商務(wù)工作總結（通用21篇）
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的商務(wù)工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商務(wù)工作總結 1
在這微帶點(diǎn)寒意的晚秋，整整溫柔的清風(fēng)讓人格外精神振奮！在校團委和學(xué)生社團聯(lián)合會(huì )的組織下，我商務(wù)禮儀協(xié)會(huì )進(jìn)行了新一輪的.納新活動(dòng)！
本次活動(dòng)總共招收36名新會(huì )員，是我社團成立至今招收會(huì )員最多的一年，然其中亦多曲折！現將招新過(guò)程做簡(jiǎn)單總結！
1、由于對招新活動(dòng)的宣傳不是很到位（雖然做了全新的宣傳單和新穎的海報），招新地點(diǎn)偏僻，時(shí)間滯后，導致第一天只納到1名會(huì )員！希望下次招新及以后舉辦活動(dòng)時(shí)活動(dòng)時(shí)提前做好宣傳，以使活動(dòng)順利展開(kāi)！
2、換屆不及時(shí)，導致不能很好的做好宣傳活動(dòng)！以后應盡量避免之！
3、新一屆領(lǐng)導者缺乏招新經(jīng)驗，對活動(dòng)沒(méi)有做充分的準備！
4、會(huì )員流失嚴重，領(lǐng)導者幾乎孤軍奮戰，導致納新時(shí)后續工作不能及時(shí)跟進(jìn)！以后必須以更多的有意義的活動(dòng)吸引會(huì )員，使會(huì )員流失降至最低！
雖然招新路途曲折，但環(huán)境學(xué)院新會(huì )員的加入無(wú)疑為協(xié)會(huì )帶來(lái)的生機，我感謝他們，感謝他們?yōu)檎行鹿ぷ髯龀龅臓奚?/p>
我相信，在我們的共同努力之下，商務(wù)禮儀協(xié)會(huì )定會(huì )蓬勃發(fā)展，健康向上！
望全體會(huì )員精誠團結，為協(xié)會(huì )明天的輝煌努力奮斗！力奮斗！
商務(wù)工作總結 2
20xx年，在領(lǐng)導的正確指導以及相關(guān)部門(mén)支持下，我部門(mén)在積極落實(shí)單位關(guān)于會(huì )務(wù)接待的相關(guān)要求的同時(shí)，團結商務(wù)會(huì )展公司全體力量，從20xx年1月至今，順利完成了50余場(chǎng)，1800多人次的會(huì )議接待任務(wù)。為積極貫徹中央“八項規定”、“六項禁令”相關(guān)精神，在今年的會(huì )務(wù)接待工作中，我院精簡(jiǎn)了會(huì )議活動(dòng)次數，規范了活動(dòng)流程，控制了會(huì )務(wù)開(kāi)銷(xiāo)。因此，在會(huì )議舉辦數量上相較于去年減少了將近30%，但在會(huì )議質(zhì)量及效率上相比去年有了更多的提高。其中全國性會(huì )議以及大型培訓也取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)。并在會(huì )務(wù)接待之余，不斷總結會(huì )務(wù)接待工作過(guò)程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會(huì )務(wù)接待工作做到盡善盡美�，F將我公司20xx年度工作情況總結如下：
一、建立健全辦公室管理形式，加強會(huì )務(wù)工作能力，促進(jìn)各項工作高效有序進(jìn)行。
1、科學(xué)管理，是立身之本。
部門(mén)成立以來(lái)，辦公室日常的管理工作已逐漸規范了管理形式，在傳達和溝通上提高了效率，在文字與統計上嚴謹了內容。在妥善安排好日常規定工作外，也積極完成領(lǐng)導安排的每一項臨時(shí)任務(wù)，時(shí)刻保持“心中有事，手中有活”的最佳在崗狀態(tài)。
2、提高能力，才能提高效率。
公司承辦的會(huì )務(wù)工作大體分為小型評審會(huì )議、集中培訓、全國性大型會(huì )議三種會(huì )議模式。
�、判⌒驮u審會(huì )有較為固定的規模，參會(huì )人數少，會(huì )議要求簡(jiǎn)單，需要簡(jiǎn)化流程，濃縮時(shí)間，重點(diǎn)提高評審工作效率。
�、萍信嘤柟ぷ鞯囊幠Ｏ鄬`活，一般參加人數較多，但會(huì )議標準較低，因此重點(diǎn)應放在會(huì )前的人員統計和食宿安排上。
�、侨珖源笮蜁�(huì )議是近年我公司承接會(huì )議中規模最大，要求最高，影響最深的會(huì )議工作，相較于前兩種，其規格較高，參會(huì )領(lǐng)導多，級別高，還需要針對不同會(huì )議內容制定更貼切的會(huì )議策劃，這就給我們的會(huì )前溝通、會(huì )場(chǎng)布置和會(huì )中的服務(wù)提出了很高的要求。細化每一個(gè)工作點(diǎn)，具體到每一組分工，都是會(huì )務(wù)工作對我們工作能力的考驗，時(shí)刻堅持用“認真，細致，嚴謹”這六個(gè)字要求自己，毫不放松，用我們對會(huì )務(wù)接待各個(gè)環(huán)節的關(guān)注，去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì )領(lǐng)導的肯定。
二、查缺補漏，精益求精。
逾百場(chǎng)會(huì )議接待任務(wù)的順利完成，為我公司積累了寶貴的經(jīng)驗，同時(shí)，通過(guò)不斷總結在會(huì )議接待過(guò)程中的不足，為我們更加細致的完成今后的會(huì )務(wù)接待任務(wù)，起到了很關(guān)鍵的提醒和促進(jìn)作用。此外，為了加強辦公室成員在會(huì )務(wù)接待方面的理論知識，提升自我修養，在工作之余，我公司常通過(guò)翻閱相關(guān)書(shū)籍、上網(wǎng)等途徑去了解學(xué)習會(huì )務(wù)接待方面相關(guān)知識，努力改善業(yè)務(wù)模式和提高整體素質(zhì)。
三、拓展業(yè)務(wù)，優(yōu)化工作。
在做好本職工作的同時(shí)，公司的發(fā)展需要從拓展業(yè)務(wù)開(kāi)始，20xx年的整體工作讓我們收獲經(jīng)驗和認可的.同時(shí)，也讓我們意識到了很多不足，以及對公司將來(lái)的需求。精簡(jiǎn)多余，細化重點(diǎn)是優(yōu)化，這是發(fā)展的基礎；增加業(yè)務(wù)范圍，提出可行計劃是拓展，這是發(fā)展的關(guān)鍵。
在一年的洗禮與歷練中，商務(wù)會(huì )展公司更加穩健與成熟。穩健來(lái)源于我們對自我工作的認可，在會(huì )務(wù)接待工作中更有自信取得領(lǐng)導的信任。成熟來(lái)源于我們對工作中不足的認識，更加勇敢的挑戰困難與失敗，更加耐心，更加包容，也更加勤奮努力。在這時(shí)間交替之際，我們繼承了以往的經(jīng)驗與認知，做好了充分的準備迎接下一個(gè)嶄新的展望之年。
20xx年商務(wù)會(huì )展公司全年舉辦會(huì )議共計57場(chǎng)次，其中培訓會(huì )1場(chǎng)，工作討論會(huì )1場(chǎng)，其余55場(chǎng)均為工程項目評審會(huì )議。據統計全年參會(huì )人員達到1508人次。
商務(wù)工作總結 3
我接到昌平分局商務(wù)客戶(hù)經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務(wù)客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)新的崗位。8個(gè)多月來(lái)，經(jīng)歷了一切從無(wú)到有的過(guò)程，也有了不少的收獲。
據個(gè)人記錄，從5月29日拜訪(fǎng)第一個(gè)客戶(hù)開(kāi)始，截至到1月18日，共走訪(fǎng)客戶(hù)223戶(hù)413次。通過(guò)400余次的走訪(fǎng)及一些電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，共成功發(fā)展商務(wù)客戶(hù)金色俱樂(lè )部會(huì )員70戶(hù)、核實(shí)商務(wù)客戶(hù)資料159戶(hù)、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務(wù)用戶(hù)14戶(hù)、查修障礙7次、完成滿(mǎn)意度調查文件50余份、贈送各類(lèi)小禮品上百份、建立急單商務(wù)客戶(hù)聯(lián)系人近200人。
公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內容更多是維系現有客戶(hù)而非發(fā)展新客戶(hù)，因為有前期的信任，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶(hù)的信任是對網(wǎng)通或者說(shuō)是對電話(huà)局這塊老招牌的，而對商務(wù)客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)新角色一無(wú)所知，因此只有建立起客戶(hù)對我們個(gè)人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個(gè)過(guò)程，通常是我認識客戶(hù)、讓客戶(hù)認識我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個(gè)步驟，我個(gè)人認為其中第二三兩個(gè)步驟最難。
認識客戶(hù)并不難，因為客戶(hù)都是單位性質(zhì)的所以可以通過(guò)公司現有的資源找到客戶(hù)的地理位置、聯(lián)系電話(huà)以及使用我公司產(chǎn)品的情況。然而只找到客戶(hù)公司所在地沒(méi)有意義，重要的是認識一兩個(gè)甚至更多的聯(lián)系人。在電話(huà)里一般可以找到用戶(hù)這方面的負責人，但如果沒(méi)有具體的事由對方是不會(huì )透露任何個(gè)人信息的，所以首次陌生拜訪(fǎng)必須是登門(mén)拜訪(fǎng)。因為商務(wù)客戶(hù)大多數是中小企業(yè)，所以客戶(hù)聯(lián)系人平時(shí)工作可能也比較繁忙，加之對要拜訪(fǎng)的人毫不了解無(wú)法做相應準備，所以我認為第一次拜訪(fǎng)還是借某種事由為好，且最好是為客戶(hù)服務(wù)的機會(huì )。之所以這樣說(shuō)是因為如果第一次上門(mén)就推銷(xiāo)業(yè)務(wù)肯定會(huì )招致客戶(hù)的反感，甚至無(wú)法獲得最基礎的信任反而被當成騙子。但如果是客戶(hù)有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù)、需要解決什么問(wèn)題則態(tài)度大不一樣，不過(guò)這種機會(huì )是很難得的，還是需要尋找一些主動(dòng)出擊的方法。因此像我們剛上任時(shí)接到的發(fā)展金色俱樂(lè )部會(huì )員這種工作其實(shí)就是很好的機會(huì )，用戶(hù)有想解決辦業(yè)務(wù)排隊難的需求、每月話(huà)費很高卻得不到回報的不平衡感，這時(shí)送去一張vip絕大多數用戶(hù)都會(huì )很樂(lè )于接待。僅憑這一項工作我就收集到了70個(gè)客戶(hù)的聯(lián)系方式、見(jiàn)到了聯(lián)系人，就相當于有了這70個(gè)單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪(fǎng)回來(lái)后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎的客戶(hù)資料。
