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全面預算管理學(xué)習心得體會(huì )（通用15篇）
我們從一些事情上得到感悟后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的全面預算管理學(xué)習心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
全面預算管理學(xué)習心得體會(huì ) 1
通過(guò)參加培訓，我覺(jué)得全面預算是一種系統化的長(cháng)期工作，是一種集預算體系建立、編制、控制、調整、分析的周期循環(huán)。預算管理是一種系統的管理手段，通過(guò)合理分配人力、物力和財力等資源協(xié)助企業(yè)實(shí)現戰略目標，監控整體戰略目標的實(shí)施進(jìn)度，控制費用支出，并預測現金流量和利潤。要做好企業(yè)全面預算管理，就要早做準備，按要求認真做好全面預算的每一項工作。在此先談?wù)勎医?jīng)過(guò)學(xué)習后對預算管理的一些認識。
1、全面預算的起點(diǎn)是戰略。預算管理就是要克服戰略實(shí)施障礙。很多企業(yè)的員工不知道企業(yè)的遠景是什么，也不理解企業(yè)的戰略目標，企業(yè)的管理人員很少享有與戰略相關(guān)的.激勵，組織沒(méi)有將戰略與預算聯(lián)系，往往都是為了預算而預算。企業(yè)應根據戰略規劃和年度經(jīng)營(yíng)目標擬定預算目標，編制年度預算；再通過(guò)實(shí)施全面預算，不僅能將企業(yè)發(fā)展戰略按年度經(jīng)營(yíng)目標分解落實(shí)，還能將企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展戰略規劃和年度具體行動(dòng)方案緊密結合，從而實(shí)現“化戰略為行動(dòng)”，確保企業(yè)發(fā)展目標的實(shí)現。
2、全面預算的核心在于“三全”，即全過(guò)程、全方位、全員參與。全過(guò)程是指預算管理活動(dòng)從編制、執行控制、考核分析、績(jì)效評價(jià)及獎懲均滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的每個(gè)環(huán)節，表現為全過(guò)程的預算管理。全方位是指預算管理包括成本預算，銷(xiāo)售預算、費用預算、資金預算等各方面預算。全員參與是指全面預算管理涉及的各個(gè)部門(mén)，需要全員參與，共同完成，任何環(huán)節出現問(wèn)題都會(huì )影響整體效益。
3、預算也是需要進(jìn)行調整的。定期將實(shí)際發(fā)生的核算與預算進(jìn)行差異分析，對執行過(guò)程中出現的偏差及時(shí)提出修正意見(jiàn)和改進(jìn)措施，及時(shí)糾正工作中出現的問(wèn)題，確保年度經(jīng)營(yíng)目標的完成。
4、預算管理也不是一成不變的。企業(yè)處在不同的發(fā)展時(shí)期，目標也就不同，管理模式及面對的風(fēng)險也不同，預算所傾向的側重點(diǎn)也就不同。
5、全面預算的終點(diǎn)是考核。預算考核是對各責任中心執行預算情況的評價(jià)，針對不同的責任中心確定不同的考核指標，考核各責任中心的工作績(jì)效、成本控制及成本預算的準確性，如銷(xiāo)售部門(mén)不僅考核銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，也要考核銷(xiāo)售量預測的準確性，避免預算松弛的現象發(fā)生。加強考核力度，提高考核的科學(xué)性，從而可以保障預算目標的落實(shí)。
全面預算管理學(xué)習心得體會(huì ) 2
推行全面預算管理，對企業(yè)建立現代企業(yè)制度、提高管理水平、增強競爭力有著(zhù)重要的意義，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
一、全面預算的意義
全面預算是關(guān)于企業(yè)在一定時(shí)期內經(jīng)營(yíng)、資本、財務(wù)等各方面的總體計劃，它將企業(yè)全部經(jīng)濟活動(dòng)用貨幣形式表示出來(lái)。全面預算的最終反映是一整套預計的財務(wù)報表和其他附表，主要是用來(lái)規劃計劃期內企業(yè)的全部經(jīng)濟活動(dòng)及其相關(guān)財務(wù)結果。按其涉及的業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域，全面預算可以分為財務(wù)預算和非財務(wù)預算。其中，財務(wù)預算是關(guān)于資金籌措和使用的預算；非財務(wù)預算主要是指業(yè)務(wù)預算，用于預測和規劃企業(yè)的基本經(jīng)濟行為。
全面預算管理是指企業(yè)在戰略目標的指導下，對未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和相應財務(wù)結果進(jìn)行充分、全面的預測和籌劃，并通過(guò)對執行過(guò)程的監控，將實(shí)際完成情況與預算目標不斷對照和分析，從而及時(shí)指導經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的改善和調整，以幫助管理者更加有效地管理企業(yè)和最大程度地實(shí)現戰略目標。
二、全面預算的必要性
迄今為止，在經(jīng)濟發(fā)達的國家和地區幾乎所有的大中型企業(yè)都要進(jìn)行預算管理，它已成為國際上通行的企業(yè)管理方法。近年來(lái)，這種現代管理模式的理論方法和成功經(jīng)驗日益被我國企業(yè)所重視和接受，特別是大中型工商企業(yè)紛紛把全面預算管理當作企業(yè)加強集權管理，實(shí)現集團公司對分公司內部控制的重要手段和作為開(kāi)展集團化管理的突破口。但在實(shí)際工作中，由于我國正處于現代企業(yè)制度的建立階段，在全面預算管理的推進(jìn)中存在一些認識和實(shí)務(wù)上的誤區和盲區，其科學(xué)性和合理性有待改進(jìn)，比如預算與企業(yè)戰略脫節、缺乏預算管理組織體系保障、在預算控制和考評等方面都未給予應有的重視等。
三、對全面預算管理認識不到位
企業(yè)推行預算管理的真正主旨是利用預算在計劃、協(xié)調、控制、考核方面的工具特性以實(shí)現企業(yè)價(jià)值的最大化。有的企業(yè)負責人簡(jiǎn)單地把“全面預算”定位為“財務(wù)預算”，甚至定位為“財務(wù)部門(mén)的預算”，甚至認為預算管理就是財務(wù)部門(mén)控制資金支出的計劃和措施。事實(shí)上，盡管各種預算最終表現為財務(wù)預算，但預算管理決不只是財務(wù)部門(mén)的事情。財務(wù)部門(mén)的作用主要是從財務(wù)角度提供關(guān)于預算編制的原則和方法，并對各種預算進(jìn)行匯總和分析。從而使預算管理的全面控制約束力得不到很好的發(fā)揮，最終導致全面預算管理陷入困境。
目前，很多企業(yè)還不能準確的把握全面預算管理的定義，以至于單純的認為預算是財務(wù)行為，應由財務(wù)部門(mén)負責預算的制定和控制，甚至把預算理解為是財務(wù)部門(mén)控制資金支出的計劃和措施。全面預算管理是集團業(yè)務(wù)預算、投資預算、資金預算、利潤預算、工資性支出預算以及管理費用預算等于一體的綜合性預算體系，預算內容涉及業(yè)務(wù)、資金、財務(wù)、信息、人力資源、管理等眾多方面。盡管各種預算最終可以表現為財務(wù)預算，但預算的基礎是各種業(yè)務(wù)、投資、資金、人力資源、科研開(kāi)發(fā)以及管理，這些內容并非財務(wù)部門(mén)所能確定和左右。財務(wù)部門(mén)在預算編制中的作用主要是從財務(wù)角度為各部門(mén)、各業(yè)務(wù)預算提供關(guān)于預算編制的原則和方法，并對各種預算進(jìn)行匯總和分析，而非代替具體的部門(mén)去編制預算。
四、預算編制方法過(guò)于模式化
預算編制是集團企業(yè)實(shí)施預算管理的起點(diǎn)，也是預算管理的關(guān)鍵環(huán)節。集團企業(yè)采用什么方法編制預算，對預算目標的實(shí)現有著(zhù)至關(guān)重要的影響，從而直接影響到預算管理的效果。
不同的預算編制方法適應不同的情況。西方國家尤其是美國編制預算時(shí)分別采用固定預算、彈性預算、滾動(dòng)預算、零基預算和概率預算等方法。我國多數集團企業(yè)在實(shí)際工作中多采用增量或減量預算編制方法。原因主要有三個(gè)方面：
