讓客戶(hù)在購物中得到享受
新的銷(xiāo)售方式依靠的是快樂(lè )和享受，完全公開(kāi)的“激情銷(xiāo)售”讓客戶(hù)的購物行為成為一件快樂(lè )的事情。讓客戶(hù)在購物中得到享受是小編為大家帶來(lái)的，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售是一個(gè)完整的過(guò)程。在以往的銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售人員總是用盡各種手段和辦法來(lái)說(shuō)服客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品。如今，新的銷(xiāo)售方式不再依賴(lài)那些暗地里的、“秘密的”誘惑。新的銷(xiāo)售方式依靠的是快樂(lè )和享受，完全公開(kāi)的“激情銷(xiāo)售”讓客戶(hù)的購物行為成為一件快樂(lè )的事情，讓客戶(hù)在購物中得到真正的享受。要使客戶(hù)在購物中獲得享受，需要把握好銷(xiāo)售過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節。
(一)產(chǎn)品展示
在銷(xiāo)售會(huì )談中除了精彩的產(chǎn)品展示外，銷(xiāo)售人員還需要根據客戶(hù)的具體情況提供有針對性的、準確的論據。在進(jìn)行有效的產(chǎn)品展示時(shí)，銷(xiāo)售人員除了使用恰當的語(yǔ)氣和生動(dòng)的語(yǔ)言，在強調某個(gè)事物、向客戶(hù)發(fā)出邀請以及準備結束展示時(shí)，還需要做出正確的手勢來(lái)加以輔助說(shuō)明。如：“隆重”地展示商品，把商品放在手心向上托起，猶如置于“圣壇”之上。
(二)大眾化宣傳
銷(xiāo)售人員在對產(chǎn)品進(jìn)行大眾化宣傳時(shí)，最好是能夠借鑒其他已經(jīng)獲得成功的創(chuàng )意。借鑒他人的成功經(jīng)驗和創(chuàng )意來(lái)推廣自己的產(chǎn)品，不是為了省事，也不是簡(jiǎn)單的'模仿和復制。銷(xiāo)售人員在進(jìn)行大眾宣傳時(shí)需要認真地考慮以下幾個(gè)要素。
1.氣味。我們可以利用氣味去吸引客戶(hù)，因為女士知道怎樣使用香水，男士懂得享受香水的氣味。
2.圖片。大型項目，例如樓房或者工業(yè)設施，在進(jìn)行宣傳時(shí)都需要展示其靚麗的圖片。
3.視頻播放。銷(xiāo)售人員進(jìn)行視頻播放的目的就是要通過(guò)專(zhuān)業(yè)制作的視頻廣告來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣，把客戶(hù)帶入充滿(mǎn)誘惑的體驗世界，使客戶(hù)成為產(chǎn)品的追隨者。
4.模型。如果產(chǎn)品的體積過(guò)于龐大，銷(xiāo)售人員無(wú)法把它帶到客戶(hù)那里去做展示，只好按照產(chǎn)品原來(lái)的樣子做個(gè)模型帶給客戶(hù)看，以便客戶(hù)對產(chǎn)品有感性的、“直觀(guān)”的了解和認識。
5.演示。在現代銷(xiāo)售中，演示應該是一場(chǎng)充滿(mǎn)誘惑的表演活動(dòng)。銷(xiāo)售人員在進(jìn)行產(chǎn)品演示前必須做好充分的準備，在做產(chǎn)品演示的時(shí)候，銷(xiāo)售人員必須保證每個(gè)動(dòng)作都很熟練。
提示
光線(xiàn)的選擇和利用對于產(chǎn)品展示來(lái)說(shuō)十分重要。通常，產(chǎn)品會(huì )被銷(xiāo)售人員特意放到宜人的燈光下，然后對客戶(hù)說(shuō)：“親愛(ài)的客戶(hù)，您一定會(huì )感到很驚訝，為什么商品的每個(gè)棱角都是那樣的光滑和整齊。請允許我把燈打開(kāi)，這樣您可以看得更加清楚!”
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