但當我把我收集到的一百多個(gè)急單商務(wù)客戶(hù)聯(lián)系人聯(lián)系電話(huà)提供給分公司的服務(wù)管理部做電話(huà)回訪(fǎng)時(shí)結果令我大吃一驚，被調查的50戶(hù)中竟然有25戶(hù)表示不知道商務(wù)客戶(hù)經(jīng)理是誰(shuí)!這對我觸動(dòng)很大，相當于事倍功半了。這25戶(hù)客戶(hù)其實(shí)我都去過(guò)有的還去過(guò)多次，而且都留下了急片，之所以沒(méi)說(shuō)出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話(huà)，但大多數肯定還是未對我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶(hù)資料核實(shí)、贈送回饋禮品等過(guò)程中遇到再次拜訪(fǎng)的客戶(hù)時(shí)我也有意識觀(guān)察了一下，打預約電話(huà)時(shí)我說(shuō)出我的急字和之前辦過(guò)的事客戶(hù)都能馬上想起來(lái)，但離開(kāi)的時(shí)候我問(wèn)客戶(hù)是否還有我的電話(huà)，大部分客戶(hù)都再次索取了我的'急片，證明首次拜訪(fǎng)后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過(guò)總結，我認為這是我的工作方法造成的。我習慣于公事公辦風(fēng)格，見(jiàn)到客戶(hù)做自我介紹后說(shuō)明來(lái)意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了，總過(guò)程可能也就十分鐘，因此雖然走訪(fǎng)“量”很大但“質(zhì)”并不高。關(guān)于如何給客戶(hù)留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認為即便堅持我的風(fēng)格也能找到適合我的方式。比如如果暫時(shí)難以提高單次停留時(shí)間就增加次數，無(wú)數成功的銷(xiāo)售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠所致金石為開(kāi)的橡皮糖戰術(shù)，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶(hù)的機會(huì )散發(fā)我的急片，即使給用戶(hù)留過(guò)也不要吝惜多給幾張，還可以?shī)A在禮品、設備、宣傳材料里。還有就是增強個(gè)人的可識別性，給用戶(hù)一個(gè)特別的印象，當然一定要是好印象。
僅僅是彼此認識還不夠，真正要從用戶(hù)那里拿來(lái)真金白銀必須要上升到信任。每次簡(jiǎn)單的物理接觸難以產(chǎn)生信任，要發(fā)生化學(xué)反應需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著(zhù)急的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒(méi)用過(guò)，客觀(guān)上是沒(méi)有經(jīng)費、且對單戶(hù)收入不高的商務(wù)客戶(hù)必要性也不大，主觀(guān)上是個(gè)人暫時(shí)還不擅此道，于是我又開(kāi)始尋找適合自己的方法。我想每個(gè)客戶(hù)都是不同的，要打好交道應該找到有針對性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財務(wù)、后勤等辦公室的人員甚至只是個(gè)電工，所以對于他們來(lái)說(shuō)把工作做好別被老板責備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問(wèn)題其實(shí)是最實(shí)在的。所以當客客戶(hù)有任何事找到我的時(shí)候，我會(huì )毫不猶豫地接下來(lái)，然后協(xié)調相關(guān)人員盡快解決。這不僅是落實(shí)首問(wèn)負責制，更因為當客戶(hù)對商務(wù)客戶(hù)經(jīng)理是干什么的還不清楚時(shí)抱著(zhù)試試看的心理打個(gè)電話(huà)過(guò)來(lái)，如果被推脫到別的部門(mén)那客戶(hù)下次很難再直接打電話(huà)找我，要給客戶(hù)留下我就是網(wǎng)通、我的手機號就是112、10060的印象。因此即便是客戶(hù)想開(kāi)個(gè)來(lái)顯、長(cháng)途、換個(gè)寬帶套餐我也會(huì )盡可能拿上受理單上門(mén)去幫客戶(hù)辦為客戶(hù)跑腿，當客戶(hù)有障礙的時(shí)候不管我能不能解決也先第一時(shí)間出現在客戶(hù)現場(chǎng)然后當著(zhù)他的面打電話(huà)聯(lián)絡(luò )各支撐部門(mén)。我的經(jīng)驗是，當客戶(hù)的電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )出現問(wèn)題時(shí)客戶(hù)尤其客戶(hù)相應部門(mén)的負責人是很著(zhù)急的，但這時(shí)如果你滿(mǎn)頭大汗地出現在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶(hù)馬上就會(huì )安下心來(lái)并認為我是站在他這邊的，反而會(huì )安慰我沒(méi)事別著(zhù)急，此時(shí)這種信任感就建立起來(lái)了。
商務(wù)工作總結 4
在這一年的時(shí)間里，通過(guò)對電子務(wù)的認識，結合工作實(shí)際，對工作做如下總結：
一、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì )，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì )得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3、缺乏工作經(jīng)驗
對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學(xué)會(huì )了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò )課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(cháng)久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4、為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷(xiāo)售：
因為流程的問(wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏，還有當時(shí)的設計，考慮不到位，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開(kāi)淘寶店，對我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)淘寶店的.目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，(還是流程問(wèn)題)。
再一個(gè)就是開(kāi)淘寶店什么迷惑都有，一人客戶(hù)不滿(mǎn)意，給個(gè)差評，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯了，就扣分，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接鏈接。
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專(zhuān)場(chǎng)報名，跟帖，活動(dòng)報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現，才能實(shí)現精細化�？傊�，用一段話(huà)概括：
1.工作條理不夠清晰；
2.對流程不夠熟悉；
3.工作不夠精細化；
4.工作方式不夠靈活；
5.缺乏工作經(jīng)驗；
6.缺乏平時(shí)工作的知識總結。
二、今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域
鞋子要形成大規模銷(xiāo)售，今年貨也會(huì )很多，工作壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。以下是我今年提高地方：
1.要提高工作的主動(dòng)性；
2.工作要注重結果；
3.今年工作要定目標，一切圍繞著(zhù)目標來(lái)完成；
4.把握一切學(xué)習的機會(huì )，平時(shí)要做總結；
5.多看，多學(xué)習，多做。
20xx年的工作目標：
今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標，淘寶上達到一個(gè)冠，年銷(xiāo)售也就是xxxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專(zhuān)業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷(xiāo)售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內實(shí)現，(月銷(xiāo)售額達到xxx件)這是我對今年公司的動(dòng)營(yíng)目標，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著(zhù)這個(gè)目標走，有信念就一定會(huì )實(shí)現，我們一定能做好的，也一定會(huì )做到。
商務(wù)工作總結 5
