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珠寶銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)
珠寶有廣義與狹義之分，狹義的珠寶單指玉石制品，廣義的珠寶應包括金、銀以及天然材料（礦物、巖石、生物等）制成的，具有一定價(jià)值的首飾、工藝品或其他珍藏統稱(chēng)為珠寶，故古代有“金銀珠寶”的說(shuō)法，把金銀和珠寶區分出來(lái)。以下是小編為大家整理的珠寶銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)，希望能夠幫助到大家。
珠寶銷(xiāo)售話(huà)術(shù)一：
一、開(kāi)場(chǎng)白，打招呼!
1、您好!歡迎光臨xx珠寶!
2、上午好!(下午好)歡迎光臨!
3、您好!請隨便看看!
4、您好先生(小姐)!有什么我可以幫你的嗎?
5、小姐!您的衣服好漂亮啊!
6、您好!您的發(fā)型做得好漂亮啊，在哪里做的啊?我可以仔細看看嗎?
7、您好!您帶的這件首飾好特別啊!
8、您好!外面天氣很熱吧，您先到空調這邊涼快一下吧，我給您到杯水!
9、您好!您想看一下哪類(lèi)首飾啊?
10、您好!您想給自己選，還是送人啊?
11、您好!您的包款式好漂亮啊!是在哪里買(mǎi)的啊?
12、您好!您的小孩好可愛(ài)啊!
13、先生：需要我幫忙嗎?
備注：
要領(lǐng)――態(tài)度溫和，親切，真誠。要有針對性地對待。因人而異，靈活運用。一切要圍繞“怎樣與顧客迅速的拉近距離”。
避免――出現公式化的問(wèn)候。
二、了解顧客需要
1、您是不是想看一下項鏈啊?這邊都是項鏈!
2、您是送人啊，我來(lái)幫您挑選一下，可以嗎?
3、您想看一下什么價(jià)位的?我幫您介紹一下!
4、您喜歡什么款式的啊?是經(jīng)典的，還是時(shí)尚的啊?
5、您隨便看!有需要時(shí)，您叫我一聲!
備注：
要領(lǐng)――細心，專(zhuān)注聆聽(tīng)，語(yǔ)氣誠懇，積極回應。并且要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)。
避免――說(shuō)話(huà)太快，口氣生硬，連珠發(fā)問(wèn)。
三、介紹產(chǎn)品
1、這款的戒指是我們公司設計師精心設計的…… 他的特點(diǎn)是………他的優(yōu)點(diǎn)～～是……您戴上后會(huì )……
2、您看的這款是我們公司最新推出的……，他的特點(diǎn)是……他的優(yōu)點(diǎn)是……您戴上后會(huì )……!
3、這種款式是目前市面上最流行的……，他的特點(diǎn)是……他的優(yōu)點(diǎn)是……您戴上后會(huì )……!
4、這款是我們公司優(yōu)惠酬賓的款式……，現在購買(mǎi)絕對是非常實(shí)惠的……。
備注：
要領(lǐng)――耐心介紹，展示貨品。隨時(shí)留意客人反映，介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、和給顧客帶來(lái)的好處。
避免――沉默、一個(gè)人說(shuō)個(gè)不停。
四、邀請試戴
1、我幫你戴上看看效果好嗎?
2、小姐我來(lái)幫您帶還是您自己戴啊?
3、這是鏡子，您看一下自己戴起來(lái)的效果?
4、這邊有一款很適合您的臉型，您不妨試戴一下看看!
5、這一款很適合您的氣質(zhì)，給您試戴一下看看好嗎?
6、您感覺(jué)怎么樣啊?
7、您戴上這款真是太合適了，完全就是給您設計啊，您認為呢?
首飾擺在柜臺里和戴在身上是兩種完全不同的效果，我建議你試一下沒(méi)關(guān)系
備注：
要領(lǐng)――態(tài)度熱誠、詢(xún)問(wèn)語(yǔ)氣，試戴動(dòng)作輕柔。
避免――表現出不耐煩，過(guò)于熱情，態(tài)度要誠懇，不要過(guò)于奉承。
五、處理異議
1、您感覺(jué)這款戒指價(jià)格有點(diǎn)高是嗎?
