營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)問(wèn)題
轉化顧客拒絕購買(mǎi)狀態(tài)的方法有這些
(一)滿(mǎn)足消費者認識、試用心理，進(jìn)行市場(chǎng)滲透 市場(chǎng)滲透可以說(shuō)是一種蠶食式的市場(chǎng)活動(dòng)。市場(chǎng)滲透一般是指企業(yè)或產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，為了延伸市場(chǎng)進(jìn)入的半徑和擴大進(jìn)入的深度，而不斷向四周市場(chǎng)或關(guān)聯(lián)市場(chǎng)輻射的行為過(guò)程。市場(chǎng)滲透的重點(diǎn)在于謹慎小心地或有策略地打入原有市場(chǎng)的范圍，嘗試地搶奪原有競爭者的市場(chǎng)份額，同時(shí)，也是試驗本產(chǎn)品或本企業(yè)在市場(chǎng)上的進(jìn)入能力、吸引力和生存力。
(二)廣告宣傳攻心 現代的廣告，其目的不僅是將某種商品通告大眾，誘導其購買(mǎi)，同時(shí)還要在沒(méi)有需要的市場(chǎng)環(huán)境下創(chuàng )造出消費需求，或是在需求減退的市場(chǎng)背景下維持某種商品的'市場(chǎng)銷(xiāo)路。廣告設計必須充分研究廣告宣傳過(guò)程中消費者心理活動(dòng)的特點(diǎn)和規律，應用心理學(xué)原理才能增強廣告的表現力、吸引力和誘導力，以達到更為理想的效果。
(三)重視產(chǎn)品鋪貨的同時(shí)，重視與顧客的溝通 這是一個(gè)從以企業(yè)為中心的營(yíng)銷(xiāo)策略向以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)策略轉變的問(wèn)題。盲目的鋪貨會(huì )給企業(yè)造成很大的資金沉淀，壞賬和呆賬就會(huì )增加，鋪貨風(fēng)險加大。因此，新產(chǎn)品鋪貨一定要先消除消費者的顧慮，加強與顧客的溝通
(四)在重視銷(xiāo)售范圍的同時(shí)重視消費者個(gè)性需求 隨著(zhù)企業(yè)銷(xiāo)售范圍的擴大，企業(yè)應不斷加強對新產(chǎn)品的個(gè)性化服務(wù)，站在消費者的角度，把握新產(chǎn)品效益與顧客需求的吻合點(diǎn)，即把新產(chǎn)品的特點(diǎn)轉化為顧客的需要，企業(yè)要認真研究產(chǎn)品的特點(diǎn)和個(gè)性化需求，針對目標市場(chǎng)銷(xiāo)售新產(chǎn)品。企業(yè)始終要牢記把產(chǎn)品賣(mài)給真正需要你產(chǎn)品的消費者，而不要推銷(xiāo)給不需要你產(chǎn)品的消費者。
(五)全面性經(jīng)營(yíng)品牌，贏(yíng)得消費者的信任 產(chǎn)品的品牌主要由產(chǎn)品的商標體現。
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