�。�1）增量或減量預算的編制簡(jiǎn)便，只是對上一年實(shí)際數據進(jìn)行增減調整形成本期預算，不需要花費太多的工作量也能使預算指標接近實(shí)際；
�。�2）可以為預算指標確定中的討價(jià)還價(jià)行為留下空間；
�。�3）承認歷史水平的合理性。
盡管增量或減量已經(jīng)考慮了某些非正常因索，但確立增量或減量的幅度在很大程度上具有主觀(guān)性，致使預算的編制未能真正起到提高效率的作用。
事實(shí)上，預算管理的最直接目的有三個(gè)：
一是充分利用價(jià)值鏈分析，剔除經(jīng)濟行為中的非增值因素；
二是通過(guò)預算的確定協(xié)調部門(mén)和單位關(guān)系，分清各種經(jīng)濟行為的輕重緩急；
三是確保各種經(jīng)濟行為有助于企業(yè)目標戰略的實(shí)現。
因此，按照實(shí)施預算管理的目的，在編制預算時(shí)必須結合具體部門(mén)、單位的實(shí)際情況，對不同的經(jīng)濟內容應該采用不同的預算編制方法，而不能將預算編制方法模式化，更不應該希望通過(guò)標準化預算管理軟件的應用代替預算編制方法的選擇。
五、全面預算松弛
目標不一致和利益沖突往往產(chǎn)生預算松弛現象。目標不一致，會(huì )導致各利益集團之間的利益沖突。在傳統預算中，目標不一致主要體現在預算的執行過(guò)程，表現為一種消極的對抗或抵觸。在現代預算中，目標不一致主要體現在預算的編制過(guò)程，表現為預算指標的松弛。另外，信息不對稱(chēng)也會(huì )出現預算松弛現象。在預算管理中，信息不對稱(chēng)是指下級擁有與預算有關(guān)的信息而上級不擁有，這種不對稱(chēng)表現在預算編制過(guò)程中，下級參與預算使得上級有機會(huì )了解各部門(mén)的真實(shí)情況，接觸到各部門(mén)的一些私有信息，但這種接觸不是直接的。下級可以修飾提供給上級的信息，或限制信息的供應量，上級得到的可能是不完整的及非原始的信息。在這種情況下，下級憑借自己的信息優(yōu)勢，自然會(huì )利用參與預算的機會(huì )，建立較為松弛的預算。
六、缺乏全面預算管理的組織體系保障
全面預算管理工作能否做好，主要依賴(lài)組織的保障。各級企業(yè)領(lǐng)導都要融入預算管理，要選擇專(zhuān)業(yè)人才來(lái)組織和控制預算管理。但我國企業(yè)在全面預算管理過(guò)程中，普遍存在缺乏全面預算管理組織體系保障的問(wèn)。一方面中國尚有部分企業(yè)未設置專(zhuān)門(mén)的全面預算管理機構，從總體上看，在我國由專(zhuān)門(mén)的預算機構做出預算決策的企業(yè)不到20%。另一方面，由于全面預算是在財務(wù)收支預算基礎上的延伸和發(fā)展，以至于很多人都認為預算是財務(wù)行為，應由財務(wù)部門(mén)負責預算的制定和控制，許多企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等基層業(yè)務(wù)部門(mén)并不參加預算的`編制過(guò)程，這就進(jìn)一步削弱了預算的科學(xué)性和權威性，造成企業(yè)預算的軟約束，是預算缺乏可操作性；而且即使預算不脫離實(shí)際，沒(méi)有基層人員的參與。在預算執行過(guò)程中也會(huì )遇到很大的阻力。
七、全面預算管理的控制和考評機制不健全
目前，我國企業(yè)在全面預算管理中普遍存在重編制、輕執行的現象。由于很多企業(yè)集團尚未建立完善的預算管理制度，缺乏嚴格有效的監督機制，執行的隨意性很大，在分析預算執行情況時(shí)，僅將預算值與執行情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的比例計算，而沒(méi)有對預算差異進(jìn)行深入的、定量的分析，難以確定預算差異產(chǎn)生的原因，無(wú)法把預算執行情況與企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有機地聯(lián)系在一起。事實(shí)上，預算作為一個(gè)系統的過(guò)程，對它的編制、執行、監控和調整都應給予重視，忽略其中任何一個(gè)環(huán)節都將影響預算作用的發(fā)揮。
八、完善集團全面預算管理
針對集團在預算管理中存在的問(wèn)題，為加強集團全面預算管理，提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)的健康穩定發(fā)展，提出了以下改進(jìn)措施：
�。ㄒ唬┙⒕幹祁A算的科學(xué)理念
促進(jìn)預算管理的理念的提高關(guān)鍵在于培養和提高企業(yè)管理者的職業(yè)素質(zhì)，要求管理者深入理解“以企業(yè)戰略為基礎”的管理觀(guān)念，真正形成面向市場(chǎng)，以營(yíng)業(yè)收入、成本費用、現金流量為預算重點(diǎn)的整體性預算管理理念。其次，要“以人為本，關(guān)注預算道德”，以全面提高預算工作的效率和效果。集團及飯店各級負責人必須親自實(shí)行預算的執行，集團高層要全程參與和支持，把實(shí)施全面預算管理看成“使企業(yè)的資源獲得最佳生產(chǎn)率和獲利率的一種科學(xué)有效的方法”。只有提高了認識，統一了思想，才能在行動(dòng)上自覺(jué)地完善預算管理的措施和方法，才能實(shí)現企業(yè)的戰略目標。
�。ǘ┐_定科學(xué)可行的預算目標
全面預算管理的過(guò)程，是戰略目標分解、實(shí)施、控制和實(shí)現的過(guò)程，全面預算編制的起點(diǎn)應是企業(yè)的發(fā)展目標和戰略計劃，企業(yè)應根據自己要達到的目標來(lái)決定需要的資源種類(lèi)和數量。預算的目標、內容及模式能夠反映出企業(yè)在不同時(shí)期的戰略重點(diǎn)。為使企業(yè)能夠持續穩定發(fā)展，在制訂預算目標時(shí)，應充分體現出企業(yè)戰略目標。預算目標的制訂過(guò)程也是資源配置以及投人產(chǎn)出指標的確定過(guò)程。一般情況下，為了盡快實(shí)現企業(yè)戰略目標，集團高層通常傾向于較為緊縮的預算，然而緊縮的預算卻容易挫傷員工的積極性而為了完成業(yè)績(jì)目標，基層部門(mén)又傾向于較寬松的預算，但是寬松的預算與企業(yè)戰略目標又不相符。因此，企業(yè)在制訂目標時(shí)必須有一個(gè)標準。預算目標的標準一般分為外部市場(chǎng)標準和企業(yè)內部標準兩種，外部市場(chǎng)標準偏向于市場(chǎng)的競爭要求，而企業(yè)內部標準側重于客觀(guān)實(shí)際。通常，外部標準優(yōu)于內部標準，但是，當內部標準優(yōu)于外部標準時(shí)，企業(yè)就應該繼續優(yōu)化內部標準，使企業(yè)目標的科學(xué)性和先進(jìn)性得到保障。
�。ㄈ┎捎寐�(lián)合確定基數法解決預算松弛問(wèn)題
人是全面預算的制定者，全面預算信息的使用者，全面預算的執行者，也是全面預算制度的被考核者。因此，全面預算管理工作應貫徹“以人為本，關(guān)注預算道德”的理念，從員工的價(jià)值觀(guān)念上減少預算松弛的做法。當然，解決預算松弛的根本途徑還必須針對全面預算制定過(guò)程中出現的信息不對稱(chēng)和過(guò)分強調本單位或部門(mén)利益等根源性問(wèn)題。最近國內提出“聯(lián)合確定基數法”，即將編制全面預算的基數納入一個(gè)委托人與代理人之間的博弈程序，使得代理人自動(dòng)把自己的實(shí)際生產(chǎn)能力或資源耗用量和盤(pán)托出，使自報數剛好等于實(shí)際數，才能獲得最高業(yè)績(jì)獎勵。從實(shí)踐上看，聯(lián)合確定基數法在一些公司應用后取得明顯成效，在解決預算松弛、提高全面預算指標有效性方面具有一定得先進(jìn)性和實(shí)用性。
�。ㄋ模嫿ㄆ髽I(yè)集團多層級預算管理組織體系
多層級的法人架構必然要求建立相互關(guān)聯(lián)的多層級預算管理組織體系。多層級的預算管理組織體系具體包括：董事會(huì )、下屬預算管理層和預算直接人，三者各司其職，共同完成全面預算管理工作。其中，董事會(huì )是預算的審批機構；下屬預算管理層是全面預算管理的決策機構，負責根據集團發(fā)展戰略的要求，審查批準整個(gè)集團的預算方案，協(xié)調預算的編制、調整、執行、分析和考核；預算直接人是日常管理和決策執行組織；各責任中心則是具體預算的執行機構。子公司和飯店分別設立的預算管理委員會(huì )負責組織編制和審查批準本企業(yè)預算管理方案，并協(xié)調預算的調整、執行、分析和考核。各公司或飯店設立預算管理部門(mén)，負責組織編制和審查批準本企業(yè)預算方案，并協(xié)調預算的調整、執行、分析和考核。以此類(lèi)推，直至公司內所有層級的單位都設立相應的全面預算機構。