由于市場(chǎng)部成立時(shí)間較短，所以20xx年是市場(chǎng)部發(fā)展壯大的一年，也是市場(chǎng)部大練兵的一年，在這一年中，部門(mén)中每個(gè)員工都本著(zhù)認真、踏實(shí)的工作態(tài)度來(lái)履行自己的工作職責、兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作，每個(gè)人都隨著(zhù)市場(chǎng)部這個(gè)大集體共同成長(cháng)，也都取得了一定的成績(jì)；但由于經(jīng)驗較缺乏，工作中也存在許多不足之處，現將這一年的工作情況做如下總結：
一、20xx年投標及中標情況
20xx年商務(wù)處共完成南水北調工程、甘肅迭部縣勾潔寺水電站、四川沐山縣金王寺水庫、拉西瓦灌溉、支護工程、江西峽江水利工程、云南龍瑞高速公路等36個(gè)項目共56個(gè)標段商務(wù)投標文件的編制工作。這些項目涵蓋了水利、水電、風(fēng)電、公路、市政等多個(gè)領(lǐng)域，其中水利水電項目40個(gè)標段、公路項目7個(gè)標段、市政項目6個(gè)標段、其他項目3個(gè)標段，具體明細見(jiàn)附表一（市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部商務(wù)處20xx年編標任務(wù)統計表）。
本年中標項目5個(gè)，分別為南水北調中線(xiàn)一期引江濟漢工程第三批施工項目5標、甘肅迭部縣達拉河勾潔寺水電站引水隧洞B包、四川省樂(lè )山市沐川縣金王寺水庫工程、貴德縣拉西瓦灌溉工程建前工程施工承包第1合同段、拉西瓦水電站石羊溝防汛工程。
二、取得的成績(jì)
�。ㄒ唬�20xx年初至今，商務(wù)處共完成36個(gè)項目投標文件的編制工作，這些項目涵蓋了水利水電、風(fēng)電、公路、市政等多個(gè)領(lǐng)域，在這些投標文件的編制過(guò)程中，大家對各領(lǐng)域工程項目的招標文件及投標文件的編制規則等方面都有了一定的認識和了解，對各行業(yè)相對應的定額及投標軟件也能較熟練的加以應用；
�。ǘ┰诟魑粚煹南ば闹笇�，經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間的學(xué)習與鍛煉，商務(wù)處新員工已熟悉并掌握了商務(wù)標編制的工作流程及編制過(guò)程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，能較準確的套用定額，目前基本上已能獨立承擔中小型項目的編標任務(wù)。
三、工作中存在的問(wèn)題及不足
由于部門(mén)成立時(shí)間較短，工作人員投標經(jīng)驗欠缺，商務(wù)處在工作中也存在著(zhù)許多的不足之處。
�。ㄒ唬┲饔^(guān)方面
1、由于工作責任心不夠強，犯一些低級錯誤，在編標過(guò)程中出現不能實(shí)質(zhì)性響應招標文件要求或廢標的情況，如在南水北調魯山2標的投標過(guò)程中，因編標人員未仔細閱讀業(yè)主單位的答疑澄清通知，一個(gè)清單項目未能按澄清通知進(jìn)行刪除，致使該投標文件被作為廢標處理，喪失了一個(gè)中標的機會(huì )，給公司帶來(lái)很大的損失；
2、因一些主觀(guān)或客觀(guān)原因未能及時(shí)并仔細的閱讀招標文件，有些項目在編制的過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題需要答疑時(shí)，往往已經(jīng)過(guò)了答疑澄清時(shí)間，追加答疑如不能得到建設單位的回復，對這些帶有疑問(wèn)的清單項目只能憑經(jīng)驗進(jìn)行編制，在一定程度上降低了報價(jià)的準確性；
3、有些員工在工作中拈輕怕重，選項目總時(shí)先挑選難度小的標做，遇到?jīng)]做過(guò)或有難度的項目就以沒(méi)做過(guò)、不會(huì )做等理由做借口，拒絕編制這類(lèi)項目，喪失了許多學(xué)習及實(shí)踐的好機會(huì )；
�。ǘ┛陀^(guān)方面
1、因商務(wù)處員工基本都是學(xué)土建專(zhuān)業(yè)出身，對機電設備安裝及安全監測兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的知識不是很了解，也缺乏現場(chǎng)施工經(jīng)驗，所以在編制投標報價(jià)時(shí)，對這部分項目單價(jià)編制的準確性不是很高；
2、有些較復雜的項目在購買(mǎi)了招標文件后未能進(jìn)行現場(chǎng)踏勘，對建設單位在現場(chǎng)答疑會(huì )上提供的資料不能及時(shí)獲取，而僅憑招標文件提供的資料難以準確估計出現場(chǎng)情況，致使編標人員在編制投標報價(jià)時(shí)出現偏差，有時(shí)甚至會(huì )造成人力與物力的.浪費；
3、對投標對手的情況研究不夠充分，所以在投標時(shí)難以較準確的估計各個(gè)對手的報價(jià)策略，給投標定價(jià)帶來(lái)一定的難度；
4、在投標時(shí)，有時(shí)建設單位把投標限價(jià)壓的較低，再加上投標單位競爭激烈，為爭得中標機會(huì )，有的項目投標報價(jià)壓的很低，有的個(gè)別單價(jià)甚至低于成本價(jià)，這樣的項目即使中標，在實(shí)際施工中也會(huì )因單價(jià)低而遇到較大困難，難以取得好的經(jīng)濟效益。
四、針對工作中存在的問(wèn)題及不足采取的改進(jìn)措施
1、針對編標人員工作責任心不夠強的問(wèn)題，市場(chǎng)部采取了項目責任制配合各級層層把關(guān)制度，即每個(gè)項目都指定一個(gè)項目負責人和一個(gè)檢查人，由項目負責人對整個(gè)項目的編制過(guò)程把關(guān)，對標書(shū)的編成果負責，對各工作人員在編制過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)予以解決或交由商務(wù)處部門(mén)負責人解決，以保證投標文件編制的正確性和完整性；全部編制完成后由指定檢查人對項目編制的各重要環(huán)節進(jìn)行檢查，錯誤及不足之處及時(shí)予以修正；最后再召開(kāi)項目開(kāi)標前的評審會(huì )議，由市場(chǎng)部領(lǐng)導聽(tīng)取各部門(mén)意見(jiàn)后對最后的定價(jià)把關(guān)。
2、各部門(mén)獲取招標文件后編標小組成員盡快熟悉標書(shū)，經(jīng)過(guò)兩、三天的時(shí)間后，由資審部門(mén)組織召開(kāi)項目碰頭會(huì )議，由資審、商務(wù)、技術(shù)各部門(mén)參與編標人員參加，在會(huì )上提出對標書(shū)的疑問(wèn)及投標文件編制過(guò)程中的重點(diǎn)及難點(diǎn)，能解決的問(wèn)題在會(huì )上解決，不能解決的盡快整理成書(shū)面材料報送業(yè)主單位要求答疑澄清。
3、對機電安裝等薄弱環(huán)節，采取多問(wèn)、多學(xué)的方法，在編制過(guò)程中遇到不清楚或沒(méi)把握的項目，多向有經(jīng)驗的同事請教、多上網(wǎng)查詢(xún)、多參考集團公司類(lèi)似項目單價(jià)的編制，力爭將單價(jià)做準確，即使不能做到很準確也不要有太大的偏差。
4、項目開(kāi)標后，將開(kāi)標結果進(jìn)行研究、對比，盡量從中摸索出經(jīng)常參與競標的競爭對手的投標定價(jià)策略，供后續項目投標時(shí)參考。
5、中標對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)來(lái)說(shuō)是第一要務(wù)，但在力爭中標的同時(shí)也要兼顧項目的經(jīng)濟效益，所以對一些業(yè)主限價(jià)較低的項目，多與公司分管領(lǐng)導及計劃經(jīng)營(yíng)部門(mén)溝通，經(jīng)分析，如果項目中標后確實(shí)虧損概率較大的話(huà)，可考慮是否放棄投標。
五、部門(mén)意見(jiàn)及建議
建議以后的項目在購買(mǎi)招標文件后，盡量的能選派有經(jīng)驗的人參加業(yè)主組織的現場(chǎng)踏勘及標前會(huì )議，參會(huì )人員即可詳細地有針對性地了解項目現場(chǎng)的情況，也可了解工程當地的主材尤其是地材的價(jià)格行情，這樣可有效提高投標報價(jià)的準確性。
商務(wù)工作總結 6
學(xué)期初，為繁榮我校電子商務(wù)的教學(xué)活動(dòng)，鼓勵學(xué)生學(xué)習電子商務(wù)的積極性，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導研究決定成立了我校首屆電子商務(wù)興趣小組。一學(xué)期來(lái)，小組能夠按照學(xué)校的要求，認真規范開(kāi)展各項活動(dòng)，達到了預期的目的，完成了預定的各項任務(wù)�，F總結如下：
一、能夠立足于我校電子商務(wù)的教學(xué)實(shí)踐
本次活動(dòng)內容不是僅僅局限于書(shū)本知識的傳授，而是讓學(xué)生親身參與，主動(dòng)實(shí)踐，在實(shí)踐中運用所學(xué)知識解決各種實(shí)際問(wèn)題，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在活動(dòng)中實(shí)踐的內容是豐富的，實(shí)踐的方式也是多樣的。更重要的是為學(xué)生營(yíng)造了實(shí)踐情景，通過(guò)引導和指導，讓學(xué)生自己能夠發(fā)現問(wèn)題，提出問(wèn)題，解決問(wèn)題。特別是讓學(xué)生能夠面對各種實(shí)施方案，綜合運用所學(xué)知識，主動(dòng)去探索、發(fā)現、體驗，獲得解決現實(shí)問(wèn)題的`真實(shí)經(jīng)驗，從中培養實(shí)踐能力，為今后更好地走上工作崗位打下堅實(shí)基礎。一學(xué)期來(lái)，小組的活動(dòng)始終是遵循這一基本活動(dòng)原則的。
二、能夠切實(shí)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習興趣
在活動(dòng)中能夠基于小組成員的需要、動(dòng)機、興趣和直接經(jīng)驗來(lái)設計、實(shí)施相關(guān)實(shí)踐內容，充分關(guān)注學(xué)習者的興趣和直接經(jīng)驗，并以此為基礎實(shí)現對所學(xué)知識結構與邏輯體系的超越，建立了一個(gè)更接近學(xué)生真實(shí)學(xué)習世界的創(chuàng )新實(shí)踐領(lǐng)域。
三、不斷追求創(chuàng )新
