銷(xiāo)售的心理障礙案例分析
案例參考：我的自身經(jīng)歷
剛出校門(mén)那會(huì )兒，我一直認為自己接人待物、說(shuō)話(huà)辦事不用學(xué)，什么場(chǎng)面兒話(huà)、客套話(huà)、暖心話(huà)從來(lái)不講，有目的性的選擇朋友、請客吃飯什么的更是不屑一顧，想怎么樣就怎么樣，活的.絕對真實(shí)，個(gè)性突出，鋒芒銳利。喜歡我的人很喜歡，認為我心地善良，活的單純真實(shí)；不喜歡我的人，認為我缺心眼兒，不會(huì )做人。
第一個(gè)，以前領(lǐng)導來(lái)項目跟開(kāi)發(fā)商談事情，過(guò)程中我不會(huì )打一個(gè)電話(huà)，到了下班點(diǎn)兒，該干啥干啥，不用等也不用干嘛，因為我覺(jué)得下班了就是我個(gè)人時(shí)間了。慢慢的，時(shí)間過(guò)去了，我突然間意識到好像有點(diǎn)問(wèn)題，雖然別人不在意，但是好像并不代表我就不需要做。于是乎，我轉變了，領(lǐng)導再來(lái)的時(shí)候，路上我肯定會(huì )打電話(huà)關(guān)心，問(wèn)問(wèn)幾點(diǎn)到，到了給領(lǐng)導們接風(fēng)，只要不是太晚，肯定在辦公室等著(zhù)，大家一起吃個(gè)飯聊聊天什么的也挺好。
第二個(gè)，第一份工作在國企，見(jiàn)識了什么叫琢磨人，當時(shí)特別不屑，認為挺沒(méi)勁的，然后就跳槽了，然后在接下來(lái)的工作中，橫沖直撞敢怒敢言，經(jīng)常是不分場(chǎng)合不分職級，不爽了我就要說(shuō)，不說(shuō)我難受，說(shuō)完了我爽了就行，從來(lái)不去想別人難受不難受。工作中，一心學(xué)做事，從不在琢磨人上浪費精力，在基層崗位時(shí)干的如魚(yú)得水游刃有余，再后來(lái)，往上升了，開(kāi)始管人了，受了無(wú)數挫折之后，這才意識到原來(lái)在工作中，事不是最重要的，人才是！事是死的，人是活的，事情再合理，人不愿意干也白搭。原本對自己的溝通能力頗為自信，結果偏偏跟人聊天，聊不到人心坎兒上去，產(chǎn)生不了共鳴，推動(dòng)不了改變，贏(yíng)得不了追隨。處處受制，處處郁悶，而后終于意識到，工作重心該轉移了，該從理事管人向管事理人轉變了，開(kāi)始關(guān)注別人的喜怒哀樂(lè )、關(guān)注別人的心理波動(dòng)、關(guān)注別人的核心利益、關(guān)注別人的職業(yè)訴求等等。從我行我素活出自我到關(guān)注他人感受，活出彼此舒服；從認為“琢磨人是一種惡”到“琢磨人是對人最基本的尊重，對人毫不關(guān)心不把別人放在心里，不在其位不謀其政才是真正的惡”;
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