2、是啊，您看的這件款式它的鉆石級別比較高，所以相應的價(jià)位就會(huì )高一些。
3、請問(wèn)您是注重鉆石級別，還是注重款式。
4、您看這幾款比剛才的那款價(jià)位稍微低一些，款式也很好。
備注：
要領(lǐng)――積極的復述和回應客人，微笑又耐心�？隙ㄎ覀兊呢浧肥秦浾鎯r(jià)實(shí)。
避免――爭辯，表示不滿(mǎn)，強買(mǎi)強賣(mài)，口氣生硬，鄙視顧客。
六、禮貌收銀
1、就是這一款式的吧，我幫您開(kāi)票好嗎?
2、我幫您算一下這款首飾的折后價(jià)格，您看一下!
3、這款首飾原價(jià)是xx元，8折后是xx元!
4、請問(wèn)您是付現金，還是刷卡啊?
5、這是收您的xx錢(qián)，您請稍等!
6、讓您久等了，收您xx元，找您xx元。您請過(guò)目!
備注：
要領(lǐng)――說(shuō)話(huà)清楚，展示單據，當面點(diǎn)清款項。
避免――說(shuō)話(huà)含糊不清，命令式的口氣。
七、VIP登記
1、請您填一份貴賓檔案可以嗎?我們可以送您一張會(huì )員卡!
2、您現在購買(mǎi)我們某某珠寶達到一定的金額就已經(jīng)是我們的貴賓會(huì )員了，以后公司要是有什么活動(dòng)，或者是贈送的活我們會(huì )有先通知您的!并且您持有貴賓卡，還可以有優(yōu)惠的。
3、麻煩您填一下具體生日，在您生日那天有可能會(huì )有一份意外驚喜的!(視自己店內情況而定)
4、您也可以帶您的朋友過(guò)來(lái)消費，既能優(yōu)惠，又可以給你積分，積分多了我們也會(huì )有禮品贈送的。
備注：
要領(lǐng)――要著(zhù)重講會(huì )給顧客帶來(lái)的好處，熱情誠懇地向顧客介紹。
避免――敷衍了事，不耐煩，口氣生硬。
八、送客
1、您的首飾我幫您放在首飾盒里了，您看一下!
2、這是您的貨品，xx在盒子里，請拿好。(雙手遞給顧客)
3、請問(wèn)要不要給你做個(gè)禮品包裝啊?
4、這是我們的售后服務(wù)小冊子，您回去可以仔細得看看，里面介紹了關(guān)于家居佩戴的注意事項和我們的售后服務(wù)承諾。
5、謝謝您!歡迎下次光臨!
6、還有其他需要嗎?
備注：
要領(lǐng)――有耐性，微笑目送遠走。
避免-―喜形于色，同事之間對顧客品頭論足，指手畫(huà)腳。
珠寶銷(xiāo)售話(huà)術(shù)二：
很多門(mén)市，顧客進(jìn)門(mén)第一句話(huà)他就說(shuō)錯了!一般的門(mén)市看到顧客第一句話(huà)就是：“你好，歡迎光臨!”，其實(shí)這句話(huà)說(shuō)錯了!第二句話(huà)說(shuō)錯的人更多了!
“您想要點(diǎn)什么?” 錯
“有什么可以幫您的嗎?” 錯
“先生，請隨便看看!” 錯
“你想看個(gè)什么價(jià)位的?” 錯
“能耽誤您幾分鐘時(shí)間嗎?” 錯
“我能幫您做些什么?” 錯
“喜歡的話(huà)，可以看一看!” 錯
這是幾種常見(jiàn)的說(shuō)法，但都是錯誤的說(shuō)法，開(kāi)始你就錯了，好的開(kāi)始是成功的一半，那么錯誤的失敗也是失敗的一半。
我們可以想一下，顧客聽(tīng)到這些話(huà)，會(huì )怎么回答你呢?基本上一句話(huà)都可以把你搞定，那就是：“好的，我隨便看看!”怎么樣?聽(tīng)著(zhù)熟悉吧!
你怎么接話(huà)呢?很多門(mén)市說(shuō)：“好的，您先看，有什么需要可以隨時(shí)叫我�！比缓箢櫩涂戳艘蝗Τ鋈チ�!再想見(jiàn)他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一兩年，一臺電視可能八年，一臺冰箱可能十年，如果你賣(mài)的是骨灰盒的話(huà)，這輩子估計都見(jiàn)不到了!
如果這筆銷(xiāo)售不在你那里產(chǎn)生，就在別人家產(chǎn)生，那么你就失去了一次掙錢(qián)的機會(huì )，可能你的小孩的衣服就成了別人小孩的衣服，你小孩的書(shū)包就成了別人小孩的書(shū)包。
現實(shí)就是這么殘酷!
