廣州網(wǎng)警是懂心理學(xué)的復合型人才
揭秘廣州網(wǎng)警:懂心理學(xué)的復合型人才 高智商博士
廣州市公安局網(wǎng)警支隊成立于2002年。13年來(lái)，外界對這支低調的警察隊伍知之甚少。
廣州市公安局網(wǎng)警支隊副支隊長(cháng)呂韜，可謂符合大多數人對網(wǎng)警的想象：高大威猛，警察蜀黍的標配;戴眼鏡，說(shuō)話(huà)斯文，又像極了人們對理科技術(shù)男的第一印象。
但感覺(jué)往往不代表全部的現實(shí)。作為廣州市公安局網(wǎng)警支隊的新聞發(fā)言人，呂韜就曾在一次新聞發(fā)布會(huì )上做出解釋?zhuān)W(wǎng)警并不是一群坐在辦公室電腦前的技術(shù)宅。很多情況下，根據案情需要，網(wǎng)警也經(jīng)常到一線(xiàn)協(xié)助辦案。
廣州市公安局網(wǎng)警支隊五大隊二中隊中隊長(cháng)范耀華，是刑警出身，如今“轉型”當了網(wǎng)警的他，仍不時(shí)要奔赴一線(xiàn)辦案。在2011年的“清網(wǎng)行動(dòng)”中，他和同事先后輾轉廣西、江西和湖南等10多個(gè)省市。當時(shí)連續高燒、胃痛的他很拼，在追捕一名在逃人員時(shí)，不顧對方可能攜帶兇器拒捕的危險，上前將其抓獲。
有人問(wèn)范耀華，網(wǎng)警何必這么搏命?“網(wǎng)警不是警察啊，警察在這種時(shí)候怎么能夠后退?”他答。
網(wǎng)警都是技術(shù)控?No，No，No，最好是懂心理學(xué)的復合型人才
“網(wǎng)警是不是有很多獨門(mén)絕技，才能斗得過(guò)‘黑客’?”
面對這樣的問(wèn)題，呂韜總是笑笑。他的同事中，確實(shí)有許多技術(shù)過(guò)硬的高智商“博士”。
2007年，某犯罪組織通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳播有害信息，公安部門(mén)在全國發(fā)起打擊行動(dòng)，廣州警方在番禺抓獲該組織內一名領(lǐng)導成員。該名犯罪嫌疑人“很有腦”，將自己的犯罪證據、組織結構、成員等信息加密保存，且密碼長(cháng)度難以想象，若依靠當時(shí)的計算機程序進(jìn)行解密，短時(shí)間內難有結果。好在廣州網(wǎng)警隊伍里有“博士”，利用個(gè)人計算機技術(shù)以及社會(huì )工程學(xué)方面的知識，奮戰一個(gè)星期，成功破解密碼。
說(shuō)起廣州網(wǎng)警們的傍身絕技，技術(shù)類(lèi)的功夫當然不可或缺，包括相應的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、黑客技術(shù)、有關(guān)黑客漏洞的挖掘以及熟知基本的網(wǎng)絡(luò )通訊協(xié)議等。
但技術(shù)類(lèi)的絕技多數用在個(gè)別攻堅戰，“根據當前的網(wǎng)絡(luò )安全形勢，更多需要復合型人才，如案件偵查能力和社會(huì )生活經(jīng)驗”，呂韜解釋?zhuān)鄷r(shí)候，網(wǎng)警破案需要摸清犯罪嫌疑人的`犯罪思路，這方面并沒(méi)有很高的技術(shù)要求，而是需要搞清比如犯罪嫌疑人如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )交易等行為。
“網(wǎng)絡(luò )犯罪證據多是非接觸性犯罪，就是坐在家里都能把事情辦完，完全沒(méi)有現場(chǎng)作案的恐慌感”，老網(wǎng)警“新哥”張武新感慨，正由于這一特性，很多犯罪分子能從容做好應對措施，一旦發(fā)現警察上門(mén)，只需要將儲存其犯罪信息的硬盤(pán)等證據損壞，“甚至當著(zhù)面就可以把硬盤(pán)砸了，網(wǎng)警就前功盡棄”。