�。ㄎ澹└倪M(jìn)業(yè)績(jì)評價(jià)制度，建立全面考核指標體系
企業(yè)根據預算標準進(jìn)行業(yè)績(jì)評價(jià)時(shí)，必須做到：
�。�1）預算指標應具有可控性。只有可控性指標才能使預算執行者感到自己的行動(dòng)能影響結果，以此類(lèi)指標考核下級，才能真正反映其工作成績(jì)。
�。�2）實(shí)際與預算對比進(jìn)行業(yè)績(jì)評價(jià)的目的，一方面進(jìn)行信息反饋，糾正偏離目標的行為；另一方面，對預算執行者進(jìn)行獎懲，引導預算執行者的行為。所以，對完不成預算的執行者不應求全責備。
�。�3）業(yè)績(jì)評價(jià)指標應體現各責任單位之間的協(xié)作關(guān)系，對于涉及幾個(gè)部門(mén)的預算差異，應分清原因，以協(xié)調為主，避免發(fā)生破壞性沖突。
�。�4）業(yè)績(jì)評價(jià)要服從于企業(yè)的整體目標而非是預算目標。從整體來(lái)看，實(shí)現預算目標本身不是目的，預算僅是企業(yè)達到總體目標的手段，預算目標要服從于企業(yè)目標。
�。�5）考核預算指標要分清部門(mén)和業(yè)務(wù)的性質(zhì)。對標準成本中心，實(shí)際成本低于預算通常是有利差異，但對無(wú)限制費用中心，實(shí)際成本低于預算未必有利。鑒于此，一旦確定了預算標準，就沒(méi)有必要再向下級施加壓力，要求有利的預算差異，更不應在評價(jià)業(yè)績(jì)時(shí)賦予有利差異過(guò)多的權重。
此外，當前預算管理指標考核比較呆板，沒(méi)有充分考慮可變因素，財務(wù)指標比較多，非財務(wù)指標幾乎沒(méi)有涉及，不能科學(xué)的考核各責任中心，加上激勵機制的落后，平均主義的思想嚴重，影響預算的評價(jià)和獎懲。因此，建立全面預算管理考核指標的體系和科學(xué)激勵的方法，已經(jīng)顯得十分緊要。由于在執行全面預算管理時(shí)，已經(jīng)建立各個(gè)責任中心。因此，全面預算管理考核時(shí)對各個(gè)責任中心在實(shí)施全面預算結果進(jìn)行檢測和評價(jià)。通過(guò)考核，一方面可以及時(shí)地收到相關(guān)執行信息的反饋并實(shí)施相應的防范措施，可以發(fā)現和分析問(wèn)題，對下一期預算工作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的改進(jìn)提出建議。另一方面，也是對員工在實(shí)施全面預算管理情況的一種評價(jià)，對其以往的執行情況進(jìn)行獎懲。
綜上所述，全面預算不僅必要而且可行。隨著(zhù)企業(yè)戰略管理的日益深入，平衡記分卡的廣泛應用以及作業(yè)基礎觀(guān)念的不斷強化，我們相信戰略導向全面預算必將成為企業(yè)全面預算發(fā)展的大趨勢。
全面預算管理學(xué)習心得體會(huì ) 3
通過(guò)參加公司 10月12日、15日晚上全面預算管理體系視頻培訓會(huì )議，受益挺多。通過(guò)培訓，更深入的了解企業(yè)全面預算管理的一些術(shù)語(yǔ)及編制內容、編制方法,明白了企業(yè)全面預算的重要性。預算是貨幣的經(jīng)營(yíng)計劃，是具體化的戰略計劃，以數字形式反映企業(yè)未來(lái)一年所有的行動(dòng)計劃及其目標值。全面預算管理是一種管理工具，是為實(shí)現企業(yè)中長(cháng)期業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，對下一經(jīng)營(yíng)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標及相應措施做出的預期安排，是企業(yè)明確經(jīng)營(yíng)目標、控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、考核經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效的.重要手段。它也是一套系統的方法，它通過(guò)合理分配人力、物力、財力等資源，協(xié)助企業(yè)實(shí)現戰略目標，監控戰略目標實(shí)施進(jìn)度，控制費用支出，并預測現金流量和利潤。全面預算管理是一種全過(guò)程、全方位和全員參與的預算管理。全面預算按預算期的長(cháng)短分為年度預算和月度預算。公司預算編制的基本原則，圍繞集團企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)目標展開(kāi)，為實(shí)現集團企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標服務(wù)。自上而下，自下而上，全員編制，與工作計劃緊密相關(guān)。以責任中心為單位，以銷(xiāo)售為起點(diǎn)，確保集團企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現�？傎M用的增長(cháng)速度低于總收入的增長(cháng)速度。
通過(guò)學(xué)習,本人有以下幾點(diǎn)體會(huì ):
全面預算管理具有全員、全額、全程、全面的特點(diǎn)。
全員：是指“預算目標”的層層分解，使人人肩上有指標，建立“先算后干”的成本效益意識；通過(guò)各部門(mén)對預算制定過(guò)程的參與，分清“輕重緩急”，達到資源的有效配置和利用。
全程：預算管理不能僅停留在預算指標的設定、編制與傳達，更重的是要通過(guò)預算的執行和監控、分析、調整、考核和評價(jià)，發(fā)揮預算管理的權威和對經(jīng)營(yíng)活動(dòng)指導作用。
全額：指預算的整體性，不僅包括財務(wù)預算，還包括業(yè)務(wù)預算、資本預算、現金預算等。
全面預算管理促進(jìn)了企業(yè)計劃工作的開(kāi)展與完善，減小了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險與財務(wù)風(fēng)險，促進(jìn)了企業(yè)內部各部門(mén)間的合作與交流，減少了相互間的沖突與矛盾，同時(shí)提供了企業(yè)績(jì)效的評價(jià)標準，便于考核，強化了內部控制。
本人認為開(kāi)展全面預算管理是企業(yè)強化經(jīng)營(yíng)管理、增強競爭力、提高經(jīng)濟效益的一項長(cháng)期任務(wù)，因此要將其作為加強內部基礎管理的首要工作內容來(lái)抓，應按公司的要求認真做好每一項工作,切實(shí)加強企業(yè)及部門(mén)的預算工作。
全面預算管理學(xué)習心得體會(huì ) 4
通過(guò)此次培訓讓我更明確的樹(shù)立起質(zhì)量第一的目標。從自身本職工作出發(fā)，我們應在工作中堅持以質(zhì)量為中心，科學(xué)的進(jìn)行管理。結合GMP努力做好本職工作，更應在工作中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，分析原因，解決問(wèn)題，使質(zhì)量真正形成于生產(chǎn)的全過(guò)程中。
全面質(zhì)量管理就是發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，以PDCA循環(huán)方法為指導，使質(zhì)量通過(guò)有持續的改進(jìn)上升到更新更高的階段。就我本身的工作而言，對于成品庫的管理，應從成品的在庫管理去抓，解決實(shí)際工作中包帶的損耗以及成品外箱的老化、破損。防止成品運輸過(guò)程中的野蠻搬運。注意成品在庫時(shí)溫濕度的調整及避光問(wèn)題的管理，嚴格按照打包機操作規范執行，降低打包帶的`損耗，利用科學(xué)的QC方法去分析，如何能將庫耗降到最低程度，從而降低質(zhì)量成本，為公司帶來(lái)經(jīng)濟效益。
對于凈藥材庫的管理，我認為應從藥材庫存的損耗以及在庫管理入手，加強質(zhì)量管理。在收發(fā)料過(guò)程中，應嚴格按照GMP中的管理規范執行，做到數量、品種、質(zhì)量無(wú)誤，保證投料量無(wú)誤，保證生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
