如何做好線(xiàn)上銷(xiāo)售
線(xiàn)上銷(xiāo)售越來(lái)越受到出版機構的重視，以下是小編整理的關(guān)于如何做好線(xiàn)上銷(xiāo)售，歡迎閱讀。
1什么是線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)
所謂的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，就是把原本需要企業(yè)自己雇人實(shí)現的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作以合同的方式委托給專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)外包服務(wù)商以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，在深入分析企業(yè)現狀、產(chǎn)品特點(diǎn)和行業(yè)特征的基礎上，為企業(yè)量身定制個(gè)性化的高性?xún)r(jià)比網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案，全面負責方案的有效實(shí)施，對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行跟蹤監控，并定期為企業(yè)提供效果分析報告。
在這個(gè)過(guò)程中網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商會(huì )充分發(fā)揮其在技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、實(shí)施等方面上的各種專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，竭盡所能完成預定的目標以獲得企業(yè)支付的服務(wù)費用。
2線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的特性
一般而言，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的最終目的一定是實(shí)現購買(mǎi)行為。
但購買(mǎi)行為的實(shí)現有時(shí)需要較長(cháng)周期，而且從印象到購買(mǎi)行為的整個(gè)環(huán)節中整個(gè)損耗很大。
因此，營(yíng)銷(xiāo)如果能夠實(shí)現有購買(mǎi)意向或者對產(chǎn)品產(chǎn)生好感，或者僅僅只是對消費者留下了印象也是不錯的。
這樣，人們對線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)效果的評價(jià)也就不僅僅限于查看最終的實(shí)際購買(mǎi)，而同樣關(guān)注從消費者印象到對產(chǎn)品產(chǎn)生好感到有購買(mǎi)意向最終到購買(mǎi)行為的全過(guò)程。
3線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)對線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)的.影響
線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)對線(xiàn)下行動(dòng)產(chǎn)生的影響效果分為多種類(lèi)型，按照從比較初級的影響到非常強烈的影響，可以分為四個(gè)層次，如下所示：
1.對產(chǎn)品留下印象
2.對產(chǎn)品產(chǎn)生好感/潛在購買(mǎi)可能性
3.提交購買(mǎi)意向、試用，或撥打咨詢(xún)/詢(xún)盤(pán)電話(huà)
4.產(chǎn)生實(shí)際線(xiàn)下的購買(mǎi)行為
4成功的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要具備的條件
1.抓住目標人群，明白用戶(hù)的需求，抓住用戶(hù)的痛點(diǎn)。
比如在一個(gè)地產(chǎn)公司的微信平臺上，如果是能夠加入一個(gè)客服功能，讓客服人員在線(xiàn)解答業(yè)主的問(wèn)題。
2.參與感，做運營(yíng)并不是只做內容，還要讓用戶(hù)參與其中。
比如如果是做一個(gè)母嬰電商品牌，可以組織一次“最萌寶貝”評選活動(dòng)，鼓勵用戶(hù)上傳自己的最萌的寶貝的照片。
3.用戶(hù)體驗。
有些時(shí)候感覺(jué)用戶(hù)體驗跟參與感是相矛盾的，比如很多人說(shuō)買(mǎi)小米手機的時(shí)候參與感非常強，但是用戶(hù)體驗就不夠好，需要搶?zhuān)枰埓a才能夠購買(mǎi)，用戶(hù)體驗不好。如何來(lái)解決這個(gè)矛盾將會(huì )成為運營(yíng)者思考的一個(gè)問(wèn)題了。
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