所以一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白是把顧客留下的首要條件!
選擇你的開(kāi)場(chǎng)白，讓你的顧客停留
一般第一句話(huà)這么說(shuō)：“你好，歡迎光臨XXX專(zhuān)柜!”把你的品牌說(shuō)出來(lái)，因為顧客可能是在商場(chǎng)瞎逛，可能路邊的店有很多，他只是進(jìn)來(lái)看看，可能并不知道你家的品牌，這時(shí)你要告訴顧客，你家的品牌!
還有一個(gè)原因，就是你要當著(zhù)顧客的面，在他耳邊做一邊廣告，這種廣告效果比電視上，平面上的效果要強很多倍，因為是你真切的告訴他的!他可能今天不會(huì )買(mǎi)，但當他想買(mǎi)的時(shí)候，他的耳邊會(huì )隱隱約約有個(gè)聲音在耳邊響起“XXX專(zhuān)柜!”就會(huì )想到你。
第二句話(huà)，要把顧客吸引住，讓他停留下來(lái)!
怎么才能把他吸引住呢?
那就是給他一個(gè)留下來(lái)的理由!
珠寶銷(xiāo)售問(wèn)答
1、你家比別人貴
【普通導購】
1）是嗎？東西不一樣。
2）xx材料有很多種，我們這種與他們的不一樣。
3）買(mǎi)東西不能只看價(jià)格，你還要看產(chǎn)品的做工設計��？
4）價(jià)格沒(méi)差多少��？
【珠寶門(mén)店優(yōu)秀導購】
1）導購：是的，我們的產(chǎn)品在價(jià)格上確實(shí)比您說(shuō)的那家要稍微貴些，今天上午有個(gè)老顧客也說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，不過(guò)后來(lái)他還是買(mǎi)了我們的東西。設計、工藝、質(zhì)量和售后等都會(huì )影響到價(jià)格，雖然材質(zhì)是一樣的，但我們品牌的特點(diǎn)是xx。
2）導購：是的，您真的是很細心，觀(guān)察的這么仔細，您說(shuō)的那家店有些產(chǎn)品采用的材質(zhì)確實(shí)與我們品牌大同小異，所以主要的價(jià)格差別就是在服務(wù)和售后上，我們建材類(lèi)屬于半成品消費，您買(mǎi)回去之后商家的售后都很重要，絕對有質(zhì)量保障的。來(lái)，您可以看一下……
2、你們肯定說(shuō)自己產(chǎn)品好
【普通導購】
1）如果您這樣說(shuō)，我就沒(méi)辦法了。
2）算了吧，反正我說(shuō)了你又不信。
3）沉默不語(yǔ)繼續做自己事情。
【珠寶門(mén)店優(yōu)秀導購】
1）導購：姐，您說(shuō)的這些情況確實(shí)也存在，但我們的生意主要靠口碑和質(zhì)量取勝，所以我們絕對不會(huì )拿自己的商業(yè)誠信去冒險。我們一定會(huì )用可靠的質(zhì)量來(lái)獲得您的信任，這一點(diǎn)我很有信心，因為（材質(zhì)、款式方面的優(yōu)勢）……。
2）導購：我能夠理解您的想法，不過(guò)這一點(diǎn)請您放心，來(lái)，看一下這些都是買(mǎi)過(guò)我們產(chǎn)品的顧客家里拍來(lái)的效果圖。來(lái)，小姐，這邊請，您可以了解一下！
3、特價(jià)的都是不好的東西
【普通導購】
1）您放心吧，質(zhì)量都是一樣的。
2）都是同一批貨，不會(huì )有問(wèn)題。
3）都是一樣的東西，怎么會(huì )呢？
4）都是同一個(gè)品牌，沒(méi)有問(wèn)題。
【優(yōu)秀導購】
1）導購：您有這種想法可以理解，您說(shuō)情況確實(shí)存在。不過(guò)我可以負責地告訴您，雖然我們這款產(chǎn)品是特價(jià)，但它們都是同一品牌，質(zhì)量是完全一樣的，只是因為我們廠(chǎng)家今年推出了幾個(gè)新的系列，才對原來(lái)賣(mài)的比較好的幾個(gè)經(jīng)典產(chǎn)品做特價(jià)促銷(xiāo)，所以現在買(mǎi)真的非常劃算！
