基層管理學(xué)習心得體會(huì )
基層管理學(xué)習心得體會(huì )1
首先，感謝公司給我們提供了一次學(xué)習提高和溝通交流的機會(huì )，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務(wù)。通過(guò)參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點(diǎn)感受。培訓的目的是對于組長(cháng)崗位的角色認知，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色，承擔這個(gè)崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個(gè)崗位的角色認知。最大的收獲是做一個(gè)目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會(huì )關(guān)心，會(huì )幫助，會(huì )要求!職場(chǎng)心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽(tīng)課激情被充分的調動(dòng)起來(lái)。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個(gè)重要的技巧，并通過(guò)實(shí)戰演練讓我們認真體會(huì )溝通和重要性。主持會(huì )議的技巧，這是我感覺(jué)最有用的，會(huì )議如何去開(kāi)展，會(huì )議的幾種模板。例如說(shuō)早會(huì )經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績(jì)的匯報與跟蹤，用數據說(shuō)話(huà)公布團隊指標的完成情況，達成的個(gè)人，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵方案的個(gè)人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享，獎勵的兌現與表?yè)P，表?yè)P實(shí)現目標的伙伴;激勵的方案與追蹤，拿數字說(shuō)話(huà)我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊口號，開(kāi)心上線(xiàn)。我們的未來(lái)不是夢(mèng)，原本以為一些簡(jiǎn)單的管理知識，可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓期學(xué)到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無(wú)止境，培訓班里有只入公司半年的儲備組長(cháng)，有在組長(cháng)崗位上工作半年的，也有在公司多個(gè)崗位十幾年現在參加儲備組長(cháng)培訓的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作，忘我的學(xué)習，抱著(zhù)空杯的心態(tài)去學(xué)習。大家各抒己見(jiàn)分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們三部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒(méi)關(guān)系，意識到了我們才能更好的去進(jìn)步。
這次培訓我會(huì )把學(xué)到的更多的通過(guò)想練和創(chuàng )新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個(gè)機會(huì )讓我們的學(xué)習，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復練習成為習慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過(guò)一段時(shí)間的消化運用，我們的管理能力會(huì )有更大的進(jìn)步!
基層管理學(xué)習心得體會(huì )2