一學(xué)期來(lái)，本小組的活動(dòng)一直能夠著(zhù)眼于學(xué)生的創(chuàng )新意識、創(chuàng )新精神和創(chuàng )新能力的培養。與電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科課程相比，本實(shí)踐活動(dòng)為學(xué)生創(chuàng )新品質(zhì)的形成提供了更為寬松、自由的空間。它不受學(xué)科知識體系和邏輯結構的限制，在活動(dòng)過(guò)程中，學(xué)生始終處于主體地位，自己發(fā)現問(wèn)題，自己設計方案，自己收集資料，自己解決問(wèn)題。讓學(xué)生在積極探索、主動(dòng)實(shí)際的過(guò)程中，不斷有所發(fā)現，有所思考，有所創(chuàng )新，具備初步的懷疑精神和批判精神，具有獨立思考問(wèn)題的能力和解決問(wèn)題的能力，為將來(lái)成為創(chuàng )新人才奠定基礎。在完成教師指定任務(wù)后，由老師適時(shí)根據情況提出具體情景創(chuàng )設問(wèn)題，進(jìn)一步引導、激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )新意識和熱情，增加科技含量，進(jìn)一步提高研究項目的工作效率，賦予勞動(dòng)更多發(fā)明創(chuàng )造的內容，培養學(xué)生的勞動(dòng)觀(guān)念，給學(xué)生留出創(chuàng )造的空間。
四、不斷進(jìn)行優(yōu)化組合，培養協(xié)作意識
在活動(dòng)初期，先組織引導小組成員根據個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行自我分工，領(lǐng)取各自任務(wù)，然后再集中匯總，共同調試，圓滿(mǎn)完成綜合任務(wù)，培養他們團結協(xié)作的意識。但是學(xué)生畢竟還年輕，在具體執行過(guò)程中有時(shí)會(huì )出現這樣或那樣的予盾，因而在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中經(jīng)常對他們提出要求，進(jìn)行合作性教育，有時(shí)也要根據實(shí)際情況對他們進(jìn)行一定的優(yōu)化組合，培養他們的合作意識。
當然，由于此次活動(dòng)在我校尚屬首次，沒(méi)在現成的經(jīng)驗可供借鑒，因而在實(shí)驗的過(guò)程中也可能存在這樣或那樣的問(wèn)題。例如，實(shí)驗場(chǎng)地問(wèn)題，實(shí)驗設施配備問(wèn)題以及具體的實(shí)驗管理問(wèn)題。所有這些都是今后需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。相信只要有學(xué)校領(lǐng)導的大力支持，我想再大的困難也是可以克服的。
商務(wù)工作總結 7
新舊年交替之際，回顧工作，總結經(jīng)驗，以啟迪來(lái)年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。自20xx年x月14日進(jìn)入公司到現在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導的支持幫助下，我成長(cháng)了許多。通過(guò)這一年的工作及學(xué)習，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現將這一年多來(lái)的工作情況分類(lèi)總結如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況
自入職至現在，作為商務(wù)助理開(kāi)始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價(jià)跟蹤、安排工廠(chǎng)發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門(mén)人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內容：
1）處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶(hù)聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門(mén)及時(shí)采購、通知財務(wù)開(kāi)發(fā)票。同時(shí)對于新客戶(hù)要跟對方聯(lián)系索要開(kāi)票信息和一般納稅人證明。
2）跟蹤商務(wù)報價(jià)：對于每個(gè)報價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務(wù)部等相關(guān)部門(mén)，做到在最短的時(shí)間報出最準確的價(jià)格，并及時(shí)回復客戶(hù)。
3）管理客戶(hù)訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開(kāi)票記錄，以及銷(xiāo)售明細跟蹤表，做到對每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開(kāi)票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準確的記錄。
4）協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導處理日常工作：主要包括給客戶(hù)發(fā)送報價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導安排的工作任務(wù)等。
5）標書(shū)制作：負責商務(wù)部分，協(xié)調各個(gè)部門(mén)完成標書(shū)其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導管理事務(wù)工作方面
1）每天做好考勤、監控及員工外出登記，做好登記；
2）每月協(xié)助領(lǐng)導處理部門(mén)人員考核事項；
3）部門(mén)人員費用報銷(xiāo)審核，匯總，上交；
4）做好公司會(huì )議通知及會(huì )前準備工作，協(xié)調員工保障會(huì )議順利進(jìn)行；
5）及時(shí)有效的'完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。
三、工作過(guò)程中總結的心得及經(jīng)驗：
1）辦事效率問(wèn)題
工作中處理問(wèn)題的時(shí)候各個(gè)部門(mén)之間的配合至關(guān)重要，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心是一個(gè)發(fā)起問(wèn)題的部門(mén)，如何協(xié)調其他部門(mén)配合解決問(wèn)題很關(guān)鍵，這一年下來(lái)，我總結如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋；有責任心，對自己負責的追蹤到底。
2）做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養成了隨時(shí)做好統計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶(hù)的信息等都做好相應的統計，以便后來(lái)查詢(xún)。
四、今后努力的方向
1、積極與各部門(mén)同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋
2、保持高效的執行力和責任心，對自己負責的事務(wù)追蹤到底
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。
商務(wù)工作總結 8
按照省糧食和物資儲備局關(guān)于報送國家臨儲糧監管工作總結的通知要求，確保糧食數量真實(shí)、質(zhì)量良好、儲存安全、管理規范。結合我縣的實(shí)際情況，現將臨儲糧監管工作總結如下：
一、臨儲糧庫存情況
截止到10月底縣國家臨儲糧剩余19.3萬(wàn)噸。
�。ㄒ唬┘Z食儲備庫有限公司庫區內存儲2萬(wàn)噸。
�。ǘ┲袃Z租賃庫點(diǎn)庫區內存儲17.3萬(wàn)噸。
1、臨儲玉米25548噸
2、糧庫：臨儲玉米48702噸。
3、糧貿有限公司：臨儲玉米13032噸
4、生態(tài)有限公司：臨儲玉米86616噸
二、臨儲糧春秋普查工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┡R儲糧春檢情況。今年年初，縣未開(kāi)展臨儲糧春檢，按照《關(guān)于全省政策性糧食庫存數量和質(zhì)量大清查》工作要求，開(kāi)展了政策性糧食庫存數量和質(zhì)量大清查工作，縣成立了以主管副縣長(cháng)為組長(cháng)、相關(guān)單位為成員的大清查工作領(lǐng)導小組，清查辦公室設在縣商務(wù)局，按照省局工作部署，在縣商務(wù)局具體督導下，臨儲糧存儲企業(yè)進(jìn)行自查。企業(yè)自查中，做到了數量真實(shí)、質(zhì)量良好、儲存安全。未發(fā)現問(wèn)題。
�。ǘ┡R儲糧秋檢情況。10月中旬縣開(kāi)展臨儲糧秋檢工作，臨儲糧監管領(lǐng)導小組以縣商務(wù)局局長(cháng)為組長(cháng)、中國農業(yè)發(fā)展銀行分行行長(cháng)、中儲糧分公司經(jīng)理為副組長(cháng)，下設相關(guān)科室人員對我縣華糧糧食儲備庫2萬(wàn)噸臨儲糧開(kāi)展秋檢，對庫存實(shí)物、庫存賬務(wù)、庫存糧食質(zhì)量、原糧衛生及儲糧安全方面進(jìn)行檢查，華糧2萬(wàn)噸臨儲糧賬賬相符、帳實(shí)相符、糧情穩定、儲存安全，糧食質(zhì)量符合標準，且各種檢化驗記錄填寫(xiě)真實(shí)、準確、規范。未發(fā)現明顯問(wèn)題。
三、日常監管工作開(kāi)展情況
縣嚴格落實(shí)省政府辦公廳《關(guān)于加強國家政策性糧食管理工作的通知》建立了政府主導、各有關(guān)部門(mén)分工負責、共同參與的監管體制，嚴格落實(shí)國家政策性糧食收儲企業(yè)儲糧安全的主體責任，開(kāi)展駐庫監管、定期巡查、遠程監控等監管方式，做到臨儲監管工作常態(tài)化、經(jīng)�；�。確保國家臨儲糧安全。
四、出庫監管開(kāi)展情況
20xx年以來(lái)，我縣四個(gè)臨儲糧庫點(diǎn)全部出庫結束，出庫過(guò)程中嚴格落實(shí)相關(guān)出庫政策辦法，及時(shí)解決出庫過(guò)程中糾紛和矛盾，確保我縣臨儲糧出庫順利進(jìn)行，未出現“出庫難”現象。
五、監管費用使用情況
我縣臨儲糧監管費用，嚴格按照國家臨儲糧監管費管理的'有關(guān)規定進(jìn)行使用，并根據我縣實(shí)際情況制定了縣臨儲糧監管費管理辦法，按照規定使用列支，無(wú)任何擠占、挪用違規行為。
總之，縣商務(wù)局嚴格按照國家臨儲糧管理的政策、規章、制度要求，把糧食庫存賬實(shí)相符、質(zhì)量良好和儲存安全作為重要底線(xiàn)，層層落實(shí)糧食庫存監管責任，強化風(fēng)險管理，堅決避免發(fā)生大的糧食儲存事故和安全生產(chǎn)事故，堅決避免出現大的糧食質(zhì)量安全風(fēng)險，確保國家糧食安全。
商務(wù)工作總結 9
時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。
