醫院醫患溝通聯(lián)絡(luò )制度

 　　醫院醫患溝通聯(lián)絡(luò )制度

　　為貫徹以人為本方針，體現和諧社會(huì )要求，樹(shù)立以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，增進(jìn)醫患溝通，轉變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，構建和諧的醫患關(guān)系，為病人提供溫馨醫療環(huán)境，特制定如下制度：

　　1、建立醫患溝通制度，定期征詢(xún)病人意見(jiàn)，每月召開(kāi)住院病員座談會(huì )，對病人提出的意見(jiàn)和存在問(wèn)題及時(shí)通報科室進(jìn)行整改。

　　2、對門(mén)診病人每半月進(jìn)行一次病人滿(mǎn)意度測評，對住院病人每月一次病人滿(mǎn)意度測評，對出院病人出院當日進(jìn)行測評，廣泛聽(tīng)取病員意見(jiàn)。

　　3、對出院病人意見(jiàn)反饋，每季度函調一次。

　　4、對各類(lèi)滿(mǎn)意測評結果及時(shí)向科主任反饋，每季公布統計結果，并與績(jì)效綜合目標考核掛鉤，病人滿(mǎn)意度低于90，給予一定的經(jīng)濟處罰。

　　5、建立健全病員滿(mǎn)意度評價(jià)、反饋、整改體系。

查閱更多相關(guān)制度范文，請點(diǎn)擊：http://www.ruiwen.com/wenshu/zhidu/

【醫院醫患溝通聯(lián)絡(luò )制度】相關(guān)文章：

醫患溝通制度（精選10篇）12-06

醫患溝通技巧培訓總結03-18

醫患溝通心得體會(huì )10-26

加強醫患溝通在促進(jìn)醫院和諧發(fā)展中的重要作用08-06

適用于我國醫患現狀的醫患溝通模式03-21

醫患溝通心得體會(huì )總結11-03

大學(xué)醫患溝通心得體會(huì )10-18

醫患溝通培訓心得體會(huì )范文04-05

學(xué)習醫患溝通技巧心得體會(huì )03-17

先教活動(dòng)聯(lián)絡(luò )員制度07-24