�？傊�，暈輪效應是人際交往中對人的心理影響很大的認知障礙，我們在交往中要盡量地避免和克服暈輪效應的副作用。
8、虛假同感偏差
我們通常都會(huì )相信，我們的愛(ài)好與大多數人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲，那么，就有可能高估喜歡電腦游戲的人數。你也通常會(huì )高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導能力等等。你的這種“高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數”的傾向性，就叫做“虛假同感偏差”。
9、證人的記憶
證人，在我們的認識里，通常都是提供一些客觀(guān)的證據的人，就是把自己親眼看到、親耳聽(tīng)到的東西如實(shí)地講出來(lái)的人。然而，心理學(xué)研究證明，很多證人提供的證詞都不太準確，或者說(shuō)是具有個(gè)人傾向性，帶著(zhù)個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)和意識。
證人對他們的證詞的信心，并不能決定他們證詞的準確性。這一研究結果，令人感到驚訝。心理學(xué)家珀費可特和豪林斯，對這一結論進(jìn)行更深入的研究。
為了考察證人的證詞是否有特別的東西，他們將證人的記憶與“對一般知識的記憶”進(jìn)行了比較。他們讓被試看一個(gè)簡(jiǎn)短的錄像，是關(guān)于一個(gè)女孩被綁架的案件。第二天，讓被試回答一些有關(guān)錄像里內容的問(wèn)題，并要求他們說(shuō)出對自己回答的信心程度，然后做再認記憶測驗。接下來(lái)，使用同樣的方法，但內容是從百科全書(shū)和通俗讀物中選出的“一般知識性問(wèn)題”。
和以前發(fā)生的一樣，珀費可特和豪林斯發(fā)現：在證人回憶的精確性上，那些對自己的回答信心十足的人，實(shí)際上并不比那些沒(méi)信心的人更高明。但對于一般知識來(lái)說(shuō)，情況就不是這樣，信心高的人，回憶成績(jì)比信心不足的人好得多。
人們對于自己在一般知識上的優(yōu)勢與弱勢，有自知之明。因此，傾向于修改他們對于信心量表的測驗結果。一般知識是一個(gè)數據庫，在個(gè)體之間是共享的，它有公認的正確答案，被試可以自己去衡量。例如，人們會(huì )知道自己在體育能力上是否比別人更好或更差一點(diǎn)。
但是，目擊的事件，不受這種自知之明的影響。從總體上講，他們不大可能知道自己比別人在“記憶事件中的參與者頭發(fā)顏色”方面更好或更差。
10、帕金森定律
英國著(zhù)名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森，通過(guò)長(cháng)期調查研究，寫(xiě)出一本名叫《帕金森定律》的書(shū)。他在書(shū)中闡述了機構人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱(chēng)職的官員，可能有三條出路：第一，申請退職，把位子讓給能干的人;第二，讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作;第三，任用兩個(gè)水平比自己更低的人當助手。
這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的，因為那樣會(huì )喪失許多權力;第二條路也不能走，因為那個(gè)能干的人會(huì )成為自己的對手;看來(lái)，只有第三條路最適宜。于是，兩個(gè)平庸的助手分擔了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令，他們不會(huì )對自己的權力構成威脅。兩個(gè)助手既然無(wú)能，他們就上行下效，再為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手。
如此類(lèi)推，就形成了一個(gè)機構臃腫，人浮于事，相互扯皮，效率低下的領(lǐng)導體系。
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