信息商務(wù)部在公司領(lǐng)導的正確指導下，于20xx年4月8日正式成立，成立以來(lái)，我部門(mén)通過(guò)不斷學(xué)習、摸索，一直致力于產(chǎn)品的線(xiàn)上推廣與銷(xiāo)售，同時(shí)承擔了公司信息化維護、門(mén)禁及收飯系統、通訊設備技術(shù)支持等事宜的管理。
部門(mén)成立之初，我們以跟蹤百度、更新百度百科中相關(guān)產(chǎn)品知識，以及在百度知道中跟帖等工作，并一直作為一項基礎工作在執行，通過(guò)瀏覽其他企業(yè)網(wǎng)上宣傳的.內容，學(xué)習經(jīng)驗，為網(wǎng)上銷(xiāo)售搭起了一個(gè)良好的宣傳平臺，同時(shí)起到了將公司的新聞、產(chǎn)品創(chuàng )新內容、媒體關(guān)注等即時(shí)信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳遞給大眾，為公司的宣傳起到了一定的推動(dòng)作用。
以下主要為部門(mén)成立以來(lái)，網(wǎng)上銷(xiāo)售試行的一些情況總結：
5月中旬淘寶商城上線(xiàn)試運營(yíng)，在淘寶試運營(yíng)三個(gè)月中銷(xiāo)售量為兩臺，詢(xún)問(wèn)量若干，同時(shí)達成線(xiàn)下交易30余臺，但由于我們產(chǎn)品的特殊性及我們自身的經(jīng)驗的欠缺，于10月停止淘寶網(wǎng)上試運營(yíng)。雖然這一階段我們沒(méi)有取得什么成績(jì)，但為后面的工作的展開(kāi)積累了豐富的經(jīng)驗。
10月25日xxx官方網(wǎng)站網(wǎng)上商城上線(xiàn)和導購QQ在線(xiàn)指導解疑正式運營(yíng)，經(jīng)部門(mén)xxx、xxx的努力下，至今已搜集近百條信息，其中，意向代理信息22條，工程類(lèi)信息15條，客戶(hù)咨詢(xún)及達成銷(xiāo)量的共45條，取得了階段性的成績(jì)。10月29日580團購上線(xiàn)，并與12月11日參加現場(chǎng)團購，經(jīng)我部門(mén)工作人員的耐心網(wǎng)上解答，促成團購訂貨9臺。
11月28日xx窩窩團團購上線(xiàn)，通過(guò)配合論壇發(fā)帖、跟帖，就在淮安窩窩團團購上線(xiàn)的第二天，就有經(jīng)銷(xiāo)商打電話(huà)回公司說(shuō)，當地有客戶(hù)流向網(wǎng)上團購。這證明我們在網(wǎng)上的銷(xiāo)售開(kāi)展已取得了初步的成效。
繼往開(kāi)來(lái)，我們部門(mén)會(huì )在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，努力學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識，注重實(shí)際操作，爭取在新的一年里，把公司的網(wǎng)上銷(xiāo)售環(huán)節推向一個(gè)更高的臺階。
商務(wù)工作總結 10
彈指一揮間，來(lái)公司就有一個(gè)月的時(shí)間了。在這一個(gè)月里自己在摸索學(xué)習，總結中前進(jìn)。從剛進(jìn)來(lái)，自己對公司的文化和產(chǎn)品，一無(wú)所知，到后來(lái)慢慢的了解熟悉。從剛進(jìn)來(lái)，對產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )推廣只局限于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站推廣，到后來(lái)的全方位公司產(chǎn)品宣傳，如百度知道，論壇，QQ，郵箱等大范圍的推廣。從剛開(kāi)始的產(chǎn)品信息簡(jiǎn)單，關(guān)鍵字不明確到現在的關(guān)鍵字明確，圖文并茂的產(chǎn)品信息。從剛開(kāi)始的商務(wù)網(wǎng)站頁(yè)面不理會(huì )，到現在的精心設計。當然這一些，做的`還是遠遠不夠的，再接下來(lái)時(shí)間里還需要不斷的加強與改進(jìn)。
一直覺(jué)得學(xué)無(wú)止境，工作中我也在不斷學(xué)習一些好的網(wǎng)站的推廣策略，例如百度首頁(yè)中關(guān)鍵字，除了一些付費競價(jià)的關(guān)鍵字以外，如果是我們公司的主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍的關(guān)鍵字，別的公司做到了百度前幾頁(yè)，我得分析學(xué)習它如何做的，怎么做到的。在哪做的高質(zhì)量的外鏈，內部網(wǎng)頁(yè)的內容如何。確定了外鏈可以先模仿學(xué)習再改進(jìn)。
總體來(lái)講這一個(gè)月下來(lái)，自己是在摸索學(xué)習中，沒(méi)有什么突破性的進(jìn)展。各方面還做的不到位，軟文沒(méi)怎么寫(xiě)，專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站的信息發(fā)布還沒(méi)能吸引到客戶(hù)主動(dòng)電話(huà)回訪(fǎng)，產(chǎn)品的各方面信息了解的不全面。所以在接下來(lái)的日子里，計劃如下：
1、每天堅持去同的專(zhuān)業(yè)類(lèi)的網(wǎng)站（如氣體儀器儀表工業(yè)醫療化工電子商務(wù)等）發(fā)布產(chǎn)品信息，讓產(chǎn)品圖文并茂，詳細，標題新穎，關(guān)鍵字明確。
2、不斷優(yōu)化各個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站頁(yè)面的美工設計，包括顏色搭配，欄目設計。更新企業(yè)新聞，發(fā)布一些文章。
3、堅持選定好，最熱門(mén)的10件新聞或文章去專(zhuān)業(yè)性論壇或人氣高的論壇進(jìn)行修改轉發(fā)加鏈接。通過(guò)回帖宣傳。
4、每天去一些專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，尋找求購信息進(jìn)行回復。
5、不斷吸收學(xué)習一些優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站，外鏈及其內部?jì)热�。應用于自己的網(wǎng)站及建設外鏈。
6、百度排名中優(yōu)先收錄的是自己的一系列網(wǎng)頁(yè)，加強百度知道，百度文檔，百度百科的學(xué)習與應用。
7、通過(guò)QQ，郵箱群發(fā)宣傳！
上海孚太氣體設備有限公司，專(zhuān)注于各種供氣系統的解決方案，主要產(chǎn)品有各種氣體減壓器，氣體匯流排，氣體濃度報警器，自動(dòng)切換系統，卡套，接頭等。
商務(wù)工作總結 11
認真貫徹落實(shí)市里關(guān)于發(fā)展電子商務(wù)工作的要求，我鎮黨委、政府對此高度重視，扎實(shí)推進(jìn)鎮級電子商務(wù)工作的開(kāi)展，現將情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，保障電商工作有序進(jìn)行。
為進(jìn)一步加大電子商務(wù)工作力度，xx鎮成立了由鎮長(cháng)任組長(cháng)、分管副鎮長(cháng)為副組長(cháng)的xx鎮電子商務(wù)工作領(lǐng)導小組，下設專(zhuān)門(mén)辦公室，安排2名干部專(zhuān)職負責，并為每個(gè)村(居)配備1名兼職工作人員，明確具體工作任務(wù)，確保電子商務(wù)工作正常運行。
二、培育從業(yè)人員，確保電商隊伍不斷壯大。
今年以來(lái)，xx鎮將培育電商從業(yè)人員作為發(fā)展電子商務(wù)工作的重點(diǎn)，鼓勵和支持廣大群眾從事電子商務(wù)工作。通過(guò)發(fā)放摸底調查表，具體掌握全鎮各村具體從事電子商務(wù)的人員情況，做好登記，及時(shí)與個(gè)體網(wǎng)商溝通，傳達上級各項政策，了解他們的需求，協(xié)調解決存在困難。目前有以柳樹(shù)店村楊永勝為代表的涉農電子商務(wù)從業(yè)者20多人，以及xx鎮特色漁家樂(lè )經(jīng)營(yíng)者李小波為代表的旅游電子商務(wù)從業(yè)者10多人，初步形成了本鎮電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員隊伍。
三、加強宣傳引導，營(yíng)造電商氛圍越發(fā)濃厚。
積極宣傳發(fā)展農村電子商務(wù)的政策和措施，引導更多的個(gè)人和企業(yè)從事電商工作。鎮電商辦印發(fā)了《xx鎮關(guān)于鼓勵發(fā)展電子商務(wù)工作的公告》，傳達了市委、市政府的政策，明確了鎮黨委政府的支持方式，通過(guò)向全鎮農家樂(lè )、漁家樂(lè )經(jīng)營(yíng)者、各村(居)種養殖大戶(hù)進(jìn)行有針對性的宣傳發(fā)動(dòng)，鼓勵有創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想的.有志之士積極參與電商事業(yè)，在全鎮形成了發(fā)展電子商務(wù)的濃厚氛圍。組織全鎮8個(gè)村(居)委、在鎮單位領(lǐng)導和機關(guān)職工召開(kāi)大會(huì )，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規定開(kāi)會(huì )的村書(shū)記、主任回村必須組織召開(kāi)大會(huì )，政策必須宣傳到位。
四、下步工作打算，推進(jìn)電子商務(wù)持續發(fā)展。
利用自然資源，招商引資，做大旅游電子商務(wù)。xx鎮轄區有景色優(yōu)美的xx湖，旅游資源豐富，但交通、游客承載力還有短板，我鎮擬引進(jìn)多家有實(shí)力的大型業(yè)主參與開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步做大、做強我鎮旅游電子商務(wù)。
商務(wù)工作總結 12
深入分析當前國際國內海運市場(chǎng)的新特點(diǎn)和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署，結合港口實(shí)際，進(jìn)一步統一思想，團結一心，加快發(fā)展，搶抓機遇，創(chuàng )新思路，狠抓突破，迎難而上。
一、領(lǐng)導重視，加強管理，為各項工作的開(kāi)展提供了有力的保障。