2）導購：您這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的非常好，我們保證給您提供的質(zhì)量保證都是一樣的，而價(jià)格卻要低很多，所以現在買(mǎi)這些東西真的非常劃算，完全可以放心地購買(mǎi)！
3）導購：我能理解您的這種想法，不過(guò)我可以負責任的告訴您，這些特價(jià)產(chǎn)品之前其實(shí)都是我們原價(jià)銷(xiāo)售的，只是公司為了回饋老客戶(hù)，質(zhì)量是一模一樣的，您完全可以放心購買(mǎi)！
4、跟家里人商量下再來(lái)吧
【普通導購】
1）這個(gè)真的很適合您，還商量什么呢？
2）真的很適合，您就不用再考慮了。
3）（無(wú)言以對，開(kāi)始收拾東西）
4）那好吧，歡迎你們商量好了再來(lái)。
【珠寶門(mén)店優(yōu)秀導購】
1）是的，您想再多看一看我可以理解�？隙ㄒc家人多商量一下，這樣買(mǎi)了才不會(huì )后悔。這樣好嗎？您再坐一會(huì )兒，我多介紹幾款產(chǎn)品給您，您可以再多比較一下，更加全面一些。
2）您是再要考慮一下，我也能理解。不過(guò)我想告訴您的是，這套產(chǎn)品非常適合您的情況，并且現在買(mǎi)也非常劃算，您看“它的款式，它的材質(zhì)，還有做工都是非常精致的，并且這套產(chǎn)品只有XX了，這樣好嗎，我現在暫時(shí)幫您預訂下來(lái)，因為這套產(chǎn)品非常適合您！關(guān)注維信"北戈"學(xué)習更多實(shí)戰銷(xiāo)售話(huà)術(shù)、職場(chǎng)內容。
5、有其他顧客進(jìn)店
【普通導購】
1）您等一會(huì )兒再過(guò)來(lái)好嗎？
2）您等一下，我先忙完這兒的顧客。
3）任憑顧客詢(xún)問(wèn)，無(wú)暇顧及。
【優(yōu)秀導購】
1）導購：你好，歡迎光臨xx珠寶，馬上有人來(lái)為您服務(wù)，請稍等。
2）導購：（先期來(lái)店的顧客）真的不好意思，這段時(shí)間比較忙，招待不周啦。您先看看感受一下我們產(chǎn)品的風(fēng)格和款式，有喜歡的就叫我一聲。（離開(kāi)去照顧其他顧客，當該顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)立即過(guò)來(lái)）小姐，真不好意思，讓您久等了，請問(wèn)xx。
3）導購：（來(lái)店多次的顧客）真不好意思，今天店里的顧客比較多，沒(méi)有時(shí)間好好招呼您，真是抱歉。您先在這里坐一會(huì )兒喝杯水吧，我忙完就馬上過(guò)來(lái)，等會(huì )兒跟您好好聊聊xx。
4）導購：（來(lái)店閑聊的老顧客）哎呀，真不好意思，這個(gè)時(shí)間的顧客特別多，招待不周，真是抱歉。您是先坐會(huì )兒喝杯水呢，或者先去我們樣板間看看？
6、介紹完顧客就走
【普通導購】
1）先生稍等，還可以看看其他式樣啊。
2）如果真心要可以再便宜點(diǎn)。
3）您是不是誠心買(mǎi)東西，看著(zhù)玩��？
【優(yōu)秀導購】
1）導購：先生，請留步！不好意思，剛才一定是我服務(wù)不到位了，能不能麻煩您告訴我您想要找什么樣風(fēng)格的產(chǎn)品呢，我來(lái)幫您再做一次推薦，好嗎？
2）導購：小姐，請留步。真是抱歉，小姐，剛剛我一定是沒(méi)有介紹到位，所以您沒(méi)有興趣繼續看下去。不過(guò)我確實(shí)是真心想幫您找一款適合您的產(chǎn)品，所以請您告訴我您的真正想法，我再重新幫您找一下適合的產(chǎn)品，好嗎？請問(wèn)??（重新了解顧客的需求和意圖）
3）導購：小姐，我想我剛才的表現一定是讓您不滿(mǎn)意了，我看您沒(méi)有任何表示就想離開(kāi)了。真是抱歉，我想我一定可以找到適合您的產(chǎn)品！
珠寶銷(xiāo)售技巧：針對顧客
珠寶銷(xiāo)售技巧一：了解顧客想法