因此，我感到學(xué)習全面質(zhì)量管理就是在心中樹(shù)立起強烈的質(zhì)量意識，從實(shí)際工作出發(fā)，不斷改進(jìn)并提高質(zhì)量水平，使產(chǎn)品的合格率提高，降低質(zhì)量成本，使企業(yè)得到質(zhì)量效益。
全面預算管理學(xué)習心得體會(huì ) 5
為進(jìn)一步提高和推進(jìn)全面預算管理工作，不斷提高預算人員的工作效率，10月10日集團公司以現場(chǎng)講授及視頻會(huì )議的形式組織舉辦了全面預算管理專(zhuān)題培訓，我有幸參加了這次培訓。
通過(guò)這次全面預算專(zhuān)題培訓，受益很多。要做好全面預算工作，首先要對企業(yè)全面預算管理有一個(gè)正確的認識。全面預算是為實(shí)現集團公司、各子公司、項目中長(cháng)期業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，對下一經(jīng)營(yíng)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標及相應措施做出的預期安排，是各公司及項目明確經(jīng)營(yíng)目標、控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、考核經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效的重要手段。全面預算管理也是全過(guò)程、全方位和全員參與的系統管理。全過(guò)程是指企業(yè)組織的各項經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的事前、事中、事后必須納入到預算管理;全方位是指企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)必須全部納入到預算管理;全員參與是指企業(yè)領(lǐng)導、職能部門(mén)負責人、各項目部員工必須全部參與預算管理。
我認為全面預算是一種系統化的長(cháng)期工作，20xx年預算調整剛剛完成，20xx年預算即將開(kāi)展，我們應該按照集團公司要求對預算中所需數據早做準備。通過(guò)培訓讓我懂得：全面預算管理不能是盲目的，要確定主題和目標。預算主題是預算的靈魂，可以按照預算作用設定;預算編制過(guò)程中，各方圍繞預算主題博弈，但是主題也不能太多，做20xx年預算之前要明白路橋公司的預算主題是什么，是強化項目管理，確保利潤增長(cháng)?資金管理?戰略支持?還是國資委考核?
全面預算要做好一些基礎工作，如：控制標準建設如控制差旅費標準、業(yè)務(wù)招待費標準、辦公用品標準、工資標準等;價(jià)格庫建設如加強價(jià)格管制，營(yíng)改增后，確定價(jià)格時(shí)要參考集團下發(fā)的材料采購比價(jià)原則，確定最優(yōu)價(jià)格，已達到合理控稅降本增效的`目的。子公司經(jīng)營(yíng)預算內容包括業(yè)務(wù)計劃、預算基礎工作、生產(chǎn)預算、采購預算、費用預算、資金預算、資產(chǎn)負債表預測、利潤表預測、現金流量表預測。
企業(yè)需要定期召開(kāi)預算分析會(huì )議，可與目前的經(jīng)濟運行分析會(huì )議合并，突出預算偏差分析，對重大偏差預警和風(fēng)險提示，并尋求對策。在保證輕易不調整的原則下，對期初低估目標、獲得額外資源需要調高，對出現重大意外事件、資源過(guò)度消耗的需要調低，對重大業(yè)務(wù)計劃調整、內外部因素導致資源出現重大變化主動(dòng)優(yōu)化調整，與集團公司組織每年6-7月份進(jìn)行的一次中期調整要求相符。
全面預算制定后要指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)負責對預算的執行情況分月或按季進(jìn)行考核，使預算在事中得到有效控制。只有預算沒(méi)有考核則預算流于形式，與集團實(shí)行全面預算管理的目的不符。
通過(guò)這次學(xué)習我們都應該意識到全面預算管理是一個(gè)系統性的管理，通過(guò)增強員工節約觀(guān)念，時(shí)間效率觀(guān)念，帶動(dòng)我公司進(jìn)一步加強和完善基礎管理工作，提高綜合管理水平。
全面預算管理學(xué)習心得體會(huì ) 6
全面估算管理已漸漸演化成為公司治理的一項重要制度安排和門(mén)路，對成立現代公司制度、提升管理水平、增強市場(chǎng)競爭力有著(zhù)十分重要的意義。要求自上而下地組織推動(dòng)全面估算管理，經(jīng)過(guò)增強估算查核評論，推動(dòng)了公司精美化管理，獲得了較好的成效。下邊筆者聯(lián)合工作實(shí)踐談幾點(diǎn)領(lǐng)會(huì )。
一、領(lǐng)導重視是發(fā)揮估算作用的前提
董事會(huì )、總經(jīng)理不單要掛帥"全面估算管理"的受權、估算的審批等詳細環(huán)節，并且要將全面估算管理作為公司的一項全面系統工程來(lái)加以重視。估算管理工作要成立單位、部門(mén)行政主要負責人責任制。展開(kāi)全面估算管理是公司增強經(jīng)營(yíng)管理、增強競爭力、提升經(jīng)濟效益的一項長(cháng)久任務(wù)，所以要將其作為增強內部基礎管理的首要工作內
容，要成立估算管理組織機構，確立估算管理的第一責任人為各單位、二、一定推動(dòng)資本估算管理
資本估算管理是做好公司內部資源管理的'重要環(huán)節，經(jīng)過(guò)資本估算的編制上報，使有限的資本合理有序地流動(dòng)，控制了資秋風(fēng)險。公司每個(gè)月按期組織各估算單位填報、審查、匯總和履行資本估算表，并估算歸入經(jīng)濟責任制查核，實(shí)現了資本流帶動(dòng)物流和業(yè)務(wù)流有效運行的目的。詳細舉措有：一是經(jīng)過(guò)資本估算的編制，將公司銷(xiāo)售部門(mén)、采買(mǎi)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)等有關(guān)部門(mén)環(huán)繞資本流實(shí)現了有效聯(lián)動(dòng)。每個(gè)月的資本均衡例會(huì )都會(huì )波及到收入的單位和花費的單位，經(jīng)過(guò)資本估算這根線(xiàn)把這些單位牽動(dòng)起來(lái)，什么時(shí)候回收錢(qián)，什么時(shí)候該花費、花多少錢(qián)，經(jīng)過(guò)估算管理獲得整合。二是經(jīng)過(guò)資本估算降低財務(wù)花費。經(jīng)過(guò)資本估算整合降低財務(wù)花費，實(shí)現經(jīng)濟效益，同時(shí)保障了資本流。三是合理使用單據結算。經(jīng)過(guò)估算的控制，合理地開(kāi)具，合理地支付，化解了資本需求緊張問(wèn)題。四是增強資本剖析評論體制。經(jīng)過(guò)下發(fā)經(jīng)濟責任制查核通告、資本均衡例會(huì )查核和評論管控資本，加快資本周轉。五是調整資本構造，提早送還貸款，降低財務(wù)花費。
三、全面估算的核心在于"全面"
全面估算的全面性表現為全員性、全程性和全方向。全員性是指全面估算管理波及公司各部門(mén)，需要全員參加、共同達成，任何環(huán)節出現問(wèn)題都會(huì )影響整體效益;全程性是指估算管理活動(dòng)從編制、履行控制、查核剖析、績(jì)效評論及賞罰均浸透到公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的每個(gè)環(huán)節，表現為全過(guò)程的估算管理;全方向是指估算管理包含經(jīng)營(yíng)性估算、資天性估算、資本估算等各方面估算。
四、估算是查核的基礎，查核是估算的工具
為發(fā)揮估算的管控作用、表現估算管理的威望性，一定對估算履行結果進(jìn)行追蹤、剖析和查核。假如沒(méi)有以估算為基礎的查核，估算就會(huì )流于形式，失掉控制力;反之，假如查核沒(méi)有估當作基礎，查核估算也是無(wú)的之矢，既無(wú)說(shuō)服力也無(wú)成效。所以，估算查核評論系統與公司原有的經(jīng)濟運行責任制財務(wù)查核互相交融的模式會(huì )更為有效。
五、全面估算應"剛""柔"并濟