國家安全總局出臺《煤礦礦長(cháng)保護礦工生命安全七條規定》后，作為煤礦的基層管理人員，我認真學(xué)習《七條規定》后感觸頗深：盡安全職、負安全責，是要求是本分，忠心為企業(yè)、愛(ài)心為員工的安全責任必須牢固扎根于心，想安全、抓安全，必須時(shí)時(shí)、事事、處處落實(shí)到具體行動(dòng)上。它指出了煤礦安全生產(chǎn)的要害，抓住了煤礦安全生產(chǎn)工作的隱患，為煤礦安全增添了一道防火墻，為礦工撐起了一把保護傘，更是礦長(cháng)對員工及家屬的鄭重承諾，對礦工生命的高度重視。
一、 貫徹《七條規定》，提高自我認知意識
xx曾對煤礦安全作出重要指示：“安全生產(chǎn)關(guān)系到廣大人民的生命安全，以人為本首先要以人的生命為根本，科學(xué)發(fā)展首先要實(shí)現安全發(fā)展�！镀邨l規定》是在現行的國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規基礎上針對當前安全生產(chǎn)突出問(wèn)題，提煉出的最關(guān)鍵、最有效、最簡(jiǎn)潔的七條要求，要求礦長(cháng)必須履行安全生產(chǎn)工作職責，抓住了煤礦安全生產(chǎn)的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節，突顯了黨和政府心系礦工、關(guān)愛(ài)生命的決心。我們作為煤礦安全生產(chǎn)的最直接責任者，必須充分認清發(fā)展的形式和目標、充分認清抓好安全管理工作的重要性、充分認清基層管理人員肩負的神圣責任和使命。
二、貫徹《七條規定》，落實(shí)到實(shí)際生產(chǎn)
我項目部就提出了“安全工作要人人抓”、“不安全不生產(chǎn)”等理念，正是把安全作為企業(yè)頭等任務(wù)和發(fā)展的基石、提升效益的根本、關(guān)注礦工生命的所在。我們在安全生產(chǎn)上，提出了“安全零事故、消滅破皮傷”的目標要求。我一直認為事故可以預防、隱患可以控制;安全是抓出來(lái)的，是管出來(lái)的;安全工作只有時(shí)時(shí)抓、天天抓才能抓好。
認真貫徹落實(shí)《七條規定》就要明確細化任務(wù)分工，積極協(xié)調指
導，及時(shí)掌握進(jìn)展情況，研究解決存在的問(wèn)題，真正做到剛執行、全覆蓋、真落實(shí)、見(jiàn)實(shí)效，進(jìn)一步營(yíng)造“一切依靠礦工、一切為了礦工”的濃厚氛圍。針對《七條規定》的相關(guān)內容及結合我核桃峪項目部的具體情況，我們分專(zhuān)業(yè)提出了具體的安全工作目標：一管理方面：要加強領(lǐng)導干部值班、帶班和跟班管理，切實(shí)提高工作質(zhì)量，反對走馬觀(guān)花、流于形式。對跟班人員下井進(jìn)行公示，公開(kāi)接受群眾監督并實(shí)行檢查，規范干部職工行為，健全考核體系，堅持獎罰結合，發(fā)揮正負激勵，促進(jìn)管理人員履職盡責。進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系員工群眾，提高辦事效率以及服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)礦井管理水平穩步提升;二技術(shù)方面：進(jìn)一步加強培訓學(xué)習將作為各類(lèi)安全培訓的重要內容，編入培訓教材和培訓提綱，切實(shí)提高自身安全素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，充分利用班前會(huì )集體學(xué)習講解《七條規定》并將學(xué)習卡片發(fā)給每個(gè)工人。頂板方面的要求是炮后及時(shí)進(jìn)行臨時(shí)支護，防止掉頂，為職工井下作業(yè)創(chuàng )造良好條件。冒頂就是責任事故，是履職不到位;防治水方面:嚴格落實(shí)探放水“預測預報、有疑必探、先探后掘、先治后采”制度，堅持每小班打設探水眼，由跟班隊長(cháng)、技術(shù)員對出水情況進(jìn)行匯報，項目部做好具體工作安排，努力做到不因水傷人，不因水影響生產(chǎn)，發(fā)生水害就是最大的失職�；鸸て饭芾矸矫妫阂髨绦小耙慌谌龣z”和“三人連鎖放炮”制度。三要合理勞動(dòng)組織，科學(xué)安排工作休息時(shí)間，讓員工以充沛的精力投身安全生產(chǎn);四要及時(shí)改善優(yōu)化調整通風(fēng)系統最大限度的滿(mǎn)足礦工作業(yè)時(shí)通風(fēng)需求，對機電設備實(shí)行分包責任管理制度和全過(guò)程監督管理，強化對電氣設備的日常維護檢修，確保安全高效運行。我們在大小事故處理上堅持“四不放過(guò)”原則。 同時(shí)還要求把地面安全放在與井下安全同等重要的地位，施工場(chǎng)地做到各種標牌齊全，衛生清潔，確保實(shí)現“三無(wú)兩杜絕”目標、后勤服務(wù)