顧客走進(jìn)黃金賣(mài)場(chǎng)的大門(mén)或是自己所在的營(yíng)業(yè)柜臺，營(yíng)業(yè)員怎樣才能了解顧客想要購買(mǎi)的商品是什么呢?這可以從與顧客的對話(huà)，以及顧客對商品的選擇來(lái)推斷顧客想要買(mǎi)的商品，千萬(wàn)不要一味推銷(xiāo)某些特定的商品，以免造成顧客的反感。通過(guò)對話(huà)，觀(guān)察顧客的需求重點(diǎn)然后針對其需求進(jìn)行推銷(xiāo)，才能增加銷(xiāo)售的機會(huì )。
珠寶銷(xiāo)售技巧二：解決顧客抱怨
每一位營(yíng)業(yè)員難免都會(huì )遇到一些挑三揀四、態(tài)度不佳的顧客。但是，"顧客永遠都是對的"，當碰到啰嗦的顧客，要學(xué)會(huì )耐心的對待。久而久之，累積了對待不同類(lèi)型的顧客的經(jīng)驗之后，面對任何一種顧客都不會(huì )有問(wèn)題。
顧客抱怨的處理也是營(yíng)業(yè)員必要的訓練，認真傾聽(tīng)顧客的抱怨，從一開(kāi)始就順從顧客的意見(jiàn)，是解決顧客抱怨的不二法門(mén)。
珠寶銷(xiāo)售技巧三：對顧客一視同仁
有些營(yíng)業(yè)員根據顧客的外表、穿著(zhù)來(lái)判斷他的購買(mǎi)能力，這是不對的。雖然他這次只買(mǎi)了100元的首飾，但并不代表他只有100元的購買(mǎi)力，也許下次他會(huì )買(mǎi)5000元以上的鉆戒，誰(shuí)都無(wú)法預測。
以平等的態(tài)度對待所有的顧客是營(yíng)業(yè)員對顧客服務(wù)的基本原則，明顯的差別待遇會(huì )使其他顧客感覺(jué)不愉快，下次他們不會(huì )再到你的黃金賣(mài)場(chǎng)、柜臺來(lái)消費，你有可能因此而損失一位好顧客。
珠寶銷(xiāo)售技巧四：選對服務(wù)時(shí)機
服務(wù)顧客的時(shí)機因商品不同可以適時(shí)調整，像低價(jià)格、高購買(mǎi)率的商品，接近顧客的時(shí)機應早一點(diǎn)。像流行首飾應先讓顧客自由地觀(guān)看，才不會(huì )讓顧客產(chǎn)生抵觸的情緒，破壞其購物的雅興。
珠寶銷(xiāo)售技巧五：造購買(mǎi)動(dòng)機
站在顧客的立場(chǎng)來(lái)看，如果一家黃金賣(mài)場(chǎng)門(mén)可羅雀，這樣的黃金賣(mài)場(chǎng)會(huì )讓人望而卻步。曾有一家便利商店的經(jīng)營(yíng)者說(shuō)，店內顧客數不是太多的時(shí)候，他就要求營(yíng)業(yè)員在各處整理貨架，讓外面的顧客看到人員的流動(dòng)，這種環(huán)境給人自然而放心的感覺(jué)，顧客就會(huì )逐漸增加，當然，要讓顧客清楚看到里面，這樣才能讓顧客輕松跨入店內。
珠寶銷(xiāo)售技巧六：工作態(tài)度熱忱
即使是你口若懸河地介紹商品，但顧客總是要貨比三家后才決定是否購買(mǎi)。一般來(lái)說(shuō)，對于這種只看不買(mǎi)的顧客，大部分的銷(xiāo)售人員會(huì )以白眼回報，其實(shí)這是非常錯誤的做法，正確的方法應該是：即使對方不買(mǎi)你的商品也要熱情款待，因為顧客轉了幾家商店后，往往最后會(huì )回到最熱情的商店去購買(mǎi)。
珠寶銷(xiāo)售技巧七：告知商品訊息
對顧客來(lái)說(shuō)，不是每樣商品的促銷(xiāo)活動(dòng)都能了解的一清二楚，但通過(guò)營(yíng)業(yè)員的口頭告知，顧客的購買(mǎi)意愿通常都會(huì )相當高，因為他們不想錯失任何促銷(xiāo)的機會(huì )。
珠寶銷(xiāo)售技巧
方法一：尋找互搭互配
快速反應、快速找到適合搭配的幾種種產(chǎn)品
搭配物品：配套、風(fēng)格一吻合的戒指、吊墜、耳飾、手鏈手鐲等。
主動(dòng)、熱情、快速上前為客人進(jìn)行搭配
方法二：利用促銷(xiāo)，不失時(shí)機
利用店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)
利用VIP
利用季節交替
利用節假日
方法三：多為顧客去補零
當你為顧客找那些零錢(qián)時(shí)，顧客可能還嫌麻煩，為什么不試著(zhù)在收銀臺推出我們的小配件?