跟著(zhù)經(jīng)濟活動(dòng)的日趨多樣化和復雜化，現代公司管理對全面估算提出了愈來(lái)愈高的要求。公司一方面需要估算與其戰略目標相協(xié)調，為公司的可連續發(fā)展服務(wù);另一方面也需要科學(xué)而又吻合實(shí)質(zhì)的估算來(lái)為其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高效運行供給必需的保證，這些都要求全面估算管理一定把估算的剛性與柔性有機地聯(lián)合起來(lái)。
關(guān)于全面估算管理而言，過(guò)分重申估算管理的剛性簡(jiǎn)單造成"估算死角"，以致估算離開(kāi)實(shí)質(zhì)，失掉應有的效勞;過(guò)分重申估算管理的柔性簡(jiǎn)單造成"估算廢弛"，會(huì )降低估算的威望性和履行力。公司在全面估算管理的過(guò)程中，應在年度估算目標、年度估算、全面估算管理組織、估算履行以及估算考評等方面保持必定的剛性，增強估算管理的履行力和拘束力，保證全面估算方案的有效實(shí)行。依據實(shí)質(zhì)狀況或突發(fā)事件進(jìn)行必需的彈性調整，剛柔并濟，才能推動(dòng)全面估算制度在公司的順利實(shí)行，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現。
全面預算管理學(xué)習心得體會(huì ) 7
最近我在閱讀一本名為《全面預算管理》的書(shū)籍，書(shū)籍內容探討了企業(yè)實(shí)施全面預算管理的過(guò)程，從而實(shí)現企業(yè)管理的高效性和經(jīng)濟效益的最大化。在閱讀這本書(shū)籍的過(guò)程中，我發(fā)現了許多值得思考的問(wèn)題，同時(shí)也獲得了一些心得和體會(huì )。
首先，我認識到了全面預算管理對于企業(yè)管理的重要性。在經(jīng)濟趨勢快速發(fā)展的當下，企業(yè)如何進(jìn)行有序、高效的管理是必須面對的問(wèn)題。而全面預算管理不僅可以幫助企業(yè)提高經(jīng)濟效益，還可以提高企業(yè)成員的管理能力，從而為企業(yè)未來(lái)的長(cháng)遠發(fā)展奠定基礎。
其次，在書(shū)籍中，我了解到了很多實(shí)踐案例。例如在預算編制過(guò)程中，企業(yè)需要考慮到多方面的因素，包括市場(chǎng)需求、經(jīng)濟環(huán)境、競爭對手等等。而企業(yè)對這些因素的觀(guān)察和分析，可以幫助企業(yè)做出更為合理和準確的預算，從而成為市場(chǎng)上的競爭者。這讓我感受到管理是一個(gè)極具挑戰性的工作。
再者，全面預算管理還需要人們的創(chuàng )新和思考。許多企業(yè)在實(shí)踐中會(huì )遇到多方面的問(wèn)題，例如資源的利用、成本的控制以及市場(chǎng)狀況的波動(dòng)等等。而在這些問(wèn)題面前，企業(yè)應該有創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力，設計出最合理、有效的'管理方案，從而應對未來(lái)的競爭和挑戰。我們作為未來(lái)的企業(yè)管理人員，應該具備創(chuàng )新思維，學(xué)會(huì )勇敢嘗試，不斷尋求和探索新的解決方案。
最后，全面預算管理是一個(gè)需要團隊支持的事業(yè)。在實(shí)踐過(guò)程中，需要各部門(mén)之間的協(xié)作，需要企業(yè)成員之間的支持和配合。團隊精神和團隊合作是企業(yè)成功的重要保障，沒(méi)有團隊協(xié)作的支持，企業(yè)是很難獲得成功的。因此，做好全面預算管理，團隊精神更為重要。
總而言之，通過(guò)閱讀這本書(shū)籍，我深刻認識到了全面預算管理對于企業(yè)管理的重要性和必要性，也獲得了一些實(shí)踐經(jīng)驗和思考啟示。當我將來(lái)步入職場(chǎng)，我會(huì )將這些經(jīng)驗和觀(guān)念貫穿到我的工作當中，同時(shí)也不斷完善自我，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理人員。
全面預算管理學(xué)習心得體會(huì ) 8
這年頭工作不好找，給別人打工常常加班不說(shuō)，還不免要討好領(lǐng)導、跟同事勾心斗角、受窩囊氣，著(zhù)實(shí)又累又倦。于是我仗著(zhù)自己有點(diǎn)小資本，并且有些采購工作的經(jīng)驗就開(kāi)了一個(gè)小公司，做采購方面的生意。剛起步的時(shí)候是十分艱難的，用舉步維艱形容一點(diǎn)也不過(guò)分，事事親歷親為比給別人打工還累。自己的那點(diǎn)采購工作經(jīng)驗也絲毫派不上用場(chǎng)，感覺(jué)自己面對為題束手無(wú)策。
我為了尋找公司發(fā)展的方法不斷向身邊的一些成功人士取經(jīng)，也在網(wǎng)上查詢(xún)大量的資料，雖然通過(guò)朋友的.意見(jiàn)公司狀況有所好轉，但是還是不能大步前進(jìn)。一次朋友聚會(huì )，一個(gè)朋友建議我參加采購管理類(lèi)的培訓，通過(guò)系統的學(xué)習增長(cháng)自己的能力，還跟我介紹了學(xué)知網(wǎng)，讓我去看看，有一個(gè)深入的了解。我先在網(wǎng)上看了一下學(xué)知網(wǎng)，感覺(jué)它介紹的采購管理的培訓項目還比較詳細，一些課程和內容所講解的要點(diǎn)，正是公司現階段面臨的難題，于是我便報名參加了學(xué)知網(wǎng)的采購管理培訓。
雖然公司的事情很多，但是我還是擠出時(shí)間堅持參加培訓，一個(gè)階段的課程學(xué)習下來(lái)，我對采購有了一個(gè)全新的認識，采購是一個(gè)公司節約成本的基礎，同時(shí)更是與銷(xiāo)售并駕齊驅的最能讓公司實(shí)現利潤的重要環(huán)節。在培訓過(guò)程中，我還學(xué)習到了如何更有效率的進(jìn)行采購、最大程度的解約成本等最直接、最現實(shí)的采購知識，這讓我在公司日后的運營(yíng)過(guò)程中心信心十足。
接下來(lái)我還打算組織我的員工也參加學(xué)知網(wǎng)的培訓，不僅包括采購管理，也組織員工才加其他培訓，為公司的長(cháng)遠發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。感謝學(xué)知網(wǎng)在我創(chuàng )業(yè)的道路上為我樹(shù)立了一盞明燈。
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全面預算管理是當下管理領(lǐng)域中的一個(gè)熱門(mén)話(huà)題，它引起了廣泛的關(guān)注與探討。作為一名高中生，我也對預算管理這一話(huà)題產(chǎn)生了極大的興趣。最近，我讀了一本名為《全面預算管理》的書(shū)籍，對其中所涉及的知識和思想有了更深入的理解，這里我作出一些心得體會(huì )。
全面預算管理是一種以全局認識為基礎，科學(xué)制定預算和執行預算的管理方法。它注重企業(yè)全面的利益，精確的預測未來(lái)的經(jīng)濟環(huán)境和市場(chǎng)變化趨勢，合理分配、有效管理企業(yè)資源，達到經(jīng)濟效益和社會(huì )效益最大化的目標。
書(shū)中詳細介紹了預算的種類(lèi)、編制與執行技巧、成本控制、預算管理的目標等方面。其中，我個(gè)人認為最重要的是預算編制。編制一份合理可行的預算，是企業(yè)決策者必須掌握的技能。預算編制要具有以下要素：明確企業(yè)的目標和戰略、合理分析經(jīng)濟環(huán)境、精確預測市場(chǎng)變化趨勢、對制定預算的各方面的成本進(jìn)行充分評估等。只有這樣才能制定出科學(xué)而合理的'預算方案。
實(shí)施預算過(guò)程中，成本控制是非常重要的。如何有效地進(jìn)行成本控制，是每個(gè)企業(yè)都需要面對的問(wèn)題。我認為最關(guān)鍵的是要正確評估成本，并加以控制。企業(yè)需要對每個(gè)環(huán)節的成本進(jìn)行細致計算和評估，只有這樣，才能在控制成本的同時(shí)確保企業(yè)正常的運轉。