今年年初，為貫徹實(shí)現集團公司“以港口中轉為支撐，起飛物流中心”的戰略目標。公司確立了以市場(chǎng)為導向，以航線(xiàn)經(jīng)營(yíng)為突破口，做強做活港口經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)港口經(jīng)濟跨越發(fā)展的工作目標。在航線(xiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上半年在保持三條國際海運航線(xiàn)正常運營(yíng)的基礎上，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)內貿和外貿集裝箱航線(xiàn)，通過(guò)內貿及外貿內支線(xiàn)來(lái)拉動(dòng)外貿航線(xiàn)。在貨源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面立足榮成擴展到整個(gè)半島地區，進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內陸地區，抓好重點(diǎn)貨源的開(kāi)發(fā)。隨著(zhù)公司領(lǐng)導班子的重新調整，為進(jìn)一步完善組織機構，加強管理，充實(shí)力量，理順部門(mén)內部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎，開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新局面。我們市場(chǎng)商務(wù)部設立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細分責任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動(dòng)了各項工作的開(kāi)展。
二、雙重定位，做活航線(xiàn)市場(chǎng)，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線(xiàn)不具有明顯的競爭優(yōu)勢。
針對對這種情況，我們市場(chǎng)商務(wù)部按照公司計劃，結合區域經(jīng)濟特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開(kāi)發(fā)內貿線(xiàn)和外貿內支線(xiàn)作為新的突破點(diǎn)和增長(cháng)極。月份，開(kāi)辟了石島泉州線(xiàn)，在短短的幾個(gè)月的'時(shí)間內航線(xiàn)經(jīng)營(yíng)由初期虧艙進(jìn)入爆倉，并由十天班單開(kāi)，加密到五天班對開(kāi)，外貿內支線(xiàn)也將逐步實(shí)行周雙班運營(yíng)。目前，我們市場(chǎng)商務(wù)部正在籌備石島上海線(xiàn)、石島泉州、廣州線(xiàn)、石島溫州、寧波線(xiàn)的開(kāi)通事宜。預計月底外貿內支線(xiàn)整班運營(yíng)，內貿線(xiàn)五天班運營(yíng)。內貿及內貿內支線(xiàn)的陸續開(kāi)通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò )遍布華東、華南地區，進(jìn)一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
總體工作取得了長(cháng)足的進(jìn)步，為全年各項工作指標的圓滿(mǎn)實(shí)現奠定了良好的基礎。20xx年上半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部三條航線(xiàn)共完成箱量。
商務(wù)工作總結 13
20xx年，是我在勞模實(shí)業(yè)有限公司供職不平凡的一年，也是在公司領(lǐng)導下個(gè)人才能得以充分發(fā)揮的一年，一年來(lái)，我按照公司組織安排，從龍溪景區調往徽商大酒店商務(wù)中心工作，在全新的服務(wù)環(huán)境里，全力樹(shù)立徽商酒店的窗口形象，與全體員工共同打造徽商酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，同時(shí)，不折不扣地完成公司臨時(shí)交付的各項中心任務(wù)，并將自己掌握的客戶(hù)信息及時(shí)向公司反饋，當好上級領(lǐng)導的參謀，為酒店的優(yōu)質(zhì)運作貢獻自己的一份力量�，F將本人一年來(lái)在酒店的主要工作總結如下
一、服從公司安排，按質(zhì)按量完成本職工作。
自10月份徽商大酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，我在商務(wù)中心對公司交付的一切打字文稿，傳真、復印等工作，均以高度的責任心任勞任怨地對待，同時(shí)，發(fā)揮在景區工作的經(jīng)驗優(yōu)勢，認真做好顧客的旅游接待，以專(zhuān)業(yè)型面貌展示給八方游客，贏(yíng)得了顧客的一致好評。開(kāi)業(yè)以來(lái)，本人在工作中無(wú)一起責任事故發(fā)生，使接待的200多游客，和承辦的50多場(chǎng)大型會(huì )議均達到“高效、優(yōu)質(zhì)、安全、滿(mǎn)意”的.效果，受到有關(guān)單位和領(lǐng)導的贊許。
二、樹(shù)立酒店大局服務(wù)意識，發(fā)揮服務(wù)行業(yè)的團隊合作精神。
績(jì)溪徽商大酒店是我縣打造徽菜品牌的知名企業(yè)，10月28日開(kāi)業(yè)前后，千頭萬(wàn)緒的繁雜工作不是單每個(gè)部門(mén)各行其是能夠解決的，特別是在11月5--8日，又恰逢我縣首屆徽菜美食節，酒店承辦個(gè)人烹飪比賽，期間，人手少，事物雜，時(shí)間緊，為此，我不計個(gè)人得失，堅決服從大局，長(cháng)期義務(wù)加班加點(diǎn)，并與其他各個(gè)部門(mén)緊密配合，哪里需要就到哪個(gè)崗位頂班，從無(wú)怨言。確保了商務(wù)中心的團隊合作作用。
三、認真學(xué)習，在崗位練兵中體現敬業(yè)奉獻精神。
一年來(lái)，我在勞模實(shí)業(yè)有限公司不同服務(wù)崗位的實(shí)踐中，不斷學(xué)習，在學(xué)中干，在干中學(xué)，不僅體會(huì )到成功的集體榮譽(yù)感，也發(fā)揮了自己的潛能，特別是在酒店中心工作任務(wù)中，全面“崗位練兵”讓自己得到了鍛煉，體現出服務(wù)行業(yè)的社會(huì )需要和尊重，自己敬業(yè)奉獻的動(dòng)力也隨之產(chǎn)生。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導下，我在服務(wù)行業(yè)取得了一定的業(yè)績(jì)，但離公司的要求還有一定差距，在新的一年里，我將再接再厲，為徽商大酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)添磚加瓦，貢獻自己的一份力量。
商務(wù)工作總結 14
電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿活動(dòng)，實(shí)現消費者的網(wǎng)上購物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運營(yíng)模式。
各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。
時(shí)光飛逝，轉眼間已到了20xx年10月月底了，我也已在公司十七個(gè)月了！在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導、同事，這里的一切，對我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個(gè)機會(huì )。
公司管理規范運作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來(lái)的切身經(jīng)感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導和同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術(shù)知識，現將本人這一年多來(lái)的工作情況總結如下：
一、學(xué)習業(yè)務(wù)知識、提高專(zhuān)業(yè)水平
自20xx年7月份進(jìn)公司時(shí)起，我努力學(xué)習、提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎。
二、積極服從領(lǐng)導工作的`安排，努力完成各項工作
早工作中，提高跟客戶(hù)的對話(huà)技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老�！�
在這方面，由于我的工作經(jīng)驗不足，工作時(shí)間短暫，任何一個(gè)問(wèn)題對我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰的。但是，我有信心面對，我會(huì )不斷努力學(xué)習，嚴格要求自己，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平。
不管是份內的工作，還是份外的工作。只有多學(xué)，多做，多積累工作經(jīng)驗才能把工作做好。
以上是我自上班以來(lái)的工作心得，也是20xx年要向領(lǐng)導匯報的工作總結。其實(shí)確無(wú)成績(jì)可言，在下一個(gè)年度努力做好電子商務(wù)，為公司創(chuàng )造利潤，也能實(shí)現自我價(jià)值！在此如果字里行間有所不當之處，敬請領(lǐng)導多多包涵！謝謝！
商務(wù)工作總結 15
近年來(lái)，隨著(zhù)全球化進(jìn)程的加速推進(jìn)，商務(wù)工作在各行各業(yè)中扮演著(zhù)舉足輕重的角色。本篇文章將對商務(wù)工作的現狀進(jìn)行調查分析，并提出一些解決方案，以期為商務(wù)工作者提供一些借鑒與啟發(fā)。
首先，商務(wù)工作領(lǐng)域面臨的挑戰之一是市場(chǎng)變化的不確定性。隨著(zhù)技術(shù)和市場(chǎng)環(huán)境的快速變化，企業(yè)需要不斷調整自身發(fā)展策略，以適應新的市場(chǎng)需求。同時(shí)，國際貿易關(guān)系的波動(dòng)也給商務(wù)工作帶來(lái)了一定的不確定性，特別是在全球貿易摩擦加劇的背景下，商務(wù)工作者需要更加敏銳地把握市場(chǎng)變化。
其次，隨著(zhù)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，商務(wù)工作者必須不斷學(xué)習和掌握新的工具和技能。例如，電子商務(wù)、數字營(yíng)銷(xiāo)以及數據分析等新技術(shù)正在深刻地改變著(zhù)商務(wù)工作的方式和內容。因此，商務(wù)從業(yè)者需要不斷提升自己的綜合素質(zhì)，加強對新技術(shù)的學(xué)習和運用，以適應新時(shí)代的商務(wù)環(huán)境。
此外，商務(wù)工作者在處理合作關(guān)系和談判時(shí)也面臨著(zhù)挑戰。國際商務(wù)往來(lái)往往伴隨著(zhù)跨文化交流和合作，這就需要商務(wù)人士具備良好的跨文化溝通能力和談判技巧。而且，在處理復雜的商務(wù)合作關(guān)系時(shí)，商務(wù)工作者需要具備敏銳的洞察力和卓越的`組織協(xié)調能力。
