微商4大銷(xiāo)售心理學(xué)
現在微商已經(jīng)是家喻戶(hù)曉的職業(yè)了,朋友圈已經(jīng)成了微商打廣告的天堂。那么微商銷(xiāo)售心理是什么呢?下面的文章可以告訴你答案。
1. 客戶(hù)千千萬(wàn)萬(wàn),但是細分起來(lái)也就不過(guò)一些類(lèi)型。
A節約簡(jiǎn)樸的客戶(hù)要讓他們感覺(jué)到自己的錢(qián)花得值。
B愛(ài)慕虛榮的客戶(hù)就適當的奉承一下。專(zhuān)注傾聽(tīng),適當回應,恰當具體的贊美是一個(gè)給這些客戶(hù)傾注友好感情的方式。
C貪小便宜的客戶(hù)就給以一些小便宜。
D自命清高的客戶(hù)用真誠的'話(huà)去贊美他們,銷(xiāo)售后也要適當的贊美以便成為長(cháng)期客戶(hù)。
E脾氣暴躁的客戶(hù)就要我們耐著(zhù)性子,用真誠、熱情迎接他們,用專(zhuān)業(yè)的話(huà)語(yǔ)推介產(chǎn)品,聆聽(tīng)他們的需要。
F謹慎性的客戶(hù)就要給他們耐心的講解,適當的給他們一些危機感,促進(jìn)交易的速度。
G世故老練的客戶(hù)則要坦誠相待,袒露產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),用誠信打動(dòng)他們。
2. 每一個(gè)客戶(hù)都缺乏安全感,他們害怕被騙,所以客戶(hù)面對銷(xiāo)售員表達出來(lái)的懷疑,拒絕等等不禮貌的行為都是可以理解的行為。
而在短時(shí)間內給予客戶(hù)安全感則是我們銷(xiāo)售員第一步要做的事情。例如多說(shuō)“我們”不說(shuō)“我”;對非專(zhuān)業(yè)的顧客不說(shuō)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ);利用客戶(hù)的好奇心展開(kāi)交流。
3. 要和客戶(hù)做永久生意,一些低成本但高效益的小事是不能不做的?蛻(hù)的重要節日要及時(shí)問(wèn)候,客勤就是要勤,生意現在沒(méi)有,但是人情卻一直要時(shí)刻出現,讓客戶(hù)在交易結束后還要記得你。
4. 永遠不要接受第一次的開(kāi)價(jià)和還價(jià),接受的話(huà)對于客戶(hù)反饋的信息就是“后悔,下次開(kāi)的更低點(diǎn)”或者“產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題”。
而自己做出讓步的時(shí)候一定要對方給予回報,不然對方會(huì )對你的讓步是理應如此,下次的交易的時(shí)候,在沒(méi)有利益沖突的情況下也不會(huì )想到回報。
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微商營(yíng)銷(xiāo)必知的五種種方法
1.軟文營(yíng)銷(xiāo)
經(jīng)過(guò)百度貼吧,百度論壇,百度百科等發(fā)布一些本人的概念軟文,引來(lái)流量,這是很是有用。
2.老友舉薦
尋覓一些老友以及匯集大咖給你做個(gè)舉薦,只要你們的產(chǎn)物紛歧樣,舉薦一下浸染是很大的,是不會(huì )組成競爭的,單干共贏(yíng)。
3.社交平臺
經(jīng)過(guò)QQ、微博、微視等社交工具作為引流編制也是很精準的。經(jīng)過(guò)添加一些媽媽圈的QQ群,去里面增長(cháng)粉絲,還有就是空間營(yíng)銷(xiāo)。
4.沒(méi)團隊
此刻講的都是一個(gè)本錢(qián)整合、單干共贏(yíng)、抱團成長(cháng)的時(shí)代,單打獨斗的年月已經(jīng)疇昔了。你想依托本人去成長(cháng)微商,難成大事也!所以得成長(cháng)本人的同時(shí)依托團隊,有了團隊成長(cháng)才會(huì )更快。還有就是很多微商有了團隊不會(huì )打點(diǎn),團隊之間沒(méi)有太多的溝通和交換,也沒(méi)有一系列的嘉獎和鼓勵勉勵編制,這就造成代辦代理很多,可是產(chǎn)物卻發(fā)賣(mài)不出去的現象。所以說(shuō)團隊打造得標準化,系統化。
5.沒(méi)定位
很多微商不會(huì )定位,定位搜羅兩方面:小我定位、產(chǎn)物定位。很多伴侶問(wèn)我,此刻做微商還來(lái)得及嗎?我說(shuō)你想做啥產(chǎn)物?他說(shuō)不知道。像這樣的景象你連目標和方針都沒(méi)有,做再多工作都是假的。小我定位的話(huà)你可以選擇本人感樂(lè )趣的或者本人擅長(cháng)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)物。
產(chǎn)物定位有三大原則:
就近原則-四周的特點(diǎn);
就熟原則-熟諳的圈子;
就源原則-貨源的上游。
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