書(shū)中還提到了預算管理的目標，它包括經(jīng)濟效益、社會(huì )效益、靈活性、管理層責任、預算的意義等方面。全面預算管理的實(shí)施，不僅要達到經(jīng)濟效益和社會(huì )效益最大化的目標，還要提高企業(yè)管理層的責任心和企業(yè)職工的積極性，從而實(shí)現企業(yè)的整體發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō)，全面預算管理是企業(yè)管理中不可或缺的一部分。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有借助全面預算管理這一工具，才能在高速變化的市場(chǎng)環(huán)境中不斷創(chuàng )新、進(jìn)步。對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，也可以從全面預算管理中獲得實(shí)踐經(jīng)驗和管理知識，提高自己的管理能力。通過(guò)這本書(shū)的學(xué)習，我深刻地認識到了全面預算管理的重要性，并將這一知識應用到自己今后的學(xué)習和生活中。
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遵照省公司要求,結合計劃財務(wù)部預算管理崗談下本人對預算管理崗的崗位認知、崗位價(jià)值、工作目標等緯度的淺見(jiàn)，請領(lǐng)導和同志們審閱�，F將具體內容匯報如下:
一、崗位認知
預算崗位主要負責預算管理、績(jì)效考核、財務(wù)培訓工作。
預算管理崗的首要職責是預算管理。預算要緊緊圍繞上級下達目標按照上級要求、結合我省實(shí)際情況編制各單位預算期內預算目標，監控各單位預算目標完成進(jìn)度，找出經(jīng)營(yíng)管理中的弱項，為決策層提供明發(fā)展方向、補管理漏洞的合理化建議，經(jīng)營(yíng)、建議、管理合力為實(shí)現我省整體預算目標而奮斗。
績(jì)效考核是管理的重要一環(huán)。只有目標沒(méi)有考核，目標就會(huì )淪為空談。預算管理崗承擔著(zhù)配合人力部制定組織實(shí)施績(jì)效考核辦法，考核指標宜去繁就簡(jiǎn)、選主略次，抓住管理中的重要、首要財務(wù)指標作為考核指標，也為以主要考核指標為核心拆分出影響其完成的主要弱項因素指標對經(jīng)營(yíng)管理予以引導，嚴格按照公司文件規定及時(shí)準確提供考核財務(wù)指標的月、季、年執行情況。
負責財務(wù)人員培訓工作。財務(wù)人員培訓工作是整體財務(wù)工作中不可缺少的重要組成部分。我們要有足夠的能力適應越來(lái)越嚴格的外部環(huán)境監管，滿(mǎn)足內部越來(lái)越高的發(fā)展管理需求，這些都要求我們有穩定、有序、有力的財務(wù)隊伍和財務(wù)后備力量。
二、崗位價(jià)值
預算管理是企業(yè)“預”和“算”的結合，預算不僅僅是財務(wù)行為，它使各部門(mén)成為戰略伙伴，使企業(yè)行為與預算期工作計劃銜接，合力實(shí)現共同目標。
做好預算管理可以迫使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理者向前看，以多樣化手段實(shí)現預期目標；做好預算可以使之成為經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的指引，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中得以校驗，兩者相互交替促進(jìn)促使企業(yè)螺旋式上升；做好預算管理可以使上下各級預算單位間及各預算單位部門(mén)間活動(dòng)協(xié)調，確保它們向著(zhù)共同目標一起努力；做好預算管理可以使資源匹配發(fā)展管理需求平衡分配；做好預算管理可以提供責任計算框架，要求預算目標負責人對其預算控制目標負責；做好預算可以作為對下次管理單元預算權限授權，提高公司運轉效率；做好預算管理可以建立控制系統�？梢酝ㄟ^(guò)比較現實(shí)結果和預算計劃，找出背離預算的可控和不可控的因素，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有的放矢；做好預算管理可以提供績(jì)效評估，激勵員工提高業(yè)績(jì)。良好系統的預算管理，可以使員工保持其興趣和高效投入程度，可以管理層識別出背離預算的`可控原因，為提高未來(lái)績(jì)效提供了動(dòng)力。
考核可以使企業(yè)的利益切切實(shí)實(shí)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理者相關(guān)聯(lián)，是體現能者多得的機制，做好考核工作可以激發(fā)各級員工自主實(shí)現預算目標的內在動(dòng)力。
三、工作目標
堅持學(xué)習公司的各項政策文件，理解消化上級及領(lǐng)導的管理思路，圍繞經(jīng)營(yíng)目標開(kāi)展本職工作。以實(shí)現企業(yè)目標為核心、以圍繞服務(wù)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)管理半徑開(kāi)展具體工作。
全面預算管理學(xué)習心得體會(huì ) 11
中華會(huì )計的網(wǎng)校于20xx年10月15日-16日在濟南舉辦實(shí)操型企業(yè)財務(wù)管理之全面預算管理實(shí)戰進(jìn)階，由我帶領(lǐng)德州及縣公司xx名財務(wù)人員參加了為期兩天培訓，本次預算培訓由中國人民大學(xué)會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士、著(zhù)名的財務(wù)管理實(shí)戰專(zhuān)家周豐老師主講。參加培訓人員有200余人，其中本系統有臨沂分公司xx人、萊蕪分公司1人，還有其他行業(yè)，許多學(xué)員是上市公司財務(wù)總監、經(jīng)理及管理工作者，她培養很多負責海外企業(yè)高層領(lǐng)導。由于周豐老師是著(zhù)名的財務(wù)管理實(shí)戰專(zhuān)家，具備多年海內外上市企業(yè)和集團企業(yè)財務(wù)高管工作經(jīng)歷，此次培訓內容非常適用，授課深入淺出，循循善誘，氣氛活躍，視角獨特，內容飽滿(mǎn)縝密，透徹講解理論和生動(dòng)分析真實(shí)案例，了解國內外企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)新媒體現代管理成熟經(jīng)驗，受益很大，是我增加對財務(wù)工作思路，真正提升了財務(wù)人員高效解決各項財務(wù)問(wèn)題的悟性和能力，倡導綱舉目張，抓好重點(diǎn)、抓大放小、掌握核心，多次贏(yíng)得參會(huì )人員的熱烈掌聲。
通過(guò)這次培訓使我深深了解到做全面預算是戰略落地的第一步，戰略是默默的，是軟著(zhù)陸，一是計劃管理，預算要調整必須先調計劃;二是要經(jīng)過(guò)博弈、預算、戰略三步曲;三是做預算不懂戰略管理，就無(wú)法經(jīng)營(yíng)管理，戰略是企業(yè)發(fā)展方向。有的企業(yè)負責人簡(jiǎn)單地把全面預算定位為財務(wù)預算， 甚至定位為財務(wù)部門(mén)的預算甚至認為預算管理就是財務(wù)部門(mén)控制資金支出的計劃和措施，事實(shí)上，盡管各種預算最終表現為財務(wù)預算，但預算管理決不只是財務(wù)部門(mén)的事情。預算是公司大家的事，財務(wù)部門(mén)的作用主要是從財務(wù)角度提供關(guān)于預算編制的原則和方法是把預算工作承上期下融合、整合，把數字量化并對各種預算進(jìn)行匯總和分析，從而使預算管理的全面控制約束力得到很好的發(fā)揮，公司總經(jīng)理決對重視支持預算工作，各個(gè)部門(mén)工程部、技術(shù)部、運維部、市場(chǎng)部、人力資源部、財務(wù)部、督查部、綜合部等必須運籌、謀劃、調研好及時(shí)跟進(jìn)配合;要有計劃管理、績(jì)效考核從上至下，從下至上現行建立;內部管理報表與預算報表體系現行建立一一對應;標準成本與定額成本現行建立;內部制度流程、控制、授權一定要現行，必須成立預算編制委員會(huì )，財務(wù)體系、業(yè)務(wù)體系必須到位，預算編制要有重要性原則、意外性原則，先保障預算內，再保障預算外，項目預算一定大于項目實(shí)際預算成本，預算調整性質(zhì)要遵循剛性而不僵化，靈活而不失控，如果資金有剩余，多了要理財，少了要融資，所有資金調度都必須有序的，預算最終看到是量化的.結果。
撰寫(xiě)預算分析報告時(shí)要有側重點(diǎn)，要看結構，會(huì )解讀數據，應講經(jīng)營(yíng)后的原因，一定要深挖下去，要明白領(lǐng)導層要的是思維及建議，財務(wù)人員要與管理層互動(dòng)，知道他要什么，主動(dòng)了解他要什么，通過(guò)學(xué)習使我對預算真正的全面認識，全面預算管理是個(gè)管理工作。
