銷(xiāo)售心理學(xué)小學(xué)堂
經(jīng)濟學(xué)課堂
一少婦去買(mǎi)牛奶。小販說(shuō):1瓶3塊,3瓶10塊。她很無(wú)語(yǔ),于是掏出3塊買(mǎi)了1瓶,如是三次。然后她對小販說(shuō):哈哈,看到?jīng)],我花9塊就買(mǎi)了3瓶。小販:哈哈,自從我這么干,每次都能一下賣(mài)掉3瓶。
啟示:這也許不光是一種銷(xiāo)售的手法,更是一種讓你的工作生活充滿(mǎn)創(chuàng )意的思考方式。
銷(xiāo)售心理
某富翁娶妻,有三個(gè)人選,富翁給了三個(gè)女孩各一千元,請她們把房間裝滿(mǎn)。女孩A買(mǎi)了很多棉花,裝滿(mǎn)房間的1/2。女孩B買(mǎi)了很多氣球,裝滿(mǎn)房間3/4。女孩C買(mǎi)了蠟燭,讓光充滿(mǎn)房間。最終,富翁選了胸部最大的那個(gè)。
啟示:了解客戶(hù)的真實(shí)需求非常重要。
習慣
乞丐到小王家乞討,他給十塊,第二天乞丐又去,又給十塊,持續兩年。一天只給五塊,乞丐:以前給十塊,怎么現在給五塊?小王:我結婚了。乞丐一巴掌打過(guò)去:媽的,你竟拿我的錢(qián)去養你老婆?
啟示:當提供免費服務(wù)讓客戶(hù)成為一種習慣,這種服務(wù)就不再是優(yōu)勢,而是劣勢。
夫妻
夫婦逛商場(chǎng),女的'看中一套高檔餐具,堅持要買(mǎi),丈夫嫌貴,不肯掏錢(qián)。導購一看,悄悄對丈夫說(shuō)了句話(huà),他一聽(tīng)馬上掏錢(qián)。是什么讓他立馬轉變?導購員對丈夫說(shuō):“這么貴的餐具,你太太是不會(huì )舍得讓你洗碗的。”
啟示:人的觀(guān)念沒(méi)有什么不可改變,關(guān)鍵是角度,要善于揣摩客戶(hù)心理。
管理的弊端
女孩買(mǎi)了條褲子,一試太長(cháng),請奶奶幫忙剪短,奶奶說(shuō)忙;找媽媽?zhuān)矝](méi)空;找姐姐,更沒(méi)空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務(wù)想起小孫女的褲子,就把褲子剪短了一點(diǎn);姐姐回來(lái)又把褲子剪短了;媽媽回來(lái)也把褲子剪短了,最后褲子沒(méi)法穿了。
啟示:管理的弊端就在于,要么都不管,要么都來(lái)管!
杯子
當一只玻璃杯中裝滿(mǎn)牛奶的時(shí)候,人們會(huì )說(shuō)“這是牛奶”;當改裝菜油的時(shí)候,人們會(huì )說(shuō)“這是菜油”。只有當杯子空置時(shí),人們才看到杯子,說(shuō)“這是一只杯子”。同樣,當我們心中裝滿(mǎn)成見(jiàn)、財富、權勢的時(shí)候,就已經(jīng)不是自己了。
啟示:人往往熱衷擁有很多,卻往往難以真正的擁有自己。
碗破的啟示
一個(gè)賣(mài)瓷碗的老人挑著(zhù)扁擔在路上走著(zhù),突然一個(gè)瓷碗掉到地上摔碎了,但是老人頭也不回地繼續向前走。路人看到覺(jué)得很奇怪,便問(wèn):“為什么你的碗摔碎了你卻不看一下呢?”老人答到:“我再怎么回頭看,碗還是碎的。”
啟示:只有往前看,才不會(huì )讓損失更大!
瑣事
一只鼬鼠要與一只獅子決戰,獅子果斷地拒絕了。鼬鼠說(shuō):“你害怕了嗎?”獅子說(shuō):“如果答應你,你就可以得到曾與獅子比武的殊榮;而我呢,以后所有的動(dòng)物都會(huì )恥笑我竟和鼬鼠打架。”
啟示:不要被不重要的人和事過(guò)多打攪,因為成功的秘訣就是抓住目標不放,而不是把時(shí)間浪費在無(wú)謂的瑣事上。
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