餐廳服務(wù)員會(huì )議制度
在現在社會(huì ),越來(lái)越多人會(huì )去使用制度,制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,下面是小編收集整理的餐廳服務(wù)員會(huì )議制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
1、 樓面、廚房根據需要,有必要計劃召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議:廚房主管會(huì )議、樓面會(huì )議,部門(mén)會(huì )議的`組織召開(kāi),并有會(huì )議紀要,留底備查
。1)樓面、廚房紀律:(重點(diǎn))每周一次,周一召開(kāi)。開(kāi)始主要內容有考勤、考核情況、樓面紀律---主要內容:有職責、樓面上菜速度、客戶(hù)滿(mǎn)意度、服務(wù)質(zhì)量、廚房紀律---主要內容:有庫存儲藏、職責、出品質(zhì)量、菜品創(chuàng )新;達到開(kāi)會(huì )效果,相關(guān)責任人加分1分,敷衍了事扣1分!
。2)每日例會(huì ):9.30開(kāi)始,由部長(cháng)組織,部長(cháng)不在需提前安排好相關(guān)責任人召開(kāi)(重點(diǎn));主要內容有總結評價(jià)過(guò)去一日廚房情況,樓面情況,兩部門(mén)配合情況,處理當日突發(fā)事件。
。3)協(xié)調會(huì )議:9.00開(kāi)始,必須每周一次(重點(diǎn)),樓面和廚房全體員工在部長(cháng)的組織下召開(kāi),主要是相互交流、溝通。周日早上提前30分鐘開(kāi)早會(huì ),每個(gè)人要帶筆記本,提10以上問(wèn)題。要有會(huì )議記錄存檔!達到開(kāi)會(huì )效果,相關(guān)責任人加分1分,敷衍了事扣1分!
。4)衛生工作會(huì ) :每周一次,主要內容有食品衛生、日常衛生、計劃衛生;具體時(shí)間相關(guān)責任人安排,但是必須要開(kāi)。
。5)安全會(huì )議:每半月一次,主要是廚房的安全工作
。6)設備會(huì )議:每月一次,主要內容有設備使用、維護。
2、 除例會(huì )和特殊會(huì )議外,各類(lèi)會(huì )議召開(kāi)至少提前一天通知,并告知開(kāi)會(huì )時(shí)間、地點(diǎn)、到會(huì )對象及內容。沒(méi)有做到扣0.5分
3、 與會(huì )人員都應清楚會(huì )議性質(zhì)及討論的要點(diǎn),提前準備材料,會(huì )議主持者要做好會(huì )議進(jìn)程的主要工作。
4、 參加會(huì )議的所有人員都應準時(shí)出席,如因特殊情況不能準時(shí)到會(huì )者,應事先向相關(guān)責任人請假。會(huì )議必須準時(shí)開(kāi)始,與會(huì )人員中途不得隨意離開(kāi)會(huì )場(chǎng),手機要關(guān)閉或調至震動(dòng)。響起一次成長(cháng)金10金?1分。
5、會(huì )議非議論期間,與會(huì )者不應私下交談,爭論搶白。如需發(fā)言,應等待合適時(shí)間。違反扣0.5分。
6、所有會(huì )議發(fā)言應簡(jiǎn)明扼要,直截了當,節約時(shí)間。
7、 與會(huì )人員應集中精力開(kāi)會(huì ),不辦理與會(huì )議無(wú)關(guān)事宜。不符合者扣0.5分
8、 會(huì )議一時(shí)不能解決的事宜,應另作處理,由專(zhuān)人跟辦,不應費時(shí)討論,不可糾纏不休。
9、 會(huì )議未形成決定的方案或未被通過(guò)的提議,應自覺(jué)保留,會(huì )后不亂議論,會(huì )上決定之事項,廚房各崗位必須自覺(jué)貫徹執行,其結果應主動(dòng)報上。違反扣0.5分!
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