比如說(shuō)一款吊墜是3848元一件，金鑲玉或某款銀飾針對老顧客是58元一件，如果添上一件可再減6元湊個(gè)整數，3900元整。在收銀的時(shí)候巧妙利用收銀臺邊的小物件進(jìn)行連帶銷(xiāo)售，看似簡(jiǎn)單的一句話(huà)，這一個(gè)月算下來(lái)也能為店鋪增加一筆可觀(guān)的銷(xiāo)售收入。
方法四：新款、主推積極推
新品、主推款，陳列在店鋪的搶眼位置
根據顧客的需求把新品或主推介紹給客人
顧客選中試戴時(shí)，我們同樣需要把符合客人要求的備選給客人
方法五：朋友、同伴不忽略
貨品推薦和介紹的過(guò)程中 ，注意同伴的看法和意見(jiàn)，主動(dòng)與同伴溝通、贊賞其眼光
適時(shí)給同伴推薦合適的產(chǎn)品，鼓勵其試穿
利用活動(dòng)，鼓勵一起購買(mǎi)
方法六：勤展示多備選
“展示三件，賣(mài)出兩件”的原則
不要向顧客只展示一件產(chǎn)品，“展示三件，賣(mài)出兩件”的原則是許多年以來(lái)驗證過(guò)很多次的一個(gè)事實(shí)。向每一位顧客展示三件產(chǎn)品，你平均賣(mài)出兩件——你的生意將翻一倍。
方法七：獎勵考核機制要配套
更多的提成或額外的獎勵
你會(huì )得到更多榮譽(yù)與贊美
你會(huì )得到更多的晉升空間
連帶銷(xiāo)售件數最多的競賽與獎勵
有連帶銷(xiāo)售的最高客單價(jià)的競賽與獎勵等
銷(xiāo)售5大銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
1、不算多買(mǎi)，只是提前買(mǎi)。
“其實(shí)您只是提前買(mǎi)而已，畢竟這些都是您用得上的東西，而且我們剩下的數量也不多了，機會(huì )真的很難得呀！”
“如果買(mǎi)了之后用不著(zhù)那是很可惜，不過(guò)這些首飾您隨時(shí)都用得著(zhù)，只是先準備好而已，所以這叫做提前買(mǎi)而不是多買(mǎi)了�！�
“您是在最恰當的時(shí)候提早買(mǎi)而已，而且這是一個(gè)節省費用的最佳決定�。ㄈ绻怯写黉N(xiāo)、打折的狀況下可以使用）”
2、一起買(mǎi)更劃算
“難得今天有活動(dòng)，喜歡的產(chǎn)品一起買(mǎi)下來(lái)也比較劃 （實(shí)惠）！節省下來(lái)的錢(qián)多去陪家人吃幾頓好吃的，那多好呢！”
“機會(huì )是不等人的，難得遇上了做活動(dòng)的好機會(huì )，又加上遇到了自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品，趁著(zhù)這難得的機會(huì )一起買(mǎi)下來(lái)多劃算（實(shí)惠）！”
3、難得碰到自己喜歡的
“有時(shí)候要找到自己滿(mǎn)意的、喜歡的首飾還真需要緣分，所以緣分到了，碰上了自己喜歡的首飾，多難得呀！”
“其實(shí)我們平常逛街，有時(shí)真是無(wú)心插柳。真正想買(mǎi)時(shí)卻不一定買(mǎi)的到，總是在無(wú)意之間，喜歡的產(chǎn)品就出現了！ 所以要碰上自己喜歡的產(chǎn)品，多難得呀！”
4、數量有限
“ 我們每個(gè)款式的數量都不多， 您今天喜歡的，明天就不一定 有了，所以我建議您， 難得的機會(huì )一定要把握住，否則明天我想幫您忙可能都無(wú)能為力了！”
“您看上的這款首飾，賣(mài)得非常好， 現在我們店里就剩下這一件了，來(lái)得早不如來(lái)的巧，您運氣真好！”
5、積分或者會(huì )員vip資格
“您看您就差幾十塊就可以辦VIP貴賓卡了。不是要讓您硬湊這 幾十塊來(lái)成為我們的VIP，確實(shí)是除了您現在買(mǎi)的戒指之外，剛剛您猶豫的那件銀飾也非常適合您，況且兩套有時(shí)候替換著(zhù)來(lái)帶對您來(lái)說(shuō)也比較方便，也有新鮮感，不是嗎？”
“我建議您兩套一起買(mǎi)，一方面是有個(gè)替換（或搭配），另一方面剛好就可 以幫您申請一張VIP貴賓卡，以后來(lái)我們店消費就可以專(zhuān)享xx折的優(yōu)惠，多劃算呀！ ”
“您這次的消費差不多已經(jīng)可以成為我們的VIP了,就差一點(diǎn)點(diǎn) ，要不您看一下還有什么產(chǎn)品適合您,這次成為會(huì )員以后您不管什么時(shí)間過(guò)來(lái)都可以有xx折的優(yōu)惠，更劃算了！ 來(lái)，您看一下這個(gè)....…？”