針對商務(wù)工作所面臨的挑戰，我們可以采取一些措施來(lái)提升商務(wù)工作者的競爭力。首先，提倡商務(wù)從業(yè)者不斷學(xué)習和提升自我，包括參加相關(guān)的培訓課程、學(xué)習新技術(shù)和市場(chǎng)趨勢等。其次，加強商務(wù)領(lǐng)域的國際合作與交流，促進(jìn)跨國商務(wù)人才的互相學(xué)習和合作。另外，通過(guò)建立更加高效的商務(wù)工作體系和平臺，提高商務(wù)工作效率，從而更好地應對市場(chǎng)的變化。
最后，商務(wù)工作者也應該注重個(gè)人素質(zhì)的提升，包括文化層面的素養、溝通能力和團隊協(xié)作精神等。只有不斷完善自我，才能更好地勝任商務(wù)工作。希望商務(wù)工作者們能夠在不斷學(xué)習和提升中，將商務(wù)工作做得更加出色，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
在全球化的背景下，商務(wù)工作將面臨更多的挑戰和機遇。只有不斷提升自身的綜合素質(zhì)，才能在百花齊放的商務(wù)舞臺上立于不敗之地。相信通過(guò)我們的共同努力，商務(wù)工作的未來(lái)一定會(huì )更加輝煌！
商務(wù)工作總結 16
根據現場(chǎng)實(shí)際、公司幾年的經(jīng)驗、及借鑒其它公司的相關(guān)成熟經(jīng)驗，從材料的計劃編制、詢(xún)價(jià)、采購、送貨到場(chǎng)、及驗收、退貨等環(huán)節進(jìn)行相關(guān)的規定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達到降低工程成本，提高工程效益的目的。為提升公司的信譽(yù)與知名度，對我們已完工程的服務(wù)、回訪(fǎng)及維修又進(jìn)行了相關(guān)的規定。當然這些制度規定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實(shí)際的操作性，這些規定都還是很片面的。
在這將近一年中，我的工作有了長(cháng)進(jìn)，但我仍需從以下幾個(gè)方面增強自己：一、加強內在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識方面充實(shí)自己、提高完善自己。積極學(xué)習相關(guān)規范、規程，增強工作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗;二、加強工作的嚴謹和細致，保證預算工作的獨立性和真實(shí)性，少出差錯盡量不出差錯;三、加強與各位領(lǐng)導及同事的匯報、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。
經(jīng)過(guò)在公司將近一年的工作，結合工作實(shí)際遇見(jiàn)的一些問(wèn)題，對公司的'工作提出以下個(gè)人不成熟的建議：
一、加強對公司各種規章制度的完善
繼續完善公司各部門(mén)，各方面的規章制度，根據實(shí)際操作中遇見(jiàn)的問(wèn)題，及時(shí)修改和補充，養成用制度去說(shuō)話(huà)，人人按規則、規定辦事的氛圍;
二、加強對項目的成本核算
堵塞各種項目漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產(chǎn)性的支出，減少對資金的占用，提高資本的周轉，降低工程成本，提高公司效益;
三、加強項目質(zhì)量管理
質(zhì)量工作的嚴肅性與重要性，告誡我們：質(zhì)量不能流于形式，更不能海闊天空、漫無(wú)邊際，質(zhì)量不是喊出來(lái)的，也不是檢查出來(lái)的，需要用我們自覺(jué)的行動(dòng)去完成。
回顧過(guò)去，是不平凡一年，展望未來(lái)，任重而道遠。在以后的工作中，繼續完善、提高自己的專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平及認知能力。我深知：我的經(jīng)驗及實(shí)踐水平還不夠，還需要繼續投入到公司這個(gè)大熔爐中去磨煉，還需要繼續投身社會(huì )實(shí)踐，不斷的提高自己、強化內在素質(zhì)，積極進(jìn)取，以適應公司的發(fā)展。積極學(xué)習各種規范、規程、標準，高標準、嚴要求。
商務(wù)工作總結 17
首先祝大家新年快樂(lè )愿在新的一年里工作順利、業(yè)績(jì)蒸蒸日上。我是李xx，我在20xx年11月23日應聘進(jìn)入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來(lái)，我用心學(xué)習公司文化與制度，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司群眾與部門(mén)團隊，配合部門(mén)經(jīng)理與其他成員，完成各項工作�，F將這兩個(gè)月來(lái)的工作體會(huì )與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導匯報。
一、工作總結
作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開(kāi)展市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來(lái)，我用心收集與學(xué)習行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場(chǎng)調查。用心的完成各項工作。主要工作成果有：
1、建立了與客戶(hù)之間的人際。了解其經(jīng)濟與銷(xiāo)售潛力。
2、針對競爭產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調查，準確記錄信息。
3、配合客戶(hù)完成開(kāi)發(fā)客戶(hù)。商量具體銷(xiāo)售方法。
4、完善工作總結、下月度計劃及每月開(kāi)發(fā)客戶(hù)計劃的有效實(shí)施、上報工作。
二、工作計劃
根據個(gè)人崗位職責及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的'問(wèn)題，加以思考、分析、改善，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：
1、完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作；跟進(jìn)為完成原因事宜。
2、完成下一步工作：改善部分存在的問(wèn)題，用心跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節。
3、完成更多的成績(jì)：用心了解各行業(yè)的信息工作，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷(xiāo)售工作。
三、工作展望
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標。
1、用心學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
2、用心學(xué)習公司制度與文化，熱愛(ài)公司，以服務(wù)公司為榮，具備強烈的職責感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
3、用心思考，努力學(xué)習、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的潛力，以豐富的經(jīng)驗為基礎，具備優(yōu)秀的創(chuàng )造潛力。
4、具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調潛力。
5、具備優(yōu)秀的語(yǔ)言潛力。
以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習，提升自己的專(zhuān)業(yè)潛力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。
我熱愛(ài)中富公司，我期望自己能成為一名能干有最佳成績(jì)的人員，懇請領(lǐng)導批評指導。
商務(wù)工作總結 18
上半年市場(chǎng)體系建設科在局黨組的正確領(lǐng)導和省商務(wù)廳建設處的具體指導下，我科認真履行自身職責，扎實(shí)工作，取得了一定成績(jì)。
一、上半年工作情況：
(一)精心組織特種行業(yè)年審工作
按照省廳的統一部署，2月初之前完成了對各典當行、拍賣(mài)行的年審初審工作，嚴格督導各典當行、拍賣(mài)行自查，并根據《典當管理辦法》，針對各那典當行的經(jīng)營(yíng)狀況、制度執行情況、加強自身建設情況、財務(wù)審計情況四個(gè)方面對典當行各企業(yè)進(jìn)行了初審，2月底省廳安排驗收小組對我市典當行進(jìn)行交叉檢查驗收，經(jīng)省商務(wù)廳認定，我市的恒泰典當行、博匯典當行、大世界典當行均順利通過(guò)年檢年審，已被評為a類(lèi)典當行。根據省廳要求我科協(xié)助大世界典當行完成了《典當經(jīng)營(yíng)批準證書(shū)》的更換工作。全市14家拍賣(mài)行經(jīng)年審合格。
(二)萬(wàn)村千鄉承辦企業(yè)申報工作
(三)扎實(shí)推進(jìn)家電下鄉工程
二、下半年工作思路：
(一)繼續抓好“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”的建設，加強已建農家店的后續管理工作。按照部、省要求，督促各區縣(市)商務(wù)局和各承辦企業(yè)對三年來(lái)所建農家店進(jìn)行中期評估，確保農家店的存活率。同時(shí)，根據部、省安排完成年內“農家店”和承辦企業(yè)配送中心項目的建設改造任務(wù)。
(二)繼續做好特種行業(yè)的檢查監管工作，確保我市拍賣(mài)、典當、報廢汽車(chē)行業(yè)健康有序發(fā)展。
(叁)督促各區縣(市)商務(wù)主管部門(mén)按照《商務(wù)部辦公廳關(guān)于做好縣級城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃工作的通知》要求，認真編制好縣級城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃并組織實(shí)施。
(四)加大中心城區農貿市場(chǎng)的.改造力度，爭取用2-3年時(shí)間，使我市農貿市場(chǎng)的改造升級有一個(gè)質(zhì)的變化。
(五)擴大宣傳，繼續加強家電下鄉推廣工作力度。要多渠道開(kāi)展家電下鄉推廣工作宣傳活動(dòng)，引導家電下鄉中標企業(yè)的直營(yíng)、加盟、授權銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)規範運作，把家電下鄉推廣工作真正辦成“農民得實(shí)惠、企業(yè)得市場(chǎng)、政府得民心”的“德政工程”。