培訓開(kāi)闊了我的視野，提高了對全面預算的認識，讓我理解了全面預算的重要性以及在推進(jìn)預算過(guò)程中對關(guān)鍵問(wèn)題的管控。我深知預算是一個(gè)體系，具有挑戰性。做好全面預算需要全員參與，需要總經(jīng)理的高度重視，需要健全的考評體系及內控制度。我將以此為契機全面提升預算實(shí)戰水平，把20xx年預算工作做細、做實(shí)、做好，做全面，為公司全面發(fā)展貢獻自己所有力量。
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在大學(xué)畢業(yè)后，我選擇了先就業(yè)后擇業(yè)的道路。但是，我在這幾年中我都不想放棄自己的專(zhuān)業(yè)，于是我找到了武漢中建職業(yè)培訓學(xué)校，報名了20xx年的第一期預算員的培訓學(xué)習。在培訓的第一天，我漸漸的了解到建筑在現代城市中的重要性，隨著(zhù)城市的.發(fā)展，建筑的多樣性，使得建筑工藝也在不斷的進(jìn)步，這是對一個(gè)即將走入這個(gè)行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)是必須知道的。培訓過(guò)程中，各個(gè)專(zhuān)業(yè)的老師都是結合現行國家制定的標準，地區性行業(yè)制定的規范，并結合建筑構造、建筑識圖、建筑材料、建筑力學(xué)、建筑結構、建筑施工組織設計，以及施工工藝等，緊密聯(lián)系建筑工程案例，著(zhù)重對實(shí)踐和可操作方面進(jìn)行系統的剖析，使我們真正掌握實(shí)際技能達到學(xué)以致用的目的。
在預算員的培訓學(xué)習中，老師的細心講解，讓我對建筑構件的定額中規定計算規則和計算方法都有了一定的了解。認識到從事這個(gè)工作必須要：能認識圖紙，并對現行法律法規等深加了解。全面的認識、深入的了解重慶預算員學(xué)習內容，并將所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行熟練、靈活的運用到工程預算的實(shí)?過(guò)程中。在學(xué)習期間更要有耐心，敢于動(dòng)口、動(dòng)手，不斷學(xué)習、充實(shí)、完善自我。這樣才能成為一個(gè)合格的土建預算員
通過(guò)在武漢中建職業(yè)培訓學(xué)校的學(xué)習和在以后的實(shí)際中學(xué)用結合以及在實(shí)踐中將會(huì )不斷的加強專(zhuān)業(yè)知識技能，我相信一定不負厚望能成為一位名符其實(shí)的、合格的土建預算員。最后再次感謝武漢中建職業(yè)培訓學(xué)校的各位老師!
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集團自20xx年1月8日至25日組織新疆路橋建設集團有限公司經(jīng)營(yíng)管理人員的培訓班。我很榮幸自己能參加這次培訓。我作為一名財務(wù)人員，通時(shí)又從事北疆公司全面預算的匯總及財務(wù)報表上報工作。集團在1月22日組織的由楊立國老師給我們培訓全面預算管理學(xué)習，我受益匪淺，在這里我淺談一下我的心得體會(huì )。
“凡事預則立，不預則廢”。對這句話(huà)的理解在這次學(xué)習中我體會(huì )頗深。預算是為實(shí)現公司中長(cháng)期業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，對下一經(jīng)營(yíng)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標及相應措施做出預期安排，是單位明確經(jīng)營(yíng)目標、控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、考核經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效的重要手段。
第一、我們要改變思維，全面預算是全過(guò)程、全方位和全員參與的系統管理，而不是那個(gè)部門(mén)的事情，重在全面。領(lǐng)導小組作為決策機構，工作小組作為管理機構，單位各職能部門(mén)作為執行機構。下設子公司作為獨立法人單獨編制全面預算，制定管理部門(mén)對個(gè)子公司進(jìn)行管理和監督考核。
第二、全面預算管理是一個(gè)系統的管理方法，通過(guò)合理分配人力、物力和財力資源協(xié)助單位實(shí)現戰略目標、監控整體戰略目標的實(shí)施進(jìn)度，控制費用支出，并預測現金流量和利潤。來(lái)規劃公司在未來(lái)一年的經(jīng)營(yíng)中可能遇到的問(wèn)題，采取應對措施，并制定應對措施方案。
第三、全面預算管理總體框架是首先要制定戰略方向，然后根據戰略方向制定戰略目標；根據戰略目標計劃公司新一年的'指標，開(kāi)始編制預算；最后根據預算情況，定制公司考核及績(jì)效指標的制定。
第四、年度計劃和預算編制注意以下事項：
1、業(yè)務(wù)部門(mén)是計劃預算編制的責任主體；
2、圍繞目標開(kāi)展計劃和預算編制；
3、計劃和預算一定要融合一起，不要搞成兩張皮；
4、預算不是“數據+表格”；
5、可以開(kāi)展預算對話(huà)會(huì )；
6、自下而上開(kāi)展計劃和預算編制，然后匯總整合形成公司年度經(jīng)營(yíng)計劃和預算；
7、做好預算的審核、匯總、平衡工作。
通過(guò)下午的實(shí)地演練，讓我們更加切實(shí)體會(huì )到全面預算管理是全員參與的管理，預算對企業(yè)未來(lái)的計劃和發(fā)展的重要性。新疆路橋在這樣系統、科學(xué)的管理模式下，一定會(huì )發(fā)展更快更強大。
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全面預算管理，成為了眼下最熱的話(huà)題，一個(gè)制度的執行要靠基層人員執行力和主觀(guān)能動(dòng)性。什么是全面預算管理呢?我認為就是：有計劃，有目的花錢(qián)，避免損失，避免浪費，需要的地方和關(guān)鍵的地方多花，沒(méi)有必要的少花或不花。這就是我理解的預算化管理。這就要我們每一個(gè)人發(fā)揮自己的平時(shí)工作經(jīng)驗和對企業(yè)的忠誠度了，比如環(huán)節干部，對一些能夠預測到的支出和花銷(xiāo)做出規劃和計算，允許有一些余量和不符，是可以理解的，因為我們才剛剛開(kāi)始做，失誤和錯誤是再所難免，這就要求把關(guān)的人和部門(mén)發(fā)揮積極的作用，運用獎懲制度，先獎后罰，把握尺度，做好開(kāi)始的引領(lǐng)和指導作用，不能不溫不火，也不能一棒子打死，要把做的好的給機會(huì )總結經(jīng)驗，也要給做的不好的承認錯誤和認識錯誤的平臺，要給喘息，吸取經(jīng)驗教訓時(shí)機，改過(guò)自新的機會(huì )，要掌握好尺度和力度。那么一線(xiàn)生產(chǎn)人員就是要根據平時(shí)的工作經(jīng)驗和多年的工作閱歷。給各個(gè)部門(mén)的相關(guān)窗口匯報，與錢(qián)有聯(lián)系的，不必要的開(kāi)支、項目分別說(shuō)明。說(shuō)白了也就是為集團省錢(qián)，那么怎么省，不是一刀切，也不是大包干兒，是要把錢(qián)用在刀刃上，比如不必要的運行成本，不必要的維修成本，不必要的額外開(kāi)支，不必要的物資，不必要的人員。從根本上把能夠看見(jiàn)的能夠省下來(lái)的錢(qián)更多的匯聚到能看見(jiàn)的數字上，而不是范圍。
