連鎖經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì )中，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？下面是小編收集整理的連鎖經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
分配給員工工作，不僅是個(gè)人，也是團隊的成長(cháng)。他能使每個(gè)人感受到被重視，被信任，進(jìn)而使員工有責任心，有參與感，榮譽(yù)感。門(mén)店員工團結一致，人人發(fā)揮所長(cháng)，門(mén)店員工才有新的動(dòng)力，經(jīng)營(yíng)才能更好。而我們有些店長(cháng)不懂得分配工作，員工喜歡干的不讓干，經(jīng)常數落員工，打擊員工自信心，工作積極性。使員工無(wú)所事事。在門(mén)店實(shí)際中，要想提高工作效率，就要把員工打造成一支能征善戰的隊伍，而不是一群殘兵敗將。從以下幾點(diǎn)做起：
1.及時(shí)分配工作。門(mén)店有新工作，及時(shí)分配下去。
2.明確工作，了解員工才能，說(shuō)明做什么工作，有標準的，按著(zhù)標準去做，沒(méi)有標準的，說(shuō)個(gè)大概，讓員工發(fā)揮才能。要給員工自主的權利。
3.要中途檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，而不要事后批評，可以檢討反思。與員工共進(jìn)步。
4.注重工作完成好壞，注重表?yè)P。
5.出現問(wèn)題，及時(shí)解決，承擔責任。當員工在工作出現差錯，店長(cháng)應承擔責任，不應把責任全部推到員工身上，不然，會(huì )讓員工覺(jué)得跟著(zhù)你工作，沒(méi)有希望。不像有的店長(cháng)，在店內當甩手掌柜了，出現問(wèn)題，一切與他無(wú)關(guān)。造成門(mén)店員工離心離德。
以上所寫(xiě)，是我的個(gè)人所想。希望與志同道合的同事共勉。
(1)集思廣益：在門(mén)店實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，店長(cháng)做的工作是繁瑣而無(wú)須的，不可能面面俱到，把工作分配給員工，員工對自己的工作較熟悉，雖說(shuō)店長(cháng)也干過(guò)這工作，但沒(méi)有員工熟悉情況，這就要求店長(cháng)多聽(tīng)聽(tīng)員工意見(jiàn)，集思廣益，共同為門(mén)店經(jīng)營(yíng)出謀劃策。而有些店長(cháng)，當員工提意見(jiàn)，發(fā)表看法，說(shuō)些改進(jìn)之處，聽(tīng)不進(jìn)去，還說(shuō)管好你自己的事情就行了，就你知道的多，還經(jīng)常說(shuō)員工不聽(tīng)話(huà)，員工說(shuō)一句，店長(cháng)到說(shuō)個(gè)不停。以后誰(shuí)還給你說(shuō)話(huà)，提意見(jiàn)，慢慢成為孤家寡人了。
(2)多表?yè)P少批評：?jiǎn)T工在工作時(shí)，會(huì )有干的好的，也會(huì )干的差的，對于工作的較好的，我們要贊美表?yè)P一番，對于工作較差的，我們也不能一下子就批評，打擊員工的自信心，可以稍微表?yè)P一下，再說(shuō)哪方面的不足之處，員工也好該正。你表?yè)P什么就得到什么，你批評什么也就得到什么。有些店長(cháng)不懂，在門(mén)店批評員工，看你干的.啥活，批評一通。也沒(méi)有得到應有的效果，還加深矛盾。特別是在門(mén)店上班期間，不用說(shuō)些批評的話(huà)，嘮叨個(gè)不停，影響工作。形成你在門(mén)店上班時(shí)，你是門(mén)店的掃把星，員工不希望看到你。你在門(mén)店，店里沒(méi)有歡聲笑語(yǔ)。
(3)批評對事不對人：我們在批評員工，要按事論事，不能看著(zhù)哪個(gè)員工不順眼，和你有矛盾，就對誰(shuí)有意義。有些是店長(cháng)喜歡的員工，有過(guò)失也不批評，慢慢你在員工內心就喪失了公德心，沒(méi)有人會(huì )聽(tīng)你的了。
(4)對未來(lái)不對過(guò)去，在門(mén)店經(jīng)營(yíng)中，發(fā)現有些店長(cháng)對一件小事，抓住不放，批評員工，吵員工，而對員工做的事情沒(méi)有一點(diǎn)感覺(jué)，面對業(yè)績(jì)不好，對員工吵來(lái)吵去，詆毀員工，怎么讓員工做好下面的工作。我們應該把時(shí)間用于解決問(wèn)題，而不是追究問(wèn)題本身。
(5)永遠不要打擊員工的工作積極性。在門(mén)店中，有些員工是不錯的，喜歡找事情做，幫助其他員工，面對新工作時(shí)，自告奮勇，而有些店長(cháng)就經(jīng)常說(shuō)一下有損員工自信心，工作積極性的話(huà)。就是因為不會(huì )干，員工才會(huì )去做，你如果說(shuō)你那都不會(huì )，還會(huì )這，說(shuō)些有喪員工信心的話(huà)，打擊員工工作積極信心，慢慢工作不那么積極了，一個(gè)優(yōu)秀的員工在這樣的店長(cháng)領(lǐng)導下，也會(huì )變成庸才。
(5)凡事自我反省，檢討。有些店長(cháng)在面對自己的錯誤時(shí)，不會(huì )自我反思，檢討，還數落員工的不是，讓人感到店長(cháng)的不可靠，員工喪失信心。在門(mén)店工作中，工作難免出差，有些工作沒(méi)有標準，這就要從錯誤中總結，檢討，改進(jìn)，才能進(jìn)步。面對我們的錯誤，要用于承擔責任，承認錯誤。店長(cháng)承認錯誤也不是件丟人的事情，為員工樹(shù)立榜樣。
我也曾反思我的工作，在工作中有哪些缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，怎么樣去改進(jìn)，雖不像圣人說(shuō)的那樣“吾日三省吾身”，但也時(shí)刻反省。
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