有效利用男女在購物不同特點(diǎn)提高銷(xiāo)售量

　　銷(xiāo)售心理學(xué)中我們要思考客戶(hù)渴望受到欣賞嗎，下面小編帶你來(lái)看看有效利用男女在購物不同特點(diǎn)提高銷(xiāo)售量。

　　有效利用男女在購物不同特點(diǎn)提高銷(xiāo)售量

　　男性和女性的大腦結構有許多差異。通過(guò)分析人們在談話(huà)時(shí)大腦的核磁共振成像圖可以發(fā)現，男性左腦的特定部位活躍，而女性整個(gè)大腦皮層都很活躍。男性的語(yǔ)言中樞已經(jīng)被明確地分化了出來(lái)，但女性整個(gè)大腦皮層都在活動(dòng)，且效率很高。女性語(yǔ)言中樞中處于活躍狀態(tài)的神經(jīng)細胞數量很多，因此在語(yǔ)言表達方面，女性更有優(yōu)勢。此外，男性和女性在展示自我、評價(jià)報酬、購物特點(diǎn)等方面也表現出明顯的不同。銷(xiāo)售人員應當對男性與女性客戶(hù)在購物問(wèn)題上的不同特點(diǎn)，在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)加以注意，以便留住更多的客戶(hù)。

　　(一)利用男性和女性在購物時(shí)的交談差異

　　因為大腦結構方面的差異，男性和女性在購物時(shí)的特點(diǎn)也有差異。一般男性客戶(hù)很少詢(xún)問(wèn)店員的意見(jiàn)，他們往往在購物時(shí)習慣自己去研究和選擇;而女性習慣詢(xún)問(wèn)店員的意見(jiàn)，問(wèn)這問(wèn)那不厭其煩。銷(xiāo)售人員應當區別對待男女客戶(hù)，針對不同性別采取不同的銷(xiāo)售方法。

　　(二)利用男性和女性在請教方面的差異

　　在向他人請教問(wèn)題時(shí)，男性和女性也存在明顯的差異。比如，男性會(huì )對某件東西非常喜愛(ài)，沉迷于其中，但女性不會(huì )這樣。女性在使用這件東西時(shí)才表示出喜愛(ài)之情，她們會(huì )沉迷于通過(guò)這件東西來(lái)與人交流的過(guò)程，她們會(huì )將使用某種產(chǎn)品的感受與他人交流，她們更注重使用產(chǎn)品帶來(lái)的快樂(lè )感受。

　　(三)女性在購物時(shí)更加容易“見(jiàn)異思遷”

　　比起男性，女性在購物時(shí)更加容易“見(jiàn)異思遷”，更加慎重。對于經(jīng)常光顧的商店，只要沒(méi)有太大的問(wèn)題，男性是不會(huì )輕易更換的。

　　(四)女性的成本意識和風(fēng)險意識比男性要高

　　對女性打折促銷(xiāo)要按比例進(jìn)行，明確數量折扣，這種能力是男性所不具備的。男性缺乏成本意識，作為消費者來(lái)說(shuō)他們是不理智的，他們還熱衷于購買(mǎi)大件商品，購物時(shí)風(fēng)險性比較大。

　　(五)女性喜歡閑聊

　　女性喜歡閑聊，閑聊時(shí)也能收獲不少信息，而男性則不然。 提示女性在說(shuō)話(huà)時(shí)整個(gè)大腦皮層都在活動(dòng)，語(yǔ)言中樞中處于活躍狀態(tài)的神經(jīng)細胞數量很多。女性都愛(ài)聊天，而且聊天的內容往往漫無(wú)邊際。男性的語(yǔ)言中樞已經(jīng)被明確地分化了出來(lái)，談話(huà)時(shí)只有語(yǔ)言中樞在活動(dòng)，所以在語(yǔ)言表達方面不如女性。女性在語(yǔ)言方面比男性更有優(yōu)勢。銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售策略上應當注意不同性別客戶(hù)的特點(diǎn)。

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