單位實(shí)現“四無(wú)”目標。 作為煤礦基層管理人員，我最大的希望：礦領(lǐng)導將《七條規定》具體的落實(shí)到實(shí)際生產(chǎn)中，帶領(lǐng)廣大礦工平安、快速、穩定生產(chǎn)：所有煤礦職工能提高自我操作技能，高高興興上班、平平安安回家。
基層管理學(xué)習心得體會(huì )3
在學(xué)習中我們深深的認識到，要抓好生產(chǎn)和管理首先要抓好安全， 安全第一，預防為主 是我們日常生活和生產(chǎn)中最重要的一點(diǎn)。做到安全生產(chǎn)就要建立安全管理制度，堅持安全管理的原則：全員管理、全過(guò)程管理、全方位管理、全天候管理。要做好安全管理就要從細節入手：編制安全勞動(dòng)保護措施、制定和貫徹安全規章制度、安全教育、事故管理。做到 四個(gè)到位 認識到位、責任到位、措施到位、督察到位。
作為一個(gè)基層管理人員，我們首先要擺正自己的心態(tài)，端正自己的態(tài)度，知道自己在工作中的角色。知道自己扮演領(lǐng)導者，聯(lián)絡(luò )人，和形象人物。既是指揮員又是戰斗員，明確自己在工作中的任務(wù)：領(lǐng)導和激勵部屬，甄選訓練部屬，給部屬分配任務(wù)，給部屬應有的獎懲。在工作和實(shí)踐中提高自己的業(yè)務(wù)管理水平，提高理解上級指令、分解工作任務(wù)的能力，指導他人活動(dòng)的能力，解決問(wèn)題的能力，良好的溝通和協(xié)調能力。
如何做好一名基層管理工作者，我認為首先是注重自己的道德修養，要與員工建立良好的同事間的合作關(guān)系，注意到我們是 管理者 不是 主管 工頭 監工 ，了解員工中存在的問(wèn)題，了解他們的需要，引導、幫助員工加強溝通，解決問(wèn)題，避免他們受到不公正的待遇，建立一個(gè)有戰斗力的高效團體。掌握好各種管理技巧：激勵技巧、授權技巧、時(shí)間管理技巧。管理技巧中首推激勵技巧，要掌握好激勵技巧就要知道激勵在工作中的重要性!因為任何人都需要激勵，而不是要你去批評他們、諷刺他們、挖苦他們，甚至是視而不見(jiàn)。對于手下員工你首先應該知道他們需要什么：生理需要、安全需要、愛(ài)和歸屬的需要、尊重的需要、自我實(shí)現的需要。只有滿(mǎn)足了他們的這些需要，才可以避免員工產(chǎn)生不滿(mǎn)，提高員工的工作情緒。只要對一個(gè)人的能力表示有信心，就可以在實(shí)際上增強他的能力。
在基層管理的過(guò)程中，要注意做到以下幾點(diǎn)：
一、樹(shù)立誠信，形成領(lǐng)導力。
1、 身先士卒，寬容別人的缺點(diǎn)，認識自己的不足。
2、 主動(dòng)關(guān)心下屬，提供力所能及的幫助。
3、 堅持原則，否則給予了好處后，下屬仍然會(huì )說(shuō)你無(wú)能。
4、 處事公正，嚴明，尤其是對自己關(guān)系好的員工，應更加嚴格要求。
5、 處理問(wèn)題時(shí)，應以大局出發(fā)，心底無(wú)私天地亮，否則處處受制與人。
二、溝通，引導，培養感情細節。
1、 用正確的觀(guān)念把每次溝通作為引導的機會(huì )。
2、從別人的切身利益很感受出發(fā)，尋找企業(yè)與員工的利益平衡點(diǎn)。
3、 尊重每個(gè)人從語(yǔ)言和行為表情上，這是贏(yíng)得尊重的基礎。平等互助，職務(wù)是用來(lái)完成工作，幫助團隊進(jìn)步的。
4、 用正確的態(tài)度對待反對意見(jiàn)，并與之溝通共同尋找解決之道。
5、 不要在別人面前說(shuō)下屬的缺點(diǎn)，缺點(diǎn)要直接對下屬說(shuō)，多表?yè)P你的下屬，因為說(shuō)下屬的缺點(diǎn)同時(shí)也在說(shuō)你自己的缺點(diǎn)。我們應先看別人優(yōu)點(diǎn)，在看別人缺點(diǎn)。在公眾場(chǎng)合應該多說(shuō)別人優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)激勵別人改正缺點(diǎn)!