要當好網(wǎng)絡(luò )警察，光有技術(shù)不夠，很重要的一點(diǎn)，還要懂得“網(wǎng)民”心理。
自1997年就在計算機安全監察崗位上任職的新哥，在這方面有豐富經(jīng)驗。新哥的日常工作就是巡邏，只不過(guò)巡的不是街道巷落，而是更寬闊的網(wǎng)絡(luò )世界。打擊網(wǎng)絡(luò )謠言，是新哥和同事們的主要職責之一。
在新浪微博、騰訊微博、微信公眾號和百度貼吧上線(xiàn)運作的“廣州網(wǎng)警巡查執法”賬戶(hù)，上線(xiàn)當天就發(fā)現微信公眾號“番禺通”為了吸粉，在朋友圈傳播禺區等地連續發(fā)生女青年被挖臟拋尸的謠言。針對各類(lèi)網(wǎng)上流傳的謠言，新哥和他的網(wǎng)警同事們，除了要求相關(guān)平臺刪除謠言，更要順藤摸瓜，弄清對方發(fā)布不實(shí)信息的意圖，從而為破案找到關(guān)鍵線(xiàn)索。
呂韜說(shuō)，干網(wǎng)警也需要激情。“激情是對事業(yè)的熱愛(ài)，是面對繁重工作壓力的支撐，也是工作動(dòng)力的源泉。”但光有豪言壯志，沒(méi)有真材實(shí)料也走不通，所以技術(shù)能力就是基礎，網(wǎng)警除了具備計算機技術(shù)外的各門(mén)基礎本事—心理學(xué)、法律、案件偵查能力和社會(huì )經(jīng)驗等，還要摸透犯罪對象的“心頭計”。
“黑客”都是“硬骨頭”?
No，No，No，沒(méi)你想象中那么“黑”
在普通網(wǎng)民眼里，“黑客”在虛擬世界來(lái)無(wú)蹤去無(wú)影，相當神秘。但從廣州網(wǎng)警近年來(lái)披露的多宗網(wǎng)絡(luò )犯罪案件來(lái)看，許多網(wǎng)絡(luò )“黑客”學(xué)歷不高，犯罪技術(shù)手段并不高明，但迷惑性極高。
有多年刑偵經(jīng)驗的網(wǎng)警范耀華，人稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )偵查的一把“快刀”。沒(méi)幾個(gè)人知道，正是他帶頭偵破了公安部督辦代號為“1101-黑客”的特大銀行卡詐騙案、10086移動(dòng)積分兌換詐騙案等特大網(wǎng)絡(luò )案件。
范耀華說(shuō)起自己網(wǎng)警生涯印象最深的案件，正是上述“1101-黑客”特大銀行卡詐騙案。2014年，他所在的網(wǎng)警支隊接到這個(gè)涉及8家國有銀行、金額達14.98億元人民幣的詐騙大案。調查發(fā)現，一個(gè)中專(zhuān)畢業(yè)沒(méi)有工作、一心只想著(zhù)做“黑客”的年輕人，用并不高明的手段掌握了800多萬(wàn)條銀行卡信息。
“當時(shí)有論壇管理員泄露用戶(hù)數據，他掌握了300多萬(wàn)個(gè)郵箱和密碼數據”，后來(lái)經(jīng)過(guò)數據整合，最終篩選出7萬(wàn)余條有用的銀行卡信息并進(jìn)行非法獲利。范耀華說(shuō)，在整個(gè)作案過(guò)程，嫌疑人并不具備高超的“黑客”技術(shù)，甚至程序都是雇人編寫(xiě)。而這個(gè)不到18歲的孩子，“連18歲的生日都是在監獄過(guò)的”。
又如2015年上半年的近500宗蘋(píng)果手機被盜案件。范耀華和同事們通過(guò)網(wǎng)上偵查，發(fā)現犯罪嫌疑人并不是單純盜竊手機那么簡(jiǎn)單。