通過(guò)兩年的嚴冬期，眼下大環(huán)境還是不怎么給力，改革和創(chuàng )新其實(shí)都沒(méi)什么太大的意義，有些時(shí)候我們可能聽(tīng)到的看到的都是些大新聞，大事件，大道理，但是這些到了我們這樣的基層單位，就感覺(jué)特別的虛。其實(shí)需要有特殊的部門(mén)和特殊的機構或權威的個(gè)人，能夠把文件和會(huì )議精神或者領(lǐng)導的講話(huà)，把官腔官味去掉，能夠翻譯成我們能夠聽(tīng)懂，明白，能夠理解的并且接地氣的文字或語(yǔ)言。讓每個(gè)人都能吸收，領(lǐng)會(huì )，最終付諸實(shí)際，不然怎么能在工作中體現出來(lái)呢!可能有一些人能理解到其中的真諦，但是沒(méi)有人做出示范，最終大家都在相互模仿，相互照搬沒(méi)有新意，也是浪費了改革創(chuàng )新的好意和改變的愿望。所以我希望，企業(yè)在升級管理的時(shí)候其實(shí)很簡(jiǎn)單，沒(méi)有必要藏著(zhù)掖著(zhù)，把消息傳遞出去，用各級評論員的.力量廣泛的開(kāi)展活動(dòng)和講座，不要向上走要向下走而且走道沒(méi)有底了為止，我想這樣才會(huì )引起共鳴，一個(gè)制度的好壞不是字面的華麗和產(chǎn)生的環(huán)境或國家，最重要的是讓每個(gè)人都理解，讓每個(gè)人都能聯(lián)想到自己，就像我們今天說(shuō)的全面預算管理，其實(shí)有很多人說(shuō)道時(shí)是感覺(jué)和自己毫無(wú)關(guān)系的，我覺(jué)得像這樣的人也是在浪費企業(yè)的錢(qián)也能被清退的�，F在的關(guān)鍵是把錢(qián)先管好，我覺(jué)得花錢(qián)的是人而不是設備或物資，我們只有讓每個(gè)人知道：如果你是一個(gè)檢修工，本來(lái)能一個(gè)小時(shí)干完的事情三個(gè)小時(shí)完工這就是浪費，就要考核或清退;如果本來(lái)能夠修舊利廢的配件非要更換造成損失的一樣要追責;如果你是個(gè)重要崗位的人，卻是一杯清茶一根煙，一張報紙看一天，我想這個(gè)部門(mén)可以合并或取消掉;如果我們本來(lái)兩個(gè)人能干的事情，最后十個(gè)人干，造成人多不出活的結果，那么組織的人就要處罰;需要花一塊錢(qián)買(mǎi)的花了十塊錢(qián)的，要看必要性，有必要的多花可以獎勵，沒(méi)有必要的少花了都要懲罰;需要的一個(gè)備件卻買(mǎi)回了一百個(gè)最后當垃圾扔掉。這樣的人和事在我的身邊每天都在發(fā)生，就像平常的工作一樣但沒(méi)人去管，沒(méi)人收到懲罰，反而那些干活的是累得夠嗆，反倒工資是一樣的，我想這些也能算作全面預算化管理的一部分，納入管理體系。
好的制度的執行時(shí)要說(shuō)真話(huà)辦實(shí)事才能見(jiàn)到效果的，如果我們每個(gè)人只是為了工作在工作，那么他一定不知道還有一些人是要為了“溫暖全世界”在奮斗著(zhù)，這個(gè)問(wèn)題的處理很棘手，也很難受，需要做出犧牲和表率，但還是要看我們企業(yè)的魄力，是否做好了壯士斷腕的準備。我們缺乏人才，但我們不缺錢(qián)，我們缺少會(huì )花錢(qián)的人和會(huì )花錢(qián)的制度，我謹此發(fā)出我的呼聲，我真心的擁護我們的全面預算管理。
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來(lái)到xx的工作時(shí)間雖然不是很長(cháng)，但是學(xué)習到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長(cháng)�；貞浬习肽陙�(lái)的工作情況，所以我對自己的表現還不是很滿(mǎn)意。下面具體總結一下上半年客服工作的完成情況：
一、個(gè)人客戶(hù)管理與效勞
本著(zhù)效勞“以人為本”的宗旨，實(shí)行了針對大客戶(hù)、重要客戶(hù)的上門(mén)效勞、親情化效勞等差異化效勞。我們要求每一位客戶(hù)經(jīng)理耐心解答客戶(hù)關(guān)于通信方面的疑問(wèn)、圓滿(mǎn)解決客戶(hù)在使用電話(huà)方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息效勞�？蛻�(hù)經(jīng)理會(huì )定期與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )，同時(shí)，客戶(hù)也可以通過(guò)電話(huà)、短信、上門(mén)等方式與客戶(hù)經(jīng)理保持聯(lián)系�？蛻�(hù)還可以向提供效勞的大客戶(hù)經(jīng)理預約時(shí)間，要求上門(mén)效勞。上門(mén)效勞內容包括：業(yè)務(wù)受理、設置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收電話(huà)費等。
另外，結合“效勞與業(yè)務(wù)”的戰略目標，始終堅持“創(chuàng )無(wú)限通信世界做信息社會(huì )棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高效勞質(zhì)量外，使我們客服部在公司的文明建設上都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
二、中高端客戶(hù)保有率
在當前劇烈的市場(chǎng)競爭中，中高端客戶(hù)將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場(chǎng)目標。在中高端客戶(hù)市場(chǎng)保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)效勞，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶(hù)所信賴(lài)。以往的中高端保有率我們客服部圓滿(mǎn)的完成公司下達的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我客服部完成的指標中占有一定的比率。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的目標客戶(hù)群選取針對性強，以及效勞口徑設計妥當和全體外呼人員的.共同努力，上半年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場(chǎng)調查、社會(huì )調查、效勞關(guān)心、挖掘潛力客戶(hù)時(shí)，她們的效勞質(zhì)量就代表著(zhù)我們公司的效勞形象。我們培訓外呼人員時(shí)要求他們熟練掌握公司個(gè)指標及各項業(yè)務(wù)，標準效勞用語(yǔ)，應答技巧專(zhuān)業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶(hù)。是直接連接客戶(hù)和公司的橋梁，所以對外呼人員的效勞質(zhì)量直接影響到客戶(hù)，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強潛力，效勞管理、效勞人員管理
四、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、保持效勞持續，客服部在上半年里以客戶(hù)價(jià)值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶(hù)投訴快速響應機制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶(hù)經(jīng)理投訴處理的支撐，設立投訴熱線(xiàn)，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時(shí)限。
五、日常工作
客戶(hù)經(jīng)理是集團客戶(hù)和個(gè)人大客戶(hù)效勞的主要提供者，也是xx公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導和客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。在上半年的日常工作中，我們著(zhù)重系統培訓客戶(hù)經(jīng)理的效勞與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現客戶(hù)經(jīng)理規�；�。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規模開(kāi)展，加快改良效勞的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，推動(dòng)客服部完成營(yíng)銷(xiāo)指標。
下半年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導全面創(chuàng )新效勞模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導全面提升客戶(hù)效勞，促進(jìn)效勞價(jià)值化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
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