三、工作管理
1、 正確利用錯誤事例處理員工情緒，引導員工行為。責任不妨有的時(shí)候自己擔當，有下屬在場(chǎng)合時(shí)候，自己的`錯誤應當下屬面向上級承認錯誤。
2、 協(xié)助下屬完成任務(wù)取得突破，把功勞和贊揚一起給他。
3、 啟發(fā)下屬自己做出正確的決定，正確的思考。發(fā)現員工的優(yōu)點(diǎn)，激發(fā)員工的潛能。
4、保持適當的距離感，不要讓下屬覺(jué)得你不會(huì )處罰他們的感覺(jué)。
5、把下層最典型的人想激發(fā)出工作熱情，使他得到大家的認可和支持。
6、 不收小便宜，多施小恩惠。
7、 保持最佳精神狀態(tài)，從實(shí)際出發(fā)，端正心態(tài)，尤其在員工面前，自己的情緒要保持好，想哭的時(shí)候找個(gè)地方。一個(gè)好的領(lǐng)導人給你的下屬應該有很多好的影響。狀態(tài)好才能影響他人。
基層管理學(xué)習心得體會(huì )4
5月12日至23日，本人有幸參加了20xx年遵義地區基層管理干部專(zhuān)題培訓班（上海）學(xué)習。為期12天的學(xué)習中，真正體會(huì )到了此次培訓決策者的匠心獨運，組織者的精心運籌，授課者的嚴謹認真，管理者的規范平和，掛幫單位普陀區對幫扶單位的良苦用心，他們精心安排了學(xué)習內容，從社會(huì )主義理論體系、干部執政能力建設、黨性修養與廉潔從政三個(gè)大板塊著(zhù)手，讓我們在短時(shí)間內起到了“洗腦、充電、換血”；同時(shí)在生活上，課余時(shí)間的安排上，都作了較為系統的思考，為我們營(yíng)造了寬松的學(xué)習環(huán)境，讓我們學(xué)有所樂(lè )、學(xué)有所獲。十多天的學(xué)習，給我最深的體會(huì )有以下幾點(diǎn)：
一、 學(xué)無(wú)止境。只有用與時(shí)俱進(jìn)的理論武裝頭腦，才能在工作中立于主動(dòng)的地位。
這期培訓班安排了上海的專(zhuān)家教授講解《突發(fā)事件的防范與處置》、《當前國際形勢與對外戰略》、《走進(jìn)你的心里—領(lǐng)導者演講溝通技巧》、《堅持為民務(wù)實(shí)清廉，做好新時(shí)期黨的群眾工作》、《提高執行力》、《建設上海西部新興科技商貿區，推進(jìn)普陀轉型發(fā)展》、《社會(huì )管理創(chuàng )新》、《管理干部的溝通藝術(shù)》、《壓力管理與心理調適》、《加強社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設》、《蘇州河現場(chǎng)教學(xué)》、《新聞發(fā)布會(huì )》等課程。這些課程內容精廣相濟，極具理論性和系統性，同時(shí)具有很強的適用性與指作用。
通過(guò)理論學(xué)習，使我更深刻的明白了理論知識是科學(xué)地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基礎，沒(méi)有充實(shí)的理論功底，認識問(wèn)題往往會(huì )很膚淺，或者有偏差，還會(huì )作出錯誤的決策，這是一個(gè)基層領(lǐng)導干部最致命的，錯誤的決策不僅會(huì )影響工作的推進(jìn)，同時(shí)會(huì )影響黨群、干群關(guān)系。今后必須自覺(jué)地加強學(xué)習，用科學(xué)理論武裝頭腦，使自己成為理論功底堅實(shí)，工作能力較強的干部。
二、學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所得。只有用正確的思想指導我們的行動(dòng)，才能贏(yíng)得群眾的支持和組織的肯定。