“主要是5S以上的手機，如果沒(méi)有破解密碼，將手機拆成零件賣(mài)，可能一千塊都不值;但如果破解了再轉賣(mài)，就值5000多啦”。因此，嫌疑人想出了一套瞞天過(guò)海的法子，先是通過(guò)仿冒蘋(píng)果公司的官方網(wǎng)站，在盜得手機20天后，模仿蘋(píng)果官方向失主發(fā)送郵件或短信，稱(chēng)有人嘗試重新激活丟失的手機，要求前往“官網(wǎng)”重新輸入ID和密碼。一旦失主被仿冒的網(wǎng)站騙了，被盜手機就會(huì )解鎖，犯罪嫌疑人就會(huì )將手機內容完全清除。
該案中的22歲犯罪嫌疑人最終在陜西寶雞被抓獲。此前，嫌疑人通過(guò)Q Q群，聲稱(chēng)自己可解鎖高端手機，從而結識銷(xiāo)贓人員，將手機解鎖后轉賣(mài)獲利。
范耀華和同事們都認為如今網(wǎng)絡(luò )犯罪分子有學(xué)歷低、年紀輕的趨向，“他們總是覺(jué)得做‘黑客’像是英雄，可能是受到一些‘黑客’電影的影響”。囿于較低的學(xué)識，很多犯罪分子只掌握到低端技術(shù)，但在其他方面花費不少心思，“多數如社會(huì )工程學(xué)的內容，技術(shù)手段不高，卻帶有較高的迷惑性”，廣州網(wǎng)警支隊三大隊副大隊長(cháng)黃志明認為十四五歲的網(wǎng)民尤其容易被“黑客”的神秘色彩吸引。
黃志明對一個(gè)案子印象深刻。某個(gè)第三方支付平臺出現巨大漏洞，諸多用戶(hù)賬戶(hù)內的錢(qián)被轉走。黃志明帶領(lǐng)網(wǎng)警們偵查分析，發(fā)現這源于一個(gè)技術(shù)含量不高的漏洞：犯罪分子利用自己注冊賬戶(hù)后的默認密碼，嘗試登錄其他郵箱。“沒(méi)有什么技術(shù)手段，就這樣一個(gè)個(gè)試”，結果發(fā)現注冊后的默認密碼都是一致的，一旦用戶(hù)注冊后未改密碼，犯罪分子就可以登錄該賬戶(hù)。
素描
八成以上理工科畢業(yè)
廣州市公安局網(wǎng)警支隊成立于2002年10月，男女警察比例約為2：1，目前研究生學(xué)歷及以上警員約占總人數的20%。八成以上都是理工科專(zhuān)業(yè)出身，多是計算機、數學(xué)、軟件、刑偵、治安管理等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。網(wǎng)警支隊最初以科技處為班底，繼而從刑偵、交警等部門(mén)以及各分局抽調警員，進(jìn)入網(wǎng)警支隊還需經(jīng)過(guò)相應的計算機考核。
職責主要有6大類(lèi)
1.開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)違法信息巡查處置，如網(wǎng)上公開(kāi)巡查和警示執法等。
2.督促上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所(俗稱(chēng)“網(wǎng)吧”)落實(shí)消費者實(shí)名登記制度和安全保護技術(shù)措施。
3.督促互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)單位、信息服務(wù)單位等有關(guān)用戶(hù)落實(shí)信息審核制度，建立健全安全保護管理制度。
4 .監督、檢查、指導本地的計算機信息系統安全保護，提升各單位信息網(wǎng)絡(luò )安全保護意識。
5.追蹤和查處針對計算機信息網(wǎng)絡(luò )實(shí)施的違法犯罪案件，如黑客攻擊、破壞或入侵計算機信息系統等。
6.負責協(xié)助開(kāi)展打擊各類(lèi)涉網(wǎng)違法犯罪活動(dòng)。
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