(六)認真完成省商務(wù)廳和局領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
商務(wù)工作總結 19
學(xué)期工作即將結束，本學(xué)期電子商務(wù)教研室全體專(zhuān)業(yè)教師，團結協(xié)作、以提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，努力促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展為目標，較好的完成了各項教育教學(xué)任務(wù)。
現簡(jiǎn)要總結如下：
一、認真執行教學(xué)計劃
各任課教師認真專(zhuān)研教學(xué)大綱和教材，根據開(kāi)學(xué)初制定的授課計劃，課前能認真研究重點(diǎn)、難度，精心設計課堂的教學(xué)過(guò)程，切實(shí)按計劃授課。
二、堅持教學(xué)理論的學(xué)習，積極進(jìn)行課程改革和研究
1、加強自身修養，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們教研室教師認真學(xué)習海底撈管理方法，提高理論水平，用于教學(xué)實(shí)踐。
2、配合學(xué)校和系部要求，根據專(zhuān)業(yè)發(fā)展的'要求，結合高職辦學(xué)的特點(diǎn)，本教研室組織各教師充分討論并修訂了10級、11級的教學(xué)計劃；教研室并對12級人才培養方案進(jìn)行了修訂，完善了教學(xué)計劃。
3、教研室的教師積極準備參與中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )主持召開(kāi)的全國電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設計大賽；鄧華華老師主動(dòng)要求完成課程設計的工作；目前進(jìn)展順利。
4、教研室教師積極參加了廣商聯(lián)盟、從化科協(xié)、城建學(xué)院等近30家企業(yè)和8所高校共同舉辦的“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)”產(chǎn)學(xué)研，校企合作交流會(huì )，效果良好。
三、協(xié)助學(xué)校教務(wù)處做好教學(xué)常規管理工作，切實(shí)提高課堂教學(xué)效果。
1、促進(jìn)教研室內每位教師認真專(zhuān)研教材，精心設計課堂教學(xué)，及時(shí)批改作業(yè)，切實(shí)履行本職工作。
2、加強常規教學(xué)檢查；如授課計劃的制定、執行情況，作業(yè)批改、教師聽(tīng)課次數、聽(tīng)課記錄、備課的質(zhì)量、成績(jì)分析、課程教學(xué)總結等方面的檢查。
3、為豐富課堂教學(xué)，改善教學(xué)效果；組織了10級、11級同學(xué)參加了廣商聯(lián)盟、從化科協(xié)、城建學(xué)院等近30家企業(yè)和8所高校共同舉辦的“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)”產(chǎn)學(xué)研，校企合作交流會(huì )，同學(xué)們還和淘寶網(wǎng)廣東分會(huì )秘書(shū)長(cháng)進(jìn)行了交流，效果良好。
4、加強教師與學(xué)生的互動(dòng)：除正常的教學(xué)安排，本教研室還鼓勵每位教師加強與學(xué)生的課下交流。每位教師都通過(guò)QQ、微博、論壇等網(wǎng)絡(luò )工具在課余時(shí)間隨時(shí)與學(xué)生交流、指導學(xué)生。
商務(wù)工作總結 20
作為一名新晉的商務(wù)經(jīng)理，我在過(guò)去的一年里經(jīng)歷了許多學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )。在這個(gè)階段，我學(xué)會(huì )了如何管理客戶(hù)關(guān)系、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、領(lǐng)導團隊以及處理各種挑戰和機遇。通過(guò)這篇總結，我希望能夠回顧過(guò)去的工作經(jīng)驗，反思自己的不足之處，并為今后的發(fā)展提供指導。
首先，我始終堅持客戶(hù)至上的原則。作為商務(wù)經(jīng)理，與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系是非常重要的。通過(guò)積極的溝通和互動(dòng)，我努力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。同時(shí)，我也不斷尋找新的商機和合作伙伴，擴大了客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )。然而，我也意識到在這個(gè)過(guò)程中要確保自己的承諾和能力相匹配，避免過(guò)度承諾導致不可實(shí)現的目標。
其次，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是我工作中的重要目標。我通過(guò)制定明確的銷(xiāo)售計劃和目標，積極開(kāi)拓新的市場(chǎng)和客戶(hù)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我注重與銷(xiāo)售團隊的合作，通過(guò)有效的銷(xiāo)售培訓和指導，幫助團隊成員提高銷(xiāo)售技巧和目標達成能力。同時(shí)，我也注重銷(xiāo)售數據的分析和評估，及時(shí)調整銷(xiāo)售策略和計劃。盡管有時(shí)銷(xiāo)售任務(wù)會(huì )面臨一些困難和挑戰，但通過(guò)團隊的共同努力和精心的策劃，我成功完成了今年的銷(xiāo)售目標。
另外，作為領(lǐng)導者，我致力于培養團隊的凝聚力和合作精神。我通過(guò)定期的團隊會(huì )議和討論，鼓勵大家分享想法和經(jīng)驗，激發(fā)團隊成員的創(chuàng )造力和工作動(dòng)力。我也主動(dòng)關(guān)注團隊成員的個(gè)人發(fā)展需求，提供相關(guān)的培訓和指導，幫助他們實(shí)現自我成長(cháng)和職業(yè)目標。同時(shí)，我始終給予團隊成員足夠的自主權和責任，激勵他們發(fā)揮潛力，創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。
在工作過(guò)程中，我遇到了各種挑戰和機遇。挑戰使我意識到自己的不足，并激勵我不斷提高自己的技能和知識。例如，有一次，在處理一個(gè)復雜的客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，我意識到自己在溝通和解決問(wèn)題方面的能力還有待提升。于是，我主動(dòng)學(xué)習相關(guān)的'溝通技巧和解決問(wèn)題的方法，并在后續的工作中取得了更好的效果。
總結而言，作為一名商務(wù)經(jīng)理，我在過(guò)去的一年里取得了可喜的進(jìn)步和成績(jì)。通過(guò)專(zhuān)注于客戶(hù)關(guān)系、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、領(lǐng)導團隊以及應對挑戰和機遇，我不斷提升自己的能力和水平。然而，我也意識到自己還有很多需要改進(jìn)和學(xué)習的地方。為了更好地發(fā)展和成功，我將繼續努力學(xué)習和成長(cháng)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和領(lǐng)導能力。我相信，通過(guò)不斷努力和創(chuàng )新，我將能夠在未來(lái)的工作中取得更大的成就。
商務(wù)工作總結 21
根據《20xx年縣城區地震應急避險疏散和自救互救演練方案》要求，縣商務(wù)局5月11日上午參與了國土大樓地震應急避險疏散演練，經(jīng)過(guò)精心組織、全體參與，演練取得了成功，并為今后防震避險積累了寶貴的經(jīng)驗。
一、演練基本情況
8時(shí)30分，全體人員在辦公室待命，9時(shí)00分，聽(tīng)到地震警報后，辦公室人員迅速關(guān)閉了電源，同時(shí)全體干部職工就地避險1分鐘，避險做到在室內伏而待定，蹲下或坐下，盡量蜷曲身體、降低身體重心，抓住桌腳等牢固物體，保護頭、頸部、眼睛，掩住口鼻；9時(shí)02分，地震警報結束后，迅速組織人員撤離，撤離做到了快速有序，9時(shí)03分，第一個(gè)人員到達避險地點(diǎn)（國土大樓內院坪），9時(shí)05分，最后一名人員到達避險地點(diǎn)，并以股室為單位進(jìn)行人員清點(diǎn)，上報分管副局長(cháng)同志，再由副局長(cháng)上報縣督導組，縣商務(wù)局共有19人，實(shí)際參與演練19人；9時(shí)16分，解除地震警報鳴響完后，副局長(cháng)對演練情況進(jìn)行了現場(chǎng)小結，指出了演練取得的成效和不足之處。
二、精心做好演練的組織領(lǐng)導
一是切實(shí)加強領(lǐng)導，成立了縣商務(wù)局防震減災宣傳月和地震應急避險疏散及自救互救演練工作領(lǐng)導小組，由局長(cháng)任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，具體抓好防震演練工作；
二是提高思想認識，充分認識到我縣是全國二十四個(gè)重點(diǎn)監視防御區的核心縣份，牢固樹(shù)立“寧可千日不震，不可一日無(wú)防”、“寧可信其有、不可信其無(wú)”的意識，增強抓好地震應急避險疏散及自救互救演練工作的責任感，為做好組織，分別召開(kāi)了班子會(huì )和干部職工會(huì )議研究部署地震應急避險疏散及自救互救演練工作，提高了各位干部職工的思想認識和參與演練的積極性；
三是確實(shí)做好演練的.組織，事先明確了活動(dòng)的領(lǐng)導和組織人員，明確了就地避險方法和疏散、避險地點(diǎn)，同時(shí)對演練活動(dòng)進(jìn)行了全程拍照記錄。
通過(guò)地震應急避險疏散及自救互救演練，提高了干部職工防震意識、應對地震的應急能力，取得了一定的成效，但在演練中出發(fā)現了一些問(wèn)題，需要進(jìn)一步加強和改進(jìn)。主要在個(gè)別干部職工思想認識不到位，對演練重要性認識不夠，參與不夠積極和一些干部職工避險動(dòng)作不夠規范等方面，針對以上問(wèn)題，我們將采取措施，加大工作力度，確保全體干部職工都有應對地震的充分思想認識和一定的應急避險能力。
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