�。ㄒ唬⿲W(xué)有所思。此次培訓內容，以前在其它的培訓班也大多培訓過(guò)，但不同的老師有不同的觀(guān)點(diǎn)和看法，在不同的環(huán)境和不同的時(shí)間有不同的解讀，雖然課題相同，但內容迥異，專(zhuān)家教授的解答讓人耳目一新。關(guān)于貴州貧困的說(shuō)法，大家比較認同的觀(guān)點(diǎn)是“思想上的落后”，這次我就專(zhuān)門(mén)帶著(zhù)這個(gè)問(wèn)題考察（觀(guān)察）了上海的方方面面，從大學(xué)教授到一般市井人員，從高級工程師到一般食堂工人，你總可以在不經(jīng)意的對比中感覺(jué)到這種“思想上落后”所帶來(lái)的差距。
�。ǘ⿲W(xué)有所悟。上海市委黨校教授趙勇講授的《提高執行力》一課，讓我深受啟發(fā)，基層工作整天都在繁忙、繁雜、繁瑣中度過(guò)，要提高執行力，首先要決策科學(xué)能執行，其次要監督有力敢執行，再次要激勵員工善執行；上海國資委黨校教授顧美華《管理人員的溝通藝術(shù)》一課，讓我體會(huì )到了作為一名基層管理人員的職責與責任。管理者該做什么，怎么做，做的過(guò)程中有問(wèn)題怎么溝通？特別是他溝通七法即：感同身受法、揚湯止沸法、轉移話(huà)題法、平衡心態(tài)法、動(dòng)之以情法、心病心醫法、具體肯定法讓我很受用；普陀區委黨校副教授張衛紅的《培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)》，讓我深刻的認識了意識形態(tài)的工作是何等的重要，特別是在當今市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，多元價(jià)值觀(guān)差異共存，先進(jìn)文化、落后文化、腐朽文化同時(shí)并存，主流意識和非主流意識相互碰撞、相互交織，這種條件下，作為衡量一個(gè)國家軟實(shí)力的核心價(jià)值觀(guān)如何帶領(lǐng)其國民走向強國之列，確實(shí)是擺在我們執政黨面前的一個(gè)非常緊迫的問(wèn)題。如何構筑我們中華民族共同的精神家園，構建我們共同的理想體系，使之成為民族復興的精神動(dòng)力？那就是如何推動(dòng)社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)體系建設的新課題。一要注重宣傳、維護的推廣核心價(jià)值體系，要通過(guò)倡導來(lái)積極培育核心價(jià)值觀(guān)，要通過(guò)內化價(jià)值觀(guān)念，外化行為自覺(jué)，讓整個(gè)中華民族進(jìn)入核心價(jià)值觀(guān)的路徑設置，產(chǎn)生路徑依賴(lài)，樹(shù)立牢固的核心價(jià)值觀(guān)。二是特別注重教育的引導作用，既要有傳統的“理論教育”模式，更要有針對自媒體和全媒體時(shí)代的現代“自我教育” 模式，讓核心價(jià)值觀(guān)入心入腦。三是國家要建立完備的制度體系，從方方面面強化價(jià)值取向，不斷強化核心價(jià)值觀(guān)這一路徑的既定方向。四是注重教育與實(shí)踐活動(dòng)日�；�、具體化，把物質(zhì)文明和精神文明相結合，滲透到日常生活的重大事件和平常小事中�？傊�，就是讓人人都深切感受到“你所站立的地方，正是你的中國”。
�。ㄈ⿲W(xué)有所得。上海市委學(xué)校副教授柳恒超《壓力與心理調適》一課，讓我學(xué)會(huì )了如何在紛繁復雜的基層工作中，在得與失、進(jìn)與退的人生旅程中調適自己的心理，始終以積極健康的心態(tài)和心情投入工作，以平靜的心態(tài)對待得失與進(jìn)退，積極為自己尋找活著(zhù)的意義，停止欲望讓自己真正感覺(jué)到幸福。
上海之行雖然很短暫，但在上海學(xué)習期間還是有很多點(diǎn)滴的收獲，我想，把所思、所學(xué)、所悟提煉總結，用來(lái)指導具體的工作，就沒(méi)有辜負組織的這次良苦用心。
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