如何做好珠寶銷(xiāo)售
珠寶首飾店的理念是為顧客提供美的享受，只有真正銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品才能實(shí)現這個(gè)目的并獲得利潤。如果產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去，那么珠寶店的存在也就失去了意義。所以，如何在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得比同行更多的業(yè)績(jì)顯得尤為重要。 下面就為各位介紹四個(gè)能提升珠寶銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的技巧。
一、尋找產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)
顧客對于產(chǎn)品的購買(mǎi)往往是感性的，受很多外界因素的影響，想要顧客主動(dòng)購買(mǎi)南洋玉器的產(chǎn)品，就一定要針對目標顧客群找出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)到底在哪里。比如說(shuō)，如果前來(lái)光顧店面的是年逾古稀的老人，營(yíng)業(yè)員就可將玉石的養生作用作為切入點(diǎn)，為顧客講述關(guān)于玉石的傳說(shuō)，悠遠的故事總是容易打動(dòng)老人的內心。假若前來(lái)光顧的是年輕的情侶，那么就可以從產(chǎn)品的情感附加值出發(fā)，滿(mǎn)足消費者多重心理需要，實(shí)現產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)多元化。
二、打造鮮明的品牌形象
經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌，就需要賦予品牌獨特的魅力，在顧客的心中留下鮮明的品牌形象，從而獲得經(jīng)營(yíng)品牌的信心。就“南洋”品牌而言，多年的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)贏(yíng)得了許多忠實(shí) 的顧客，口碑良好。此時(shí)需要做的就是維護好品牌形象，不要因為貪圖一時(shí)小利而以次充好，品牌形象一旦破壞，對于自身的經(jīng)營(yíng)將形成重創(chuàng )。
三、成為顧客的朋友
顧客就像朋友，我們賣(mài)的不單是產(chǎn)品，還有感情。真誠與顧客溝通，站在朋友的角度為其提供可行性建議，充當忠實(shí)的聽(tīng)眾和情感的參謀，進(jìn)行顧問(wèn)式銷(xiāo)售，讓顧客 在消費中獲得被重視的感覺(jué)。這么一來(lái)，可以產(chǎn)生很好的回頭客效應，無(wú)需廣告投入品牌的吸引力也會(huì )在消費人群中傳播開(kāi)來(lái)。
四、加強員工培訓
只有高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)型銷(xiāo)售人員才能為品牌創(chuàng )造吸引力。正所謂，磨刀不誤砍柴功。前期需要對員工進(jìn)行全面的專(zhuān)業(yè)知識培訓，培訓內容包括產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧。銷(xiāo)售人員需要通過(guò)一些方式影響消費者的欲望，讓產(chǎn)品更加具有吸引力，并讓消費者更具有購買(mǎi)力，以影響其“想要”。
最后，珠寶知識也是提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的重要因素之一，要讓顧客感覺(jué)銷(xiāo)售員是專(zhuān)業(yè)的，從而使得他們相信銷(xiāo)售員，讓銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售的過(guò)程中掌握主動(dòng)權。
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